H&M

"Magasin de mode et vêtements, pas cher. Très bon rapport qualité prix."

"Magasin correct mais des vendeurs incompétents qui ne savent même pas enlever tous les antivols vraiment décevant pour une enseigne qui est bien."

"Spacieux mais pas très bien organisé"

"Beaucoup de choix sur 1 étage et produit bon marché"

"Lieu bien ranger cependant toujours de très longues files d'attentes aux cabines"

"Choix assez importants même si cela reste plus pour les femmes"

"Employer toujours souriant rien à dire !"

"Le magasin est très mal agencé et mal rangé, c'est un joyeux bazard!"

"Je n'aime pas la qualité."

"Employés très agréables et souriants ! Je suis tombé sur un vendeur très accueillant 😊 ! et large choix au niveau des idées cadeaux pour Noël !"

"On trouve tout ce qu'on a besoin, de bonnes promo toute l'année, super service"

"Très long aux caisses, sinon on y trouve de tout.."

"Très bon accueil On peut facilement se faire aider quand on cherche quelque chose Personnel agréable"

"Beaux vêtements même si leur style est un peu moins bien qu'avant"

"H&m classique. On retrouve ce que l'on souhaite chez cette marque"

"Les prix de la nouvelle collection sont un peu élevé"

"Sympa pour dénicher des trucs basiques et tendances ! ps pour la rouquine si vs n'aimez votre travail changez le assez simple !"

"Qualité moyenne mais vêtement à prix très abordable"

"Super bien et la personne aux essayage mercredi matin tres professionnelle bravo madame"

"Vendeuses toujours agréables, souriantes et de bon conseil"

"Petit prix pour tout le monde homme / Femme / enfants"

"Un magasin où ma fille et moi prenons plaisir à faire des emplettes."

"Large choix de vêtements 🦄 pour ma doudouce qui adore"

"Grand choix de vêtements pour pas trop cher."

"Du choix , un bon rapport qualité /prix et grâce à l'appli des réductions intéressantes"

"Modèle basique pas trop de bonnes qualités les produits"

"Magasin propre ranger et en plein cœur du centre-ville parfait pour faire d'autres magasins aussi"

"Un peu fouillis par moment , le personnel est plutôt sympa ! Dommage qu'il manque beaucoup de références"

"Bien. Pas trop d'attente à la caisse."

"De très bonnes affaires à faire surtout en cette période de soldes ,personnel qualifié et aimable"

"C'est bien dommage qu'on ne puisse plus essayer. Il faut payer l'article pour voir si ça taille bien ou pas. Autant acheter par correspondance."

"Magasin avec du choix, les employés sint accueillants et aimables, pour moi qui n'est pas douee à trouver un bon maillot de bain ou un haut, je suis tomber sur une des employées, elle m'as bien conseiller et la caisse il n'y a pas trop d'attentes ;)"

"Magasin agréable. Personnel très sympathique et très professionnel. Toujours disponible pour répondre aux attentes des clients. Ne changez rien."

"Il y a du choix et c'est spacieux"

"J'aime beaucoup ce magasin le choix des vêtements change régulièrement moderne et pas cher"

"L hôtesse de caisse à être vraiment très compétente très agréable.. Depuis le temps que j y v jamais on m avait demandé si j avais un identifiant en ligne vue que je n ai pas La carte mais ayant commandé en ligne une fois du coup elle '. A retrouvé grave à cette commande et g eu droit à une réduction.. Elle. A pris son temps et être à notre écoute. Bravo à vous"

"Le magasin est assez propre, mais il n'y a que peu de choix pour les hommes."

"Magasin 👍 avec beaucoup de choix de vêtements . Prévoir quelques heures pour faire son shopping. Dommage qu'il ni en ai pas à Charleville Mézières. Pour nous il faut aller à Reims ou au Luxembourg"

"Propre et bien rangé mais de moins en moins de truc pour les hommes..."

"Beaucoup de choix bien qu'il manque pas mal de références du site. Le personnel, présent uniquement en caisse et en cabine, toujours souriant et accueillant. Par contre le magasin commence à prendre un coup de vieux et il fait parfois un peu fouillis. Avantages de la carte fidélité pas terribles"

"Contente de mes achats et les vêtements taillent bien"

"On peut trouver des choses sympa mais pas terrible point de vue qualité"

"Endroit propre et les vendeurs sont top"

"Au top !!! Tous y est ,l acceuil,les produits et les prix !"

"Bonne adresse pour mes ados mais le magasin de Reims a oublié le rayon 'grandes tailles'. Dommage"

"Magasin spacieux sur 2 étages,propre même pdt les soldes ce qui n est pas forcément le cas d autres magasin .Temps d attente a la caisse moyen J enleverais cependant une étoile parce que certains vendeurs sont un peu froid"

"nul les vêtements s'arrêtent à la taille 44 donc si tu fais du 46 y'a rien pour toi vraiment déçu"

"Très bon magasin, spacieux, propre, même si l'accueil n'est jamais au rendez-vous auprès de 'monsieur de directeur'"

"Je n'apprécie pas le merchandising de ce H&M, mal agencé et le côté cabine est sombre et c'est souvent le bazar. J'aime cependant le rayon enfant/ado, les modèles sont originaux et bon rapport qualité-prix. Trop d'attente pour régler malgré l'ouverture de toutes les caisses. Cela prouve cela dit qu'il y a beaucoup de monde !"

"Tres belle action de recyclage des vieux vêtements. Félicitations!"

"Dommage qu’ils n’ont pas de rayon grande taille il faut traverser tout la vie pour aller à saint Brice"

"Toujour aussi compliquer de trouver une taille de vetements qui ne parait ni trop large ni trop grand...."

"Une lenteur en caisse du jamais vu. Prévoyez plus d une demi heure d attente. Vive les caisses automatiques"

"J aime il y a toujours quelques choses qui me plait"

"Un tres grand magasin sur 2 étages beaucoup de choix pour tout les goûts et toutes âges"

"Grand choix. Magasin propre."

"Très grand magasin bien rangé vaste choix à prix abordable"

"Magasin de vêtements 👚 hommes, femmes, enfants , centre ville, reprise de vos vieux vêtements contre 1 bon de réduction. Personnels agréable et professionnel, stationnement payant à proximité."

"Vendeur correct, très aimable et à la disposition des clients et polyvalent à la fois. Par contre je suis très déçue du rangement... Vêtements de bébé en fouillis ! Tous ce qui est en soldes est mélanger, rien n'est classer, le garçon fille est tous mélanger, les tailles n'en parlons pas!"

"Magasin d'articles vestimentaires femmes, hommes, enfants, très variés, sur plusieurs niveaux. Bien situé. Bon rapport qualité-prix."

"Jamais rien d'intéressant dans le soldes de ce H&M.. Préferez celui de la galerie de Leclerc St Brice !"

"Bien situé vêtements pour tous les goûts et tous les prix mieux agence que celui de saint brice. Peu de vendeuses à l étage pour se faire renseigner dommage et certaines sont peu aimables... à remédier 🤔"

"Prix raisonnables téléchargez l application pour des réductions supplémentaires"

"Les rayons sont toujours sans dessus- dessous, l exposition des vêtements est digne d une solderie, personnel aux mines désabusées, temps d attente aux caisses interminable, encaisser un lot d elastiques prend un temps fou, les manipulations en caisse sont trop nombreuses, tout cela est d un autre temps...mais ce n est pas cher....mais c est de la mauvaise qualité!"

"Très bon magasin, cependant il y fait un peu trop chaud."

"Beau magasin sur deux étages. Personnel accueillant et très stylés. Petit bémol sur le rangement mais cela ne vient pas du personnel..."

"Très grand, bien rangé et bien agencé. L'équipe est sympa et serviable"

"Je trouve qu'il est mieux que celui de Châlons"

"Personnel désagréable et incompétent. En rentrant chez moi (50 km pour y aller) je m’aperçois que l’antivol n’a pas été retiré ?? C’est quel genre de professionnalisme ! Honteux."

"Vous êtes aussi mal organisé que vous êtes aimable pas de climatisation un magasin où il fait très chaud une attente interminable en caisse 3 personnes en caisse dont une seule réellement former vous arrivez à transformer un moment le shopping heureux on a un moment d'énervement qui atteint son paroxysme pour l'info ne quittez pas votre caisse pour servir une autre personne à une autre qu'est-ce cela veut dire à la première personne qu'elle est beaucoup moins importante que la seconde à bon entendeur salut"

"Un h&m, on trouve de tout, à tous les prix et pour tous les goûts pour femme homme enfants et bébé"

"Beaucoup de choix et très jolie et taille bien très contente de mes achats"

"Magasin situé dans une galerie du centre ville, du choix....."

"Personnel souriant et accueillant. Un large choix de vêtement à tous les prix. Avant il y vaut plus de choix au niveau t-shirt genre Disney et tout mais ça se perd pour laisser la place à du plus sobre. Sinon ça reste un bon magasin."

"Bien situé on demande juste encore plus de promo sur les dit Essentiel"

"Magasin bien situé et spacieux. Pour tous les goûts vestimentaires. Les prix sont corrects."

"C'est un super magasin , seul bémol , on meurt de chaud . Il fait hyper chaud !!"

"J'y ai croisé un jeune femme. Elle me demanda de lui tenir une jupe, le temps pour elle de passer un appel hors du magasin. Je suis triste d'avoir pris 1h30 a comprendre qu'elle ne reviendrait pas."

"Toujours serviable on trouve très souvent notre bonheur"

"Peu cher et bien rangé et organisé"

"J'ai l'impression qu'il y a plus le choix ici que celui de Châlons 😏"

"Du choix, retour facile si ça ne va pas. Mesures barrières et masques obligatoires."

"Vendeur exécrable et le mot est faible !!!! Aucun professionnalisme! A éviter, les magasins voisins sont bien mieux ! Personnel à revoir en partit, sachez qu'il y a des personnes qui seront faire votre boulot à votre place"

"Les femmes forte ne trouvent pas leurs tailles."

"Bravo pour les caisses en libre service. Un vrai gain de temps"

"Belle game de vêtements pour les enfants, les femmes et les hommes."

"Je préférais celui de la galerie marchande de chez Leclerc. Dommage qu'il ai dû fermer."

"Large choix de vêtements. Passages à la caisse parfois très longs. Certaines vendeuses manquent de professionnalisme (critique le prénom d'une stagiaire ouvertement)"

"Annonce de l’ouverture du magasin à 9h30 sur la porte du magasin ainsi que sur internet.. 9h55 toujours pas ouvert. Les vendeuses mettent en rayon les articles en nous regardant..! Si c’est censé ouvrir à 9h30, ce n’est pas normal qu’à 55 le magasin ne soit pas prêt pour les clients. De nombreux partent car c’est limite irrespectueux. À ce compte là, changez les horaires d’ouverture..!"

"Un large choix de vêtements et les vendeuses sont aimables"

"c'est consternant ! très compliqué de mettre la main sur un vendeur ou vendeuse"

"Personnel en caisse execrable et hautain. On vous regarde de haut et on vous toise. Ma fille et ma sœur ages de 14 et 20 ans m attendaient en retrait pendant que j attebdakq en caisse. Et la pendant 5 minutes regards insistants comme si elles allaient voler quelque chose ! Elles se sont finalement mises en retrait pour regarder les bijoux et la rebelote !! C est inadmissible de se comporter ainsi envers la clientèle. Vraiment déçue je viens de bordeaux et la bas le personnel y est vraiment sympa."

"Vendeurs très a l'écoute Meme quand il y a foule Dommage que le magasin ne fasse pas les grandes tailles et du coup je passe par le site mais ça fonctionne plutot bien et je suis remboursée si ça ne me va pas, je n'y perds rien et c meme mieux vu que je reçois chez moi😋."

"Magasin bien rangé vu l influence de la clientèle. Beaucoup de choix. Pas d attente en caisse pour un samedi."

"Très sympa, beaucoup de choix"

"Aucun fléchage d'entrée et sortie sur les portes ou le sol .. Je suis entrée par la porte de sortie sans le savoir et le Mr de la sécurité s'est prit pour un cow-boy en m'obligeant a ressortir avec ma poussette et mes deux enfants pour ensuite re rentrer ... Résultat vous perdez une cliente avec votre comportement !! Magasin a fuir"

"Amabilité à revoir ! accueillie par un homme dégarni aujourd'hui en caisse, je lui demande s'il reste des cartes cadeaux autre que Reine des Neiges ou Le petit Poney, pour offrir à un adulte. J'ai vraiment eu la sensation de le déranger. Faut changer de métier si la relation client c'est pas votre truc !"

"Super magasin, avec super accueil du vigile qui veille aux gestes barrières. Magasins propre et ranger. Caissière au top qui on essayer de retrouver une robe que je cherchais mais qui malheureusement ne l’ont pas trouver. Seul point négatif, je trouve que H&M Reims est petit est que de ce fait il y a pas tout les produits proposés sur le site internet ce qui va leurs faire perdre des clients."

"Toutes les portes ouvertes et la clim à fond... on attend mieux des suédois ! Tissus souvent très ordinaires même pour le prix demandé. Il n'y a plus l'étincelle de créativité chez HM."

"Les prix sont intéressants. J'achète régulièrement des vêtements pour mon fils ou des chaussures et je ne suis jamais déçue."

"J'adore ce magasin, beaucoup de jolis vêtements et tailles variées ! Prix, qualité très abordable !"

"Personnels sympathique mais faudrait changer de gamme et de prix rayon homme."

"Ils ont de super accessoires. J'y fait des affaires"

"Pas mal, mais les articles hiver ne sont pas soldés, ils devraient faire un effort...!!!"

"Je suis passé à H$H hier après-midi. Pour faire un échange de pull. Je vais à la caisse je tombe sur un vendeur il me dit qu'il y a pas l'étiquette du coup il faut qu'il demande à la réponsable si il peut faire l'échange. La réponsable me demande où et l'étiquette je lui dit je ne sais pas j'avais pas remarqué qu'il y a vais plus l'étiquette. Après elle regarde attentivement le pull elle cherche un prétexte pour pas reprendre le pull elle sens le pull elle dit que sa sens le poissons du coup elle me le fait sentir moi je sens pas le poissons, après elle le fait sentir au vendeur il dit oui avec ésitation en ochant la tête . Cela veut dire que la réponsable et une sacré menteuse est manque de professionnalisme. On dit pas cela personnellement c'est comme une une insultes. Elle devait juste dire qu'on peut pas reprendre le pull parce ceque il y a pas d'étiquettes point barre. De plus quand je les acheté il on aublier d'enlever lenttivole."

"Magasin agréable avec des vêtements mode, une grande déception du aux cabines d’essayages fermé si, vraiment on veut l’article, il faut l’acheter et le ramener pour se faire rembourser, donc perte de temps et d’argent, car bien sûr il faut payer le parking !! Le covid a bon dos .... dans d’autres enseignes, les cabines sont ouvertes !!!! C’est dommage C’est le client qui trinque"

"Pas trop de service client"

"Personnel très agréable et disponible Magasin bien rangé et propre Du choix"

"ATTENTION A L’UTILISATION DES BONS D'ACHATS SI VOUS VOUS FAITES REMBOURSER, VOUS ALLEZ LES PERDRE. J’ai acheté 2 produits à 30€ en utilisant deux bons d’achat au 15% mais la taille était trop petite et je me suis fait rembourser car il n’y avait pas une taille plus grande. Sachant que on ne peut par essayer les vêtements car H&M empêche l’utilisation des cabines d’essayage à cause du Covid. Résultat : il m’a été restitué juste le montant réduit de 25,5 euros mais j’ai perdu les bons d’achat. Tout cela malgré un cassier pas très compètent m’avais assuré que j’aurais eu la réduction pour un prochain achat. La même personne, que n’avait rien compris, accusait moi de ne pas écouter. Mais pourquoi les bons d’achat son-t-il perdus si on se fait rembourser ? Réponse : « c’est comme ça ». Belle malhonnêteté. Je n’irai plus jamais dans ce magasin. Naturellement j’ai la preuve de ce que j’affirme."

"Toujours un plaisir dy aller, mais certains articles sur le site ne sont pas disponibles en magasin, a part ça top, jaime beaucoup, je trouve des tenues top pour mes filles et mon fils, idem pour mon mari et moi💕💕💕"

"J y vais de temps en temps et j aime"

"Le 24 mai 17h 20 on nous refuse l entrée ,on nous répond on est femé. or sur le site est indiqué 18h . aucune indication sur les vitrines apparemment tout va bien pour hm reims qui a sûrement bien vécu ses 4 mois de fermeture"

"Tout dépend sur quel personnel on a affaire ...1 fois sur 2 je tombe sur une personne super fière hautaine et surtout pas de bonjour ( la base ..) ..caissiers complètement dépassés lorsque la file d'attente s'allonge...forcément 2 caisses ouvertes .... Bref je n'aime pas aller dans ce magasin je préfère faire de la route pour acheter chez cet enseigne ."

"Magasin correct, les vigiles qui accueillent sont sympathiques et dans la bienveillances ça fait plaisir à voir car c'est assez rare pour avoir le mérite d'être souligné ! Les cabines d'essayages étant fermées, nous sommes contraints d'acheter pour essayer et éventuellement faire un retour. Ces fameux retours semblent déranger certain.e.s caissièr.e.s. (Je peux comprendre que ce soit chiant, j'en suis navré pour ces pauvres personnes mais c'est ainsi... car même ces petits trucs relous font partie intégrante du métier notamment en cette période, on ne peut forcément pas y échapper)."

"Organisation catastrophique. Amabilité zero!"

"Que dire sinon qu'à part la queue à la caisse, tout s'est bien passé lors de ma visite avec mon fils qui voulait se trouver quelques fringues en soldes ; nous en sommes repartis avec un jean et des chaussettes à un bon prix mais il n'a pas, hélas, trouvé le tee-shirt de ses rêves : ce sera pour une prochaine fois...."

"Des valeurs, j acheté plusieurs articles et quand j'ai passé a la caisse il ont compter une robe de plus que j n'est pas acheté, d coup j payé la robe alors que moi j pas acheté cette robe , quand j regardé l ticket d caisse j vu que j payer une robe a 29Euro , aujourd'hui j ss retourné au magasin pr réclamer malheureusement il veulent pas m faire un remboursement, il m'ont dit on a regardé les caméra et on a bien vu qu'on avis glissé cette robe dans votre sac alors que c pas vrai ..... et j demandé d regardé les vidéo il ont pas accepté, il m'ont dit dsl vs avez pas l droit d regardé psk il savent que c pas vrai il m'ont juste volé.... et ensuite le mec il ma pas rendu le ticketd caisse ....faite attention c des arnaquer...des voleur.....plus jamais j rentre dans ce magasin ... vs m'avez pris 29 euros ais sachez que vous allez perdre l double ... 29 euro ça part vite mais croyez moi que vs allez perdre pluiuuuuuuuuuuus"

"Bonjour, Des vêtements achetés à Bordeaux sans possibilité d'essayer, assurément échangeables dans toutes les villes de France. Au retour, il a été impossible de procéder ni à l'échange, ni au remboursement. En effet, un accueil réticent et lent conclut à un rejet. Les files d'attente sont très longues. L'attention absente annule tout dialogue."

"Personnels dynamiques Respectes les gestes barrières Le shopping fut agréable"

"Pleins de looks et de tailles !!! Magasin vaste et agréable. Toujours au top."

"Nul ! On ne peut pas essayer les vêtements et pour les retour vous devez attendre 5 jours ouvrable pour votre remboursement inadmissible quand on achète nous on paie toute suite !!!!!"

"Vendeurs et vendeuses désagréables au plus haut point. Relation vendeur client 0. Impossible d essayer. Je me demande si cela n est pas la politique de l'enseigne, même chose sur le magasin de Charleville Mézières"

"Beaux vêtements mais froissés.. de plus , un employé m’a pas permis de changer mon mail sur mon compte ! Mais on est en 2021 et c’est impossible ! Et là je perdais mes points ! L’employé était très froid!"

"Très mauvaise expérience, je déconseille ce magasin. J’adore les vêtements mais les vendeurs c’est une catastrophe. Une première fois pas de bonjour et on oublie de retirer l’anti-vole, la deuxième fois je me rends compte que le vêtement est troué. Jamais deux sans trois, par manque de caissier, la caissière était dépassée par la file d’attente, je me dépêche de m’éloigner de la caisse tout en comptant ma monnaie car j’avais bien vu qu’il y avait un problème. Elle a bien oublié de me rendre 10€, mais a refusé de l’admettre quand je suis retourné la voir. Ils ont regardé les caméras de surveillance mais m’ont dit qu’il était impossible de le vérifier. Ils m’ont alors dit qu’ils vérifieraient les caisses et me rappelleraient dans la journée. Bien sûr aucune nouvelle, j’y suis retourné le lendemain, ils m’ont dit qu’ils n’avaient pas eu le temps de faire les caisses qu’il faudrait attendre dans l’après-midi. Cette fois ils m’ont rappelé pour me dire qu’il y avait aucun argent en trop dans la caisse donc aucun problème (comme par hasard). Je n’ai donc pas été remboursé. Gros manque de professionnalisme et de sérieux."

"Bon magasin, par contre attention les cabines d'essayages sont fermés a cause du covid"

"Magasin qui propose de bon articles . une présence des vendeur pas asser Mais bien indiqué en général"

"Magasin classique de la gamme avec un étage auquel vous pouvez accéder avec un escalier simple ou bien un Escalator. Il y a un choix assez large de vêtements et d'accessoires sauf un petit bémol que j'ai retenu...Le peu de choix, par contre, chez les hommes à peine un cinquième de l'étage ! C'est dommage pour ces messieurs amateurs de la marque. L'accueil était très sympathique et les prix restent très raisonnables."

"Chloé est une vendeuse très agréable et de très bons conseils. Merci à elle."

"Venu le jour de mon anniversaire pour une après midi shopping, nous avons été froidement invité à nous dépêcher en cabine d'essayage alors que nous avions une dizaines d'articles, sous prétexte qu'il y avait du monde... alors qu'il n'y avait que deux personnes derrière. J'espère que tout les employés du magasin ne sont pas aussi repoussant."

"Un peu déçu de ma visite, cela faisait bien longtemps que je n'y étais pas retourné et j'ai trouvé un magasin refait. Je préférai avant, rien ne m'a emballé. On verra une prochaine fois...😒"

"Depuis les travaux je trouve le magasin moins pratique et j’ai l’impression qu’il y a beaucoup moins de choix"

"Vendeuse très hautaines. Une d’entre elle a ouvert ma cabine d’essaye pendant que je me changer, je me suis retrouver a poil dans h&m"

"Expérience assez mitigée. Nous avons eu affaire à une vendeuse très gentille et aimable qui nous a aidé à trouver une chemise noire. Par contre à la caisse, une autre vendeuse a été très désagréable et nous a clairement fait comprendre que nous l'incommodions. Autre bémol déjà indiqué par d'autres commentaires : les vêtements sont la plupart du temps froissés ..."

"Le rayon dernière chance m'a permis de dénicher quelques pépites. Mais on trouve sur le site des articles qui ne sont pas en magasin, c'est dommage. Vendeuses très serviables et polies, ce qui n'est pas le cas partout."

"Vendeuse très désagréable avec les clientes. Accuse les clients d’avoir mis un article au mauvais endroit avec un ton arrogant on lui a dit plusieurs que ce n’était pas nous mais elle a continué à nous accusé. INADMISSIBLE ! Nous ne reviendrons plus jamais c’est fini."

"Magasin très bien sauf arrivées à la caisse, ma soeur mon père et moi avons était très mal accueillis par l’un des vendeurs numéro « 330144 » qui n’a clairement pas l’air d’être ravi de faire son boulot. Pas un bonjour ni un au revoir, pas même un sourire, il nous faisait clairement comprendre que nous le dérangions avec nos questions concernant le ticket de caisse, il ne répondait même pas à nos questions et nous laisser parler dans le vent en mettant les yeux en l’air. Vendeur très hautain et inhumain. C’est dommage car nous aimions bien le magasin mais si nous retombons sur cette personne il est clair que nous n’achèterions rien."

"Des « vendeuses » si on peut les appeler comme ça très irrespectueuses, des rire, des jugements sur leur clientèle, par très correct venant de « vendeuses » qui sont censées être là pour vous conseillez. Magasin à fuir réellement."

"Je viens de me faire humilier par un vendeur en caisse ! Mon fils va bientôt participer à une journée pyjama dans un centre de loisirs, je vais donc le 30 juin 2022 pendant ma pause repas voir à H&M pour y trouver une combi-pyjama sympa, j'en trouve une, je l'achete et je la range en attendant le soir dans ma reserve, je travaille dans une boutique de vêtement. Le soir dés que je rentre, mon fils l'essaye au dessus de ses vetements et helas trop petit, je la range dans le sac et je laisse le sac dans mon SAS d'entrée. Le 1 juillet 2022 au matin vers 10h10, je la ramène avant d'aller au boulot et le caissier aimable comme une porte de prison regarde la date et me regarde et me dit sans avoir meme dit bonjour : il sent la frite !! Je le regarde choqué, outré, en plus il y avait des clients donc la honte !! Je lui reponds que c'est impossible mais lui il insiste !! Il m'a quand meme rembourser mais franchement c'est incroyable ce comportement et ce jugement d'odeur infondés ! Aucun respect !!"

"Très mauvais accueil ! Actuellement enceinte, une 'hôtesse en caisse fais passer son amie qui se trouver en fin de file devant tout le monde et ouvre une caisse uniquement pour elle seulement me laissant alors attendre alors que je suis debout déjà depuis 10 minutes !"

"Espace propre et accessible PMR"

"Magasin propre et bien rangé. Mais une fois arrivé à la caisse, un employé nous a mal accueilli et nous a invité à utiliser une caisse automatique. Or, il manquait une étiquette prix à l'un de mes articles. Alors, l'employé nous a redirigé vers une caisse automatique. Il a fallu insister pour que l'on puisse enfin payer nos articles. Mais il y avait encore les antivols. Et oui chez H et M, vous scannez, vous payez et vous enlevez vous même les antivols. Il a fallu qu'un autre client en caisse automatique nous aide à retirer les antivols. Magasin à éviter."

"Direction imbue d'elle même qui rabaisse ses employés qui cherchent à être arrangeant avec la clientèle face à un cas particulier. Je n'y remettrai plus les pieds malgré ma fidélité à la marque. Étant la seule boutique sur Reims, il est en sentiment de toute puissance. Dommage que la vocation commerciale ne soit pas présente au niveau de ce monsieur en charge de la direction."

"Pas mal.. J'ai l'impression que il y avait plus de choix avant les travaux de rénovation. Souvent un peu d'attente aux caisses, mais il y a des points de payement en libre service, J'ai déjà fait l'expérience et c'est simple. Sinon pas de personnel disponible pour avoir des renseignements, dommage."

"c’est quand même dommage qu’un magasin de cet envergure ne soit pas inclusif , et , ne propose de rayons grande taille mal grès la taille du commerce assez Conséquente ! Le H&M de chalons en champagne pourtant très petit le propose , lui . Merci de devenir inclusif et ne pas penser au chiffre de vente seulement ."

"Il faut payer plus cher pour être mieux reçu ?"

"Dommage qu'il n'y ait pas de grande taille . Sur le site ils vont jusqu'au XXL mais dans cette boutique ça s'arrête au XL et encore quand on en trouve .. yen a marre de cette description des rondes"

"Grand, beaucoup de choix"

"Je commande toujours sur internet, car il y a jamais de taille pour les enfants . Sinon le magasin est propre . Les caisses automatiques sont un + que j'apprécie."

"Personnelle très agréable"

"Grand magasin situé en plein cœur du centre ville, bien tenu et personnel sympathique."

"Collection hiver décevante aussi bien pour les femmes que pour les hommes."

"Moins de choix depuis le nouvel aménagement."

"Ma fille a trouvé son ensemble pour notre mariage. Personnel très agréable et souriant. Cabine d'essayage spacieuse"

"Parfait pour habiller ma fille de 7 ans avec beaucoup de choix. 1 plus avec les caisses automatiques 😂"

"Déçue par.le rayon enfants"

"Ma fille a été accusée de vol dans le magasin à tort, alors qu'elle avait acheté cet article dans un H et M à Stockholm il y a environ 2 mois. Le personnel du magasin ne l'a même pas cru alors même qu'il n'y avait plus d'étiquette de prix sur son article. Et pour cause! Etre accusée à tort fait beaucoup de mal. Alors un conseil : ne venez pas dans ce magasin avec un article acheté chez eux ! Nous ne reviendrons plus."

"Bon magasin Beaux produits pas trop chers"

"Tres beaux magazin.... pour tous"

"Sécurité nullissime… Des agents non formés et incompétents. Donne une mauvaise image de l’enseigne HM"

"Beau magasin centre ville de Reims sur deux étages"

"Ma fille s’est rendue a H&M pour acheter des habits ce samedi. En sortant des cabines d’essayages une vendeuse s’est permis de la réprimander avec un ton sec et hautain parce qu’elle avait laissé des habits dans la cabine alors qu’elle était en train de faire un deuxième aller-retour. Est-ce normal de parler de cette façon a une adolescente ?"

"Magasin propre , bien rangé. Beaucoup de choix prix raisonnable"

"Pas de service retouche.Dommage"

"Je suis arrivée dans le magasin avec plusieurs sacs parce que je m’étais rendue dans plusieurs magasins avant, je passe en caisse automatique en oubliant de retirer mon antivol sur mon pantalon donc en sortant j’ai sonné. Le vigile me demande de montrer mes sacs et en regardant je me rends compte qu’il y a l’anti vol donc je retourne à la caisse pour le retirer je repars et le vigile me demande de me mettre de côté en me disant que j’avais 2 pantalons dans les mains donc en m’accusant de vol. Je leur ai donc demander de regarder les vidéos surveillance, le 2 eme pantalon venait de pimkie mais lui n’a rien voulu savoir. Après avoir vérifié les vidéos surveillance j’ai eu gain de cause et le vigile a bien eu du mal à s’excuser et reconnaître son tord. Changez de vigile H&M pendant qu’il perdait son temps avec moi d’autres se sont remplis les poches ! 😁"

"Clairement déçu de la qualité des vêtements chez H&M D’habitude je taille 42/44 dans les différents magasins je recherche un pantalon cigarette pour cette été !! Je tombe sur la couleur que j’adore !! Malheureusement le 42 petit le 44 serré et le 46 je nage dedans.. Je trouve que les tailles ne sont plus comme avant et les vêtements ne donne pas envie car sur les areas ou les facing les vêtements sont froissés et l’aspect chiffon Dommage car avant je trouver mon bonheur"

"Personnel mal aimable nous prends de haut. Première fois que je met les pieds et la dernière fois. 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Le commerce ce perde et les bonnes manières aussi."

"Le pire h&m que j'ai pu visiter. Le Personnel pas dispo. Ça discute entre eux ça rigole Un vigile qui se prends pour un crs... J'en ai fait des h&m en France et ailleurs mais alors Reims il est juste pas accueillant et le'pire le personnel est autain quand tu leur poses une questions sur un article. Ce magasin ne reflète pas l'image de la'marque ! Vous devriez fermer ! 😡 😡 😡"

"Beaux articles bon rapport qualité prix équipe sympa"

"J'ai été très bien reçue par laura.une dame très sympathique.tres bien reçue.mulles merci laura"

"Tarifs très très en hausse malheureusement 😤"

"Vigile qui nous fait passer pour des voleuses, super accueillant ! Nous qui avions l'habitude de venir"

"Vigile très désagréable qui a accusé ma soeur de vole a tort et après vérification et avoir fait sortir tout son sac à la vue de tout le monde, ne s'est même pas excusé et lui a mal parlé."

"Ma fille vient d'aller dans votre magasin et a été sommé de vider son sac la faisant passer pour une voleuse, lhumiliant devant tout le monde. Même ayant justifier son honnêteté, ne sait pas excuser et très désagréable. Je et on est plus près de venir. Très mécontente..."

"On trouve de tout pour les tenus des femmes un peu moins pour les hommes"

"❤👍😊 personnel très sympa"

"A chaque fois je repart avec un truck. J,aime bien"

"Apres 5 minutes d'attente pour avoir une caissière , celle-ci oublie de retirer un antivol. Nous étions un Lundi matin et nous étions seul en caisse , donc aucun surmenage..."

"Dommage qu'il n'y ai plus beaucoup de caisse"

"Le magasin est bien agencé, les tenues parfaitement mise en valeur."

"J'ai trouvé que le choix pour les ados était limités."

"Très bonne boutique d'habillement. On y trouve de belles choses et qui se renouvelle assez souvent à un prix correct."

"Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante et discriminatoire chez H&M à Reims. En tant que personne atteinte d'un handicap invisible, j'ai été confronté à une discrimination flagrante de la part d'une caissière, mettant en évidence l'hypocrisie totale de cette enseigne prétendument engagée envers l'équité et l'inclusivité. Lorsque j'ai utilisé ma carte handicap dans une caisse prioritaire, en raison de ma maladie grave, une cliente a exprimé son mécontentement à voix haute. Cependant, au lieu de gérer la situation de manière professionnelle, la caissière d'H&M a choisi d'adopter une attitude agressive à mon égard. Elle m'a reproché de jouer les victimes en raison de mon handicap. Je suis profondément énervée et profondément affectée par cette expérience. Il est extrêmement décevant de constater que H&M, une enseigne qui se vante de promouvoir l'équité et l'inclusivité , ne soit en réalité qu'une façade trompeuse, dissimulant le vrai visage de ses employés. Ce comportement inacceptable de la part de la caissière remet en question la crédibilité de l'entreprise dans son ensemble. Il est évident que certains de leurs employés ne comprennent pas la signification de l'inclusion ni ne respectent les droits des personnes handicapées."

"Je suis allée au magasin cette semaine pour m'acheter un petit gilet et une veste. J'ai demandé des conseils à une vendeuse qui est exellente tres aimable, à l'ecoute et elle a tout fait pour trouver ce que je voulais. Je lui ai demandé son nom pour le commentaire c'est la vendeuse yasmina"

"Prix abordables pour les ado et enfants."

"Les prix ont augmentés"

"Pas trouvé ce que je voulais déçue du magasin"

"Je suis passée hier à la boutique et la comme d'habitude je ne vois jamais personne ranger correctement les habits défais par les clients donc c'est un chantier. Et je n'étais pas revenu depuis qu'ils ont installé les caisses automatiques. Il n'y a personne pour aider les clients à encaisser en cas de problèmes les gens se sentent seuls et demande à la personne à la caisse qui est déjà en train de s'occuper de la queue qui est en train de produire tellement qu'elle est lente et à droite à gauche. Il y a aussi les gens qui viennent pour des retours et doivent faire la queue. Imaginez le gros problème, manque d'organisation. J'ai attendu plus d'une demi heure avant qu'on s'occupe de moi. Inadmissible pour une grande boîte comme H&M."

"Magasin propre, bon choix Caissières lentes et peu motivées par le travail"

"Cest tres bien, choix, prix"

"L'agencement du magasin est sympa, cependant il y a un vrai problème au niveau des caisses !!! Certaines caissières sont déjà peu motivées par leur travail et prennent vraiment leur temps malgré des attentes très longues, en moyenne 10 min à chacune de mes visites, autrement dit des fois beaucoup plus long !!!! Oui il y a 3 caisses automatiques mais celles ci bug souvent et étant donné qu'aucun employé est dédié à cet espace il faut attendre encore pour que qqun vienne débloquer la caisse. Les cabines c'est souvent le même problème vu que les 2 espaces sont rarement ouverts simultanément. Je pense que l'enseigne devrait respecter un peu + ses employés et sa clientèle. Car malgré tout, les employés doivent souvent pallier aux critiques des clients, simplement car la direction ne gère pas l'effectif et l'organisation dans le magasin. Tout cela renforce la perte d'envie des gens voulant faire les magasins en ville."

"Super magasin, vendeurs très compétants et à l'écoute des demandes des clients! Je recommande +++"

"Je passe en caisse avec un bébé de 10mois en poussette, nous sommes en attente car il ny a quune caisse d'ouverte, une 2eme file ouvre pour que les personne qui attendent ne puissent pas en bénéficier. Je reviens de la caisse self service qui ne fonctionne pas. On me demande si je faisais la queue! un délire"

" Je cherche toujours quelque chose ici pour moi et mes enfants."

"J’ai trouvé le magasin super sympa au niveau design et aménagement des rayons, ça ne ressemble plus aux h&m d’avant et c’est tant mieux . J’ai juste acheté une carte cadeau et l’accueil en caisse s’est très bien passé."

"Caissières lentes, seulement 2 ouvertes alors qu'il y a longues files d attentes. Il y avait 1 caisse d'ouverte, une dame vient en renfort on se dirige vers elle (logique) elle crie qu'on doit rester sur la fille de la 1ere caisse et passer aux 2 caisses dans l ordre de la fils et au final, nous les parents on attend (looongue attente) avec nos enfants et des personnes sont passer devant tout le monde et commençait à passer direct par sa caisse et donc pas respectait ordre de passage en caisse, mme la elle ne leur crie pas dessus. C'est du n'importe quoi, presque 1h d attente abusé. Caissières pas aimable, pas courtoises, pas rapides, irrespectueuses, prend les gens de haut. sol sale, caisse auto bug, aucun employé pour aider,... bref 1ere et dernière fois."

"Très beau magasin, toujours un plaisir d y aller"

"En ce qui me concerne, le magasin est bien achalandé, les cabines sont propres et le personnel est agréable mais j’ai été bien accueilli par une vendeuse disponible, souriante qui m’a satisfait début jusqu’à la fin, elle a un service client au top!!! Même ma fille âgée de 9 ans a été conquise par cette personne !!! À bientôt."

"Caissière exécrable. Tout en flânant dans Reims, je suis entrée dans ce magasin. Je ne disposais donc d’aucun sac car ce n’était pas une journée shopping ! Toutefois, je me suis laissée tenter par 2 pièces que j’ai malheureusement dû emporter sous le bras alors qu’il pleuvait à torrent Samedi. Aucun respect de la part de la vendeuse et de H&M qui ne proposent même pas de sacs de courtoisie pour protéger les vêtements de ses clientes !!! Je me fais la promesse de ne plus entrer dans cette boutique cheap. Pas pour moi en fait…"

"Une honte 25 mn attente à la caisse"

"Novembre 2023. Malheureusement, la mode de cet hiver n'est pas au top, aussi bien pour la gent féminine que masculine et ce n'est pas que pour cette chaîne de magasins. Les coupes sont taillés bizarrement et les matières font un peu cheap, limite chiffon. On espère un peu plus de belles surprises pour le printemps 2024."

"Magasin de vêtements avec beaucoup de choix et à la caisse la personne était très bienveillante à mon égard"

"Magasin super"

"Pas de surprise Bon rapport qualité prix"

"L’impression de déranger les vendeurs…"

"Bien, magasin accueillant."

"Moins de choix mode hommes, offre restreinte"

"Ce fenre de magasin me donne des boutons....c est discriminatoire de proposer la taille S et M. Les autres personnages qui taille un peu plus vont sur internet et bien sûr l ordinateur fait les essayages Cela manque de place pour proposer le plus d horreur possible Il y a tellement de magasins qui proposent su 46"