L'Appartement Sézane & Octobre

"Très belle enseigne , avec de belles valeurs .. un accueil chaleureux... une équipe de vente solaire ... à quand l’ouverture définitive ???? 😍🤞"

"Une boutique magnifique dans une ambiance de noel qu'on adore pour ces fêtes. L'équipe super agréable et on craque pour toute la collection super qualité on adoreeeee ❤"

"Très jolie boutique et accueil chaleureux de la part de l’équipe de vente qui se montre très disponible et de bons conseils ☺️"

"Avant tout un esprit de convivialité. Sezane a su joindre un esprit de qualité à la fois responsable et authentique."

"Fortement déçue par l accueil des filles à l étage pas de bonjour et aucun intérêt pour clientèle...j étais venue pour acheter deux pulls que j avais vu en stock dans cette boutique du coup je suis repartie sans ... pourtant les autres avis sont très positif .. peut être parce que je suis venue a 18h45 le mauvais accueil ?"

"Pas la possibilité d essayer les articles...pas de remboursement possible....je suis fan."

"Une jupe étiquetée 50€ : à la caisse la fille me dit 60€ !! Je lui montre l'étiquette... Ben non c'est comme ça c'est 60 €... Je lui dit que c'est illegal elle s'en fout Désolée mais je suis déçue de cette enseigne Pas du tout dans les clouds bref le solidaire ça ne s'applique pas dans ces manières de commercialiser des produits."

"Équipe au top et gentille , ils font tout pour vous rendre service et cela n'est pas un vain mot. Je recommande vivement. Cela est devenu mon magasin préféré !"

"Des produits de qualité, tout comme l'équipe de vendeurs 👌 Je recommande !"

"Par rapport à la boutique de Paris : très déçue de la déco, un effort pourrait être fait ! Boutique très mal achalandee aussi. Pour les fan de la marque, vous risquez d'être déçues de ne pas retrouver toutes les pièces des collections. Sezane, je pense que vous savez faire bien mieux !"

"On m’a acheté un pull en cadeau La taille était trop grande Plus de taille dispo donc j ai demandé un remboursement j avais mon ticket de caisse et là on me dit ce n est pas possible c est la personne qui a acheté le cadeau qui se fait rembourser ?? Je n avais pas encore vu cela en boutique!!! C est super !! C est d une discrétion... de dire à ma personne tu peux me rembourser Du grand n importe quoi et la responsable de magasin qui me dit ce sont les procédures d un ton vraiment désinvolte .. aucune distorsion a la règle .. P’yd De cadeau chez Sezanne et j achèterai sur internet et certainement pas a la boutique de Lille"

"Je me présente à la boutique ce mardi, impossibilité de rentrer car il faut réserver un créneau.! Or pas moyen de le réserver sur l’application du téléphone ! Vraiment déçue surtout quand on vient exprès"

"J'avais fait une commande internet que je devais retirer en boutique. Étant Arrageoise (40 a 60 minutes de trajet), je m'étais dis que j'en aurais profité pour me prendre 2 autres articles. Une robe et un pull. Mais vous arrivez et aucune taille. Du moins le xs et le s sont denrées rares chez sezane. Et franchement l'offre n'était vraiment pas top. Et ça devient franchement pénible. Je m'attendais à une boutique waouh et en fait non. Certes, il y a les codes du moment : parquet/ bel escalie/vitrines bijoux mais cela reste malgré tout petit, surtout aux étages. Les vendeuses ( lorsqu'elles sont polies) sont mieleuses. Cela manque vraiment de spontanéité. Pour retirer ma commande, 25 min ! Alors que j'avais une seule personne devant moi. C'est long, sans relief et je n'ai pas éprouvé l'envie d'y retourner d'aussitôt"

"❤"

"Merci à l'équipe ! Super expérience en shopping privée avec les conseillers de chez Octobre. J'ai pu essayer différents styles et repartir avec des vêtements que je n'aurais jamais imaginé acheter avant .. que je mets tous les jours maintenant !"

"Déçue de ne pouvoir essayer une robe et une blouse. Je n ai rien pris pour moi."

"Bonjour, la boutique à Lille est elle ouverte? Ou est ce un pop up store? Faut il prendre rdv? J'habite en belgique. Merci"

"Tres belle enseigne tres bonne équipe et responsable tres compétent et sympathique"

"Nous sommes venues hier dans l'après-midi, très déçu de l'accueil par une vendeuse de l'étage aux cheveux frisé blonds. Pour commencer pas de bonjour, mon ami a même essayé quelques vêtements sans qu'on se souci d'elle. De plus quelques instant après cette vendeuse nous prends de haut en insinuant que mon sac Victor avait une couleur bizarre elle s'étonnait comme si je l'avais acheté sur aliexpress.. Et a fini par me dire qu'il était très mal entretenu. J'ai été offusqué et très déçu moi qui suis une très bonne cliente. Mes compliments à la vendeuse à la caisse qui elle était très gentille et sympathique."

"Magnifique boutique pleine de cachée, personnel accueillant. En revanche, peu de pièces à disposition dans la boutique en comparaison avec le choix sur le site internet."

"J'ai visité Sézane Lille le 5 août dernier. J'ai adoré cette boutique et j'y reviendrai! La déco, les collections... J'ai craqué sur un gilet Gaspard rouge et un jean Augusto, l'ensemble est juste parfait. Merci pour les précieux conseils d'Ophélie qui m'a accompagnée tout au long de mes essayages, sachant répondre à toutes mes questions et à mes doutes et qui connait la marque, son histoire et ses valeurs sur le bout des doigts. Une très belle expérience d'achat!"

"Déplorable ! Une grande déception en entrant dans le magasin, un accueil mitigé, en visite dans Lille et grande adepte de la marque ,ma joie était immense en découvrant l'enseigne, mais vite retombé..vendredi 10 septembre, un jour en semaine , 15h30, 4 personnes dans le magasin, aucun mais aucun vendeur n'a pris la peine de venir, 3 vendeuses étaient autour d'une cliente qui essayer une veste, pas une seule n'est venue, ne serait ce pour dire si vous avez besoin n'hésitez pas j'étais mal a l'aise, et l attitude des vendeurs irrespectueux..je n'ai fais aucun achats, écœuré !"

"Très bon accueil ! Le magasin est superbe et les vendeuses de bons conseils ! Merci tout particulier à la vendeuse au premier étage blonde frisée qui, malgré un samedi très chargé, a pris le temps de me conseiller."

"Habituée de Sézane et fan de ses magnifiques pièces, je ne peux que vous recommander l’appartement lillois! L’ accueil y est chaleureux, les vendeurs sont sympathiques et toujours prêts à donner de très bons conseils. Je suis venue plusieurs fois, en semaine comme en week-end, et chacune de mes expériences a été très agréable et à la hauteur de mes attentes. J’ai déjà hâte d’y retourner!"

"Un service au top et un grand merci à Ophelie 😉"

"En plus d'être une très belle marque, l'accueil des conseillers était juste ce qu'il fallait. Proche, honnête, sympathique et pas très collant. Une belle expérience d'achat que nous retrouvons plus (malheureusement) dans d'autres boutiques. De plus l'univers Sézane est canon."

"Aucun prix sur les articles, caisse très longue même en période de faible affluence. Dommage car les habits sont beaux."

"Beaucoup trop de monde en magasin, une attente en caisse de 30 min avec seulement 2 personnes pour encaisser. En temps de COVID, c'est honteux. C'est dommage car le magasin est sympa."

"La boutique est magnifique, l'accueil agréable, les vendeurs et vendeuses sont attentionnés et de bons conseils !"

"Conseil client inexistant. Heureusement qu il y a le site internet"

"Peu de références et surtout beaucoup trop de temps d’attente en période de Noël. Les caissières ne semblent pas pressées"

"Magasin agréable et superbement décoré ! Des vendeuses au top et toujours chaleureuses, Donnent envie d'y retourner !"

"Accueil très chaleureux. Personnel très agréable. Magasin bien agencé. Qualité des tenues proposées."

"Tres bonne visite comme d’habitude. J’ai reçu un très bon accueil et une jeune dame s’est empressée de répondre à mon attente, malgré le monde dans le magasin. A chacune de mes visites les employés étaient agréables et de bons conseils. Et si on n’aime pas le monde à la caisse, il fait anticiper l’achat des cadeaux."

"Superbe boutique ! Le personnel pas toujours au rdv malheureusement, faute à l affluence de clients. J ai abandonné l idée d y aller le samedi, et privilégié mes achats sur internet. Dommage...."

" Je suis allé au magasin de Rijsel après 2 heures de route pour découvrir que le magasin était fermé. "

"Je suis venue à l'appartement de Lille et je l'ai trouvé magnifique ! Lors de la période de Noël il y avait beaucoup de monde, à croire que je n'étais pas la seule à faire mes achats en dernière minute ! ^^ Les vendeuses m'ont très bien renseignées, tout s'est très bien passé pour autant. Moins de choix que sur internet mais j'y ai tout de même trouvé mon bonheur, et on m'a fait comprendre qu'il y aurait du réassort pour Janvier. En tout cas, j'ai prévu d'y retourner vu l'accueil et la gentillesse du personnel. Merci à eux/elles :D"

"Très bon conseils, prix abordables"

"super visite avec beaucoup de monde mais j'ai été très bien prise en charge par Sarah qui m'a sauvé mes cadeaux de noël (car un n'était pas arrivé). Conseil, sympathie et disponibilité malgré le monde. Merci Sarah et l'équipe."

"Ravi des conseils du vendeur ce soir"

"Au rayon Homme, un service et une gentillesse au top."

"Très beau magasin. Accueil chaleureux"

"Vendeurs agréables, belles collections, la plupart des pièces semblent qualitatives. Manque quelques références et tailles mais ce n’est pas bien gênant. La boutique est très belle, ça donne envie de revenir."

"Magasin pauvre en vêtements et pauvre en professionnalisme. Personne pour dire bonjour ou donner un renseignement sauf le vigile. Vêtements inaccessibles ( le bar à maille, une ineptie!!!), très peu de modèles en boutique. Le magasin est à l'image de ce qu'est devenue la marque en quelques années : une coquille vide"

"Très belle boutique ! Nous avons apprécié la disponibilité et le professionnalisme des vendeurs. A l'écoute et de bons conseils, ils mettent également en valeur la qualité des produits qui justifie le prix"

"Accueil déplorable Temps très pluvieux mais le vigile préfère laisser une poussette dehors à attendre … alors qu’il n’y a pas foule à l’intérieur ! La stratégie marketing a ses limites…le bon sens !!! Faites demi tour !"

"Le magasin est joli. Mais ce n’est pas du tout équipé pour les mamans avec poussettes qui souhaitent faire du shopping. Faut laisser la poussette à l’entrée et monter avec ton bébé. Sinon les équipes sont assez réactifs et donne de bons conseils. La collection maroquinerie à l’étage est bien présentée et on trouve son bonheur."

"Déjà fan de la marque que j’ai découvert sur internet , j’ai l’habitude de me rendre à Lille dans la boutique du vieux Lille laquelle est agencée de façon très chaleureuse et permet ainsi aux fans de la marque de pouvoir essayer ce qu’il y a dans le magasin et/ou ce qui a été vu sur Internet. !J’ai d’ailleurs toujours plaisir à me rendre dans cette belle boutique.C’est souvent Ophélie , laquelle s’investit beaucoup auprès de chacune des clientes du magasin, qui s’occupe très bien de moi en me proposant toujours une sélection d’articles en parfaite adéquation avec mes goûts et mon style mais sais aussi me faire découvrir certains looks auxquels je n’aurai pas forcément pensé … c’est la raison pour laquelle je repars rarement à vide ! Beaucoup de professionnalisme, de gentillesse et de patience. Je me recommande vivement la marque et l’équipe de ce magasin en particulier Ophelie."

"Vous en êtes encore à demander aux clients de faire la queue dehors ?? J'ai fait demi-tour. Dommage...."

"Qu il est bon d être toujours écoutée et entendue dans cette jolie boutique ! En la personne d' Ophélie en particulier mais également de tous ses coéquipiers, le sourire et la bienveillance sont les mots d ordre de chacune de mes visites. Alors mille mercis à Sezane de mettre à l honneur un savoir-être et un savoir-faire dans le recrutement de son personnel. Au plaisir de vous revoir. Anne Charlotte"

"Faire attendre les clients dehors pour se donner un genre select... Vous vous prenez pour Louis Vuitton ?"

" Ils ne paient pas les retours. Ils disent que je l'ai perdu, mais ce n'est pas possible, car ils ont reçu un article et tout était dans une boîte (3 articles au total). J'ai perdu 240 € et ils ne m'aident pas du tout. "

" Super boutique ! Belle sélection, qualité au top. "

"J’adore cette boutique!! Très joli style, bon service et prix raisonnables comparativement aux autres boutiques de Lille. Je rachèterai très certainement chez Sézane"

"Quelle déception cette boutique pour une marque qui se veut haut de gamme. La décoration est vraiment très jolie il faut le dire mais le reste… Très peu de choix et de stock et même pas les basiques de la marque type jean. Alors oui on va me répondre que c’est une partie de la collection mais là c’est 3 vêtements sur 2 portants… Et les équipes : une catastrophe !!! (Alors que les équipes en ligne sont très bien). Pas un seul bonjour, ignorance, regards en coin… des vendeuses installées dans les fauteuils a l’étage lèvent bien la tête quand vous montez comme si vous dérangiez. Triste."

"Super deco, super accueil Bons conseils Ambiance très relaxante et soleil Merci pour cet événement spécial!"

"Un agréable moment shopping et conseils avisés d’Ophélie. Elle m’a aidé à choisir des pièces qui me vont et me mettent en valeur avec un vrai bon gout ! Merci beaucoup ! La boutique est sublime, le merch et le parcours client nous fait nous sentir dans un cocon de bien être. Les collections sont toujours aussi qualitatives et singulières. Je reviendrai pour sur 😊"

"LA boutique est magnifique! ?Nous y sommes toujours très bien accueillis et conseillés pour nos achats ou des retours/échanges"

"Superbe expérience lors de la shopping party ! C’est vraiment un privilège d’être confiée à ce genre d’événement. Je remercie Ophelie et Lucie pour leurs conseils ! Je suis fan de mes achats !"

"Un grand merci à l'équipe Sezane de Lille, et en particulier à Ophélie, qui a su dénicher un produit qui n'était plus disponible nulle part (un papier peint) et qui a remarquablement remplacé un de mes sacs à main. Un service comme on n'en fait plus...Très appréciable, vraiment."

"Très bien accueillie. J ai reçu de bons conseils en vue de l achat d un cadeau. Un bémol : 2 articles m intéressaient : pour les deux, la taille n était plus disponible. Magasin agréable, spacieux avec accès facilité aux vêtements qui ne sont pas serrés les uns contre les autres sur les portants. Les conseillères de vente sont sympathiques."

"Une chouette boutique avec une équipe au top ! J'ai passé une belle expérience shopping avec Ophélie. Elle a su dénicher des pièces qui me plaisent et que je n'aurais probablement pas essayer spontanément ! Un grand merci à vous ! A très bientôt"

"J ai eu la chance de participer à un atelier fleurs séchées sous cloche. J ai passé un super moment !et suis ravie de ce que j y ai appris. Merci Sézane !J adore votre marque"

"Petite boutique adorable. Il n’y a pas énormément de références comparé à la boutique d’Aix. Mais j’ai été très bien accueilli et les filles ont été adorables ! Merci encore, je reviendrais 🤗"

"Tres contente d'avoir pu me rendre dans la boutique de Lille après avoir visiter celle d'Aix en Provence. Magasin soigné où l'on retrouve la nouvelle collection, plus sympa de pouvoir essayer avant d'acheter :)"

"Magasin magnifique, Vendeuses au top Collection incroyable Rien à dire !!!"

"Vendeuses agréables, avec de bons conseils. Les vêtements étaient très tendances. Ils seront parfaits pour un anniversaire des 20 ans en octobre !"

"J’ai été très bien accueillie dans cette boutique! Tout était bien rangé et les vêtements sont très jolis et tendances. De plus, l’équipe est top et m’a très bien conseillée! J’y retournerai les yeux fermés, un grand merci!"

"Très belle boutique, personnel à l’écoute et accueillant. Je retournerai avec plaisir chez Sézane !"

"Bel accueil, boutique très sympathique. Au top!"

"Personnel accueillant et à l’écoute."

" Ce n'est pas un grand magasin mais ça marche clairement et ils avaient une bonne quantité de stock. Personnel très poli et vraiment serviable. "

"0 étoile Achat en boutique : on m'assure que je peux faire un retour du produit si besoin en ligne 2 demandes de retour en ligne et 10 j d'attente : tjrs aucun retour de la boutique en ligne A fuir"

"C'est toujours un plaisir de me rendre a l appartement Sézane de Lille ! La team est sympathique et au petit soin. Très propre et toujours extremement bien fleuri ! Je conseille les rendez-vous shopping privés qui sont de vrais moments privilégiés en compagnie de Ophélie dont les conseils sont toujours avisés et vrais."

"Très jolie boutique ! Accueil chaleureux et attentif.J’aime beaucoup la marque, particulièrement les robes, jupes et tee-shirts. Ils ont un charme fou qui fait qu’on ne se lasse pas de les porter 🤩"

"Magnifique espace , pour une très belle collection !"

"Lieu sympa et original"

"Équipe accueillante ! Boutique magnifique ! Je recommande."

" Beau magasin de vêtements. Je suis allée au magasin d'Aix en Provence en juillet. Beau magasin"

"La boutique est très belle mais pas énormément achalandée. Les vendeuses ne sont pas d’une grande aide, se contentent d’apporter les vêtements en cabine (quand il y a notre taille car le choix est limité) puis disparaissent. Personne n’est venu me conseiller alors qu’il n’y avait pas foule. J’ai tout laissé en cabine et suis partie. Mieux vaut acheter sur internet et se faire livrer en boutique à la rigueur… dommage."

"De passage à Lille, j’ai eu la chance de passer par la boutique Sézane. J’ai été très bien accueillie et conseillée par Alice et Louise qui ont été d’un grand professionnalisme et très accessibles. Vraiment adorables. Je n’hésiterai pas à revenir et à faire appel à elles ainsi qu’à leurs collègues lors de mes voyages à Lille !"

"Première expérience de personal shopping avec la pétillante Ophélie ce matin. Je recommande grandement. Je me suis sentie conseillée et écoutée. A bientôt Sezane Lille"

"La boutique Sézane est idéal pour passer un moment hors du temps. Merci beaucoup à Ophélie pour le rendez-vous personnalisé de ce matin.. J'ai été accueillie de la meilleure des manières (petit déjeuner, cadeaux et avec le sourire!), je repars avec de précieux conseils et une garde-robe adaptée à mon style, ma morphologie et mes valeurs environnementales. Outre le rdv personnalisé, l'ensemble de l'équipe est adorable et le magasin est décoré avec gout. Bref, j'adore! A très vite !!"

"J'ai passé une heure très agréable avec les conseils avisés d'Ophélie pour mon shopping. Je suis ravie de cette expérience de shopping personnalisé. Ophélie a su me conseiller, me donner des astuces de colorimétrie et m'a guidée selon ma morphologie. Elle a été très professionnelle, très à l'écoute et vraiment aidante et sympathique. Je recommande cette expérience autant utile qu'agréable. La boutique en elle-même est vraiment jolie, avec beaucoup de cachet. Merci aussi pour toutes les bonnes adresses lilloises!"

"J’ai pu profiter d’une séance de personnal shopping avec Ophélie pendant 2h qui ont été géniales !! Super expérience je suis repartie avec pleins d’idées des astuces des conseils morpho etc sans obligation d’acheter et pas du tout de pression dessus. Un vrai booster de confiance on ressort avec des habits qui nous vont vraiment :) encore merci Ophélie !!"

"J'ai adoré ce magasin, les pièces sont magnifiques, mais surtout l'accueil et l'accompagnement par les vendeuses sont excellents. Encore un très grand merci à Ophélie, qui a été d'excellents conseils et qui m'a créée la tenue parfaite pour un mariage !! Je recommande à 100% cette boutique 😃"

"Superbe boutique avec un grand espace Octobre. Excellent accueil sur place et particulièrement par Ophélie qui est d'une gentillesse incroyable ! À la recherche d'une pièce sold out sur le site, elle m'a proposé la pièce en question qu'elle avait mis de côté pour elle... De très bon conseil, elle organise des sessions privées shopping. Définitivement une expérience à tester avec elle lors de mon prochain passage à Lille. Un grand merci encore Ophélie, je suis plus que ravie !!"

"Homme de sezanette. Super boutique. Bon accueil et service client."

"La boutique est superbe, l’équipe vraiment à l’écoute. Je recommande +++ le personal Shopping, un moment magique, comme on en rêve toute. Vous préparez le rdv en envoyant vos pièces préférées par mail, une fois arrivée en boutique, une cabine vous est réservée avec toutes les pièces que vous souhaitiez essayer, une personne est dédiée à ce rendez-vous et ne s’occupe que de vous en vous proposant plein d’idées auxquels vous ne pensez pas et surtout en fonction de votre teint, de votre taille, etc… Merci Ophélie pour votre professionnalisme, votre écoute et vos précieux conseils."

"Une excellente soirée « shopping party» … une équipe au top !!!!…. Efficace pro et accueillante !…mille merci nous avons passé un excellent moment et fait de très beaux achats en toute convivialité !✨✨✨🙏"

"Très bel établissement Une équipe au top remplie de petites attentions ! Le showroom party est à refaire!!"

"Ophélie est une personnal shoppeur très à l’écoute, qui a le souci de bien faire. Faire du shopping avec elle ne consiste pas seulement à nous proposer des jolis vêtements, mais des vêtements qui nous vont au teint et à notre morphologie. Elle sait nous dire ce qui ne nous va pas et au contraire ce qui nous va vraiment bien. Elle a su s’adapter à mes goûts personnels et m’apprendre les petits tips pour associer harmonieusement mes vêtements. Je suis ravie de cette séance qui a durée 3h au lieu d’une, mais pendant laquelle je me suis sentie vraiment écoutée et je n’ai pas eu la sensation d’être un porte feuille ambulant. En plus, mon chéri a aussi aimé les vêtements une fois mon retour à la maison alors je suis d’autant plus contente ! Merci ☺️"

" Personnel super sympa et magasin magnifique encore une fois. Il y avait même une file d’attente à l’extérieur. Mais ça vaut le coup d'attendre 5 minutes pour le moins chic ! "

"Bravo a Ophélie ! Belle expérience shopping avec elle.Un grand merci et a très bientôt."

"C est toujours un plaisir de flâner chez Sézane. Personnel au top de la gentillesse et du professionnalisme. Produits responsables et de qualité. J adore les mailles ! Quand je les porte ça fait un effet doudou calinou pour le moral. Seul problème.... l envie de tout acheter ! Ce n est pas donné mais acheter moins et de qualité ça compense. Je n achète plus rien ailleurs. Quand on y a goûté le reste semble de qualité médiocre et sans âme. Fan absolu de Sézane."

"Très belle boutique et surtout équipe très professionnelle, disponible et agréable. Un vrai plaisir! A chaque visite, la magie Sézane opère."

"Magnifique boutique, j’ai été conseillé par Noemie, souriante et à l’écoute ! allez-y les yeux fermés vous serez accueilli par une équipe agréable et disponible 😊"

"Super séance shopping avec Ophélie! Un grand merci à elle pour sa gentillesse et patience!"

"Un super moment passé dans un bel endroit. J'ai reçu les conseils d'Ophélie qui a pris le temps pendant plus d'une heure de me mettre en valeur en s'adaptant à mes envies et mon style. Un petit boost de confiance en soi et une jolie robe! Je reviendrai sans hésitation sur Lille pour cette boutique. Merci 😊!!"

"La boutique est canon, l’équipe au top, un bonheur de passer dans cette boutique"

"Super expérience chez Sézane avec un accueil sur mesure de la part d’Ophelie et au final une tenue parfaite pour un événement à venir ! Et pourtant ça partait mal étant persuadée que personne ne me viendrait en aide :) mais si en 20 min la tenue était fait ourlet compris ! Merci à toutes !"

"Un joli magasin, où les pièces sont bien présentées, des conseillères souriantes, disponibles, à l’écoute et de bons conseils : c’est un réel plaisir de venir à chaque fois dans la boutique Sézane de Lille !"

"Merci à Ophélie pour la séance shopping personalisée: 100% disponible pour moi, 100% gratuit, avec des conseils avisés et des belles associations proposées . Je me suis sentie: écoutée, accompagnée et très bien conseillée. Un moment très agréable avec Ophélie qui s'adapte avec talent. Un grand merci à Sézane pour ce beau service."

"Le lieu est magique, lzs vêtements beaux et le personnel très agréable. Merci....continuez ainsi !"

"Comme d’hab! Nickel!"

"Sezane est ma marque de vêtements de référence! La boutique est superbe, il ne faut pas hésiter à demander votre taille aux vendeuses, elles l’auront peut être :)! Je suis tjrs ravie d’y faire mon shopping!"

"Vêtements de qualité jamais déçue dans cette très belle boutique"

"Très bon moment passé lors d'une session coaching vestimentaire avec Ophélie en boutique. J'ai pu essayer plusieurs tenues pré-sélectionnées par Ophélie et elle a pu me donner des conseils adaptés à ma morphologie. Elle ne pousse absolument pas à l'achat ce qui a été très apréable pour moi. Je n'hésiterai pas à refaire appel à elle si besoin."

"L’appartement Sezane et Octobre est très accueillant. Le lieu est joli, le décoration soignée souvent fleurie, toujours très bien rangé. Les vendeurs sont accueillants et de bon conseils. La seule réserve est que la sélection de pièces disponibles en magasin est réduite par rapport au site: on ne trouve pas toujours notre bonheur."

"Un beau magasin à l image des collections proposées par la marque et un personnel accueillant et aux petits soins."

"La boutique est belle. Je modifie mon avis pour notifier ma satisfaction. JE REMERCIE L APPARTEMENT SEZANE qui a remédié à mon problème très rapidement."

"Belle boutique, vendeuse sympathique.j'ai trouvé mon bonheur ainsi que ma fille qui a pu trouver un cadeau pour Noël à petit prix. Belle expérience ❤️"

"Un plaisir de se rendre à l’appartement Sézane à Lille, un grand merci à Noémie pour ses conseils et sa disponibilité (pas toujours facile au vu du monde dans la boutique)"

"Très belle boutique professionnel au top"

"Sur place, très bien accueillies dans un premier temps mais ensuite ... plus compliqué. Nous venons pour acheter des articles vus sur le site internet (site qui nous permet absolument pas de savoir les stocks disponibles dans le peu de magasins ouverts en France), à chaque article souhaité, aucun stock dans la taille demandée (sachant qu'à chaque fois les vendeuses doivent aller dans leur réserve pour connaître leur stock). Au bout du 3eme article, la vendeuse s'impatiente et nous fait comprendre son ras le bol d'aller en réserve pour nous trouver une taille et demande donc à sa collègue d'y aller. Après cela, nous décidons de partir. Bref, se déplacer spécialement pour acheter des articles non disponibles (alors que ce n'est pas spécifié sur votre site et qu'il est impossible de vous joindre) ! Très mauvaise expérience."

"Magasin tendance chic , branché ambiance sympathique...🙂😉"

"Une jolie boutique avec de très jolies collections. Un service client au top avec des conseillères adorables ++"

"Une très jolie boutique avec des vêtements de qualité bien présentés.L'ambiance est calme et les vendeuses compétentes, agréables et disponibles. Bon rapport qualité prix."

"Le meilleur magasin du monde! Vêtement de qualité tél qu on aime 😊😊"

"Très jolie boutique. Vêtements classes et de qualité. De quoi se faire une allure élégante ! On a envie de tout acheter."

"Super accueil à la boutique notamment par Ophélie qui est vraiment adorable à chaque fois. Je l’adore!"

"Seule réponse des « soit disant » vendeuses chez sezane : allez voir sur le site internet. Boutique inutile. Ne vous plaignez pas que les clients se tournent vers le e.commerce. J’espère que vos CV sont à jour pour aller pointer au chômage quand la boutique fermera ses portes."

"Que dire de cette boutique.... J'y suis allé un lundi à l'ouverture 3 semaines avant Noël. Très peu de monde, 3,4 jeunes filles (vendeuses),... Une jeune fille s'occupe de moi, il me fallait 2 pulls. Un taille M et Xl. Pas un des modèles que je voulais n'était en rayon dans la taille que je voulais. A jusqu'à fois la jeune fille allait dans la réserve. Sur au moins 8 aller retour, elle ne m'a présenté que 2 pull en M et aucun dans la taille XL. Si près des fêtes vraiment curieux. Je n'y retournerais pas."

"Après un léger problème de planning, j'ai pu réaliser une expérience de personal shopping avec Ophélie. Que dire de ce moment? Il était juste parfait, Ophélie a su exactement cibler mes attentes et a su me trouver de magnifiques tenues colorées correspondant parfaitement à ma morphologie et ma carnation. Merci encore Ophélie d'avoir pris le temps de m'accompagner et pour votre professionnalisme 😊 Je vous recommande vivement cette expérience !"

"Belle boutique au cœur du vieux Lille, cependant la boutique est grande mais il y a très peu d’article… rien de ce qu’on peut voir sur Instagram ou sur leur site internet! C’est bien dommage !"

"Très jolie boutique"

"Toujours ravie de mes visites chez Sézane, les conseillères sont au top ! Et on y trouve toujours de vraies pépites 👍🛍"

"Une super expérience, personnel d'une gentillesse et d'une patience, ravie de mes achats, produit d'une qualité incroyable, je recommande cette boutique"

"Service d échange après achat sur internet. Rapide simple et joli sac fleuri pour le retour à la maison. Le tout avec le sourire. Merci."

"Une très jolie boutique au cœur du vieux Lille, l'accueil est chaleureux et les vendeuses très prévenantes et disponibles. Je trouve toujours en boutique un petit quelque chose que je n'avais pas repéré sur le site, certes, toute la collection n'est pas dispo en magasin, mais on y trouve les basiques et les nouveautés. C'est toujours un très bon moment, cette petite visite chez Sezane."

"Magnifique boutique, accueil chaleureux, conseillère à l’écoute et petit cadeau lors de mon achat. Je recommande vivement et reviendrai très prochainement !"

"Très belle boutique…. Malheureusement je n’ai pas retrouvé les articles repérés sur le site, Je me suis adressée à deux conseillères une qui a disparu dans la boutique et l’autre n’a pas trouvé le vêtement demandé…. Dommage"

"Bonjour Je me demande si vous avez la tenue Carter (pantalon, taille 40 et 42) et Macie (blouse, tailles 36 et 38) dans votre boutique à Lille? On ne l'a pas à Bruxelles et votre collègue à Bruxelles m'a conseillé de vous contacter de cette manière. Mille fois merci pour votre réponse!"

"Très belle boutique mais seulement 1 article en boutique de tous ceux repérés sur le site internet ...."

"Très belle boutique, accueil top"

"Bonjour, l'autre jour j'ai été dans l'obligation de fournir mon email pour obtenir mon ticket de caisse. Pour information c'est contraire au RGPD et à la recommandation de la CNIL concernant l'arrêt de l'impression systématique des tickets de caisse: on parle bien d’un arrêt de l’impression systématique, non du ticket de caisse lui-même et Les magasins sont libres de proposer une solution dématérialisée, mais ne peuvent en aucun cas l’imposer à la clientèle. Merci de rectifier ça et de remettre des TPE avec rouleaux et tickets de caisse pour ceux qui souhaiteraient l'imprimer et ne pas avoir de compte fidélité imposé !"

"L'accueil laisse à désirer"

"très belle boutique, une équipe extrèmement sympathique et très à l'écoute, et une magnifique collection"

"Mon premier achat Sezane dans la boutique de Lille. L’endroit est superbe, la deco est faite avec goût, le merch donne envie d’acheter, ça sent bon. j’ai aimé la disponibilité et la gentillesse des vendeuses."

"5 étoiles et c’est amplement mérité. Une très jolie boutique où tout donne envie. Arrivés à caisse, l’amabilité de Laura nous donne juste envie de revenir très vite poursuivre nos achats! Je n’ai acheté qu’un porte clé (que j’adore, exactement ce que je recherchais), et pourtant, du haut de ce petit achat, j’ai été reçue comme une princesse 😌"

"Très belle boutique, les vendeuses sont toujours au petit soin et à l’écoute! C’est une très belle expérience à chaque fois"

"Beau bien agréable mais trop chaud, pas la clim 😫"

"Très jolie vitrine mes assez cher."

"Peu de choses finalement"

"10 personnes en file d’attente de la caisse et pas de vendeuses à la caisse pendant 10 minutes et une seule revient !!"

"Très gentilles"

"J’ai commandé une chemisier en ligne. Celui que j’ai reçu est porteur d’une grosse tache (je ne l’ai pas essayé, je l’ai reçu tel quel). J’ai contacté le service client, qui me propose un bon d’achat et non pas un remboursement. Je leur ai fait savoir que cette option ne me convient pas, et je n’ai pas de retour de leur part depuis lors."

"Toujours ravie de l’expérience Sezane. Équipe accueillante et disponible pour répondre aux questions."

"Bon accueil et belle boutique . Dommage que l’achalandage ne soit pas suffisamment diversifié ."

"Expérience d’achat positive. De bons conseils par une équipe souriante et disponible. Un cadre et une atmosphère paisible. Seule déception : nous aimerions voir davantage de pièces présentes en boutique versus la proposition internet. En résumé : une visite dans votre appartement lillois réussie."

"Commander un Tshirt en boutique, nous dire qu’il arrivera sous 8j et le recevoir 3 semaines après. Se déplacer en magasin pour nous dire qu’il n’est toujours pas arrivé, aucun mail de réception pour nous informer qu’il était bien là 1 semaine après. Et biensur devoir se déplacer puisqu’aucun moyen de vous contacter, un comble pour un magasin de ne pas avoir de ligne téléphonique. Bref expérience d’achat zéro."

"Un lieu calme zen et très cosy j'adore🤗🤗🤗🤗"

"Superbe boutique, vendeuse très agréable...malheureusement rien pour moi et mon XL... J'étais surprise de voir le si peu de modèles présentés sur place, ainsi que le non stock de grande taille... Peut-être juste un coup de malchance, j'étais venue exprès, c'est dommage..."

"Personnel désagréable"

"J aime c est petit magasin"

"Injoignable"

" Il n'y a presque rien de disponible en magasin. Épargnez-vous un voyage et commandez simplement en ligne. "

" Aujourd'hui, j'ai eu la meilleure expérience à Sézane. Nous sommes arrivés très tôt et je voulais essayer beaucoup de vêtements pour connaître ma taille (je n'ai pas de magasin à proximité). L'homme et la femme du magasin étaient très gentils et serviables. Merci de m'avoir aidé ! Très content de mes achats. Je recommande ce magasin! "

"Très bon accueil, vendeuses agréables , juste je ne supporte pas le parfum que mette certaines enseignes sur les vêtements :)."

"J’ai commandé un pantalon noir qui a déteins au 1er lavage. J’ai contacté le SAV : pas de reprise de la pièce, pas de remboursement… juste un avoir de 20€! Quelle expérience décevante!! J’avais fait une nouvelle commande, tout va repartir directement!"

"Aucune aide des vendeuses"

"Venue ce samedi acheter un Victor, mais par l’accueil et la prétention des vendeuses j’ai préféré repartir les mains vides, pathétiques!Une nouvelle fois bien déçue."

"Accueil personnalisé qualité des produits et tarifs conformes je conseille vivement"

"Superbe boutique Accueil très pro"

"Même pas un bonjour de la part des vendeuses, très froid, regarder de haut en bas, même pas conseillé lors de mes essayages, pourtant les vendeuses n’étaient pas débordées, j’aurais pu repartir avec un gros panier mais leurs comportement et attitudes ne m’ont pas donné envie d’acheter…"

"Belle boutique dans un beau lieu."

"Je m'y suis rendu à l'ouverture, pas depuis, bonne organisation."

"Accueil chaleureux, c’est un plaisir"

"Équipe très agréable et souriante"

"Attendre 30min le retour de la vendeuse pour que, finalement, l’article vous passe sous le nez! Au revoir Sezane, le service laisse à désirer. J’étais pourtant fan."

"Superbes produits, malheureusement le mystère reste entier quant à l’attente interminable au moment de passer en caisse, faire la queue aux impôts est moins contraignant. Et cela à chaque fois."

"Déçue également par la boutique où il ne reste que très peu de modèles disponibles.... Ce que je peux peut-être comprendre après les fêtes (mais avant les soldes). Ce que je comprends moins bien c'est le temps considérable pour savoir ce qu'il restait en stock alors qu'il n'y avait qu'une vingtaine de modèles de pulls /gilets avec seulement un seul modèle en taille M finalement. .. Dommage de ne pas maîtriser et connaître son stock, cela aiderait bien mieux à conseiller et aiguiller l'acheteur !"

"Bonjour Pouvez-vous me dire si vous avez dans votre boutique à Lille le manteau andrew en gris en taille 34 et le manteau jim en gris clair en taille 34 également ? D'avance merci pour votre retour"

" Je suis client chez Sézane depuis 2022. Je sais que ce n'est pas encore une longue relation ; cependant, je suis un acheteur assez régulier chez eux. J'aime leurs produits surtout parce que Sézane a le bon mélange de designs contemporains avec la touche de la mode des années 60-70. Vous savez ce que je veux dire! Gros fleurs, pantalons pattes d'éléphant, couleurs vives, etc. Fascinant :-) Je trouve vraiment mon style chez Sézane et je continue d'enrichir ma garde-robe avec leur collection. Si quelqu'un voit ma garde-robe, il y aura une version mini de Sézane dedans :-D Je sais qu'une partie du coton utilisé à Sézane est certifié GOTS ; cependant, je pense que la marque pourrait être un peu plus transparente avec ses clients. La transparence est la clé pour construire une relation durable avec les clients. J'ai essayé de rechercher plusieurs articles sur leur durabilité et leur image de marque éthique et je n'ai pas découvert grand-chose. J'espère vraiment que Sézane en fera un de ses agendas cette année. Après tout, le monde évolue pour le mieux et nous aimerions savoir #whomademyclothes . "

"Accueil très agréable. Des jolies choses en boutique"

"Malgré des premiers contacts difficiles au sein de la boutique de Lille, le service client et la manageuse de cette même boutique ont été très réactifs et à l'écoute :Respect et empathie qui avaient bien manqués ! Je suis contente de leur retour et me dois de modifier mon avis. Merci au deux personnes à qui j'ai eu à faire par mail et par téléphone en espérant que cela fasse bouger les choses pour les prochains...."

" Très beaux vêtements de très bonne qualité, mais malheureusement chers. Et ils ne participent pas aux ventes "

"Service à la clientèle qui laisse à désirer. Les vendeuses préfèrent vous dire que l'article n'est plus de stock plutôt que de procéder à une vérification. Et vous finissez par vous rendre compte que la taille que vous aviez demandée est quand même de stock... Pénible ! Je ne comprends pas qu'il y ait si peu de pièces disponibles et de service en magasin. Les petits plus qu'on peut obtenir lors d'une commande en ligne (totebag par exemple) sont inexistants lors d'un achat en boutique. Même lorsque les montants sont importants (plusieurs centaines d'euros). Pourquoi ? Tout est fait pour tuer les commerces. Incompréhension totale !"

"Un peu surpris de la gestion de file d’attente pour ce magasin. Au final pas d’effet waouh"

"Chic et actuel !"

"Très belle boutique. Le personnel est souriant et disponible."

"Superbe boutique! Personnel très gentil et serviable. De jolis habits et qui sortent de l’ordinaire ! Tant chez les femmes que les hommes ! Je recommande vivement de passer voir et faire vos emplettes…"

"Ravie, c'était une première et une curiosité de voir cette boutique en vrai. Un peu surprise par la présence d'un vigile je dois dire, mais je peux comprendre au vu du succès ! La Boutique est bien centralisée, jolie. Déçue de ne pas avoir trouvé toutes les tailles (la rançon du succès ?), cependant on est bien accueillie, Merci à la Demoiselle brune les cheveux au carré mi-longs (pantalon bleu et chemise blanche samedi 09.03) qui court partout pour satisfaire toutes les demandes et avec le sourire et la gentillesse, c'est devenu si rare que cela mérite d'être mentionné."

"L'appartement est très beau mais il y a peu de pièces et que des petites tailles. Je rejoins un autre avis concernant les vendeuses qui vous disent qu'il n'y a pas votre taille et à plusieurs reprises et vous les trouver sur les portants. J'ai même eu la désagréable surprise de me faire interpellé une vendeuse car je toucher les ceintures en présentation pour regarder les tailles. Pour une fois elle était disponible pour me faire une réflexion désagréable .j'étais partie pour faire des achats mais je suis sortie sans rien je n'irai plus"

"Sublime boutique et accueil exceptionnel !"