Voici toutes les informations sur le Magasin de vêtements Kiabi qui ce trouve au 9 avenue Du Tilleul, 90160 Bessoncourt (90). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vêtements pour femmes
- ✔️ Vêtements pour hommes
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (479)
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Besoncourt
Excellent magasin
Très bonne expérience je trouve toujours ce dont j'ai besoin que ce soit pour moi ou pour ma fille. Les hôtesses de caisses sont souriantes et sympathique
parfaite au top comme toujours mille merci pour votre accueil
Très bon accueil et bon conseil.
Caissière seule en caisse, au premier abord froide et limite désagréable. Heureusement elle s'est rattrapée avec la formule de politesse à mon départ.Mais le sourire manquait tout de même !
Toujours satisfaite
Très bon accueil personnel sympathique
Très bonne expérience de shopping.
Parfait, vendeuses toujours agréables et avec le sourires. Magasin propre lumineux et du choix
Caissière très agréable,
La conseillère Aline si j’ai bien entendu et une pépite et super gentille. Merci pour votre réactivité et votre bonne humeur 😍😍
L'équipe est géniale et très souriante Toujours présent pour conseiller
Personnel très agréable, à l'écoute et de bon conseils.
Très bien range et personnel souriant
🙂belle collection
Magasin propre et range bon accueil jolie collection
Très accueillante, souriante
Je souhaite remercier la conseillère de vente Bouchera pour son accueil chaleureux, son sourire, son professionnalisme et les bons conseils lors de mes achats Un grand merci à l'équipe toujours le sourire et très sympathique. Je recommande cette enseigne.
Équipe incroyable a l’écoute ❤️❤️
Accueille agréable
Haut
🤍🤍
Véronique est aimable et souriante
Magasin propre, personnel accueillant
Super vendeuse souriante et agréable
Top, taille, choix
Magasin propre et pas mal de choix de toute taille, vendeuse agréable et de bon conseil !
Vendeuses très agréable
Super acceuil
Magasin bien rangé et agréable, on trouve toujours ce qu’il faut et les tailles qu’il faut. Accueil agréable
Personnel très agréable, à l'écoute et de bon conseils. Magasin très bien entretenu ! Je recommande !
Vous donnez de super conseil !!
Tres bon service, personnel très sympa
Magasin propre et bien rangé
Bon accueil
Bien accueilli bien ranger
Cool ça ! Magnifique ça ? Superbeeee!!!!!!! Du haut niveau, du grand art
Petit moins : toutes tailles mélangées en soldes chez les enfants. C'est un mieux un rangement par taille.
Magasin propre et bien rangé.
Très bon écueil, nous ne sommes jamais déçus des produits et de nos passages !
Bravo pour la disponibilité des équipes
Très bon accueil et très bons conseils. Merci.
Super !
Très bonne accueille, merci à Bouchra !
Réponse :
Bonjour Ines, Merci d'avoir laisser votre avis, vous savoir satisfaite est une information importante qui nous encourage à continuer ainsi! Je ne manquerai pas de transmettre votre message à ma collègue. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin de Bessoncourt Cordialement, Julie
Merci Bouchra pour son accueil et ses bons conseils
Réponse :
Bonjour Brice, Merci pour votre retour, vous savoir satisfait est important pour nous, cela nous encourage à continuer ainsi! Je transmettrai le message à ma collegue! Au plaisir dans notre magasin de Bessoncourt Cordialement, Julie
Les vendeuses sont à l'écoute de la clientèle. Beaucoup de choix et les prix sont très intéressants !!
Réponse :
Bonjour Mathias, Merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction , votre avis est important car il nous permet de mieux comprendre vos besoins! Je ne manquerais pas de transmettre votre commentaire positif à l'équipe! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Cordialement, Julie
Très bien, personnel sympa et reactif
Réponse :
Bonjour Axel Merci d'avoir donné votre avis sur notre magasin ! Je ne manquerai pas de transmettre votre message positif à l'équipe, cela nous encourage à continuer ainsi ! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin de Bessoncourt Cordialement, Julie
Je tenais à remercier encore la directrice de kiabi ainsi que son équipe pour leur professionnalisme ,leur gentillesse, bienveillance envers moi et mon fils suite à un passage chez eux étant enceinte j’ai été prise d’un début de malaise j’étais accompagné de mon fils de huit ans . Le personnel a été très vigilant et au petit soin pour moi et mon fils ☺️( prise en charge , verre d’eau , mise en sécurité et avec mon fils , installation confortable et isolé du monde , appel aux pompiers ..) Encore mille mercis à eux et merci à la directrice pour avoir été si généreuse et rassurante avec mon fils elle lui a offert une crêpe et une boisson avant que nous partions avec les pompiers . Des que je serais plus en forme je repasserai vous voir et vous remercier une fois de plus .
Réponse :
Bonjour Marine, Merci milles fois pour votre commentaire positif. C'est tout à fait naturel pour nous de prendre soin de vous et votre enfant. N'hésitez pas à manifester votre présence en caisse la prochaine fois que vous passez, on se fera un plaisir de vous voir , et en pleine forme je l'espère! A bientôt Aurore, Directrice Kiabi Bessoncourt
Personnel désagréable à éviter
Réponse :
Bonjour Francis, Je tenais à vous remercier d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Votre avis compte car il nous permet de comprendre vos attentes, vos besoins, et donc de mieux vous satisfaire au quotidien. Nous avons bien pris en compte votre commentaire concernant le personnel. Nous sommes au regret d’apprendre que lors de votre dernière visite notre accueil ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez que nous sommes sensibles à vos remarques et l’ensemble de l’équipe met tout en œuvre pour garantir notre accueil et notre disponibilité N'hésitez pas à me recontacter afin que l'on puisse échanger sur votre visite. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Kiabi de Bessoncourt
Je trouve tjs ce qu'il faut pour mes enfants, employés tjs professionnelles et souriante bref jamais déçue
Réponse :
Bonjour Maeliz. Je vous remercie de votre avis positif. Kiabi s'engage à vous proposer toujours plus de produits à des prix raisonnables. Pour encore plus de nouveautés n'hésitez pas à vous connecter à notre site web. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous recevoir bientôt dans notre magasin Kiabi Bessoncourt. Respectueusement Véronique conseillère de mode
La prestation est de qualité. A l'écoute des clients avec le sourire. Merci à Bouchra pour son professionnalisme et sa patience pour nous avoir trouvé la tenu à la bonne taille pour enfants.
Réponse :
Bonjour Moustapha, Je vous remercie de votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité et notre équipe est à votre disposition pour vous guider lors de vos visites dans notre magasin de Bessoncourt. Notre site web dispose d'exclusivités et de nouveautés, dés lors vous avez aussi la possibilité de vous connecter sur la borne à votre disposition en cabine d'essayage. Au plaisir de vous recevoir bientôt au sein de notre enseigne. Respectueusement Véronique
Magasin propre et bien rangé. Merci à Bouchra, la conseillère du rayon enfant pour ces bons conseils! Nous reviendrons avec plaisir
Réponse :
Bonjour Elodie, Je vous remercie de votre avis positif. Chaque jour mon équipe et moi-même mettons tout en oeuvre pour vous accueillir dans les meilleurs dispositions possible. Mes collaborateurs sont aussi à votre disposition pour répondre à vos attentes en magasin. A bientôt dans notre magasin Kiabi de Bessoncourt. Respectueusement Véronique conseillère de mode
L’es vendeuses Sylvie et Aline sont très professionnel merci à elle très compréhensible je recommande ce magasin merci
Réponse :
Bonjour David, Merci pour votre message positif, je ne manquerai pas de transmettre votre retour à mes collègues ! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin! Cordialement, Julie conseillère de vente Kiabi Bessoncourt
Les vendeuses ne sont pas aimables , difficile pr certaines de lacher ne serait ce qu un BONJOUR ! Je suis venue la veille des soldes le rayon enfants était en bazar pourtant c était le matin et il y avait très peu de flux en magasin…
Réponse :
Bonjour Stéphanie, Je suis désolée de constater que votre dernier passage dans notre magasin de Bessoncourt ne vous ait pas donné entière satisfaction. Je comprend votre mécontentement et sachez que nous sommes sensibles à vos remarques et l'ensemble de l'équipe met tout en œuvre pour garantir notre accueil et notre disponibilité. En espérant que ce problème n'entamera pas l'intérêt que vous portez à nos produit et notre enseigne. Cordialement, Julie Conseillère de vente Kiabi Bessoncourt
Les vendeuses ont de manière abusive accusé mes filles adolescentes d’être des voleuses… Après avoir menacé de visionner les caméras de vidéosurveillance puis fouillé leurs sacs, elles ont finalement admis s’être trompées… Ce n’est pas acceptable !
Réponse :
Bonjour Rémy, Je viens de lire votre message datant du 9 juin 2023, je comprend entièrement votre mécontentement. Je suis désolée de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je vous remercie d'avoir signaler ce dysfonctionnement, et forts de vos remarques nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations . Je me tiens à votre disposition, n'hésitez pas à nous contacter au 03 84 22 97 00 pour tout renseignements complémentaires. Cordialement, Julie Conseillère de vente Kiabi Bessoncourt.
En temps normal je vais toujours à kiabi, surtout pour mes enfants. Rapport qualité, prix parfait. Mais la vraiment déçu, prix change pour les soldes !! Honteux de ne pas jouer le jeu. Pourtant pour une fois, il y avait énormément de choix, et des vêtements non sorti des vieux stocks. Dommage. (Je n'arrive pas à publier les photos avec les prix avant/après, avec une étiquette coller dessus l'ancien prix)
Réponse :
Bonjour Claudia, Merci de nous donner votre avis, cela est important car il nous permet de nous améliorer. Votre remarque sur les prix est pertinente et je comprend que cela vous touche. Les prix ne changent pas pour les soldes mais ce changement a été fait en suivant l'inflation . En effet, comme toutes les enseignes, nous sommes impactés par la hausse du coût des marchandises, du transport, de l'énergie, des matières premières... Malheureusement nous avons été contraints ces derniers mois , face à cette inflation qui nous concernent tous, à revoir nos prix (la vente à perte est interdite en dehors des soldes et nous devons garantir également la pérennité de nos commerces dans un contexte où de nombreuses enseignes textiles ferment) . Cependant, nous faisons le nécessaire pour garantir notre politique de petit prix pour toute la famille, ce qui est notre raison d'être chez Kiabi , tout en proposant des articles éco conçut pour une mode qualitative et responsable. D'ailleurs, nous avons également baissé le prix de certains de nos articles qui le permettaient afin d'essayer de compenser la hausse d'autres. Je reste à votre disposition pour en échanger ensemble. Bien cordialement, Aurore, Directrice du magasin Kiabi Belfort
Vendeuses à l'écoute et serviable, magasin agréable et toujours bien rangé bravo.
Réponse :
Bonjour Meryem! Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis! je ne manquerais pas de transmettre votre message positif à l'équipe, cela nous encourage à continuer ainsi ! A bientôt dans notre magasin! Cordialement, Julie conseillère de vente Kiabi Bessoncourt
Magasin agréable et personnel aux petits soins.
Réponse :
Bonjour Christophe, Merci à vous d’avoir donné votre avis sur notre magasin. Je ne manquerais pas de transmettre votre message à l’équipe! Vous savoir satisfait est une information importante, qui encourage les employés à continuer dans ce sens! Au plaisir, Julie, conseillère de vente Bessoncourt
Très satisfaite 👍🏼 le magasin est propre et les vendeuses très agréables
Réponse :
Bonjour Fanny, Merci pour votre retour , votre avis compte car ils nous encourage à continuer dans ce sens! Je ne manquerais pas de transmettre votre message à l’équipe ! Cordialement, Julie conseillère de vente Bessoncourt
Ça faisait longtemps que je n'étais pas allée chez Kiabi, les nouvelles collections sont bien meilleures qu'avant. Le magasin reste bien agencé, les vendeuses sont sympathiques et serviables. Je recommande !
Réponse :
Bonjour Laurène, Merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre magasin ! je suis contente que Kiabi vous plaise et je ne manquerais pas de transmettre votre message à l'équipe ! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Kiabi de Bessoncourt. Cordialement, Julie Conseillère de Vente Bessoncourt
Vendeuses hautaines et dénuées de bon sens ! Je vous suggère de revoir cela avec elles, particulièrement deux qui étaient présentes ce jour. Il est inconcevable d’agir de la sorte avec les clients. Je ne reviendrai plus et prendrai le temps d’adresser un courrier au siège de KIABI dès les prochains jours pour expliquer ce qu’il se passe au magasin de Bessoncourt
Réponse :
Bonjour Madame, Je suis navrée de votre mauvaise expérience au sein de notre magasin. J'aurais aimé vos coordonnées afin de vous contacter que l'on puisse en échangé. Malheureusement , lorsque vous mettez des avis sur google , vous n'êtes pas avertie de la réponse, j'espère que vous verrez ma réponse.
J’adore kiabi à bessoncourt, mais le seul problème qu’il y’a eu aujourd’hui lundi 12 juin 2023 16h par là , c’est la personne qui travail au rayon cabine d’échange, très très mal poli, pas de bonjour !! Agressif, elle a faillit cogner le ceintre sur la tête de ma fille de 2 ans, elle ne fait pas attention et tire la tête. C’est dommage qu’il y’a des salariés de ce genre là qui représente l’entreprise, sinon j’aime beaucoup kiabi à bessoncourt.
Réponse :
Bonjour Miss Lolita Je viens de lire votre commentaire et je suis désolée de constater que votre dernier passage dans notre magasin ne vous ait pas donné entière satisfaction . Sachez que l'équipe est sensible à vos remarques, et nous mettrons tout en œuvres pour garantir notre accueil et notre disponibilité. En espérant que ce problème n'entamera pas l'intérêt que vous portez à nos produits et notre enseigne. Cordialement, Julie, Conseillère de vente Kiabi Bessoncourt
Bon produit. Répond aux critères
Réponse :
Bonjour Anne, Merci d'avoir donné votre avis sur nos produits, vous savoir satisfaite est une information précieuse qui encourage notre équipe à continuer ainsi! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin de Bessoncourt Cordialement, Julie conseillère de vente Kiabi Bessoncourt
Très bonne boutique, j'ai trouvé ce que je cherchait en vêtements et la personne en rayon a su merveilleusement bien me conseiller.
Réponse :
Bonjour Sabri, Merci pour votre message positif, je ne manquerais pas de transmettre le message à l'équipe! Votre avis compte car il nous encourage à continuer dans ce sens . Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ! Cordialement, Julie Conseillère de vente Kiabi Bessoncourt
cool, prix abordable pour la qualité, en espérant qu’ils n’augmenteront pas
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre magasin, cela nous permet de nous améliorer au quotidien. Je suis ravie que Kiabi vous plaise! Concernant les prix nous avons été contraint d'en augmenter certain étant donné que le cout des matières premières augmente, cependant nous nous engageons à tenir notre politique de petits prix afin de satisfaire au mieux notre clientèle. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin de Bessoncourt! Cordialement, Julie Conseillère de vente Kiabi Bessoncourt
Manque beaucoup de prix sur les produits habituelles, une seule caisse ouverte, trop d'attente, pour être encaissé,caissière très gentille, félicitations
Réponse :
Bonjour Romain, J'ai bien entendu votre réclamation et pour les prix manquants nous essayons au quotidien d'éviter ce désagrément, sans vouloir justifier cet impair souvent en cabine lorsque les articles sont essayés les étiquettes sont arrachées. Pour l'attente nous essayons au maximum d'éviter le temps d'attente, les caisses en ligne offrent déjà une fluidité et pour les fêtes nous avons des hôtesses de caisse supplémentaires. Néanmoins j'entends bien votre requête, et merci pour notre caissière. Resoectueusement Véronique Conseillère de mode
9h10 toujours fermé. On me répond qu'il y avait un problème électrique d'ouverture des portes. Faux, la femme de ménage nettoyait. On anticipe.
Réponse :
Bonjour Nicole, Je suis désolé pour ce désagrément, comme ma collègue vous indiquait précédemment dans sa réponse, nous avons dû faire face à quelques problèmes électriques, ce qui nous empêchait d'ouvrir le magasin à l'heure habituelle. Les portes d'entrée étant électriques. Comme vous l'avez constaté la technicienne de surface était déjà présente dans le magasin. Cela est normale puisqu'elle commence la journée en même temps que le personnel Kiabi. Elle emprunte donc la porte réservé au personnel, celle ci n'étant pas accessible ni réglementé pour y faire entrer le public. Malheureusement il est difficile d'anticiper ce genre de désagrément, je comprend votre mécontentement, et espère que cela n'entamera pas l'intérêt que vous porter à nos produits. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin de Bessoncourt. Julie Conseillère de vente Kiabi Bessoncourt.
Magasin bien agence un personnel relativement agréable, je trouves souvent mon bonheur.
Réponse :
Bonjour Clément Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis lors de votre passage dans notre magasin. Votre satisfaction est notre mission prioritaire et je ne manquerai pas de mentionner votre avis à mes collaborateurs. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin Kiabi Bessoncourt. Cordialement Véronique conseillère de mode
Je suis venue il y a moins de deux semaines et aujourd’hui aussi. Les cabines sont très très sales …
Réponse :
Bonjour Léa, Je réponds tardivement à votre avis car je voulais vraiment faire un point avec la technicienne de surfaces en poste dans notre magasin. Effectivement il y a eu quelques négligences ces derniers temps et j'espère vivement que ce problème va être réglé avec la société de nettoyage. Je suis vraiment désolée de cette déconvenue et souhaite vous revoir bientôt au sein de notre magasin Kiabi Bessoncourt. Cordialement Véronique conseillère de mode
Vendeuse agréable et souriante
Réponse :
Bonjour Evelyne, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Je ne manquerais pas de transmettre votre réponse à notre équipe! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ! Julie, Conseillère de vente Bessoncourt
Visite ce matin 9h 15 Aucune vendeuses, ni en rayons ni en cabines. Le sol et les cabines sont très sales,des gros tas de poussières dans les coins de cabines. Pas de tabourets ou chaises. Demi tour sans essayage. L'enseigne quelques pas plus loin,Vib's pour ne pas la citer est tellement plus accueillante,propre et les rayons bien rangés. Attention à ne pas perdre la clientèle à cause de l'image générale du magasin.
Réponse :
Bonjour Sandrine, C'est avec grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Pour répondre à votre désagrément , nous ouvrons les portes du magasin à 9 h et la technicienne de surface en plein travail n'a pas encore fini sa tâche. Pour le respect de tous nous laissons notre employée organiser son temps de travail comme elle l'entend. Il est donc vraisemblable que cette dernière n'avait pas encore fait le ménage dans les cabines d'essayage. De plus, les cabines étant étroites nous avons fait le choix de disposer des tabourets uniquement dans les cabines réservées aux personnes à mobilité réduite. Dans le cas où un client patiente nous avons des bancs à l'extérieur des cabines et des tabourets à quelques endroits du magasin. J'espère que ma réponse donnera du sens à vos déconvenue lors de votre visite. Nous espérons vous accueillir bientôt dans notre magasin Kiabi Bessoncourt. Respectueusement Véronique conseillère de mode.
Il n’y a rien à redire sur la boutique en elle-même mais le personnel, une vendeuse en particulier, est vraiment très désagréable !!! On a vraiment l’impression qu’on les dérange. À un moment, mon fils de 10 ans ne se sentait pas très bien, nous avons demandé à utiliser les toilettes pour une urgence et cela nous a été refusé 😡😡😡😡 Il est vraiment hors de question que j’y retourne. Comment peut-on refuser les toilettes à une enfant malade ?
Réponse :
Bonjour Marie-Laure, Je suis désolée de constater que votre dernier passage dans notre établissement ne vous ait pas donné entière satisfaction. Actuellement la réglementation n'impose pas à notre magasin de mettre des toilettes à disposition de notre clientèle. Ainsi, les conseillères ne sont pas autorisées à accompagner les clients dans les toilettes du personnel. En espérant que ce problème n’entamera pas l’intérêt que vous portez à nos produits et notre enseigne. Très cordialement, Julie, conseillère de vente, Kiabi Bessoncourt.
Pour tout les budgets
Réponse :
Bonjour Sahra, Merci pour votre note positive, vous savoir satisfaite est une information précieuse pour notre équipe! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin de Bessoncourt! Julie, Conseillère de vente Kiabi Bessoncourt.
Le magasin est salle dans les cabine essayage pensée a les nettoyer
Réponse :
Bonjour Sam, Merci de partager votre avis, il compte et permet de nous améliorer. Concernant le ménage, nous faisons le même constat que vous et sommes en cours de changement de contrat avec la société de nettoyage afin de trouver une solution durable .Nous sommes désolés pour le désagrément et mettons tous les moyens pour améliorer votre prochaine expérience. Au plaisir de vous revoir AURORE, DIRECTRICE KIABI BESSONCOURT
Très mauvaise expérience avec une vendeuse et sa responsable ! Un mail a été envoyer à la directrice , j’attend son retour depuis quelques jours . En espérant que la responsable m’a bien donner le bon mail .
Réponse :
Bonjour Nono Yas, Je suis désolée de constater que votre dernier passage dans notre établissement ne vous ait pas donné entière satisfaction. Vous m'avez alertée sur le suivis de votre mail, sachez qu'il à bien été transmit et qu'il est en cours de traitement. L'équipe et moi même nous tenons à votre disposition pour toute autre question ou demande complémentaire. Merci de votre compréhension. Julie, contact client Kiabi Bessoncourt
Magasin très bien ranger et vendeuses tees gentille et disponible.
Réponse :
Bonjour Fanny, Merci pour votre message positif ! Vous savoir satisfaite est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Julie, Conseillère de mode magasin Kiabi Bessoncourt
La caissière (brune cheveux frisés/ondulés) qui était toute souriante avec la cliente qui me précède devient bizarrement froide à mon passage, pas de sourire, et ne passe pas ma carte de fidélité.
Réponse :
Bonjour Aysegul, Je suis désolée de constater que votre dernier passage dans notre établissement ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez que nous sommes sensibles à vos remarques, et prenons note de votre commentaire qui sera transmit à l'équipe. En espérant que ce problème n’entamera pas l’intérêt que vous portez à nos produits et notre enseigne, Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Julie, Conseillère de vente du magasin de Bessoncourt.
Caissière insolente et qui ne mets pas les articles dans le sac, à croire qu'on les emmerdes.
Réponse :
Bonjour Robin, Je tenais à vous remercier d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Votre avis compte car il nous permet de comprendre vos attentes, vos besoins, et donc de mieux vous satisfaire au quotidien. Nous avons bien pris en compte votre commentaire datant du 27 Novembre 2021 concernant votre mécontentement quant à l'encaissement. Nous sommes au regret d’apprendre que lors de votre dernière visite notre accueil ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez que nous sommes sensibles à vos remarques et l’ensemble de l’équipe met tout en œuvre pour garantir notre accueil et notre disponibilité. Concernant la mise en sachet de vos achats, sachez qu'en raison de la crise sanitaire, nous n'avons pas obligation de mettre les articles de nos clients dans leurs sacs personnels. En effet, nous sommes encore tous très touchés par la pandémie, c'est pourquoi nous laissons le choix aux membres de l'équipe sur ce sujet. Je me tiens à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. En espérant que ce problème n'entamera pas l'intérêt que vous portez à nos produits et notre enseigne. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Kiabi de Bessoncourt. Anne-Sophie, Conseillère de mode
Conseillère super simpa qui m’a bien aidé, beaucoup de choix de vêtements , magasin accueillant, je recommande 👍🏼👍🏼👍🏼
Réponse :
Bonjour, C'est un plaisir de lire votre message ! Je ne manquerai pas de transmettre personnellement votre retour à mon équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Kiabi de Bessoncourt. Anne-Sophie, Conseillère de mode
Cliente habituelle de l'enseigne Kiabi ,Je trouve que le personnel manque d'amabilité dans ce magasin . Un bonjour a la caisse c la base pour une vendeuse ...je laisse cet Avis car ça fait plusieurs fois que cella arrive .
Réponse :
Bonjour Btissam, Je tenais à vous remercier d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Votre avis compte car il nous permet de comprendre vos attentes, vos besoins, et donc de mieux vous satisfaire au quotidien. Nous avons bien pris en compte votre commentaire datant du 1er septembre 2021 concernant l'accueil en caisse. Nous sommes au regret d’apprendre que lors de votre dernière visite notre accueil ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez que nous sommes sensibles à vos remarques et l’ensemble de l’équipe met tout en œuvre pour garantir notre accueil et notre disponibilité. En espérant que ce problème n’entamera pas l’intérêt que vous portez à nos produits et notre enseigne, Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Kiabi de Bessoncourt AURORE, DIRECTRICE KIABI BESSONCOURT
Magasin très bien rangé c’est ce qui me frappe le plus quand j’y suis ! C’est un plaisir de s’y promener et chercher notre bonheur, vendeuse agréable en caisse rien à redire
Réponse :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre message ! Je ne manquerai pas de transmettre personnellement votre retour au reste de l'équipe. 😉 Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Anne-Sophie, Conseillère de mode
C'est la 1ère fois que je vais dans ce magasin, j'ai mes habitudes dans une autre enseigne, très déçue, magasin en désordre, on trouve des articles posés dans un rayon qui n'est pas le leurs. Les clients se moquent complètement du rangement fait par le personnel. Des articles sont essayés, puis reposés n'importent comment et j'importe où. Le personnel crie dans les talkies et les clients entendent tout. A la caisse, la personne ne demande pas automatiquement la carte de fidélité, donc, je n'ai pas eu mes points. Je trouve que les vêtements ne sont pas aux goûts du jour, trop vintage, je cherchais des liquettes, tuniques à manches courtes, rien trouvé, pas jolies, vieillottes. Je suis partie acheter ailleurs, et je ne reviendrais pas. Désolée....
Réponse :
Bonjour Annick, Votre avis compte car il nous permet de comprendre vos attentes, vos besoins, et donc de mieux vous satisfaire au quotidien. Nous avons bien pris en compte votre commentaire datant du 10 juin concernant le rangement du magasin. Nous sommes au regret d’apprendre que votre dernière visite ne vous ait pas donné entière satisfaction. L’ensemble de l’équipe met tout en œuvre pour garantir notre accueil , cependant nous rencontrons depuis le déconfinement une affluence imprévisible. Le magasin est rangé tous les matins, cependant le flux important ne nous permet pas de maintenir le rangement impeccable toute la journée . Le talkie walkie est notre moyen de communication interne afin de pouvoir appeler des renforts en caisse, le son est peut être réglé un peu fort mais nous devons entendre si une collègue a besoin de nous. En espérant que ce problème n’entamera pas l’intérêt que vous portez à nos produits. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Kiabi de Bessoncourt Aurore Leader Bessoncourt
Très bien
Réponse :
Bonjour Sébastien, Je vous remercie de votre compliment ! Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens ! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Kiabi Bessoncourt Aurore Leader Kiabi Bessoncourt
Déçu de ne pas pouvoir essayer les vêtements car cabines fermées et en plus énormément de temps d'attente en caisse.
Réponse :
Bonjour Mia Moi, Sachez que nous sommes sensibles à vos remarques. Le protocole sanitaire ne nous permet pas d’offrir une qualité de service maximale sur l’espace cabine pour votre securité et celle de nos équipes. La mobilisation d'une personne à l'accueil comme le veulent les directives du gouvernement ne nous permettent pas d'ouvrir une caisse supplémentaire. Merci de votre comprehension et au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Kiabi de Bessoncourt. Aurore, Leader magasin
OK c'est le Covid mais c'est ridicule d'interdire les cabines. Les gens essayent dans les rayons c'est bien pire. Il n'y a quand même pas de quoi investir dans 1 nettoyeur vapeur..... Car perso : pas d'essai pas d'achat !!!
Vendeuses très désagréables ! Remarque parce que j'ai mal replier un tee-shirt alors que je me suis déjà donné la peine de le replier un temps soit peu alors que le rayon était totalement en vrac ! Je ne suis pas prête d'y remettre les pieds ! Changer de métier mais n'agresser pas les gens !
Juste un merci aurait été appréciable. Les formules de politesse sont indissociables de la pratique commerciale. Dommage que je n'ai pu en bénéficier aujourd'hui..
Bien déçu, je peu comprendre que la période de solde sois compliqué cette année, mais les bonjours sont presque inexistants. En plus une employée fonce avec son caddie telle un engin de chantier, et manque presque de vous écraser, même pas une excuse. Heureusement que j'ai de bon reflex. Prenez exemple de votre collègue masculin professionnel,serviable, courtois. Je vais franchement hésiter à revenir chez vous. Bon courage pour la suite.
En quête de jeans pour fils et moi, direction magasin de bessoncourt, grand et bien rangé. Malheureusement en raison du covid, nous ne pouvons essayer. D'autres enseignes condamnent une cabine sur 2...nous sommes repartis sans achat.
Trés bien !
Magasin sympa pour des petits budgets
Pas assez de nouveaux tes
choix immense
Magasin propre et bien rangé. J'adore vos tshirt à l'effigie de Grease,friends... Personnel souriant. De nombreuses places de parking.
Passage en caisse affreux. La vendeuse-caissière était imbuvable et désagréable avec tout le monde. J'ai failli lui conseiller de changer de métier mais je suis restée polie. Par contre je n'y remettrai plus jamais les pieds
service après vente est nuuuul !! qualité vêtements à discuter.
Caissières/vendeuses pas aimable, pas souriante et plus elles sont âgées plus elles sont aigries..
Très grand choix et agréable
Super magasin et leur système e livraison c est le top !!
Mon magasin fétiche pour mes enfants. Des habits de qualité à prix abordable. Un peu moins fan pour adulte certains habits font vieillot et sont chers.
Le magasin est devenu plus accueillant grâce à la rénovation
Du choix mais pas trouvé ce que je voulais. Parti sans rien, comme d'autres. Été ailleurs
Bon rapport qualité prix. Le magasin est lumineux et sympa. Les cabines ne sont pas au centre du magasin du coup un peu loin de certains rayons
Grand choix et prix correct
Bien
Grand magasin. Propre et bien rangé. Peu de monde le mardi matin
Magasin très propre et très accueillant
Pleins de articles sympathiques à petit prix
Vraiment pas de bonne qualité sa porte bien son slogan
Les vêtements sont sympas, notamment pour les enfants. Je regrette le manque de choix au rayon grossesse, je trouve que les vêtements font déjà un certain âge mais c'est comme dans tous les magasins. Cependant je met 5 étoiles car les hôtesses de caisses sont très avenantes et souriantes. De plus, aujourd'hui il y avait énormément de monde (25 minutes d'attente environ) en caisse, étant enceinte de 8 mois, on m'a faite passer en priorité et ce n'est pas partout que l'on fait ça, c'est même très rare. Merci !
Magasin propre et bien rangé. Il y a toutes les tailles en rayon.
une partie du personnel manque de politesse et n'a pas la fibre commerciale...un poste en usine leur conviendrait mieux...et tres peu de produit et de réasort de taille dans le rayon grande taille homme
J'aime beaucoup le magasin car les prix sont lisible et correcte car rapport qualité prix et franchement bien étudié pour que tout le monde puisse faire de bonnes affaires
Magasin proposant un large choix d'articles de la marque ! J'aime bien le système de gestion de l'attente en caisse. Toutefois, je trouve que le message sonore appelant le client suivant est déclenché trop tôt, ne laissant ainsi pas le temps de ranger ses achats.
Bon voilà quoi, des vêtements vite fait à des prix vite fait
Magasin spacieux et lumineux
bons prix bonnes affaires et jeune vendeuse blonde avec les lunettes super sympa et de très bon conseil
Super accueil les rayons sont bien rangé et s est propres.
Il ont des bon produits et à bon prix
Toujours
Magasin agreable et pas cher
Ras solde intéressant
Beaucoup de choix parfois un peu fouillis sûrement en raison des soldes mais magasin agréable et personnel à l'écoute
Bien
Haut
Nouveau rangement bien .Svp mettre plus de choix dans les grandes tailles aussi bien pour les hommes que les femmes 😉
Prix intéressant
Bof bof mauvaise ambiance
Un large choix
Malgré des travaux de rénovation qui rendent le magasin très accueillant, je trouve qu'il n'y a pas vraiment de choix (pas autant qu'à Kiabi Exincourt), je n'ai donc jamais fait d'achat dans ce magasin.
Tout styles, tous âges, à des prix très abordables....
Magasin bien organisé, bonne impression ...
Bien
Très très bon accueil jamais déçu par mes achats je recommande fortement ce magasin
Pas bien rangé
magasin bien rangé et beaucoup de choix
Le magasin a été refait il est plus sympas, et on trouve pas mal de vêtements à prix avantageux
Refait à neuf. Propre bien rangé
Pas toujours facile de s'habiller lorsqu'on est jeune et ronde ! Mais pas enceinte !!!!!!!!!!!!!
Mieux que celui de mulhouse
Très beau magasin depuis qu'il est refait, l'accueil est plus sympa, plus souriant, prix abordable, je conseille
Bien
Beau magasin
Pour les enfants du choix
Faut pas être trop gros là-bas 😕
Très bonne présentation
Magasin agreable et en plus depuis leurs travaux
Habits sympa pour les petites filles et les prix sont raisonable
Très bien
Bof
Très bien refait !
Très bien, surtout depuis qu'ils ont refait le magasin. C'est mieux organisé au niveau des rayons.
Les habits sont vraiment mal taillés
Vêtements pas chers en période de soldes sinon ça reste correct par contre les vendeuses ne sont pas toujours agréables
Très bon accueil
Petit mais plus agréable depuis les travaux
Magnifique..et j ai enfin trouver un pull qui me convient
Bonne amélioration dans le classement des vêtements. Ambiance très sympa au niveau visuel
Très bon accueil et le magasin top depuis qu'ils l'on mis au goût du jour
En travaux en se moment. Donc c est un peu le bronx impossible de trouver les articles que l on recherche . Par contre ils ont de beau produit pas du tout chère. Vraiment hâte d y retourner une foi sue les travaux seront terminés...
J adore les cabines d essayages
Bien
je suis pas vraiment satisfait de la mode Kiabi qui est devenu une catastrophe depuis ces dernières années le tissu sont de très mauvaise qualité le tissu est beaucoup trop ample une fois lavé en machine sans parler du choix de la taille et des coloris qui sont devenus n'importe quoi je vais plus perdre mon temps avec ce genre de boutique privilégié Celio/Gémo/vib's qui est un tout petit peu plus cher mai rien à voir
Réponse :
Bonjour Michael, Votre avis compte car il nous permet de comprendre vos attentes et besoins afin de vous satisfaire par la suite. Nous avons bien pris en compte votre commentaire datant du 15 janvier concernant le manque de choix et tailles, ainsi que la qualité de nos produits. N'hésitez pas à ramener les produits défectueux en question, nous l'échangerons ou vous rembourserons sans problème.. Désolé pour ce désagrément. Concernant le manque de choix et de tailles, sachez que nos collections sont renouvelées tous les deux mois, ce qui nous permet de garantir un renouveau en fonction des saisons. Pour plus de choix vous pouvez consulter notre site internet www.kiabi.com et vous faire livrer gratuitement en magasin. Et pour le manque de taille, nous disposons d'une borne en magasin qui permet de commander selon vos besoins en e-réservation , les conseillères sont également disponibles pour vous commander les tailles manquantes. En espérant que ce problème n'entamera pas l'intérêt que vous portez à nos produits. Cordialement, Julie Conseillère de vente Kiabi Bessoncourt.
Bien rangé et du choix surtout pour les bébés
Du choix et pas trop cher
Ras
Bien tarif correcte
M
Du choix très bien
Accueil froid
Mauvaises odeurs dans les cabines d'essayage . Pas assez de cabines. Rayons mal indiqués.
Pas super les vêtements
Magasin accueillant, nombreux choix, bon rapport qualité-prix.
Employés aimables par rapport à Verneuil sur Avre 27130. Et une très belle collection vestimentaire toujours en comparaison.
Magasin peu cher
Bien organisé
Idéal pour trouver pour les enfants à prix très correct
Excellent magasin
Spacieux agréable on a envie de regarder les habits et les vendeuses sont sympas 😋
Manque de cabines d'essayage 5 étaient fermé on ne sait pas pour quelles raison surtout en periodes de soldes, mis a part ça, c'est un bon magasin
Très bien rangé et agencé
Les prix sont corrects comparer à d'autres enseigne autour
De bonnes affaires, heureux de mes achats. Une caissière souriante et avenante. Donc une bonne note.
Bon magasin
Bon rapport prix et qualité
Le sourire n'est pas de mise ☹
Cette ce n'est pas cher mais la qualité n'est pas vraiment au rendez-vous. Le choix des vêtements est restreint
Le personnel est aimable et j'ai trouvé un costume rapidement
Bon magasin, après ce n'est que du Kiabi, il ne faut pas s'attendre à de la qualité...
Espace moyen pourtant bien situé vendeur absent et pas chaleureux
Grand magasin d'habits propre avec personnel disponible
Bon magasin de prêt à porté
Le bordel!!! Ça donne pas envie
J'adore
Propre et bien rangé
Il n'y a pas de toilettes c'est un gros problème. Idem pour les réservations qui ne sont pas possible. Peu de personnel pour renseigner. Pour le reste c'est un bon magasin à prix correct et un bon choix.
Un magasin quoi
vraiment pas terrible
Bon rapport qualité prix
Pas cher, mon endroit vestimentaire préféré dans l'aria
Large choix kiabi reste un magasin de chaîne bien rangé pas.comme.dans dautres
Magasin agréable
Magasin bien rangé et propre
Inadmissible... Magasin qui est censé fermer à 19h mais les portes sont fermées dès 18h45! Sens du commerce = 0 !