H&M

"QUEL DOMMAGE UN DE MES PRÉFÉRÉS GRAND ET PLUSIEURS CABINES S ESSAYAGES UN TRÈS BON ACCEUIL ! PENDANT LES SOLDES ILS Y A DU MONDE NORMALE ! ET VOUS POURREZ VOIR DES VÊTEMENTS PAR TERRE ! MAIS C EST A NOUS QUELQUES FOIS DE LES AIDER LES VENDEUSES SONT DÉBORDÉS"

"H&M est vraiment dépassé. Les vigiles vous traquent et réprimandent pour les photos prises. Évidemment illégal vu que le bâtiment est classé et complètement absurde dans le contexte actuel ou les clients véhiculent aussi le marketing gratuitement. Le magasin est oppressant et seule la verrière est jolie. Point positif pour le coin réparation et personnalisation."

"le magasin haut de gamme de la marque , je ne m'attendais pas à ça en y allant car en général c'est un peu triste ... mais là ! un étage est en partie dédié à la déco et il y a des objets sympas, pas trop chers, pour toute la maison le linge de lit , lin ou coton, est original et les prix sont un peu inférieurs aux autres ( gal laf maison par exemple ) l'endroit est très lumineux car le toit est une verrière qui donne sur un mur végétal fleurit , bonne idée pour la lumière naturelle qui change des magasins sans fenêtres ou en sous-sol . dommage que l'espace home (maison) n'occupe pas tout l'étage !"

"H et M est de retour à cette adresse apres plus de 2 ans de travaux. Alors je m'attendais à un magasin incroyable avec des choses que je ne verrais pas dans les autres magasins de cette enseigne mais en fait même si il est le plus grand d'Europe il est comme les autres à part un petit coté H et M Home ridiculement petit vu la taille du magasin. Un chose sympa qu'il n'y a pas ailleurs un coin retouche broderie avec des prix tres interessants. Sympa aussi les petits salons détente pour se poser quelques minutes ou pour faire patienter les maris. En gros on retrouve les mêmes rayons et produits qu'un H et M classique sauf les coins detente et le coin broderie."

"Beau magasin, bien grand. Toutefois, le rayon grande taille est caché, donc on fait un grand tour avant de le trouver puis il n'y a pas beaucoup de choix comparé au site internet de la marque. 2 étages dédiés à la femme et le rayon grande taille est relégué dans un petit coin, ça ne donne pas envie de revenir."

"17/05/22 13h25 visite du jour, la petite vendeuse qui animé le Hôtel Hennés. Est absolument irrespectueuse, j'ai jamais vu sa. Je me suis trouvée sur sont chemin, je me suis excusée et elle m'avait regarder avec dédain, bonjour faut pas rêver. Sans doute trop demander ! C'est bien d'avoir du personnel agréable a regarder, mais si elle ne connait pas la courtoisie, il faudrait l'inclure dans les critères de recrutement !"

"Je suis venue dans ce tout nouvel espace, très bien conçu car accessible même aux personnes à mobilité réduite. J'ai effectué un achat au rayon HOME et j'ai apprécié la disponibilité de la conseillère de vente. La mise en scène du rayon qui s'étend sur presque un étage entier est bien pensée et digne d'un magasin de décoration. Je recommande vraiment."

"Bof bof... Comme d'habitude pas d'accueil. Les vendeurs sont soit en train de courir partout pour ranger, sans lever la tête, soit en train de discuter entre eux. Le magasin est beau, plus spacieux qu'avant, mais la qualité des vêtements est vraiment bas de gamme 😱. Vu les prix mieux vaut s'abstenir. En plus les années se suivent, les collections sont les mêmes ! Ils changent juste les couleurs 😂😂😂 Non, je ne recommande pas."

"Magasin très grand peut être trop grand, bien rangé mais on a du mal à se diriger. L'affichage n'existe pas pour signaler les thèmes. Toutes les tailles ne sont pas sur les portants. Je préfère le site plus de choix dans les tailles"

"Je me suis rendue dans ce h&m pour un échange d'article. La boutique propose de nombreux articles et c'est un endroit agréable. En revanche l'accueil que j'ai eu à la caisse a été lamentable. Après que la vendeuse/caissière m'a répète 2 fois sur un ton désagréable qu'il ne fallait pas enlever l'étiquette de l'article rendu (remarque que j'ai accepté sans problème), la voilà qui s'agace car je demande des explications sur le calcul (je dois 5 euros et je ne comprends pas bref...). Elle a été désobligeante allant jusqu'à dire sur un ton exaspéré à son collègue je lui ai expliqué 2 fois ! “. Première et dernière fois que je vais dans ce H&M."

"J'ai eu un coup de cœur ! Je suis jamais allé à une boutique de l'enseigne pareil. Déjà c'est très grand, en plus les articles sont juste trop beau. On dirais qu'ils sont les seuls à les avoir. Sans oublier les cabinets, il yen a assez pas besoin d'attendre longtemps et on amène le nombre d'articles que l'on veut ! Pas de quota. J'ai adoré y faire mon shopping !"

" C'est mon magasin H&M préféré. Nous avons le choix, l'espace et tout ce dont une fille a besoin pour être à son meilleur. J'ai besoin de commande lorsque je fais mes achats. Tout est à sa place, bien organisé. Beaucoup de collections H&M, de collections pour la maison et parfois des pièces que vous ne trouverez pas ailleurs. Au cœur des grands magasins parisiens, en un seul lieu, je suis certaine que vous trouverez tout ce dont vous rêvez."

"Magasin propre et très bien tenu. Petite suggestion aux équipes : mettre le rayon femme enceinte au 2e sans prevoir de cabines d’essayages à cet étage. Vous pouvez mieux faire..."

"Très belle magasin"

"Le magasin est beau rien à dire, sauf qu'en arrivant en caisse la durée d'attente est trop longue . Les deux caissières parlent entre elles, la queue devant les deux caisses est immense, malgré ça elles continuent à parler, et elles ont rien à faire des clients. L'un des clients réclame d'ouvrir une troisième caisse ,la caissière agacée ,elle lui répond ( désolée Monsieur on a un manque d'effectif). Dommage car y avait trois de leurs collègues juste derrière elles ( les deux caissières), ils pouvaient ouvrir une troisième caisse pour débloquer les deux caisses des deux longues queues."

"Magasin où l'on trouve des vêtements pas chers, de toutes sortes et très originaux, sur 4 étages. C'est la caverne d'Ali baba ! Pour les enfants c'est l'idéal. Il y en a pour tous les goûts"

"Beau magasin agréable, du choix et un étage. On y trouve les gammes femmes, enfants et hommes. Tout n'est pas présent mais il y a déjà un bon choix. Le passage en caisse est souvent assez long car je suis tombée sur des vendeurs en formation c'est compréhensible. De nombreux vendeurs présents en rayon, ils ont toujours bien répondus à mes questions et attentes avec le sourire. Je le trouve bien plus agréable que celui de belle épine"

"Le plus beau H&M Dan's un de mes quartiers préférée Du choix avec les collections exclusives. J'y passe beaucoup de tu surtout pour les filles qui adorent les déguisements et pour moi ce sera le rayon Home."

"Magasin très bien situé dans Paris (accessible par le métro, le rer ou encore le bus). On y trouve tous les rayons, que ce soit l'homme, la femme, les enfants ou encore l'univers de la maison."

"Magasin très attractif, sur 4 étages. Spacieux , propre et large choix de vêtements, avec également un espace dédié à la maison ! Personnel bienveillant et disponible ! Possibilité de récupérer des colis à l'espace click and collect, mais également de déposer nos vêtements usagers, en échange de bons (15%). Je recommande!"

" H&M situé près de la galerie La Fayette, il y a toutes sortes d'articles disponibles comme des vêtements pour enfants, hommes et femmes, magasin sur 3 étages au centre de Paris, différents types de vêtements avec des prix les moins chers et raisonnables, des vêtements d'hiver spéciaux, ainsi que des accessoires pour femmes et des décorations pour la maison. Articles, je suggère celui-ci pour les gens à petit budget... Bonne qualité à un prix raisonnable."

" Magasin à plusieurs niveaux mais loin d'être aussi entièrement équipé qu'on pourrait le penser. C'est trop aéré, les autres magasins H&M regorgent de vêtements. Une chose vraiment intéressante est l'atelier de couture au milieu du deuxième étage où ils peuvent ajuster n'importe quel vêtement de votre choix. Belle touche. Sinon, on peut dire que c'est placé dans une zone touristique et qu'on se sent sur les étagères. Si vous avez envie d'acheter des articles pour la maison comme du linge de maison, des couverts et des décorations, il y a aussi une place pour cela dans le magasin, ce n'est pas tous les jours qu'on voit cela chez H&M. Le personnel est gentil et serviable"

"Magasin de vêtements femme homme enfant bébé et maison. A l étage enfant il y a beaucoup de choix."

"j aime !!! pour tous âges les vendeurs sont simples et sympathiques mieux ordonné pr facilité le passages Oui j ai oublié Le coin sous vêtement tristounet ! il faudrait juste aérer l espace en l e veillant avec des couleurs le reste bien"

"L'un des meilleurs comme toujours !"

"Je suis allé en sortant de chez ma consultation de chez mon médecin. Donc en rentrant j'étais très très étonnée j'avais l'impression que le magasin était fermée il n'y avais presque personne et beaucoups de petites jeunes filles qui nous orientaient nous demandait ce que nous cherchons etc.. donc je lui explique que j'étais à la recherche d'un pull et lui expliquait comment il était (à ma déception) elle me répond qu'il n'y en avait plus que pendant le week-end tout était partie, m'a conseillé un peu pres me même style etc... (franchement presque personne dans le magasin les caissières attendaient les clients.... donc j'ai franchement sans être poussé fait quelques achats tranquillement sans être poussé. Je suis passé à la Caisse directement. (Je reconnais qu'on n'était pas les uns collés aux autres comme dans certains magasins où on n'osait pas rentré). Je suis contente de mes achats où j'ai pris mon temps pour choisir tranquillement sans être bousculée."

"Super beau magasin c’est incroyable ! Beaucoup de choix et les prix abordables... Un grand grand merci au vendeur du rayon enfant qui est d’ailleurs très charmant service client incroyable très gentil à l’écoute rapide et efficace et qui sent très bon ! Sinon super magasin"

"Expérience très désagréable aujourd'hui. Vendeur/se très désagréable qui n'a même pas pris le temps de me regarder et a balancé un qu'est ce que vous voulez ? Alors de 1 on dit bonjour, et de 2 si on est occupé, on invite la cliente à aller voir un collègue et de 3, sans en faire des tonnes on peut rester aimable. J'ai bien conscience que ce métier peut être difficile et ingrat parfois, surtout en période de soldes, mais quand en face on a une cliente polie on se doit de l'être en retour. BASE DE L'ÉDUCATION! Sinon beaucoup de choix et stands bien tenus."

"Plus du tout d espace grande taille pour les femmes.on m a redirigé sur internet !! Quel dommage ! Magasin peu agréable. Rangées peu espacées, beaucoup de monde, c'est fouillis, pourtant le magasin est sur plusieurs étages . En revanche bonne ambiance parmi le personnel, ça rigole, ça sourit aux clients.C est agréable."

"Très grand H&M, il y a beaucoup de choix de vêtements et aussi un petit coin H&M Home. Le personnel est aimable, ils ont l'air de bien s'entendre entre eux et sont donc agréables. J'ai pu trouver facilement ce que je voulais et je n'ai pas trop attendu aux caisses (niveau 3, caisses libre service) donc tout s'est très bien passé ! Je reviendrai."

"Magasin sur 3 étages. Bien agencé. Mais personnel peu motivé. Toute question amène à un j’en sais rien ou aller voir à tel étage alors que c’est pas le bon. La caissière n’a pas su me dire comment faire pour devenir membre et n’a pas pris la peine de me demander mon adresse e-mail."

"Bien mais pas assez de choix de chaussures, ce qui peut se comprendre. Vêtements qui s'abîment très vite par contre. Qualité et viabilité des vêtements à revoir chez H&M en général! Les basiques sont par contre accessibles en termes de prix et bien utiles pour faire une garde robe de secours rapidement, sans trop se poser de questions et pas trop cher."

"Très mal rangé, cabines inaccessibles, un des vendeuses porte une culotte en jean pour tout bas... Ferme avant l'heure indiquée. Service nullissime, vêtements mal rangés donc c'est long de trouver sa taille, ça taille mal, les vendeuses refusent d'apporter des affaires en cabines, résultat j'ai dû chercher moi-même et quand j'ai enfin trouvé les cabines étaient fermées. À 19h15, pour une fermeture à 20h."

"Aïe aïe aïe ! Expérience déplorable aujourd'hui dans ce magasin. Un caissier a fait une queue monstre en refusant de rembourser un client venu se faire rembourser des articles qui ne convenaient pas. Malgré la bonne foi du client cet employé obtu n'a rien voulu savoir. Fuyez ces incompétents qui font perdre du temps à tout le monde sans aucun égard pour le client qui attend et qui entend tout."

"Nul de chez nul ces caisses self service ! Perte de temps énorme pour demander une formation aux employés pour savoir utiliser les machines, puis attendre qu'ils reviennent pour retirer les cintres (mais pas plier les articles), tout en touchant le pistolet à scan que tout le monde a touché pendant cette pandémie qui est loin d'être terminée. Tout irait plus vite si les employés opéraient les caisses ; ensuite le client peut continuer sa journée et les employés peuvent reprendre quoi que soit la tâche que vous pensez plus important que soigner les clients. Magasin Paris Haussmann rayon homme"

"Très mauvais accueil par le personnel, on se fait mal parler par des filles de 22 ans qui vous regarde avec dédain... On voulait utiliser des bons d'achat qui étaient sur l'application (ça aurait été tellement plus simple sur un bout de papier), mais le problème, c'est qu'une fois arrivé en caisse, on ne capte pas dans ce magasin, en tout cas au sous-sol et au RDV, impossible d'accéder à l'application. On nous as conseillé le wifi du magasin, mais évidemment ça ne marche pas. Après être passés par les caisses du sous-sol, on attend à celles du RDC, et après avoir fait la queue une seconde fois, la jeune vendeuse-caissière me dit sans politesse ni courtoisie qu'il suffit d'aller dehors pour avoir un meilleur réseau... Je lui dis que ce n'est pas à moi de m'adapter à eux, que j'ai fait 2 fois la queue, mais elle me répond avec un certain mépris que c'est le seul moyen, et que c'est pourtant simple, il faut juste aller à l'entrée, se connecter, et revenir. Effectivement, c'est très simple d'aller dehors à chaque fois avant de passer à la caisse... Bref, on a été au dernier étage, faire une troisième fois la queue à la caisse, et là, ça captait. Bravo pour la simplicité et la courtoisie."

"Très contente d avoir trouvé ce que je voulais"

"Employés incompétents et service client inutile. Il est temps de revoir votre effectif. De plus je trouve regrettable qu'un employé se fasse humilier (par visiblement sa supérieur) et de plus au milieu du magasin a la vu des clients et et entouré de ses collègues. Un travail mal fait ne justifie pas ce a quoi j'ai pu assister."

" Énorme, il y a tout ce que vous pourriez rechercher, de la maison au bébé en passant par le premaman et les meilleures vues !!"

" Le grand magasin H&M ici. Il est situé à côté de la Galerie Lafayette Haussmann et il y a de nombreux autres magasins aux alentours. Il existe ici un large choix de produits. Il y a une station de métro juste devant le magasin, la gare RER et les bus ne sont pas très loin, donc pratique pour venir ici."

"caissière au top ; souriante, accueillante et efficace. Bravo ! Petit bémol : difficile de se repérer dans ce magasin , plan des étages pas très explicite"

"Bonjour pourriez vous rappeler a vos vigiles que la présomption d’innocence existe! Je paie en caisse . Je range mes affaires dans mon propre sac. Je sonne a la sortie. Je tend mon ticket mon sac je reste polie avec ma conscience totalement tranquille. Le vigile commence a appeler son collègue, et me regarde et parle mal comme si j’avais commis le pire des crimes. Mon crime: être passée en caisse sans vérifier mon ticket. A la caisse, le caissier a oublié de passer un article et ayant plusieurs articles le montant m’a semblé cohérent pour ne pas vérifier ! Vérifier bien vos tickets de caisse si vous voulez être bien traité !!"

"À peine rentrer dans le magasin, pas de Bonsoir en retour par le vigile qui était à l'entrée , puis il (le même vigile) commence à arrêter les escalators et cris sur les clients comme quoi le magasin allait fermer alors qu'il était à peine 20h15... Même si la journée à été difficile, il faut resté professionnel , et apprendre à ne pas agresser les clients. Je ne comprends pas pourquoi je reçois ce traitement. PS: passer un vendredi 15"

"Très complet : femme, homme, enfant, lingerie, décoration"

"Le rayon homme est spacieux et on trouve toutes les tailles. Personnel très sympathique"

"Cliente régulière, magasin sur 3 niveaux, toujours bien rangé. Seul bémol, on ne capte souvent pas la wifi ce qui ne permet pas d'enregistrer les achats sur compte fidélité."

"Le magasin en lui même ainsi que ses produits sont supers, les prix sont abordables. Seul problème, je payais mes articles en liquide, obligée de me rendre aux caisses du niveau -1 pour trouver des caisses sans affichage paiement uniquement en carte. Et on m'explique que c'est parce que la plupart du personnel est incapable de rendre la monnaie. Peut-être serait-il temps d'engager du personnel avec toutes les compétences requises."

"Catastrophe !! Il n'y a pas de caissier pour régler. Je n’ai pas osé demandé aux employés de m’aider à payer par la machine. Les dames qui travaillent là-bas ne sont pas professionnels du tout. On dirait ils sont pas payés pour travailler mais pour crier aux clients."

"Grand magasin avec un très large choix de produit. Seul bémol, les ascenseurs qui sont utilisés par des clients qui n’ont pas la force de prendre les escalators et parfois les employés alors qu’ils en ont un qui leur est réservé. Avec une poussette on attendant parfois une éternité avant de pouvoir l’utiliser."

"Les deux ascenseurs sont utilisés par le staff c’est insupportable de devoir attendre 15 min avec une poussette pour pouvoir accéder aux étages !!!! Staff condescendant qui s’en fou du confort des clients bcp d’attente en caisse alors que 3 vendeuses mais elle préfère discuter. Magasin toujours aussi détestable ne vous plaignez pas si vous fermez comme nombreux Magasins sur le boulevard"

"Un grand choix de produits dans ce qui semble être le plus grand H&M de Paris Très bien situé à l'angle du boulevard Haussman et de la rue Lafayette. Plusieurs étages à parcourir pour trouver votre bonheur, propre et bien rangé"

"Je me suis rendu à H&M aujourd’hui j’ai pris deux articles qui était en soldes , à la caisse je suis tomber sur un vendeur très désagréable qui m’as dit que ses articles n’étaient pas soldés alors qu’il y avait bien l’étiquette de soldes dessus il me les a arracher des mains et m’as dis “AU REVOIR BONNE JOURNÉE!! “ comme si j’avais demander la charité choqué de ce comportement je ne remettrai plus jamais les pieds la bas!"

"H&M grand sur plusieurs étages, énormément de choix. J’y suis allée la semaine dernière, j’étais en pause et je devais vite m’acheter un pantalon de tailleur que j’avais repéré sur l’appli, Karl m’a renseigné, à répondu à toutes mes interrogations et à facilité mon passage vu que j’étais très pressée. Encore merci à lui !"

"En pleine semaine, pleine après midi, à peine une dizaine de clients dans le magasin et pourtant, trois vendeuses en caisse mais aucune ne s'occupe des clients qui font la queue. Quelle incompétence, quel manque de respect pour les clients."

"Un h&m comme les autres mais avec des caisses automatiques où on doit tout faire tout seul et où rien est pratique, ça va de la place pour pouvoir poser ses articles, à savoir où mettre les cintres, sans parler de l'impossibilité de payer en monnaie ou de mettre son programme de fidélité. En gros, pas de caissier pour eux et pour nous toutes les complications sans explication. Je cherche toujours le progrès dans ce système où personne n'est contenté."

"Vendeuse irrespectueuse vous ne faites pas le chiffre, casse toi à une cliente, aujourd'hui à 20h20 en caisse. Bien entendu je n aibpr8s aucun article au final. Si tous les vendeurs agissent comme ça il n'y aura plus du tout chiffre. Parfaitement Inadmissible non professionnel attitude choquante."

"5 étoiles à la vendeuse du rayon homme, qui je crois s’appelait Cindy et m’a aidé à trouver la perle rare. Moult compliments de mes amis, c’est dire ! Succès au rendez-vous, encore merci !"

"Pour un flagship store, l'accueil est à revoir. Le personnel est méprisant à l'égard des clients (à croire qu'ils sont forcés à travailler !). Je comprends bien que vous soyez exposés à énormément de clients mais faites preuve de professionnalisme. Je ferai mon shopping en ligne dorénavant."

"La vendeuse âgée au HM home a complètement oublié les bases de son métier. Il est préférable qu'elle se mette à la retraite rapidement. Elle est d'une impolitesse et d'une agressivité avec ses clients c'est une honte !"

"Un style qui a changé cela fesait longtemps que je ne fréquentais plus HM belle surprise des sweats avec des couleurs pastels dans le temps idem pour les shorts des tee-shirts hypermode avec des prix imbattables attention aux tailles on peux mettre du s au l et même si Pour les hommes les caisses sont automatiques si on passe en caisse l'accueil est top sur le site beaucoup de produits en rupture dommage"

"Le service de broderie est super, on a été très bien accueilli et le rendu est très bien, quelques petits défauts mais c'était à cause du délai un peu court. Il y a aussi quelques choix de broderie un peu fantaisie a des prix très corrects (5€ par broderie et 3€ si on a la carte de fidélité)"

"Magasin spacieux et proposant sur 4 étages un large choix de vêtements et accessoires, pour hommes, femmes et enfants. Il dispose de cabines d'essayage. Très bien situé boulevard Haussmann, il est proche des grands magasins et donc d'accès facile par les transports en commun. Pour les voitures, il y a un parking souterrain très proche"

"Il y a du choix mais franchement quel zbeul ! Il y a des maillots au RDC, on a le bas mais pas le haut, le haut et pas le bas! D’autres maillots sont à l’étage 2, pareil, il faut redescendre au RDC pour trouver le morceau manquant. Franchement organisation terrible, le personnel est sous l’eau et pas motivé je les comprends"

"J’adore ce magasin, j’y vais très régulièrement. Le magasin est propre, bien rangé mais par contre le personnel aux caisses est .. froid et ne représente pas la marque qui elle est dynamique. Ils sont hautains, et à chaque passage en caisse j’ai l’impression de déranger.. Mais je reste pour autant une cliente fidèle car j’aime la marque."

"Le magasin est bien rangé, c'est toujours un plaisir de déambuler dans ses allées. L'étage dédié à la maison, me fait rêver. Toutes les fois que j'y ai fait un achat, je n'ai pas eu à me plaindre."

"C'était mieux avant... surtout quand il y avait également l'autre H&M à l'angle à côté du Printemps. Depuis qu'ils ont fermé ce dernier, celui de Lafayette est censé être le plus grand de Paris, mais en fait il y a moins d'articles qu'avant. Les vendeurs sont stressés et pas forcément aimables. Il y a souvent énormément d'attente en caisse et qu'ont-ils fait ? ils ont supprimé des caisses au 1er étage pour les remplacer par des caisses automatiques, qui contrairement à ce qu'on pourrait croire, sont plus lentes, donc c'est totalement contre-productif... et il y a de plus en plus de monde (touristes bien sûr vu le quartier mais pas seulement) car ils ont justement fermé plein d'autres magasins : boulevard St Germain, Passy, rue de Rennes, rue du Commerce, passage du Havre... Bref, c'était tellement mieux avant !"

"Le magasin est bien agencé. Les vigilez toujours courtois. Les vendeurs sont gentils. Pour ce qui est du personnel à la caisse, pas du tout aimable."

"Le service impeccable surtout l’équipe du rez de chaussée Cabine super Professionnel bonne cohésion de l’équipe. Vendredi 8/07 15h. Cliente satisfaite !"

"J’ai moyennement apprécié de me faire pousser (littéralement) vers la sortie de manière clairement malpolie et ce, alors qu´il restait encore 15 minutes avant la fermeture. Le magasin ferme à 20h30, invitez vos clients à se diriger vers les caisses à 20h15 certes, c’est plutôt logique, mais merci d’attendre l’heure de fermeture avant de les traiter comme du poisson pourri. Vos horaires sont clairement à revoir. Et la civilité de vos vendeurs avec."

" Pour mettre mon achat, j’ai acheté un sac en papier, étonnamment, je n’ai même pas pu l’ouvrir complètement et j’ai obtenu le même résultat après avoir essayé 3 sacs différents !! Et le pire, c'est que lorsque j'ai montré ce problème à une employée qui travaillait au commissariat, elle m'a juste dit « continue d'essayer !! » Quelle formation en contrôle qualité et service !"

"Service déplorable. Venue pour des tenues de bébés avec mon bébé en poussette. J'utilise l'ascenseur réservé aux clients envahi de vendeurs sans portiques qui monopolisent l'espace car pas envie de prendre les Escalators. Un manager me passe devant pour parler à ses équipes et m'empêche de rentrer plusieurs minutes. Je m'excuse a plusieurs reprises pour passe mais est bien trop occupée à se plaindre de son équipe. Ne fait pas attention à moi. Je fini par passer, ce qui me vaut une réflexion d'un bonjour très insistant avec l'expression de personne scandalisée parce que je suis passer. Elle retient encore l'ascenseur et nous partons enfin. Arrivés à l'étage bébé, on se fait passé brutalement devant par ces mêmes vendeurs. Un premier puis un deuxième en bousculant la poussette au passage (sans quoi ce n'est pas drôle). On essaie toujours à sortir, et on continue de nous couper le chemin car priorité à eux qui pourtant étaient bien au fond dans l'ascenseur. Je trouve 2 articles, et à la caisse c'est comme si nous nexistions pas. Pas de bonjour après avoir saluer la caissière 2 fois. Bref NUL"

"Très beau magasin, beaucoup de choix, bien agencé, on voudrait tout acheter car en plus, les prix sont abordables"

"Bon magasin de vêtements, certains escalators étaient malheureusement en panne lors de ma visite. L'agencement de certains étages n'est pas très clair en premier abord. Le staff est cependant compétent, cordial et professionnel."

"Magasin très grand et propre. En fouillant bien on y trouve parfois des vêtements qui ont du style et qui font leurs petits effets pour pas cher !! Personnel sympa aux cabines d'essayage par contre aux caisses ce n'est pas souvent le sourire , il vaut mieux payer aux caisses automatiques."

" Le pire service de tous les temps. Elle compte 16 articles pendant 10 min, puis il faut attendre le changement de 500 eur pendant 25 minutes (19/08/22 vendeur : 518306, magasin : fro147, #7562, cassie 35, heure : 15:04), on attendait jusqu'à 15h29. L'enfant voulait aller aux toilettes, mais il n'en a pas. De plus, elle ne connaît aucun mot en anglais. Elle parle toujours français."

"Borne click and collect toujours en panne, les managers de ce magasin ne respectent pas les clients car aucune solution n’est proposée, j’ai dû parler à trois personnes avant qu’on me demande mon numéro pour me contacter quand la machine de retrait sera débloquée. Le pire c’est qu’ils ne sont même pas en mesure de retirer manuellement la marchandise entrée dans la borne click and collect. J’ai reçu un message m’informant que ma commande était bien prête à être retirée dans ce magasin, maintenant que j’y suis je me rends compte que je me suis déplacé pour rien et qu’il n’y a aucune possibilité de récupérer ma commande. Je suis outré et scandalisé par cette façon de travailler qui en aucun cas respecte les clients."

"Je viens juste d’acheter pour 130 € de vêtements pour hommes à l’instant et je peux dire que la caissière a ruiné mon expérience client. Visiblement n’accorde aucune importance à l’amabilité avec les clients. Tout d’abord sur une ceinture elle m’accuse D’avoir enlevé l’étiquette. Évidemment de mon côté droit dans mes bottes je soutiens le contraire. Je ne vois pas l’intérêt pour les employés de rentrer en conflit avec les clients. Elle m’explique qu’elle est sûre de ce qu’elle avance ayant elle-même étiqueté les produits ce matin. Par conséquent elle me menace de ne pas pouvoir me faire bénéficier des retours client en cas de problème. Évidemment je ne suis pas d’accord pour une ceinture à 19 €. Ensuite je lui demande d’enlever le crochet servant à accrocher la ceinture en rayon. Elle me répond ne pas pouvoir le faire en ayant pas l’outil adapté. Du coup J’essaye moi-même et En deux secondes j’yarrive avec mes doigts donc concrètement elle se foutait de moi. Bref marque bas de gamme avec expérience Bas de gamme"

" La pire expérience de magasinage de tous les temps ! Le personnel de la caisse était très impoli et méchant avec nous simplement parce que nous choisissons le produit sans l'étiquette et le personnel nous a blâmé en disant que nous avions retiré l'étiquette et en disant également que c'était elle qui avait mis l'étiquette le matin ? Alors ? Mais cela n’empêche pas les autres clients de retirer accidentellement ou intentionnellement l’étiquette, n’est-ce pas ? Vous pouvez vérifier sur CCTV que nous ne l'avons pas fait, mdr. Et ELLE nous a donné une si mauvaise attitude, surtout lorsque nous lui avons demandé de couper une étiquette sur des vêtements. Et en tant que client fidèle, je sais que HM aura tendance à réduire le prix des produits qui ont un peu de saleté ou une étiquette manquante, n'est-ce pas vous devriez être heureux que nous ayons acheté le produit que les clients n'achèteraient normalement pas ? De plus, les comptoirs sont trop petits lorsque le client est en surdemande et la cabine d'essayage aussi. Peut-être devriez-vous intégrer une machine de paiement automatique ? Puisque nous l'avons à Amsterdam HM :)"

"(Petite précision) ...H&M Home visité et non H&M. (Produits en rupture de stocks par commande), introuvables en magasin où en faible quantité et d'un seul coloris. Look vintage pour bcp d'éléments de déco, mobiliers/linges de maison ou autres ustensiles de cuisine..."

"Lors de mon passage DIMANCHE dans l'apres midi j'avais trouver 3 d articles a essayer qui etais decliner en rayon en plusieurs couleurs au bout de 20mm d'attente aux cabines d'essayage et voyant sortir pleins de clients donc pleins de cabines vide les deux personnes qui laisser rentrer les clients en zone essayage ranger les vetements non validé par les clients apres essai sur differents portant en parlant de leurs petites affaires personnelles ignorant complements la file d'attente et surtout nous les clients j'ai donc abandonner mon essai et parti sans rien acheter cela fait deux fois qu il se passe la meme chose donc je ne reviendrais plus chez HM ils ont suffisaments de clients SUREMENT BRAVO POUR LE RESPECT DES CLIENTS LA STRATEGIE COMMERCIALE ES COMPLETEMENT A REVOIR JE PENSE"

"Het M propose toujours un grand choix. Bon rapport qualité/ prix mais pour trouver un article ou une taille il ne faut pas compter sur les vendeurs. On attend beaucoup à la caisse également."

" Grand magasin avec beaucoup de vêtements, mais de mauvaise qualité"

"C'est H & M et c'est dire tout . Choix éclectique à prix très modéré, qualité de la confection, choix raffiné des tissus et des couleurs, les petites fantaisies de très bon goût à des prix mini mini, si petits . Attention particulière pour les hôtesses de caisse et les vigiles, respectueux, attentionnés, de grande classe . À signaler : je fréquente ce magasin fréquemment, j'ai 74 ans et je côtoie des ados, des adultes, magasin intergénérationnel, grand magasin intime"

"Très mauvaise expérience au sein de ce magasin. Mon mari avait fait un séminaire sur Paris et a voulue me prendre un manteau il s’est déplacer vers ce magasin. Les vendeurs pas du tout poli , ne l’aide pas à retrouver le modèle grâce à la référence , ils ne connaissent pas les emplacements des manteaux et disent directement qu’il n’y a pas de stock et ne l’aide pas à chercher le modèle grâce à cette fameuse référence. C’est dommage. Le manteau était sur un mannequin et le vendeur lui a dit qu’il ne pouvait pas lui donner ce modèle. C’est dommage car vue l’emplacement de votre enseigne je pensai que les vendeurs aurait été plus aimable. Car même si il n’y a pas de stock ou des problèmes de logistique ce que je comprend tout à fait , il faudrai quand même que les vendeurs donne une réponse un peu plus poliment, respectueusement et non du genre «débrouille-toi !». Cela pousse considérablement à faire du eshopping."

"Calme et bien disposé."

"Un large choix de vêtements, pour tous les styles avec des prix qui varient. Je recommande ce H&M car il est situé sur un très beau boulevard."

"Merci à la vendeuse du 1er étage qui s’est occupé de moi hier soir. À chaque fois que je viens je sais qu’elle me renseignera à merveille. Jamais eu un aussi bon service client dans aucun autre magasin . Assez incroyable !"

"Le h&m est beau et gigantesque ! Ça change des petits h&m par contre toujours le même souci avec h&m rien pour les enfants et les bébés sur place! Très déçu. Par contre le magasin est vraiment beau, beaucoup de choix pour femmes et pour la maison"

"Je suis allée chez H&M Haussmann ce matin. La boutique est très belle, très épurée, malheureusement, il y a un vrai souci dans le choix des employés que ce soit au niveau des caisses qu’aux cabines du 1er étage, un grand manque de professionnalisme, d’amabilité et de sérieux! J’ai réellement eu l’impression de déranger le personnel dans leur discussion en demandant la disponibilité d’articles à ma taille… Heureusement, mon expérience s’est finie de façon positive en allant aux cabines du Rez de chaussée! Le service est parfait, le personnel est à l’écoute, serviable et de bon conseil. Cliente satisfaite grâce à cette femme souriante en cabines du Rez de Chaussée qui a réellement été aux petits soins!"

" Le propriétaire est absolument adorable, nous n'avons pas mangé mais la nourriture qui arrive sur les tables autour de nous a l'air délicieuse."

" Le service client ne pourrait pas être pire. Oubliez les retours, échanges ou remboursements. Pour eux, l'anglais est quelque chose qui n'existe pas dans ce monde, tout comme la gentillesse et une approche respectueuse (c'est-à-dire normale) envers les clients."

" Un H&M amusant, avec de nombreux étages et une grande sélection. Il n’y avait malheureusement pas d’étuis AirPod Pro quand j’y suis allé, sachez qu’ils ne les vendront peut-être plus. Le seul inconvénient est qu'il peut y avoir énormément de monde et être écrasant."

" J'étais au magasin hier et j'adorais une robe en tricot. Je me demandais juste la taille. on essayait de lever le doute et les cabines d'essayage fermaient une demi-heure avant la fermeture du magasin. en mettant la robe par-dessus les vêtements, j'ai été réprimandée par le vendeur qui m'a ordonné de l'enlever de manière très hostile. quitte le magasin sans rien acheter et extrêmement gêné. Je suis diplômée en mode et pour moi l'expérience shopping à Paris dans ce magasin laissait à désirer"

"Le 21 novembre lampe à 89 euros, le 22 novembre la même lampe a 109 euros et le 23 novembre c’est le Black Friday donc le prix va redescendre au prix initial bravo hm 👏👏👏"

"Tout allait bien jusqu'à ce que je ne puisse pas entendre ce que le caissier a dit, puis j'ai demandé à nouveau et ils ont commencé à plaisanter. Parce que je suis étranger ? C'est non civilisé. C'était un homme blanc et un homme noir. 23/11/2022 Mercredi après-midi, vers 17h - 18h."

"La dame à la caisse ne fait pas d’effort. Je lui ai demandé une sac mais elle n’a même pas eu la foi de mettre qu’un seul article dans le sac et me la juste posé sur la table pendant que j’avais les mains prises."

"Choses positives : - De très jolis articles pour femmes-hommes-enfants - Présence d'un ascenseur, pratique pour les PMR et les poussettes - Avantages et réductions via la carte de fidélité - Bien situé géographiquement et accessible en transports en commun Chose négative : - Certains vendeurs (surtout les vendeuses) ont l'air d'être blasé (pour rester poli). Dans la vente, un vendeur n'est pas là que pour faire de la gestion de stock, mais aussi pour CONSEILLER le client !!!"

"Vraiment déçue .. J'aurais préféré mettre 0 étoile. Je suis allée avec mes parents faire mes achats et la caissière a été désagréable, impolie et d'une insolence incroyable. Mais ce n'est pas fini, le pire a été lorsque nous avons demandé le responsable, qui a été encore plus irrespectueux et insolent qu'elle ! Où est le respect des clients ? Où est l'accueil et le sourire requis ? Je ne mettrais plus les pieds dans ce magasin."

"Expérience plutôt bonne, cependant des points d’attention sont à noter : les vendeurs et les tailles ne sont pas disponibles en magasin. Autant commander en ligne, vous perdrez moins de temps. Le temps d’attente pour les cabines est très long.."

"Une très rande surface de magasin avec 4 étages + sous sol. Beaucoup d'articles pour tous les âges , bébés, enfants, hommes, femmes. Beaucoup de caisses ouvertes"

"Très bon et très grand magasin. H & M fut mon premier métier donc j'adore l'enseigne. Je recommande vivement !"

"Un très grand h et m avec la qualité h et m. on trouve beaucoup de choses, les prix sont bas. Pourquoi pas même si l enseigne ne brille pas par le design."

"Colis jamais livré ! Le livreur m’a texte pour me dire qu’il le laissait dehors. HM n’a pas voulu me rembourser car « j’avais le choix avec le point relais»"

" Ils ne me laissent pas entrer 20 minutes avant la fermeture en disant que c'est fermé (à ma connaissance, l'heure de fermeture est 20h30), même après avoir expliqué que je voulais seulement récupérer mon colis. Ce n’est pas non plus la première fois. Le garde du corps était extrêmement méchant, criant après les gens sans raison. Évitez cet endroit"

"Nous avions les bras pleins de vêtements en solde . Arrivés en caisse , une attente injustifiée et deux vendeuses extrêmement agressives qui ont tout fait afin que nous ne profitions pas des articles soldés ! . Du coup , nous avons tout reposer et fait appel à la responsable du magasin qui semblait avoir prit en compte notre réclamation . Nous sommes retournés ce jour à H&M (Dock's 76) (Rouen 76000) donc , et nous avons ressentis que la responsable aurait plutôt prit partit avec ses deux vendeuses très méchantes ! . Une des deux vendeuses regardait mon épouse pensant peut-être lui faire peur ! 😂😅😂 . Pitoyable , vraiment . Nous n'avons pas peur du tout et allons remonter tout celà au siège le plus rapidement possible ."

"J’ai fais des achats chez Bershka et ensuite je me suis rendu à H&M pour les soldes je n’es rien trouver à mon goût je suis partie. l’agent de sécurité viens me fouiller en dehors du magasin en plein boulevard haussman scandaleux j’ai jamais eux autant honte de ma vie plus jamais je viendrais dans leur magasin."

"Vendeuse très agréable et très professionnelle. Un manager au top, nous n’avions pas vue qu’un pantalon été tacher et nous on prévenus tout de suite en cherchant des solutions à notre problème. Vraiment ravies de nos achats ! Encore merci pour leurs sympathie et leurs professionnalisme."

"Il y a quelques années, j’ai acheté des pantalons que seulement deux d’entre eux me vont encore, mais tous les trois ont une excellente qualité. Le service dans le magasin est très accueillant. Les prix sont assez bon marché par rapport au pays. Vous pouvez trouver beaucoup de bonnes affaires abordables à acheter. L’endroit est accessible en fauteuil roulant."

"Magasin top avec un large choix de vêtements et d accessoires, très bien situé ! Parcontre le personnel est à revoir. Vendeuses qui ne vous répond pas lorsque vous lui posez une question, sa collègue qui souffle lorsque je lui demande ou se trouve la cabine d essayé et me guide vers une cabine fermée. Obligé de perdre 20 min à trouver la bonne. Excecrable !"

"Le 21/11/22 début d'après - midi je me suis rendu dans ce h&m. J'avais la photo du sac que je désirai ainsi que la référence, je venais de loins car j'avais vu sur le site qu'il etait dispo à ce H&M (je sais que les mises à jour ne sont pas faites en temps réel). J'ai alors demandé à un vendeur (brun à pull rayé) si cet article était disponible en boutique, il n'a même pas cherché il m'a dit que tous les articles sont disponibles en boutique, regardez ceux en similicuir la (en me les montrant du doigt) j'ai que ca à vous proposer. J'ai répondu: Mais vous regardez pas sur votre tablette? Vous n'allez pas vérifier ds la réserve? Il a dit non, mais vous pouvez commander en ligne si vous voulez. J'hallucine il ne veut pas vendre ou quoi? Ou juste la flemme peut-être ?J'ai alors croisé une autre vendeuse je crois que son prénom c'est Aida qui a gentiment été me chercher le sac dans la réserve. Ouuff qu'elle était la merci infiniment. Si j'étais restée sur la 1ère expérience avec le premier vendeur je n'aurai surement rien acheté !"

"Très grand magasin, joli, de 4 etages, clair, articles bien mis en valeur...mais qualité reste h&m..ce qui est regrettable à ts les H&m, c est de voir des articles sympa sur leur site mais qui ne se trouvent pas ds leur magasin!!"

"mon H M proféré par son choix et sa diversité. 1 étoile en moins pour l'uniforme des vendeuses"

" Mauvaise expérience! J'ai dû récupérer un colis de livraison et il était 20h15, le magasin ferme à 20h30 comme indiqué sur le site mais le gardien m'a dit que le magasin était fermé (de manière très grossière en me disant de revenir le lendemain peut-être plus tôt, comme 17 heures, comme si je n'avais pas travaillé de ma vie). Honnêtement, c'était la pire expérience de ma vie, car c'était vraiment très impoli et je devais faire quelque chose qui prend 5 minutes. Ne recommande pas."

"😡😡😡😡😡😡 Today I went at H&M to buy kids clothes but the person who work there called Fatima. She was such a rude behaviour. She don’t know how to behave with customers. I had seen that she was kinda shouting to customers. (Her voice tone was little aggressive) 😡😡😡😡😡😡 Aujourd'hui je suis allée chez H&M pour acheter des vêtements pour enfants mais la personne qui y travaille s'appelle Fatima. Elle avait un comportement tellement grossier. Elle ne sait pas comment se comporter avec les clients. J'avais vu qu'elle criait un peu aux clients. (Son ton de voix était peu agressif)"

"1.Indicateurs pas à jour. 2 À éviter pour les vêtements maternités. 3.Cabines pas flexibles, un côté 15mins d'attente et l'autre côté il y a personne."

"Joli magasin avec beaucoup de choix les vendeuses et vendeurs sont très professionnelles et agréables merci à l'équipe pour leur professionnalisme"

"Le magasin en soit est très propre rien a dire sur ce côté là. Cependant les caisses sont souvent bondés et certaines vendeuses sont désagréables; je cite Ahh... mais vous ne comprenez rien ! Pour le contexte je sortais juste des vestiaires et je ne savais pas où poser mes articles non voulus."

" Charmants comme les magasins du Royaume-Uni... produits légèrement différents comme on peut s'y attendre... le shopping était bon, nous avons dépensé beaucoup d'argent mais à la caisse... je pense que quelqu'un passait une mauvaise journée, imaginez ceci, j'avais acheté 2 hauts et eux plein de sous-vêtements.. elle était tellement en colère en manipulant les soutiens-gorge et les culottes, en les jetant dans le sac et pas avant de les avoir scrutés dans la paume de sa main... et ces soutiens-gorge, elle marmonnait, maintenant à ce stade, je suis comme... a-t-elle vu son ennemi juré ou attrapé son petit ami ou son partenaire dans cette jolie culotte, pourquoi a-t-elle du boeuf avec eux ?? Je ne suis pas sûr mais c'était assez drôle à regarder.. Soyons sérieux, les prix sont bons, le magasin était lumineux et propre et les autres membres du personnel étaient serviables 👌"

"Le magasin est très grand, bien rangé mais la personne dans les cabines d’essayages…on dirait que vous la dérangez en permanence - nu bonjour, ni un sourire et pas daurevoir."

"Grand magasin H&M bien aménagé. Rayon maternité et bébé assez bien fourni. J'y retournerai ☺️"

"Je n’ai jamais été aussi mal reçu dans un magasin. La vendeuse était odieuse, irrespectueuse et très mal polie. Elle se permet d’hurler sur les clients et d’utiliser des gros mot « je m’en bas les c****lles. Jamais je ne mettrais les pieds dans ce magasins"

"J ai trouvé que 19,90 euros un pantalon de pyjama est cher. C est la 1ere fois que je venais. D autres enseignes homme proposent des pyjamas pour ce prix ! J ai été prise de cours mais les prochains seront achetés ailleurs !!"

"Meilleur hm à paris , mais y’a une personne au cabinet d’essayages extrêmement impolis jsp si c’est un monsieur ou dame ….. mais une catastrophe !"

"Magasin bien ranger les vendeurs sourient est pas chère"

"Après mon passage dans le magasin la responsable LIZA elle était pas agréable avec nous en caisses car on demandé pour la passer car madame elle est enceinte elle parle d’un temps pas possible ( je suis managers dans un magasin ) en plus de ça elle demande même pas la carte de fidélité de magasin"

"Large choix, pour toute les catégories, de quoi trouvé son bonheur. Magasin très moderne, agréable d'y faire son shopping."

"Un magasin grand et aéré, mais une sélection d’articles toujours très moyenne.. et une qualité qui est vraiment médiocre. Je passe mon tour."

"Je suis très déçu par la gestion des article Mugler ! Ma fille c est lever à 5.00 du matin pour aller à paris en rer arriver à 6.30 elle obtient un bracelet pour 9.45 on lui dit qu il y a des quantités suffisante elle est à peu près la 40 Eme . Une fois dedant l article qu elle souhaite et pour laquel elle économise deouis 2 mois est fini pourquoi alors que vous annoncer un article par personnes ce n est pas un article par personne mais un article par vêtement . Donc les gens ont pu acheter pour les revendeurs qui était fasse au magasin et soudoyer l’es personne de la file pour leur acheter ma fille ce st fait approcher pour acheter des boucle d oreille pour un revendeur donc inadmissible cela aurai dû être une pièce pas personnes pour donner sa chance à tous ! Surtout quand on est sur place depuis 6.30 du matin"

"Recu comme un chien dans ce magasin, le caissier qui vous engueule et on me refuse mon bon de réduction suite à mon inscription sur leur carte de membre. Jamais vu une telle condescendance. Plsu jamais chez H&M"

" Le pire ! Arrivé 20 minutes avant la fermeture juste pour changer un article ! L'agent de sécurité m'a littéralement touché et m'a poussé violemment avec les mains. Je le dénoncerai au commissariat si je trouve un moyen ! Très peu professionnel !"

" Je viens des États-Unis et il semble que tous les jolis vêtements soient envoyés dans ce magasin. 😝 J'ai été très satisfait du choix de choix et surpris par le prix abordable. Malheureusement, nous récupérons (apparemment) tous les restes laids à la maison, et à un prix ridiculement élevé. Les caissiers et les préposés aux cabines d’essayage étaient également très gentils."

"Je suis venu ce matin a dimanche à 10h00 magasin fermé alors que c est affiché 10h00 le dimanche beaucoup de clients étaient devant pour attendre que le magasin ouvre personne est venu Surtout les horaires sont affichés sur Google Aucune réaction du personnel mais le directeur est pas venu la clientèle qui attendais Moi je bosse dans le commerce et j ai toujours ouvert à l heure"

"Très très grand H&M, on ressort toujours avec quelque chose, impossible de ne pas craquer !"

"Un énième passage dans ce H&M et systématiquement le même constat: le personnel est exécrable ! Les vendeurs, surtout ceux aux caisses (notamment enfants) sont d’une impolitesse remarquable et très désagréable. Aujourd’hui on m’a reproché de passer en caisse enfants avec un draps enfants, la vendeuse me reproche de ne pas m’être fait encaisser en caisse “home” je lui explique que j’ai 5 vêtements enfants à encaisser également et que je n’allais pas faire la queue 2 fois, elle m’a clairement prise de haut en me disant que ce n’est ps comme cela que “ça marchait” et a soupiré en disant qu’elle allait EXCEPTIONNELLEMENT encaisser tous mes articles. Ensuite ni un merci ni un en revoir. Le personnel est vraiment à revoir."

"Tout était super bien rangé je recommande."

"Nous sommes venus le 09/07/2023 nous avons été renseignés par trois vendeurs différents et à chaque fois l accueil, le renseignement, la recherche du produit dans les rayons que sa soit au rdc et au premier étage a été excellent, franchement je félicite les équipes de ventes car cela ne doit être pas toujours évident je reviendrai"

"les employés se comporte comme dans un zoo en hurlant partout 😭😂😂😂"

"Des vêtements mode, souvent renouvelés. Une ambiance déco.."

"Grand établissement (sur plusieurs etages) bien rangé et entretenu retrait automatique des e-colis"

"Aucun vendeur accessible à se demander si on leur interdit de nous vendre des pièces"

"Alors que mon paiement était bien affiché validé sur le boîtier CB le caissier me tenait tête en affirmant le contraire, résultat j'ai payé 2 fois, fait une réclamation depuis mais toujours pas remboursé ! Et comme j'habite à 10000kms peux pas me rendre sur place"

"C'est un magasin de super bonne qualité, il est super"

"Très mauvaise expérience avec une vendeuse et une responsable qui, effectivement donnent l'impression de se donner du mal pour être le plus désagréables possible. William et Eriwan (pas sûr de l'orthographe) dénotent : à l'écoute, compréhensifs et sympathiques, ils méritent, eux, 5 étoiles."

"Odeur de transpiration PAS très sympa c'est pour celà que les initiales sont hor......et Me....."

"Après essayage nous devons tout remettre sur cintre. Les employés sont payés à quoi faire ? Parler et rigoler au niveau des vestiaires ?"

"Au secours le staff et les managers. Équipe exécrable qui parle mal au client et incompétente … Incapable de faire un échange, attente de plus de 30 min pour finalement repartir avec.. a fuir"

"Très bonne expérience a l' étage de broderie. Une erreur ayant été faite par le service celui-ci a refait celle-ci et je suis vraiment reconnaissante et ravie par le produit personnalisé. Merci encore."

"Un service client en dessous de tout! Le manager refuse, tout simplement, de reprendre un retour défaut avec preuve d'achat! Alors que la loi stipule le contraire! En plus, ils se permettent d'être désagréables!"

" Irréprochable pour les touristes - j'ai dit à ma femme enceinte d'organiser les vêtements et ils rient tous ! Nous avons appelé le responsable pour nous excuser mais nous sommes choqués !"

"Il faudra apprendre aux employés qui sont les personnes prioritaires dans les magasins. Depuis quand les femmes enceinte ne sont pas prioritaires dans les caisses ?"

"J'adore ce magasin h&m à paris. Il est situé à proximité du métro. Je le visite fréquemment. Super propre et organisé. Le personnel est également très serviable. Le processus de paiement est très rapide. J'adore les grandes salles d'essai. J'ai acheté une robe pour ma soeur et elle a adoré. Nous sommes retournés acheter le même pour ma tante."

"L'endroit est propre et bien rangé"

"Grand et bien climatisé. Métro à la sortie. Top!!!"

"Vendeuse TRÈS désagréable ! Un vielle blonde qui ne sait pas accueillir ses clients poliment : je viens rendre des articles acheter en ligne sur deux commandes différentes, un pantalon et une robe qui ne me vont pas, et un top blanc reçu TÂCHÉ et un top bleu trop court. Je dépose les articles sur le comptoir, la robe et le pantalon étant dans le sachet, la vendeuse demande méchamment de les retirer de leur emballage + elle dit à mon amie d’enlever son goblet vide du comptoir (elle l’avait posé pour m’aider justement à enlever les sachets). Je donne les deux factures et la vendeuse me demande, encore peu agréablement, quelle facture correspond à quels articles (il y en avait 2). Je lui dis, toujours calme et courtoise, que le top a été reçu tâché : celle-ci marmonne dans sa barbe imaginaire (sachant que je venais tout juste de récupérer l’article en click and collect 5min avant, donc je ne l’ai PAS tâché). En bref, une personne aigrie, qui bizarrement était plus sociable avec les deux clientes avant nous. Je ne retournerai plus dans ce H&M. Premiere mauvaise expérience là-bas. C’est dommage, j’aimais bien ce magasin."

"Je suis passé aujourd’hui pour acheter des vêtements d’enfants pour ma petite fille, une fois mon passage en caisse, une vendeuse très agréable brune avec un tatouage au niveau du torse m’a proposé l’a réduction de nouveau membre, très souriante et très aimable, je donne 5 étoiles pour le service fournit. Je repasserai je suis très content de mes achats et j’ai fais des superbes bonnes affaires."

"Le magasin est grand, donc mettez assez de personnel pour accueillir les clients ! J’ai du faire 3 étages pour un article, parler avec plusieurs vendeurs pour au final ne pas trouver l’article aucun d’eux n’a su me dire si l’article était en stock. Dans ce cas supprimé l’option trouver en magasin, pour ce magasin car sur l’application il est indiqué que l’article est en stock chez vous et personne a bougé son petit doigt pour m’aider ! Vous croyez que j’ai que ça a faire me déplacer pour qu’on m’envoie balader d’étage en étage avec cette chaleur et la foule dans le magasin ? N’importe quoi. Maintenant je fais mes achats en ligne je récupère mes colis en click & collect le robot me sort le colis, aucune interaction avec les vendeurs simple et rapide. Après vous vous étonnez que certains métiers disparaissent. Faut mettre une machine pour qu’on puisse consulter le stock des articles afin de ne pas déranger les vendeurs."

"60 personnes devant le magasin qui ouvre officiellement à 10h et le personnel daigne nous prévenir à 10h15 qu'ils n'ouvrent qu'à 11h. Ce n'est pas du tout sérieux et surtout très irrespectueux pour les clients."

"Beaucoup de choix dans ce magasin et même en période de soldes on peut trouver des tailles qui conviennent"

"Un service exemplaire !! Des vendeurs sérieux, à l'écoute, bienveillants et aimables :) Je reviendrai pour sûr !"

"Service dans les cabines d'essayage est catastrophique"

"Vous laisses faire la queue pour fermer la caisse au dernier moment en poriode de soldes"

"Vendeuse au niveau sous vêtements hyper sympa et dispo malgré l’affluence"

"J'ai jamais vécu une expérience aussi médiocre ! Je tiens à relevé notamment la personne chargée des cabines qui m'a crié dessus sous prétexte que je ne lui avais pas dis bonjour alors qu’elle était en train commérer avec sa collègue lorsque je lui ai dis bonjour ! Du jamais vu !"

"Avec mes amis, je suis allé à cette H&m pour me faire rembourser un maillot au total j’avais payé 29,98€ et ils m’ont juste rendu 10€ de plus ils m’ont aussi pris 10€ vraiment ce H&m a fuir bien sûr je vais contester les 10€ qu’il m’ont pris par contre pour les 19€ qu’ils me doivent je ne sais pas comment faire"

"Il ya des beaux habits bien."

"Bien rangé, les employés ont été à notre écoute, petit problème le passage en caisse est très long et la caisse prioritaire était fermée."

"J’ai acheté des belles robes à petits prix"

"Si vous fermez avant les heures indiquées, merci de modifier vos horaires ou au moins le préciser sur les messages pour le click and collect… c’est un minimum."

"J'adore ce magasin mais l'attente en caisse est devenu récurrente"

"Un magasin bien achalandé avec assez de choix La sécurité laisse par contre à désirer car une alarme de secours résonnait à côté des caisses et ceci ne dérangeait pas les vendeurs ni même l'hôtesse de caisse qui ne savait absolument pas à quoi cela servait"

"Je ne sais pas quel est le problème du personnel s'occupant des cabines, si ce sont des voyeurs ou autre, mais j'ai eu le même problème à deux reprises aujourd'hui J'essaie des hauts de maillot de bains dans les cabines niveau entrée du magasin et un membre du personnel passe pour voir s'il y a des cabines s'étant libérées qu'ils n'auraient pas vu, la personne demande s'il y a quelqu'un TOUT EN OUVRANT le rideau! Et sans même attendre que je réponde!!! Elle le referme instantanément mais elle et les clients qui passaient ont tous pu profiter l'espace de 5sec d'une vue sur ma po*itrine à l'air!!! Second essayage l'étage du dessus et rebelote, une autre employée qui me fait la même!!! J'étais en sous vêtements mais ma cabine donnait sur la looooonngue file d'attente des cabines d'essayage! Donc bon, une fois c'est déjà trop, 2fois c'est totalement inadmissible!!! En plus zéro excuses... Heureusement que le magasin est grand spacieux propre et avec des collections qu'on ne trouve pas dans beaucoup d'autres h&m parce que sinon ce serait à fuir!!!"

"J'ai rien à dire, j'ai achetée les vêtements que je voulais. Au top."

" Bon. Grand magasin mais bien rangé. Les employés étaient très gentils."

"Les prix sont raisonnable"

" Demandé de regarder l'article. Il me parlait bien anglais avant, puis il a dit non. J'ai commencé à parler français et j'ai refusé de parler anglais. La discrimination à son meilleur"

"Très bien et la collection magnifique"

" J'y suis allé pendant une période très chargée, mais sinon, c'est un excellent magasin avec beaucoup d'options sur plusieurs étages."

"Grande surface , propre et articles toujours bien rangé . J’y vais régulièrement ."

"Un H&M que j’aimais pourtant bien. La vendeuse du rayon enfant est très désagréable déjà pas un bonjour, la mine serrée … je passe en caisse elle reste dans le rayon face caisse. son collègue Fabien viens pour m’encaisser elle l’appelle de l’autre bout du rayon et lui fais signe de me dire que les caisses se trouvent en bas. Fabien et moi étions étonnés je me retourne je lui demande elle me répond sèchement « oui » Les vendeurs du rayon enfants doivent revoir leur manières face aux clients. Nous sommes là pour dépenser notre argent et non pour faire du tourisme."

"Attente longue et idiote devant les cabines car le personnel mou et incompétent refusait de libérer une des trois cabines immobilisées sous prétexte qu’il y avait de la marchandise à retourner à l’intérieur! Qu’ils s’en occupent au lieu de glander dans les rayons par ailleurs assez vides. C’était déjà le cas la dernière fois, j’avais oublié! Et quand il n’y a plus de queue ( clients excédés ), ils virent une dame qui voulait venir utiliser une cabine!! Affligeant!"

"Je n'ai pas trouve les vetements que je voulais."

"Le personnel du H&M est d’une lenteur rare. Nous sommes obligés de changer de file pour passer à la caisse car ça n’avance pas. De plus les antivols sont oubliés sur les vêtements et on nous oblige à repartir avec le ticket. C’est dommage, beaucoup de personnes viennent ici, l’attente devient insupportable."

" Je suis allée chez H&M pour rendre des pantalons car je les avais pris en 2 couleurs différentes pour les départager. J'y suis allé 3 jours après les avoir achetés - j'avais le reçu avec moi et je l'ai remis au gars au comptoir, puis il a dit qu'il avait besoin du reçu du terminal de carte. Je lui ai dit que j'avais payé avec Apple Pay et que je ne l'avais pas reçu, puis il m'a dit de vérifier sur mon compte bancaire. Je l'ai ensuite recherché, j'ai trouvé le relevé bancaire et je le lui ai montré. Il a pris mon téléphone sans ma permission et a commencé à faire défiler le relevé bancaire. Ensuite, il m'a dit que ce n'était pas celui-ci - mais je lui ai répondu que c'était correct, car je viens du Danemark et donc la monnaie est différente. Il ne l'a pas compris (peut-être parce qu'il ne comprenait pas l'anglais) et a demandé à son collègue de l'aider. Ensuite, son collègue a pris mon téléphone et a commencé à consulter mes autres relevés bancaires et informations bancaires, via mon téléphone, sans ma permission. Je vous rappelle que je leur avais souvent donné le reçu. Je lui ai dit que je n'aimais pas ça et elle m'a juste souri et m'a dit si elle pouvait consulter ma banque, et j'ai dit non. Puis elle s'est « mise en colère » je pense et a juste dit au gars qu'il devrait me rembourser les 23 €. J'ai dit merci et bonne journée, mais je n'ai reçu aucune réponse. C'était le 19 août 2023, vers 16h45, et la personne qui m'a aidé était grande, avec des lunettes et une peau foncée. La fille avait les cheveux noirs et un look asiatique."

"Le soucis avec cet H&M c’est que l’attente aux caisse dure toujours une plombe. Qu’il y ait 10 personnes avant vous ou une seule c’est toujours trèèès lent. J’y vais 1 fois tous les deux mois environ depuis quelques années et c’est de pire en pire. Ce serait pas mal que le personnel soit un peu plus au taquet car souvent j’entends souffler d’agacement derrière moi et rouler des yeux devant moi."

" Prix ​​corrects, bon choix (meilleur choix) par rapport aux magasins H&M américains..."

"Je n’ai pas l’habitude de fréquenter ce genre de magasin, alors j’ai été agréablement surprise d’avoir été si bien accueillie, accompagnée et renseignée par une charmante vendeuse au premier étage. Un grand merci pour votre sourire mademoiselle! Je reviendrai."

" Le service click and collect est génial ✨"

"Un superbe et luxueux magasin franchement rien à dire, très bonne expérience !"

"Accueil des vendeuses cabines est catastrophique, très désagréables, j'ai jamais vu ça ! Ça ne donne pas envie d'acheter. Vendeurs pas sympas, désagréables..et pas disponibles pour une simple demande.. On dirait elles se forcent pour travailler, aujourd'hui j'ai assiste6 à une scène surréaliste!! A éviter vraiment..."

"Les enfants sont allés au h&m cet après midi et la vendeuse a été impolie avec eux (une petite dame aux cheveux noirs avec un chignon): elle s est permise d’ouvrir la cabine si bien que celui de 11 ans a dû changer de cabine en caleçon puis à la caisse au lieu de reprendre les articles qu’ils ramenaient et de leur faire régler la différence avec ceux qu’ils prenaient elle leur a fait régler les nouveaux articles et a donné un avoir pour ceux qu’ils rendaient. Une vendeuse impolie et irrespectueuse envers les enfants! C’est bien anormal"

"J’ai fais tout les HM de France et je peux le dire sans honte. C’est le meilleur HM du monde que grâce à une vendeuse du 3eme étage."

"Tres bien accueillie, renseignée et encaissée avec un sourire et un petit mot gentil . Merci de démontrer qu’une enseigne qui brasse du monde peut avoir un bon service client ."

"Très bien achalandé je recommande pour dénicher les dernières nouveautés"

"Très magasin , bien tenue et propre mais par contre à la caisse une horreur , je viens de sortir , 20 min d attente à une caisse et une caissière arrive en renfort toute jeune elle a l air souler à peine un bonjour , et parle sur un air supérieur j ai du lui arranger un au revoir faut vraiment qu elle change de métier !!!"

"Magasin assez grand et agréable mais mon amie a eu à faire une responsable insolante ( elle lui a demandé de se taire à deux reprises) et en plus de mauvaise foi après une erreur faite à la caisse de qui peut arriver et nous le comprenons tout à fait, d’ailleurs la personne à la caisse a été adorable mais la réaction de la responsable est inacceptable !!!!!!!"

"H&M a changé, on y trouve tout et n'importe quoi, du bon comme du mauvais, selon ses goûts, mais les prix ont augmenté pour une qualité moindre. La boutique est pas mal, propre et plutôt bien rangée. J'y vais de temps en temps mais ce n'est plus ma marque fétiche."

"Super service, en particulier une certaine vendeuse très investie et très polie. Une brune, pas très grande en taille et bien maquillée (je ne me souviens pas du nom)."

"Très déçu par le comportement de la vendeuse en caisse rayon enfant ! La jupe qu’on souhaitait acheter était disponible en stock au magasin selon le site H&M et il y en avait une à la bonne taille sur le mannequin, la dame refuse tout simplement de en disant :” Non pas à cette heure et y a pas en stock(sans même vérifier )”il était 19h30 le magasin ferme à 20h. Quel est donc l’intérêt de rester ouvert si on ne sert pas les clients?!, toujours sidéré par ce genre de comportement…"

"Assez classe. Faudrait que le personnel sache parler anglais. Lieu très touristique"

"Ce matin je suis parti faire un achat pour ma copine rayon femme j’y connais rien une veste un vendeur a réussi à me trouver super content pour un pantalon on me dit d’aller au premier étage accueil désagréable vendeuse pas du tout à l’écoute🤮"

"Vendeuse agressive pour nous indiquer qu'elle ferme sa caisse et une deuxième qu'on avait l'impression de déranger tout juste polie et qui semblait excéder de voir des clients. Quelle image de Paris!"

"Ils sont sympa !"

"Déçue de H&M maison,pas beaucoup d articles de déco, salle de bain..."

"Je cherchais des Des bottes pour une soirée que je ne trouvais nulle part ailleurs. J’ai demandé à certains vendeurs qui ne savait pas où se trouvait ces botttes. Puis j’ai tenté avec une autre vendeuse qui se trouvait dans les accessoires Au rez-de-chaussée, pas très grande, très mignonne, très gentil et très serviable. Elle Était à l’écoute, et est parti regarder si il y avait ma taille dans la réserve J’ai attendu trois à cinq minutes, puis elle est venue me donner les bottes que je voulais je la remercie 1000 fois c’est très rare de trouver une vendeuse serviable, et souriante à la fois Et qui ne donne pas l’impression de la déranger. Merci à elle"

"Nejla et Razak sont des vendeurs exceptionnels, ils sont à l’écoute, agréable et très patients ! Ils m’ont conseillé avec beaucoup de bienveillance je recommande ! Au top merci à vous 🥰🥰🥰🫶🏻🫶🏻"

" Typique HM. Mais personnel bon et sympathique."

"Très spacieux et bien achalandé. Si je compare à H&M chez nous, je trouve ce magasin assez triste et uniforme sur les couleurs : blanc, beige, gris, noir....si il a eu des vêtements colorés, ils devaient être cachés 😬. Le personnel est très sympathique mais certain.e.s employé.e.s à la caisse sont d'une lenteur extrême 🙈😅"

" Ma boutique de vêtements préférée, je l'adore"

"Vendeuse extrêmement désagréable alors que je devais acheter des vêtements pour ma femme (donc aide obligatoire), pour ensuite arriver en caisse et me dire qu’il ne prenait pas la carte bleue sans aucune mention de ce problème ou que se soit. Si vous passez devant ce magasin, COUREZ."

" J'ai aimé que le bâtiment soit haut. Le département pour enfants était encore trop petit."

"Trop attente en caisse"

" Le pire service au dernier étage de tous les temps, elle devrait avoir honte d'y travailler."

"Venu en touriste, ce H&M est très grand, très aéré, mais les vendeuses ne sont pas très agréables et en montant les escalators, en haut du premier étage, j'ai vu deux habits qui me plaisaient sur des mannequins, je me suis donc rapproché d'une vendeuse, celle ci m'informe que ces deux articles ne sont plus disponible! Alors pourquoi les laisser sur les mannequins!!!!? Bref, déçu."

"Boutique à fuir et très vite. Employées menteuses et très grave manque de professionnalisme… A cette vendeuse aigrie et désagréable, votre vie ne sera pas plus facile en compliquant celle des autres, je vous l’assure…"

"Aujourd’hui je suis venu pour pouvoir acheter rayon kids, et je suis tombé sur la vendeuse Chanel extrêmement agréable et souriante qui a très bien su me conseiller. Merci beaucoup je suis reparti avec quelques habilles sympathique pour pouvoir les offrir!"

"un magasin incontournable pour rêver sur des vêtements et des accessoires qu'il est possible d'acheter. Vous cherchez une idée de cadeau ? c'est l'endroit où serez inspiré. Je vous recommande d'y faire un tour, toujours un tas de nouveautés."

" Bon choix, même si certains vêtements présentent déjà des traces d'usure (petits trous, certains pulls avec des petits morceaux décollés,...), peut-être à cause du type de tissu. Difficile d'accéder à un vestiaire pour essayer des vêtements, à cause des longues files d'attente. Plusieurs étages du magasin, avec des sections séparées, avec des escaliers mécaniques et un ascenseur. Éclairage lumineux et magasin généralement bien agencé."

"J’ai assisté un harcèlement d’une employée envers une autre et se permet de lui dire ta gu**le devant tous les clients. Le pire c’est que le responsable arrive et se met aussi contre la pauvre fille qui est en pleure et n’a absolument rien fait de mal. Il n’a même pas essayé de connaître l’histoire je pense c’est avec ce genre d’attitude de la part du responsable que cette employée se permet d’harceler sa collègue. Franchement c’est une honte, j’espère qu’elle portera plainte contre cette vendeuse et le responsable en question. Ce n’est pas la première fois que je vois ce genre de comportement et cette haine entre les vendeuses."

"Lieu propre mais personnel de rayon qui ne fait rien et cabine d'essayage homme fermé"

" Très étrange sur le site officiel je vois que de nombreuses pièces de PACO RABANNE y sont disponibles aujourd'hui je suis venu et ce n'était presque rien.."

"Bien pour les shoppings"

"Spacieux et personnels à l'écoute, souriants."

"Entreprise non eco responsable ,destruction des stocks invendus. A boycoter"

"Très bien et beau"

"Petite surface de vente pour le rayons enfant ils ont pas souvent toute les taille. Beaucoup de monde après c'est le 9 ème."

"Plus de grandes tailles 🧐 GROSSOPHOBIE, bonjour !! Les Parisiennes ne s'habillent pas toutes en 34. Dommage..."

"Très bon magasin H&M avec un large choix d'articles toujours en tendances. Le magasin est très grand, avec une ambiance conviviale et un personnel professionnel qui est prêt à tout pour aider la clientèle au mieux, malgré la forte fréquentation du magasin."

" Il faudrait envisager d'avoir un nouveau groupe de personnel, ceux qui sont respectueux. HONTE."

"Ne respecte pas les horaires!!!!!!!!!! Horaire de fermeture indiqué 20h30. 20h15 les vigiles vous refusent l’accès au magasin. Nous étions une dizaine devant le magasin, nous demandons un responsable personne n’est venu régler la situation mais tous les vendeurs étaient au balcon à rigoler de la scène."

"J’ai interpellé une vendeuse à qui j’ai dis bonsoir, elle m’a répondu « aurevoir, j’ai fini m’a fini ma journée » sans s'arrêter. Sa responsable me répond c’était le black friday on a été débordé, une honte. On ne vous paie pas avec des pierres mais bien avec de l’argent. On rappelle que le respect du client est primordial si vous n’aviez pas de clients vous n’auriez pas de boulot. Je n’ai pas à subir les humeurs de vos employés surtout quand j’ai été polie."

"Aucun rayon grande-taille en magasin et impossible d'effectuer un essayage avec un exemplaire gabarit. Seule option pour les grandes-tailles, se rendre sur le site internet, ce qui rend l'essayage et l'achat de vêtements beaucoup plus pénible et hasardeux. Je ne me suis certainement pas sentie la bienvenue."

"Manque cruellement de choix de taille au dessus du m ou du 40."

"Magasin à éviter, mon épouse enceinte de 6 mois de jumeaux essoufflée s est assise sur un petit banc dans le magasin en attendant de rejoindre les caisses, elle s est fait « viré » par une vendeuse qui voyant son état n a rien voulu comprendre… c est inadmissible ! Et elle a juste eu de la chance que je ne sois pas présent sinon H&M aurait eu le droit à un bad buzz…! Je ne peux pas vraiment dire ce que je pense que cette vendeuse aigrie mais je n en pense pas moins !"

"Super h et m ! Grands choix et toujours propre"

"H&M BRODERIE: suite à une très mauvaise expérience je vous déconseille fortement d’y aller. Je ne peux pas mettre zéro étoile. Mais c’est ce que j’aurais aimé mettre ! Une dame très désagréable (croc top et vue de l’ensemble de son ventre) me dit (après sa pause d’1 heure) et après l’avoir attendue 1 heure qu’ils vont fermer et qu’elle n’a pas le temps de faire ma broderie sans même me demander de quoi il s’agissait. Son manager m’a dit que c’était « normal » qu’elle prenne sa pause d’une heure avant la fermeture .. Je ne comprends vraiment pas qu’avant les fêtes il y ait autant de laxistes et de gens qui ne veulent pas travailler. C’est bien dommage. Adieu la broderie !"

"magasin avec du choix, mais un peu déçu au niveau des jeans ou les jeans loose fit ont disparus du jour au lendemain"

"Magasins accessible à toutes les bourses avec un choix très varies"

"Beau magasin en revanche les clientes sont.devenus irrespectueuses des vêtements . mesdames c'est certainement du made in china qu on achètent mais inutile d'en faire des serpillières"

"Non mais il faut dire à la grande dame masculine aux lunettes typée brésilienne du magasin de Chaussée d’Antin qu’elle arrête d’agresser les vendeuses et les clientes à la caisse. J’ai travaillé 3 ans chez HM étant étudiante, je n’ai jamais vu ça ! Sa façon de parler en criant et hurlant est repoussante et honteuse surtout !"

" Discrimination, pas de place pour les invités, bons prix pour certains vêtements, alors que déraisonnables pour d'autres, tout simplement le pire H&M que j'ai visité"

"Franchement ce H&M est grand, bien situé, le personnel est sympathique et avenant et il y a énormément de choses ! What else ?"

" mon ami et moi avons été criés dessus par notre professeur de français ici."

"Très grand H&M avec beaucoup de choix sur plusieurs niveau. J'y suis allé 2 ou 3 fois, il n'y avait pas bcp de monde."

"J’ai toujours eu un avis négatif sur le relationnel client de la fast fashion, mais aujourd’hui Mohamed m’a été d’une aide précieuse pour m’aider à trouver un article (en pleine période de solde qui plus est). Un exemple pour améliorer l’expérience client et les fidéliser. Merci encore Mohamed !"

"Large choix de produits sur différents niveaux. Prix abordable, passage en caisse rapide. Les vendeuses aimables. Seul bémol les cabines d essayage samedi 13.01.24 aucun chauffage aux cabines du rdc même la vendeuse greloter."

"Personnel très gentil"

"Magasin vaste et aéré. Toutefois, peu de choix, tout est froissé et ne correspond pas au standing du quartier. Il y a des H&M où on veut tout acheter. Celui-ci n'en fait pas partie."

" Service médiocre, les vestiaires ferment 30 min avant la fermeture officielle, j'en ai parlé à un membre du personnel qui m'a dit, avec un gros soupir et un sourcil levé, que le magasin ferme dans 5 min (alors qu'il nous restait encore 30 min pour aller)"

"Très grand magasin sur les Grands Boulevards avec beaucoup de choix de vêtements et accessoires. Belles promotions durant les périodes de soldes."

"Merci à Florian qui m’a redonner le goût de la mode, la patience des vendeurs en cabine est incroyable ❤️ Magasin au tope, une large sélections de produits Merci à tous"

" Le vendeur nous a jeté des articles au lieu de les plier comme le font tous les autres caissiers."

"Personnel très désagréable, vous faites honte à l’enseigne."

"Merci à Lucie rayon enfant, très Accueillante et professionnelle"

"Il expose un t-shirt en vitrine avec le prix, mais il ne l’ont pas dans la boutique et apparemment il ne l’on jamais eu et ne peut même pas le commander. Super la publicité mensongère"

"C'est un lieu super sympa pour quelques heures de shopping 💐"

"Très grand H&M. Pour une fois que le rayon pour homme est grand !"

"Niveau beauté du magasin c’est un 5/5 mais alors L’AMABILITÉ et le PROFESSIONNALISME des personnes travaillant côté HOME est clairement à revoir. La responsable, manager, qui encaisse et autant aimable est souriante qu’une gardienne de prison.. Aucun bonjour, Aucun regard, je demande la disponibilité d’un article qui est indiqué en stock sur cette boutique et j’ai clairement l’impression de déranger. Je vais voir un vendeur qui discuter avec sa collègue et bien évidemment encore une fois aucun bonjour, extrêmement froid et se plaint ouvertement. Je boss dans la vente depuis plus 10 ans et je peux vous dire que si ont aime pas son travaille faudrait changer. Je n’y reviendrai plus."

"Magasin très propre, bien agencé. Personnel agréable."

"Horrible experience, les vendeuses n’ont aucune éducation et vous parle très mal."

"Un endroit où l'on vous dit que les grandes tailles sont désormais vendues exclusivement sur internet.. Curieux pour une marque qui se prétend inclusive.."

"Mauvais service. La cabine est fermée 30 minutes en avance et essayer le manteau devant le miroir est interdit."

"Très bonne accueil des vendeurs et vendeuses disponibles. La sécurité pas très aimable."

"Alors je n’est jamais vu une enseigne réagir comme sa avec ses clients j ai dépensé 80 euros chez eux il on oublié un antivol je me suis rendu en magasin pour le faire enlever elle contrôle le ticket la elle me dit qu elle le voit pas c est moi qui et du lui montrer et aucune excuses elle en a rien a faire je vous déconseille d aller à ce magasin il oublie les antivol ce n est pas la première fois me faire passer pour une voleuse non merci"

"Merci à Chanel pour l'aide !!! j'ai trouvé les chaussettes qu'il me fallait :)"

"Magasins très bien agencé et tous les produits sont disponibles. De plus il y a des réductions très intéressantes Je recommande ce h&m"