K-Way Saint-Malo

" Les filles aux entrées m'ont dit que la carte n'avait pas fonctionné. J'ai le prélèvement effectué sur mon compte. Comment puis-je récupérer mes 12 € ? "

"Très gentille vendeuse ce dimanche 20 octobre. Merci😉"

"Super team"

"Super boutique ! Grand choix, et vendeuse très sympa . Go"

"Très bons conseils et accueil souriant. Merci"

"Je n'ai pas pu envoyer la photo, accueil très agréable, des poncho KWay pour moi et ma fille Zabou super"

"Sympa"

"Service client pitoyable"

"Super boutique! Accueil et conseil au top. Equipe jeune et dynamique. Je recommande"

"Accueil souriant, personnel très agréable, et à l’écoute, je reviendrai"

"Du business et seulement du business Sourires forcés Client pompe à fric Vendeurs considérés comme du bétail Bref, on est loin de la convivialité du commerce de proximité Essayez Amazon, au moins l'inhumanité est affichée"

"Accueil parfait, la personne présente connais son sujet."

"bien comme magasin"

"Notre visite dans cette boutique a été catastrophique : nous n'avons pas vu les prix... Ils n'étaient pas affichés et ne figuraient pas sur les étiquette. La vendeuse nous a bien servi; en donnant les bonnes tailles... Mais n'a pas répondu quand on lui a demandé le prix... A la caisse elle n'a pas annoncé non plus le prix elle a simplement demandé à mon mari de faire le code carte bleu. Celui ci n'avait pas ses lunettes il m'a demandé de le composé heureusement on a économise 338 euros pour 2 malheureux kway ! Il y a abus de vente c'est une honte."

"Très belle boutique, beaucoup de choix et un accueil très agréable je recommande"

"Hier, j'ai acheté un manteau dans ce magasin. J'avais un doute sur le fait qu'il soit assez chaud et je l'ai donc testé le lendemain matin. Celui-ci n'était pas assez chaud bien que très joli. Je suis donc allée à la boutique pour le rendre. La vendeuse que j'avais vu la veille m'a reçu de façon extrêment désagréable et ceci devant tous les autres clients. Dans un premier temps, elle a refusé de façon très agressive de le reprendre me disant qu'elle m'avait vu le porter le matin même. Ensuite, elle m'a dit que je pouvais l'échanger mais que je devais le faire tout de suite alors que je demandais un avoir. Face à mon refus, elle a respecté la règle et a finalement denié me remettre cet avoir. Je reste très choquée de cette attitude absolument pas commerçante. C'est la première fois que je mets un commentaire sur un magasin. Honteux !"

"Très beau magasin très bon conseil je suis parti avec mon manteau ☺🤪"

"Employée charmante masquée mais responsables sans masque proche des clients !!!!!honteux donc pas d achat bien évidemment !!!!!dommage"

"J'adore ce magasin"

"Super boutique, vendeur très très sympathique, ne force pas la vente , de très bons conseils... et de bons produits... je suis reparti satisfait et repassera lors d une prochaine visite a st malo , ou si besoin d un autre article.. Merci"

"Vendeuse au premier abord soucieuse de nous présenter tout son magasin, puis revient vers nous à plusieurs reprises, sans que nous ayons demander quoi que ce soit. Puis fait une réflexion au niveau des tailles, en insinuant que je n’entrerai pas dans le manteau mais mon amie, si. A aucun moment j’ai exprimer une quelconque envie d’acheter cette veste qui clairement est pour les enfants puisque c’est du 14 ans. Encore une fois nous n’avions strictement rien demandé mais la vendeuse est tout de même revenue avec des propos à la limite de la grossophobie. Elle ajoute que les kway à 100€ ne sont pas imperméables, le comble pour un kway ! Conclusion, si t’as besoin de te protéger de la pluie et que tu n’entre pas dans du 14 ans, évite le magasin Kway de St malo ;)"

"Fabrication française ?"

"En séjour à St Malo on a souhaité s’équiper pour affronter les averses. En plus de la qualité des produits et du choix on a eu le plaisir de rencontrer une excellente vendeuse avec de supers conseils. Merci Carine c’était un vrai plaisir cette expérience Kway pour nous Toulousains ! Au plaisir de revenir s’équiper chez Vous."

"Super accueil ! De passage à St Malo"

"Au top beau magasin personnel agréable de très bon produits"

"Accueil très sympathique et super produits !"

"Équipe au top ! Conseils, sourire, choix … allez y !"

"Le 1 novembre le chien d'une cliente a fait pipi ds le magasin .la cliente a voulue nettoyer le monsieur dit que c était pas grave qu'il allait nettoyer .la vendeuse a parler de la cliente en disant elle. Je trouve sa intolérable de la part de la vendeuse. C'est les clients qui la fait vive."

"Nous avons découvert la boutique Kway de Intra-muros qui est vraiment super canon, beaucoup de choix sur différents modèles. Nous avons été vraiment très bien conseillé par Pauline qui a été de très bon conseil pour l’achat de notre « Ferrari » de chez Kway. Un grand merci pour son professionnalisme. On reviendra 👍👍"

"Super magasin, bon service"

"Achat chez kway pendant la route du rhum. Équipe sympathique et de très bons conseils. Je reviendrai pour de prochains achats dans cette agréable boutique."

"Vendeuse principale antipathique !!! A oublié d’être aimable !!!"

"De bons conseils permettant un choix intelligent"

"De passage et en balade sur St Malo, je découvre cette boutique K-way, et ce fut une véritable bonne surprise. Un accueil de qualité, un échange avec un vendeur qui en plus de connaître parfaitement les modèles, a su parfaitement me conseiller de manière sobre et tout en étant pertinent. Je reviendrais sans la moindre hésitation. La collègue en caisse était souriante et également agréable. Un sans faute. (La veste/polaire à rejoint le reste des articles que je possédais déjà), merci."

"Très bonne expérience, un conseil personnalisé et une équipe à la hauteur de mes attentes ! Je recommande"

"Merci pour l'accueil et les conseils prodigués. Très jolie boutique"

"Je ne comprends pas pourquoi ils mettent des bancs devant leur vitrine pour interdire aux public de s'y assoir sous prétexte que ça cache la vitrine. Mettez pas de bancs ça sera plus simple. Explication ?"

"Beau magasin, accueil sympa et pro"

"Aujourd’hui nous avons été accueilli par un jeune vendeur super agréable, souriant, conseils et petit plus très bon échange sur la ville. A bientôt des Stéphanois . Merci à lui"

"Très beau magasin. En revanche vendeuse très très désagréable limite agressive, dans l’ancien magasin ce n’était pas le cas.visiblement le commerce ce n’est pas fait pour tout le monde.Pas très premium tout ça …"

" En attendant que ma copine achète une veste de pluie à 120€ dans ce magasin, mes parents et moi étions assis sur l'un des bancs devant la vitrine. Les bancs sont faits pour s’asseoir, non ? Eh bien, apparemment non, car un employé très grossier est arrivé pour nous dire de bouger parce que nous bloquions l'affichage… pendant la pluie et sans personne sur la place. Nous avons expliqué que quelqu'un avec qui nous étions était un client de son magasin, mais cela n'avait apparemment pas d'importance pour ce tyran des bonnes affaires. Je recommande de former vos employés à être un peu plus accommodants. Je n’achèterai certainement rien dans les magasins K-Way à l’avenir à cause de cela. "

"A la recherche d’un vêtement pourquoi pas soldé je rentre dans la boutique et y voit 3 personnes en train de parler. j’entends en passant la responsable (a priori) parler à son employée (a priori) en lui disant : « tu as fait ta pause maintenant t’es au taquet, c’est une discussion entre responsables de magasin donc tu y vas » Je ne sais comment qualifier le ton employé, j’hésite entre « odieux » et « insultant ». L’employée a regagné la réserve et je me demande comment on peut continuer une journée en se prenant ça dans la face. J’ai immédiatement quitté la boutique. La responsable devrait vraiment apprendre à gérer son tempérament et pourquoi pas faire une formation sur le bien-être au travail couplé avec le management et l’empathie."

"Hier je suis venu acheter un K-Way j’ai été super bien servi par la vendeuse. Je la recommande. Elle est souriante, pétillante et de très bons conseils."

"À fuir ! Vendeuse incompétente et peu aimable, aucune empathie > mais que faites-vous dans le commerce ?"

"Dommage que l'on ne peut pas mettre moins que 1 étoile... Quelle catastrophe........ Le vendeur est impoli est discourtois....., c'est pas le pire. Celle qui semble être une responsable, qui portait une salopette ce jour. Certainement ce qu'il existe de pire dans le commerce. Impolie, agressive, méprisante et malhonnête. J'ai quand même entendu de sa bouche dire à une cliente que les échanges étaient impossible. Ça aurait pu être une bonne blague, mais hélas, même pas. C'est juste un argument qu'elle a grossièrement vomi en public ne sachant plus quoi dire tellement le sens du commerce est proche du néant dans cette boutique. Faites autre chose! Épargnez la marque de vos excès en tout genre, et je ne reviendrai même pas sur vos bancs de vitrine....."

"Lors de mon séjour à Saint-Malo nous avons fait un petit escale dans la boutique Kway. Je tenais à remercier toute l’équipe pour leur qualité d’accueil et plus particulièrement Pauline pour son professionnalisme qui a pris son temps et eu les bons mots pour me conseiller pour le coupe vent que j’ai acheté !!!"

"Lors d'un séjour à St Malo, je suis tombée sur la boutique kway, j ai craqué je suis répartie avec un kway. Vendeuse très sympathique. Le petit hic un peu cher"

"Petite équipe sympathique et bosseuse ! Petit hic au niveau des prix..."

"Très bien accueilli malgré la foule en ce dimanche. Bons conseils. Vendeuse et responsable Très sympas."

"Très bonne accueil et conseil par la responsable du magasin"

"De passage sur Saint-Malo. Mon fils avait envie de se faire plaisir en achetant un K-Way. Il s’est donc rendu seul pour en essayer quelques-uns et là la soi-disant responsable du magasin s’est permis de lui faire une remarque totalement désobligeante. Le prenant de haut celui-ci est parti blessé et dégoûtés de la marque, je crois qu’il est temps de revoir vos formations de management et d’accueil du public. Quel qu’il soit."

"Très mauvais acceuil. Une vendeuse.hautaine.avec un couple de personne âgée juste avant moi.et moi elle me dit.j ai pas votre taille et part..je savais pas qu il fallait la taille mannequin. Je fais du 42..puis me fais essayer un model.qui me va pas.et quand je trouve.elle me donne trop grand. Je lui dis que la taille en dessous ça va.elle ne m a pas cru en me disant qu ellevoulait voir.je repasser la veste et elle part.cette personne n a rien à faire dans le commerce."

"Ma femme a craqué hier soir en boutique, pour un K-Way noir, dans les nouveautés, en S, à plus de 500 €. Accueil plutôt bon d’un premier abord. Nous avons fortement hésité évidemment car il ne s’agissait pas d’un achat anodin. Ma femme voyage beaucoup, elle doit prendre l’avion demain et partir cinq jours. Je veux lui offrir le K-Way pour son voyage. Après le boulot je me décide à me rendre à la boutique pour lui faire son cadeau. Comme j’ai 25 minutes de route, je regarde sur Internet les horaires : il est bien indiqué que le magasin sera ouvert jusqu’à 19 heures. Par acquit de conscience j’essaye d’appeler trois fois. Pas de réponse et même pas de répondeur. J’arrive à la boutique à 18h50 : tout est éclairé, mais le porte est fermée. Un peu déçu. Je patiente devant la boutique en vérifiant les horaires sur Internet car pas affichés sur la vitrine. À 18h56, je vois passer une dame dans les rayons. J’hésite quelques secondes, ne voulant pas la déranger juste avant la fermeture. Et je me décide, car après tout j’ai tout de même fait 25 minutes de route, j’ai pris la précaution d’appeler, le magasin est censé être ouvert, je sais exactement ce que je veux : la vente n’aurait pas duré 5 minutes. Je toque donc gentiment à la porte. La personne se retourne, essaye de me dire quelque chose. Évidemment dialogue de sourd : elle, dans l’escalier à six ou sept mètres et moi à l’extérieur, une porte fermée nous sépare. J’essaye de lui faire comprendre gentiment que j’aurais bien aimé lui prendre son K-Way, mais elle me fait bien comprendre que le magasin est fermé un point c’est tout. Tout ça sans bouger de sa place. Hier, avec ma femme, nous sommes rentrés dans un autre magasin voisin de celui-ci et un manteau me plaisait bien : je le prends en photo, pour l’ajouter à ma liste au Père Noël. La commerçante me dit alors : « les prix sont les mêmes que sur Internet, n’hésitez pas à revenir chez nous pour l’acheter, il faut faire travailler les petits commerçants ! ». Assez surpris du franc-parler de cette commerçante, j’acquiesce bien volontiers. Oui, je fais travailler mes petits commerçants quand les horaires sont affichés sur la vitrine, que ceux-ci sont respectés, qu’il y’a un répondeur et que ces derniers ne me prennent pas pour un porte monnaie ambulant."

"accueil catastrophique vendeuse très désagréable désobligeante condescendante inadmissible d'avoir du personnel aussi mal poli et incompétent. très mauvaise image de la marque kway. nous sommes venu le 21 décembre après-midi."

"Offrant un K-Way pour les fêtes de fin d’année à notre mère, le premier K-Way ne lui allant pas. Nous faisons le choix d’aller le changer à Saint-Malo. Je les contacte donc pour qu’il m’en met un autre de côté, elles étaient hésitante à me le mettent de côté, elles me disent nous le gardons 45 min de côté, sachant que je venais de Dinan « 30 min » avec les bouchons du soir. J’arrive à 18h15 elle me dit qu’il est parti à 18h pile, étant pas contente je prend un K-Way que je ne désirais pas. Ma mère revient quelques jours plus tard chez K-Way pour effectuer un autre échange, elles se permettent de lui dire que les échanges à plusieurs reprises sont pas acceptés, elle reste très hautaine, désagréable avec elle et pas du tout commerçante. Elle repart donc avec un K-Way, qu’elle ne désirait pas non plus. Ça ne donne donc pas du tout envie de revenir dans ce magasin !"

"Le vendeur et la vendeuse de ce magasin ne sont pas fait pour travailler dans le commerce . On a le sentiment de déranger. Kway est la seule boutique de Saint Malo où l’on sort gêné de l’attitude des vendeurs."

"Je suis outré, j’entre dans le magasin, je demande une taille à une vendeuse, blonde 50ans, environ 1M65. J’arrive gentiment en en disant bonjour, etc… . Je demande ma taille, elle me réponds d’un ton très SEC « non. ». Puis part s’occuper d’un client anglais probablement plus important. Pour un magasin où les produits se vendent à environ 250€, c’est EXTRÊMEMENT HONTEUX."

"J'ai trouvé l'accueil et les conseils au top 👍"

"Bonjour J’ai acheté une veste Jacko-Bonded à 300 € dans votre boutique K-Way à St Malot le 04/11/2022, j’ai un souci de fermeture qui se découd, La seul solution proposée est l'envoi d'un zip qui n'est pas celui d'origine, et la réparation à ma charge alors que sur votre site il est noté que les produits sont garantis 2 ans. Je trouve qu’au prix de la veste la fermeture devrait résister plus longtemps. J'ai déjà acheté des coupe-vent à 30 € chez Décathlon avec des zip plus solide, un défaut est toujours possible mais le S.A.V doit être plus sérieux et à l'écoute du client. J’attendais plus de la marque K-way quand je l’ai acheté et je souhaiterais une vraie solution de votre part Cordialement. Franck Duvernay"