H&M

"Nous faisions la queu quand la cliente devant nous se faisait faire la carte de fidélité par l'hôtesse de caisse, vu qu'il y avait du monde le manager ouvre une autre caisse on lui demande de faire la carte de fidélité mais il n'a pas voulu prendre le temps de nous le faire surtout que nous en avions pour une somme assez importante et de plus il n'y avais personne derrière nous à suivre. Manque de professionnalisme H&M déconseillé."

"Très jolie boutique, vêtements sympa et prix attractifs. Si les cabines d'essayage sont pleines pour éviter l'attente on peut essayer chez soi et effectuer un retour pour un remboursement si nécessaire. Par contre boutique toujours bondée"

"Comme tous les hm"

"Je recommande"

"Magasin abordable"

"Quelques bonnes surprises..."

"Très bien mais choix limité"

"Bof bof"

"J'adore ce magasin"

"Beaucoup de choix. Très bien renseigné par une employé. Aucun problème pour un échange et un remboursement, la caissière très efficace."

"Aucun défauts"

"Très bon magasin plein de choix pour tous les goûts et pour tous les âge ."

"Propre bien rangé j'ai eu une vendeuse très sympas pourtant avec des cheveux rose et un tatouage. Mais très professionnel et elle m'a bien aider. Et là caissière à été génial merci à cette équipe. Je reviendrai"

"Vendeur désagréable, pour une virée shopping entre copines ou en famille dans la joie et la bonne humeur, on ira ailleurs !"

"Produit sympa de pas super grande qualité mais pour les prix proposé plutôt pas mal. Jaime beaucoup y aller pour les enfants."

"Ce magasin est au top lors des soldes"

"Excellent rapport qualité prix ! J'y habille mes enfants depuis leur naissance. Les vêtements tiennent dans le temps et facile à entretenir ! En tout cas, moi je suis très très fan et les vendeuses / vendeurs sont très fun !"

"Le passage en cabine sous haute surveillance. Fait penser que chaque client est un voleur potentiel"

"Souvent la ligne de vêtements est nulle ,la ou le responsable n a pas trop de goût dommage ce n est plus hm dans le passé surtout au solde ils nous mettent des poubelles .d'autre sont largement mieux ."

"Magasin sympa le hic c'est pour trouver les grandes tailles dure dure"

"Bien"

"Habits pas chère"

"Sympa"

"Il y'a boucoup plus de choix pour les enfants et les produits son résistant."

"Les rayons sont très mal indiqués, on s'y perd entre les soldes, la nouvelle collection. Pour l'attente en essayage, j'ai attendu 20 minutes pour finalement rien prendre car rien ne m'allait. Cette marque taille très mal, que ce soit au niveau des soutien gorges ou pantalon malheureusement. Et trop de monde même si le magasin est immense."

"Conso de masse..."

"Le rangement des habits enfants laisse à désirer."

"Je ne trouve pas vraiment de quoi m'habiller, juste la lingerie sympa et pas chère"

"Bon magasin bien rangé et bien tenue. Caissières hyper agréable souriante avec beaucoup d'humour."

"Bien mais selon ce qu'il y a choix ou pas"

"C'est un magasin sympa où on peut trouver des choses sympas"

"Chic et pas cher"

"Toutes les boutiques vous laisse assayer dans la galerie sauf H&M. C'est pénible !!! Nul 👎"

"Beaucoup de choix dans ce magasin"

"Magasin pour toute la famille avec des petits prix"

"Magasin mal agencé"

"On y trouve des petits vêtements vraiment pas cher"

"La mode à petit prix mais avec une certaine qualité."

"On trouve de tout pour ce vêtir à bon marche !"

"Sympa pour petit budget"

"Magasin bien rangé, personnel accueillant et disponible. Dommage qu'il manque du choix car magasin pas bien grand."

" De l'année "

"Aurait pu être mieux, car niveau conseil client.... Zéro... Dépend peut-être sur qui on tombe..."

"J adore ce magasin ou je peux trouver du 14, 16ans pour mon fils, ce qui n est pas évident partout"

"Collection quelquefois moyenne"

"Je suis allée faire mes courses à carrefour j ai pris un cadi et j ai un bébé de 10 mois que j ai installer sur le cadi ( je n ai pas assez de place dans la poussette pour mettre les courses ) et nous sommes que toutes les 2 . Je fini mes courses je rentre dans le h&m( comme j ai fait dans les autres magasins de la galerie ).on ma demander de sortir car les cadi sont interdit . Ma fille ne marche pas comment je fais ??? En gros n allez pas faire vos courses avant . Tanpis ils on perdu une cliente j ai été chez Zara et j ai fait flamber la carte bleu"

"J aime ce magasin des nouveautés très abordable"

"J'adore. Si seulement mes valeurs écolo ne m'empêchaient pas d'y retourner plus souvent...!"

"Je recommande"

"Qualité prix au top ,large choix ,le personnel très accueillants"

"Employés peut à l’écoute pas de bonjours"

"Toujours du choix"

"👍💕💖"

"Toujours pareil, à l oeil joli et à l essayage plein de défauts. J ai regardé la réaction d autres clientes en cabine, même réflexions."

"Je suis très déçu, en effet moi et mes filles avont étaient refusé d'entrer car ma fille avait une entorse de la cheville et fatiguée de ces béquille nous l'avons installé dans un caddie . Pas de caddie ! M'ont ils dit un cadi"

"Magasin avec des prix pas trop élevé"

"Bon accueil. Très patiente....bravo au personnel !"

"Presque pas de soldes et encore les soldes sont des tenues d'hiver Et les prix en hausse je trouve"

"Vêtements à prix raisonnable ! Et pas mal de choix"

"Au top"

"Très accueillants"

"Pas mal"

"Propre rangé accueil et vendeuses très sympathique. Les tailles sont parfaite entre 34 et 48 il y en a pour tous les goûts"

" Bon "

"Grande boutique avec beaucoup de choix pour tous !"

"Très bon magasin tout type de choix je recommande"

"Personnels pas accueillants"

"Tres belle boutique"

"J adore"

"ma princesse va etre trop belle"

"Plein les yeux"

" Intéressant "

"La qualité se dégrade d'année en année"

"J adore cette enseigne, dans n importe quel coin du monde..😊😊"

"La vendeuse super.sympa"

"Bon rapport qualité prix . Dommage qu il n y ai plus le rayon grande taille ..."

"Cool"

"A fuir... Pas de clients !! Pas de service !! Si vous chercher un renseignement pour une taille alors que vous êtes en cabine d’essayage 🤨... rhabillez vous 🤣🤣et allez voir vous même 😳😳😳"

"Boutique quasi désertique, on trouve une robe dont la taille est sur le mannequin. On demande à pouvoir l'essayer. Impossible sauf si on l'achète ! 🤔. Speech de la vendeuse habilitée à déshabiller le mannequin mais ne peut pas... Si on n'est pas contente on peut faire une réclamation, politique de la boîte. Ça devient n'importe quoi. Grosse déception."

"Agent de sécurité agressif il a attrapé mon fils par sa veste pour avoir les preuves de ce que l’on avait acheté en pensant que nous étions des voleurs même pas bonjour ni d’excuse je trouve sa inadmissible"

"Bof, magasin pas terrible. Peu de choix, au niveau des soldes il y a 3 articles qui se battent en duel... Déçue !"

"La caissière c'est trompé en me rendant la monnaie"

"Magasin très bien aménagé et rayon enfants bien identifié. Le personnel est très accueillant, à l’écoute et accompagne le client On y reviens"

"Le caissier pas très aimable"

"Super magasin toujours une belle collection, il est bien agencé je ne vais que à H&M merignac !"

" Petite sélection de vêtements pour hommes "

"Très bien bon accueil grand choix de produits"

"Dommage cependant que les cabines d'essayage ne soient pas en service en ce moment..."

" Service terrible et méchant de Sebastian. Il devrait absolument apprendre à aider les gens ou quitter tout emploi où il doit s'occuper du service à la clientèle. Il est absolument impoli à l’improviste. "

"Employés très sympa...."

"Protocole sanitaire renforcé"

"8 fois sur 10 dans ce H&M depuis plusieurs années, je tombe sur des vendeurs désagréables, impatients, qui vous prennent de haut à la caisse. Une fois je me suis faite remballée en essayant de me connecter à leur wifi (qui ne fonctionne jamais correctement au passage) pour montrer ma carte de fidélité, et la caissière en chef (qui est TOUJOURS aimable comme une porte de prison) m’a expédiée, super 👍🏼. Bref aucun professionnalisme ni sens du commerce. Expériences très désagréables je n’ai plus envie d’acheter chez eux."

"Ma 1ere expérience mitigée avec un magasin H&M. Non seulement l'employée à la caisse ne m'a pas aidé à trouver mon bon de réduction sur mon téléphone, mais en plus il manquait une soquette dans mon lot 😠...."

"Propre, aéré et personnel agréable."

"Bien mais n à pas pu essayer les vêtements cabine fermée au public dommage"

"Vendeuses et vendeurs toujours adorables♥️Mais là aujourd'hui 7 juillet une vendeuse a eu un comportement très déplacé😱 vis à vis d'un jeune homme de 17ans tout à fait poli et qui a eu l'intelligence de ne pas répondre à ces provocations👋Voici sa description: 45 ans environ, petite, peau mate, cheveux châtain foncé frisés et attachés, lunettes orange plastique je crois. Malgré la difficulté de son métier et/ou ses problèmes personnels elle n'a pas à être odieuse comme elle l'a été . COMPORTEMENT INADMISSIBLE NUISIBLE À L'IMAGE TELLEMENT BIENVEILLANTE D'H&M❤️"

"Impossible d'essayer sur place."

"Propre"

"Un employé ce soir a la caisse qui prend de haut quand je lui demande pourquoi les cabines sont fermées et qui ose dire si ça vous va pas aller chez les concurrents Un pure scandale !!! On est commerçant ou on les pas. Lui ne l est pas et devrait apprendre la politesse aux clients."

"Très grand mais dommage trop peux de solde."

"Désolé pour porter vos affaires il faut acheter des sacs c'est anti commercial"

"J y ai trouvé une casquette de remplacement temporaire le temps qu ine plus perso soit trouvé....ras"

"Il est rare que je laisse un avis négatif mais la c’est le minimum requis . L’accueil est proprement déplorable et il est a se demander quelles etudes de marketing ont suivi certains vendeurs dans la gestion clientèle hormis l’option mépris et impolitesse ? Ayant posé la simple question concernant la logique de la fermeture cabine en temps de covid et donc de l’utilité d’un pass sanitaire qui n’est absolument pas demandé par ailleurs, ce futur prix nobel n’a eu a fournir comme seule reponse que de m’indiquer la sortie en des termes peu éduqués )) Qu’il se rassure je le laisse a sa médiocrité et lui conseille fortement de trouver une autre activité, si possible ou la psychologie et le contact clientèle ne serait qu’accessoire. Mais c’est bien connu : ce qui est plancher pour les uns est plafond pour les autres ...."

"Très bons légumes et fruits et accueil très agréable."

"Toujours de belle collection pour tout âge. A part côté enfants un peu chère quand on a plus de 2 enfants.. Pas assez de choix pour les garçons.."

"très bien et personnel au top 9n trouve beaucoup de choses super"

"Bien juste il manque les tangas en cotons merci"

"Seule enseigne qui ne permet toujours pas l accès aux cabines... bilan on achète, on va a côté (tous les autres ont des cabines) on essaie et on leur ramène, les caissières le savent voir le propose .... incohérent. Dommage un achat au lieu de plusieurs."

"La caissière incite les clients à télécharger l'application avant le paiement ce qui crée un temps d'attente beaucoup trop long. Je me suis ainsi retrouvé a patienter 25 minutes pour un simple chapeau. Très décevant."

"Bien"

"Personnels très agréable et de bons conseils"

"Super boutique, les prix son cool, juste dans le rayon homme je vous en supplie les vêtements ils sont ternes ils sont punchi... Dommage collection homme bof bof"

"Bon accueil"

"Dommage que les cabines ne soient pas réouvertes.mais les vendeuses très serviables et gentilles"

"Ce soir je suis venue dans ce magasin pour essayer des jeans. J’ai demandée gentiment si c’était possible d’essayer, le vendeur ou responsable m’a recalé tout en me prenant de haut tout simplement car j’ai demandée pourquoi les cabines sont-elles fermées sachant que dans tous les autres magasins on a le droit à l’essayage, plusieurs fois il m’a répété mais vous savez pourquoi madame avec un air arrogant. Donc au final son argument le covid. Plus jamais je reviendrais dans son magasin."

"Seule enseigne où on ne peut pas essayer les vêtements et en plus l'accueil est limite, personnel désagréable."

"Dommage il est impossible d essayer sur place"

"Super"

"Petite confection je ne suis pas fan."

"👍😀"

"Bonsoir 👋 Situé dans le centre commercial Mérignac, on peut y trouver des articles intéressants, équipé sympathique. Cordialement"

"Je viens dans cette boutique pour un échange très mal reçu par 2 vendeuses la 20taine aucun sourir très desagreables , elles prennent les clients de haut, si je ne mets pas 0 c'est grâce au jeune garçon qui devait être en formation qui lui était plus gêné qu'autre chose. Magasin à eviter et je serai la direction j'éviterai de recruter des personnes qui n'ont pas envie de travailler et laisser la place à celles qui sont motivées"

"Magasin bien tenue, personnel peu serviable, fin de journée en est sans doute la raison."

"Par contre une caisse seulement pour règlement...... Dommage....."

"Bonjour C'est h&m Mais faudrais qu'il pense à changer un peut leur style Il commence à tourner en rond Les saison passe est se ressemble C'est bien dommage Attention à la qualité, elle en en chute libre 🤔 Cdlt"

"Très bien"

"Bien"

"Beaucoup de choix"

"Très bien"

"Très bien"

"H&M plutôt classique mais le conseil est bon"

"Surface ni trop grande ni trop petite donc parfait ! l'accueil et la disponibilité du personnel reste plus agréable que celui du centre de Bordeaux !"

"En deux mots, déshumanisation et complexification. La caisse automatique : la pire idée du siècle. Prix sur la machine qui ne correspond pas au prix de l'article. Ensuite on doit enlever nous même les antivols et trier les 2 parties dans des bacs différents. Aucun intérêt pour le client mais gros intérêt pour la marque, bah oui économiser des euros pour s'engraisser encore plus et il faut bien justifier le salaire des professionnels du marketing Une belle bande de nazes inutile ! Courage aux vendeuse. Ras le bol Je ne reviendrai plus dans votre enseigne."

"On trouve toujours un choix surprenant"

"Des caisses automatiques plutôt que des caissières?! Je dis NON et vous ne me reverez pas!"

"Personnelles très sympa .. disponibles pour aider au top"

"Toujours bcp de choix avec avec de bons prix"

"Cela a bcp descendu la qualité"

"Qualité de plus en plus médiocre Vive la consommation facile"

"Peu de choix pour les hommes"

"Cool et pas cher"

"La dernière fois que je suis passé le caissier était très désagréable pour aucune raison"

"Les goûts et les couleurs ne se discutent pas mais j'y ai déjà trouvé des vêtements sympas"

"Beau magasin.vendeuse très sympa."

"Pour les basiques et parfois de bonnes surprises. Personnel sympathique"

"Mon magasin. Impossible d y passer devant sans rien acheté. On y trouve toujours un article à acheter"

"Reçu aujourd’hui mercredi 6 avril par des personnes caisse et aide remarquables ,Bravo ,employés au Top,tellement rare !"

"Super magasin très. Grand avec énormément de variétés de produits. Autant pour les femmes que pour les hommes, et enfants."

"Belle collection homme"

"J’ai acheté une chemise homme pour un cadeau d’anniversaire ( au magasin de Merignac) que mon fils n’a pas trop aimé. J’avais malheureusement égaré le ticket de caisse. J’ai souhaité recevoir un avoir, sachant que sans preuve d’achat malgré l’étiquette accrochée à la chemise cela aurait été compliqué pour moi d’obtenir un remboursement. La « responsable » qui a un percing au nez a pris mes coordonnées téléphoniques pour faire une recherche de la preuve d’achat. 10 jours après et sans nouvelle de sa part, je décide de revenir au magasin H&M de Merignac. J’ai demandé pourquoi je n’avais pas eu de nouvelles concernant ma demande. Cette même « responsable » m’a répondu qu’elle n’a pas eu le temps de s’en occuper. L’attitude était plus que dédaigneuse et hautaine. Très déçu du Service Client qui perd tout son sens… surtout dans une entreprise tel que H&M. J’espère que mon expérience d’achat reste et restera un cas isolé. Quelque soit le niveau, le statut, l’ancienneté du collaborateur, le respect doit toujours être de rigueur… n’oubliez pas : vos collaborateurs véhiculent l’image et la notoriété de votre entreprise."

"Vendeuses très désagréable et se moquent de la clientèle sans gêne face à elle"

"Je cherchée une robe pour un mariage qui a lieu demain je suis tombé sur un vendeur qui m'a sermonner et en plus qui n'avait aucun goût oui je vais mettre une robe orange fluo pour un mariage 😅.. j'ai quand même trouvé ce que je voulais mais j'étais partie pour changé de boutique..."

"Bein oui"

"Toujours un accueil chaleureux, une équipe bienveillante et à l'écoute des clients."

"Trop petit et pas beaucoup de choix"

"Trop bien du choix un magasin clair est bien ranger personnel sympathique"

"Toujours génial"

"Trop d'articles venant de loin"

"Promo sympas"

"J adore!!"

"Personnel très froid"

"La qualité des produits n'est pas au rendez-vous"

"Assez aseptisé du coup manque de chaleur humaine, et du mal à trouver les caisses du coup !"

"Grand mais rayon bébé minuscule on trouve pas grand chose, vraiment dommage"

"C est dommage que ce qu il y a sur internet on ne les trouve pas forcément en magasins, dommage"

"Caissier très agréable"

"Poutre le greenwashing je dois avoir qu'il est plutôt bien bien. Rien ne traîne, bien organiser. Cependant gros bémol sur les employés notemment sur celui qui m'a encaissé. Je n'est jamais vu un vendeur aussi blasé et ennuyée. Pas un bonjour, juste un au revoir et un merci car je lui ai souhaiter une bonne journée. En tant que vendeur la moindre des choses et ma politesse. Grosse déception qui a gâcher mon expérience, étant caissière j'était sidérée d'un tel manque de respect. Bref je n'y retournerai plus."

"Les jeans taillent petits. Vendeuse très sympa"

"Magasin grand, bien agencé. Beaucoup de choix. Tarifs abordables. Je recommande 👍"

"Magasin propre bien tenu"

"Passage le 18/11/2022 après midi : J’attends aux caisses afin de me faire encaisser par une employée (j’avais une question concernant le vêtement). Cette dernière a refusé de m’encaisser car je payais en carte bancaire et donc je devais aller aux caisses automatiques. Donc comment faisons nous quand nous avons une réclamation ? Heureusement que l’une des employés dans le magasin était aimable !"

"Personnels très agréable. J ai trouvé plus que ce que je voulais."

"Beaucoup de choix mais peu pour les grandes tailles, et les collections se suivent et ne changent pas"

"Passage en caisse aujourd'hui libre à 19:20 accompagné je suppose d'une responsable froide et très désagréable.. Je demande conseil pour une taille pour mon fils et demande à reprendre un article en plus, elle me remballe et me demande très froidement de reprendre mes articles en partant et ne me dis même pas au revoir.. Quel honte.. Changer de métier si vous n'aimez pas le métier de la vente et n'avez pas juste la base! LE RESPECT! Première fois et dernière fois dans ce H&M!"

"Très beau magasin, très bonne présentation des articles. Personnels sympathiques. 1 étoile en moins car leurs caisses automatiques ne sont pas encore au point. Il faut demander de l aide pour les articles ayant une étiquette aux prix barré. Moins chère. Ça sera mieux la prochaine fois. Merci."

"Bon accueil. Une vendeuse nous a immédiatement conduite au stand recherché et nous y avons trouvé ce qu'il fallait. Une chance car il y avait beaucoup de monde en cette période"

"Bof"

"Pas eu le temps de faire le tour du magasin, un agent de sécurité vraiment désagréable qui nous a sauter dessus parce que on voulait mettre le chariot sur le côté et ça le gène pourquoi on sait pas"

"Très bonne expérience avec le vendeur qui a pris le temps malgré la foule de me faire une carte de fidélité ! J'approuve son sens de professionnalisme. Il a fait preuve d'un humour incroyable. Je valide à 100%"

"Magasin proche de mon domicile, très pratique. Accueil chaleureux: la vendeuse m'a beaucoup aidée dans mes choix, avec patience et sourire, c'est tellement agréable ! Ce 4 juillet je reviens dans le magasin et je déplore la tenue vestimentaire d'une employée qui vérifie les articles en rayon ... Sommes-nous toujours à Mérignac ???"

"Employées très pro, sympathiques"

"client comme fantôme on existe pas"

"Sol des cabines très sale Vendeuse s ennuie et fait la tête....tout un métier"

"Y’a un large choix de vêtements franchement super"

"Je fais une demande de retour en magasin à Anglet, le ticket est effacé donc je donne l’ensemble des informations pour qu’il puisse retrouver le ticket. Le manager est saoulé ça se voit qu’il en a rien à faire et ça le fatigue beaucoup de m’aider. 1 semaine passe personne ne me rapelle puis on me dit que ke ticket n’a pas été trouvé dans la base de données par l’équipe de Merignac alors qu’ils avaient toutes les informations nécessaires pour le faire :///"

"Nous sommes samedi matin, il est 10h02 et le magasin est toujours fermé"

"Plus de choix pour les femmes que pour les hommes"

"Un de mes magasins préférés que j ai fait connaitre a ma fille styliste . Vendeuse accueillante, éloquente, adorable. Tres bien rangé, propre."

"Jamais vu un H& M aussi nul. Pas de differentes tailles dans les nouvelles collections. VENDEUSES pas aimables et incompétentes.Bref à fuir"

"Très déçu et en colère de ma visite ce matin. Le rayon homme est très négligé. Déjà gros manque de choix et en plus, vraisemblablement, ils en ont que pour les anorexiques. J'étais venu chercher des pantalons, je fais du 48 et je n'ai rien trouvé au delà de 42. Il faudrait vraiment songer aux grandes tailles ! Ca devient vraiment casse pied. Et puis c'est quoi cette mode du slim sur les jeans, sérieusement, il n'y a rien de plus désagréable à mon sens qu'un vêtement qui colle à la peau. Franchement, je comprends pourquoi les grandes enseignes se retrouvent en redressement judiciaire. Sur Internet on trouve tout et moins cher !"

"Un magasin au top on trouve des articles a des prix abordables"

"J'adore très bien agencé et vendeurs sympathique"

"Les vendeuses à la caisse sont excécrable et ne veulent tout simplement pas travailler. On vous envoie vers les caisses automatiques et si jamais vous avait un problème avec un article on vous envoie sur les roses. Magasin à fuir."

"Les personnes qui vous accueille sont très aimables et agréables FAITE LEUR CONFIANCE"