H&M

"Le magasin est grand on trouve tous sa fait plaisir"

"On trouve quand on cherche bien. Trop de monde en caisse. Pas de rayon ados"

" Je suis arrivé sur place à 17h40 et il y avait un homme qui empêchait les gens d'entrer. Par conséquent, l'endroit aurait fermé à 20h00. Si le magasin ferme à ce moment-là, pourquoi y a-t-il un homme qui ne me laisse pas entrer 20 minutes plus tôt que l'heure prévue de fermeture ? Bien sûr, ils peuvent me mettre dehors après 20h00. Mais si je voulais arriver 20 minutes plus tôt, procurez-vous une chemise, ce qui me prendrait 5 minutes et c'est parti, j'aimerais pouvoir le faire. Je poste une photo qui montre l'heure à laquelle l'homme se tenait à la porte et qui inclut également l'heure à laquelle elle a été prise."

"Grand magasin avec pas mal de choix, prix abordable, assez rapide aux caisses..."

"WOW SUPER MAGASIN les stagiaires a l'écoute même si étrangers ils savent nous écouter c'est superbe !"

"Parfait pour moi mais plus de rayon homme pour mon conjoint...dommage.."

"Rue de la république a Lyon... De jolis vêtements... Des prix correctes... Dommage sue ça fasse vite du chaud dedans..."

"Grand choix de vêtements. Collection moderne. Nombreuses cabines d'essayage. Renouvellement des collections fréquents. Personnel disponible. Accès facile proche métro cordeliers et parking."

"Grande honte à l’hôte de caisse et au vigil qui défendent une « pauvrem vieille dame (folle) qui a pourtant agressé avec violence deux jeunes filles sous prétexte de l’age. Les vieux C**** ça existe aussi !"

"Personnel vraiment pas sympa qui fait semblant de pas vous entendre quand vous demandez un renseignement !"

"Super magasin H&M, bien rangé en plus avec beaucoup de choix, bon rapport qualité prix et personnel au top avec de très bons conseils!!"

"Vêtements enfants mal taillés, et refusent de faire un remboursement si on a pas la carte qui a fait le paiement avec nous (pourtant parfaitement accepté dans d'autres magasins comme Decathlon). Au final les prix sont souvent aussi élevés qu'ailleurs et le service n'est pas la."

"Pas de rayon homme, une inepsie ! Surtout lorsque l'achat par internet est déplorable. Veste jamais reçue."

"J'aime pas. C'est mal foutu, c'est mal rangé c'est pas agréable"

"Magasin possédant deux niveaux. Plutôt spacieux et les vêtements sont bien rangés."

"C'est ma marque préférée. J'y habille mes enfants, mon époux et moi-même. Pas déçue. Super bons prix."

"Étant un garçon et ayant une femme, je me suis retrouvé dans votre magasin, je voulais m'asseoir mais je n'ai trouvé aucun siege/fauteuil... Très très déçu"

"Je trouve cet H&M mal organisé, il devrait regrouper les vêtements différemment. Quand au personnel je ne suis tombé que sur des stagiaires qui ont été incapables de me renseigner car '' je suis juste en stage ''."

"Il est bien ce H&M. Propre et bien rangé. C'est agréable"

"Pyjama pour bébé au top rapport qualité prix. On aimerait 1 peu plus de choix... C'est 1 peu toujours pareil"

"Quand tu cherches des articles sur le net, que tu vérifie leur dispo en magasin, que tu ne les trouves pas et que la vendeuse ne soit pas capable de te dire où ils sont, comment dire..."

"Super magasin ! Bien range ! Pas de bazar comme à la part dieu ! Vendeur top !"

"J’aime beaucoup cette boutique H&M car je trouve toujours des vêtements à mon goût suivant les collections; de plus il y a un grand rayon pour les enfants et beaucoup de choix! J’apprécie! Seul bémol....l’attente en cabine qui est extrêmement longue! L’attente en caisses est quand à elle relativement rapide malgré un flux important de clients. Je recommande sans hésitation ce magasin."

"Les Vendeurs ne sont pas agréables, les petites tailles ne sont jamais en stock. Dommage"

"Magasin assez grand. On y trouve des articles pour Femmes,Hommes et enfants."

"j'adore ce magasin, tout ce qu'il faut pour tout les gouts! du choix, de l'espace, genial"

"Magasin sympa pour tout le monde et abordable enfants femme et hommes"

"Magasin agréable pour toute la famille ,un bon rapport qualité prix. Par contre 2 hôtes de caisse en plein échange sur leur préférence féminine , faisant état de leurs expériences. Je me retrouve devant un rebot qui scan les articles ,sans même avoir la délicatesse de me fin a sa conversation. Donc le rebot a reformater avec les formules de politesse, Bonjour au Revoir,Merci."

"Très bonne boutique h et m avec des rayons bien rangés et du choix !"

"Personnel désagréable, lent voir incompétent. Presque 20min d’attente pour l’essayage alors que les 3/4 des cabines étaient en fait vide mais la personne au vestiaire ne s’en souciait pas! Mais oui biensur...!!!!!! Une fois à ma caisse, le caissier en question ne veut pas me faire passer l’article en solde. J’ai finalement gain de cause mais je suis reparti avec l’anti vol qu’il ne m’a pas enlevé! Bref merci je dois y retourner!!!!!!!!!"

"Très belle boutique, dommage que le personnel soit si peut agréable ou même souriant.. mon caissier avait l'aire au bout de sa vie...."

"Magasin disponible juste pour des femmes ou des enfants entre 0-10 ans :) dommage."

"J'adore ce magasin beaucoup de choix et petits prix dommage pas assez de cabines d'essayage"

"Trop de collections, qualité nulle ça tiens rien dans le temps, prix trop peu cher pour être réfléchis... j’irais plus. Je parle même pas de l’exploitation du personnel ou de la destruction des invendus... mettez vous à jour on est un 2019 il est temps de faire un effort!"

"Toujours sympa d'y faire un tour. Seul reproche : sa petite taille et pas beaucoup de choix !"

"Le rayon hommes n'est vraiment pas à la hauteur. Étant célibataire sans enfant pas trop d'intérêt pour moi"

"J aime beaucoup la facon donc sait disposer 👌👌"

"Déçue des vêtements très mal taillés et pas grand chose de beaux"

"Magasin tres bien achalandé, personnel souriant et poli."

"Grand magasin avec un large choix les commerçant très sympa"

"Attente de 45minutes pour essayer un jean , personne ne gère les cabines ( je n'ai d'ailleurs quasiment pas vu de personnel) , le magasin est désorganisé et il n'y a ni miroir ni fauteuil."

"Le meilleur H&M de Lyon, les vendeurs viennent pas vous embêter et il y a beaucoup d’articles, à petit prix et vraiment de bonne qualité"

" Votre H&M habituel... assez plus grand que la plupart des magasins, vous ne vous sentez donc pas bondé lorsque vous faites vos courses. Il se trouve juste à côté d'une station de métro, vous n'avez donc pas à transporter longtemps vos grosses courses."

"L endroit est bien conçu. Promos et rayons Make up sympa. Caissière agréable."

"Depuis quelque temps je ne trouve plus rien d'intéressant ils ont aussi éliminé le rayon enfant dommage"

"Bonne enseigne de qualité pour toute la famille. Des vêtements bio pur coton pour les tous petits j'adore !!!de la déco et bcp d'accessoires."

"De bon produit, vous aurez de quoi faire et du choix"

"Le magasin est bien tenu, et répond aux nouvelles consignes sanitaires"

"En plus d'avoir des fringues fabriquées par des enfants exploitées, les vendeurs ne connaissent pas la bonne humeur dont je fais souvent preuve. C'est dommage car je suis pourtant quelqu'un d'agréable !"

"Beaucoup de choix et de jolis articles, mais... Problèmes informatiques au passage en caisse et les échanges d'articles avec un personnel manquant visiblement de formation d'où attente ! Constat : personnel pas très aimable avec les personnes d'âge moyen (ayant pourtant le goût et surtout le pouvoir d'achat), mais n'ayant pas l'âge de la clientèle habituelle du magasin. Tout à fait regrettable pour cet établissement de LYON République, car cela peut se être assimilé (aussi) à de la ségrégation...... La prochaine fois, j'achèterai sur internet, comme d'hab."

"Un grand magasin ou le personnel est très sympa mais il manque le rayon des enfants"

"Civid oblige (euh, oui, mais alors comment font les autres magasins ?), il n'est pas permis d essayer les vêtements"

"Je préfère celui de Clermont. Je trouve que c'est mieux rangé et plus de choix..."

"Dommage que le rayon enfant ait été supprimé! L'hôtesse de caisse n'était pas très sympa. Vous parlez de quoi, main on n'a pas de rayon enfant moi: oui mais avant vous en aviez un ... elle: oui ça fait long temp madame Mais en vrai ça fait 3 mois au fait juste le temps du confinement."

"Je mets 1 parce que on ne peux pas mettre 0 sur le site une jupe étais disponible en y allant la venteuse à apein regarder la photo on ne la pas !!! elle n'étais pas très emable (je parle de la première que ai vu)"

"Un magasin sans ame. En revanche 5 étoiles pour le sympathique agent de sécurité à l'entrée qui veille à ce que nous pensions à nous désinfecter les mains, avec le sourire malgré son masque et une grande politesse, sa bienveillance n'est pas feinte. Merci Monsieur."

"Le H &M a changé. On ne trouve plus des habits intéressants , moins de propositions ."

"Pas beaucoup de produits soldés.. j'ai quand même trouvé un petit haut.."

"Correct mais peu de choix et sourtous des conseillère inaccessible, heureusement que ce n'est que HM"

"La vendeuse avec les cheveux cours et des lunettes a été très désagréable avec moi quand j'ai voulu retournes des articles."

"Le magasin est très bien entretenu et le personnel est adorable"

"Un service client lamentable ! L’un de mes derniers achats était défectueux au niveau d’une couture du tee-shirt en question qui s’est entièrement décousu sur un côté après l’avoir porté. Le responsable a refusé d’échanger l’article puisqu’il avait été mis 1 fois. Quel est la logique ? Il n’aurait pas été porté, vous auriez remis l’article défectueux en vente ? C’est bien malheureux de vivre encore des expériences d’achats comme celle-ci et d’avoir à faire à une personne si peu aimable en magasin."

"Sur 2 étages, beaucoup d'articles, les personnels sont à l'écoute. Pas d'essage en cabine à cause du covid"

"Vraiment de trop basse qualité ... C'était beaucoup mieux avant ! Très déçue."

"Moyen pas grand chose à voir par rapport à celui de la part dieu"

"Ma femme étant enceinte n'a pas pu passer dans ce magasin en priorité , car la caissière m'a dit qu'il faut demander aux clients qui sont dans la queue un par un , de l'irrespect total, sachant qu'une femme qui travaille en rayons m'avait certifié que tte les caisse étaient prioritaire, bref j'avais pas le choix que de remettre les articles a leurs place et de quitter le magasin sans achats à cause de cette caissière , aucun professionnalisme Zéro étoiles"

"Les équipes évoluent dans un magasin où ils ne semblent pas voir les clients avec le masque sous le nez ou carrément sous le menton. Il serait bon d'être plus vigilent."

"Un H&M sympa, beaucoup mieux qu'avant depuis que les travaux ont été fait. Dommage qu'on ne retrouve pas la section Divided."

"Je connaissais peu, finalement, bonne expérience. Produits intéressants à prix raisonnables"

"Merci à une vendeuse Alexia pour sa gentillesse et son professionnalisme."

"Il serait bien de mettre vos horaires à jour car je me suis déplacée pour rien et en plus pour me faire engueuler par un membre du magasin… pas très commerçant tout ça"

"Beau magasin , bien rangé et large choix"

"Domage ce magasin me plaisait mais quand les bébé👶😈mon attaquer j'ai toute suite changer d'avis mais sa va quelques bébé👶 sont jentis😁et il danse selon la musique du magasin et les popoppo du serveur et aussi les couche des bébé 👶"

"Étant soignante,Commande passer en ligne pour éviter la foule pour un retrait en magasin,au final pour qu’on me dise de faire les rangs dans une file d’attente d’au moin 50 personnes H et M ne connaît pas le Covid-19 ou le l’objectif d’un achat en ligne.plus jamais h et m.Zara a des caisse spéciale commande en ligne.Next"

"Vraiment ravie de mon expérience dans ce magasin. Des vendeurs à l’écoute qui sont une véritable équipe conseil et pas seulement là pour faire de la vente. Malgré la foule pendant les soldes et l’agitation on a pu me renseigner à de nombreuses reprises et toujours avec le sourire. Pour ne rien gâcher, les lieux sont très sympas et il y a de très jolis articles."

"Trop de monde et trop d attente vu la situation si non accueillant politesse climatisé..."

"Mais que font les vendeuses ? Il faut attendre au moins 30 minutes pour se faire encaisser entre 12:00 et 14:00. Je pensais que cela était exceptionnel mais non, il faut vraiment éviter d’y aller durant ses horaires. Des clientes qui viennent faire des échanges et les caissières sont démunies. De plus, j’ai dû attendre 5 minutes avant que la caissière termine de mettre de l’ordre dans ses tickets et daigne me dire bonjour. Insupportable !"

"Accompagné de fille, elle nous trouve toujours un truc ici mais en gros c'est un magasin de vêtement donc un magasin chiant quoi."

"Ça fait longtemps que je ne trouve rien dans ce magasin 😑"

"5 étoiles pour la superficie, ça permet de faire tranquillement ses achats"

"Très bien, beaucoup de choix, prix très correct, à recommander"

"Le service dans ce magasin est déplorable !! Les vendeuses sont très désagréable. De plus nous n'avons pas pu faire les essayages des 5 robes que nous avions car les cabines étaient tout simplement fermées. Chez H&M pour essayer il faut acheter ! Quel est l'intérêt de ce type de magasin par rapport à internet ?? : Aucun...! Qui achète 5 robes pour s'en faire rembourser 4 par la suite ? Sérieusement ? Autant acheter sur internet dans ce cas, ça fera autant de vendeuse désagréable en moins à payer !!"

"Le plus grand H&M de Lyon On y trouve de tout Mais c’est un peu chère"

" Stock vraiment limité. Parmi les articles qu'ils avaient, la plupart étaient XS, S et M. Mieux vaut éviter et utiliser le temps pour trouver quelque chose de mieux."

"L'horreur ce magasin ! Personnel pas sympa"

"Les rayons sont bien rangés les vendeurs sont agréables en revanche pas assez de personnel en caisse temps d'attente beaucoup trop long"

"Outre le fast fashion, les employés sont désagréables et les rayons trop souvent dévastés."

"Dommage certains articles sont bien mais de la a trouvé sa taille c'est un autre problème"

"Très très très mauvaise expérience .Je viens rapporter un article j'attends déjà 20min puisqu'il n'y a qu'une caisse d'ouverte ...et je tombe sur un vendeur d'un désagréable ou d'une nonchalance exceptionnelle qui en plus se permet de me faire une réflexion .Mesdames et Messieurs faites votre travail recrutez des personnes qui font bien leur travail ...Monsieur grand blond vous travaillez chez Het M arrêtez de vous prendre JP Gaultier vous en êtes loin ...."

"Pas de corner Home ! Alors qu'il y en a une dizaine sur Paris ! Nul! Nul! Nul!"

"une vendeuse hyper désagréable qui me voit essayer une paire de chaussure et attend que j'ai la chaussure au pied pour me dire que c'est pas autorisé."

"Excellent rapport qualité/prix avec des collections très sympa et variées 👍👍👍"

"Magasin propre et bien rangé. De nombreux articles à petits prix."

"H&m tout ce qu'il y a de plus h&m. Produit pas trop chère mais de qualité faible. Idéal pour trouver des habits du quotidien. Après celui là n'a rien de spécial à par sa localisation qui est facile d'accès. Je le préfère tout de même a celui de la pardieu qui ne propose pas un choix de vêtement homme de ouf celui ci un peu plus de choix. Bon comme tout h&m il y a toujours beaucoup de monde surtout à la caisse. Je vous conseil d'y aller le matin en semaine beaucoup plus agréable pour faire du shopping."

"Un de mes magasins préférés,vêtements abordables et couleurs sympa."

"Super , ferme désormais à 19h30 et à 19h15 un 23 décembre on entre plus ....de mieux en mieux....juste pour récupérer un colis déjà qu'il n'y a plus rien de bien dans le magasin....il faut mieux changer son mode de consommation et aller sur le site"

"C'est bien le magasin tout est là pour hommes et femmes mais un peu trop chèrs"

"De moins en moins joli,presque plus d’articles dans le magasin. Déçue par le style et la collection"

"Magasin propre, personnel sympathique même en période d'affluence. Produits malgré tout peu écolos, peu réutilisables après quelques lavages.."

"Bof je ne trouve jamais rien. Les tissus ne font pas qualité"

"Très bonne expérience d’achat. Merci à Alexis pour son professionnalisme et ses conseils !"

"18 euros pour 3 culottes et en plus la courtoisie laisse à désirer !"

"Les horaires devraient être changés, ça éviterai aux clients de se voir interdir l’accès a l’entrée du magasin. Fermeture 19h30 sur Google et le magasin n’accepte plus de clients à 18h40, personnellement je n’avais encore jamais vu de magasin fermer avant 19h."

"Très grand magasin, sur plusieurs étages, le personnel est très accueillant, les prixs sont très abordables. Vraiment il faut y aller, vous ne serez pas déçus 😞"

"Où sont les articles de printemps toutes les autres enseignes les ont sorti......"

"Perso, pas très inspirante comme boutique, collection pas très pêchue ..."

"Le magasin ferme à 19:00 et non à 19:30. L’étage n’est plus accessible à partir de 18:45…"

"Merci de revoir vos tailles. Très mal taillés, surtout pour les plus grandes tailles qu'ils aient à proposer."

"Très beau volume"

"J'y ait trouvé mon bonheur à petit prix. Magasin agréable."

"Ils ont pas beaucoup de petite tailles !"

"Tout es bien rangé, c'est aéré, j'ai bien apprécié la caisse automatique, pratique et rapide, on évite la file d'attente. Le sourire de la dame qui était aux caisses et les salutations du personnel qui vous croise. Très bien."

"Expérience extrêmement désagréable ce jour à la caisse automatique. Un vendeur des plus condescendant refusant d'aider une cliente avec ses articles et l'insultant presque, j'ai du l'aider moi-même (j'étais derrière elle). Le vendeur a continué de l'insulter après son départ, devant moi. Une honte. Mais comment recrutez-vous vos vendeurs ??? A fuir"

"Pas sûre que les caisses automatiques soient une avancée pour ce magasin........"

"Nous somme très déçus , accueil exécrable par la vendeuse du rayon homme et sa responsable, qui nous a très mal parlé et a été très irrespectueuse en nous montrant que nous les dérangions. Nous ne reviendront plus dans ce magasin !"

"Bon choix mais un cruel manque de caisses."

"Vendeur submergés donc magasin en pagaille. Imposible de trouver quoi que ce soit."

"Inadmissible, nous arrivons à 19h dans le magasin, aucune vendeuse ne peine à nous sourire, nous demandons un renseignement, aucun bonjour de leur part ni même un minimum de gentillesse et une réponse avec un air méprisant. De plus nous cherchions à utiliser les cabines mais malgré la fermeture du magasin à 20h, ces dernières étaient fermées a 19h20, et cette merveilleuse vendeuse qui une fois de plus répond avec un air désagréable et méprisant comme si nous étions la raison de son malheur. Je ne vous remercie pas. Et j’espère que des mesures seront prises, nous demandons pas à être accueillis comme des rois mais au minimum comme des clients"

"Aucun respect pour le client. nul nul"

"À mon grand regret, pas de rayon enfant, il faut pour cela aller à la part dieu 😒 Le choix des tailles en sous vêtements est très limité, je n'ai pas vraiment regardé les vêtements , vu que je venais essentiellement pour ma fille. Je suis répartie sans achat, dommage."

"Dommage pratiquement rien de valable en solde concernant les robes c'est tout ce que j'ai pu voir tellement c'était le bazar"

"Très mauvaise expérience au sein de ce H&M. Il est mal rangé et surtout, je suis tombé sur un vendeur extrêmement désagréable. Je peux tout à fait comprendre que ce n’est pas évident de travailler dans une grande enseigne. Cependant, je ne pense pas mériter d’être presque insultée pour avoir essayé des articles."

"Magasin propre et bien rangé :)"

" Magasin en désordre, 1 seul employé au service client jusqu'à la caisse qui sert principalement aux retours et prend du temps. Beaucoup d'employés se promènent dans les caisses libre-service tandis que la file d'attente s'allonge de plus en plus, ce qui nécessite une pré-inscription à une application, etc."

"Personnel très agréable dans le magasin mais attention les stocks sur Internet ne sont pas bons et surtout il faut faire attention au service client par téléphone il vous assure la disponibilité d'un produit qui n'est pas la et attention aux commandes Internet qui sont censés arriver entre 5 à 7 jours et qui mettent plus de 15 jours pour venir vraiment très gros bémol sur le service client par téléphone qui sont quasiment injoignables plus de 40 minutes et qui sont incapables de régler votre problème ils vous disent de passer par la messagerie mais c'est encore plus long vous vous retrouvez sur liste plus de 66e Le service client par téléphone m'a assuré qu'ils avaient deux doudou en stock des doudous pour bébé alors que ce magasin est le seul h&m de Lyon à ne pas faire de rayon enfant le service client est vraiment d'aucune utilité"

"Impossible d'essayer les vêtements, toutes les cabines sont fermés 1h avant la fermeture du magasin 🤨🤨🤨"

"Magasin agréable, prix tout doux, des basiques, bon rapport qualité prix."

"Le magasin est censé fermer à 20h alors pourquoi nous mettre dehors à 19h40? De plus les cabines ferme tôt alors qu'un membre du personnel y est toujours présent. Je ne saurais pas vous dire si les articles sont de qualité puisque je n'ai pas eu le temps de faire le tour."

"Le vendeur avec une barbe et des lunettes est incroyable, meilleur expérience avec un vendeur. Pas insistant, juste aidant sans donner la sensation d'obligation d'achat. Nan vraiment augmentez le si c'est pas déjà fait.<3"

"Pas mal de choix tres sympathique personne a la caisse"

"Trop de rang pour aller à la cabine d'essayage"

"Attention, le magasin ferme ses portes à 19h20 et non à 20h comme indiqué !"

"Personnel stressé ! Ils étaient tellement occupés à ranger des vêtements qu'on a pas osé les déranger ! Jolis vêtements, prix corrects....Je retenterai une visite avant de mettre moins de 3 étoiles, on peut tomber sur un mauvais jour ! Mais je suis déçue, on m'avait dit que H&M était un bon spot..."

"J'ai bcp aimer Les caisse automatique évite bcp d'attente"

"J’ai été super bien accueilli par samia très souriante et pleins de dynamisme merci à elle"

"On ne trouve pas les articles du site internet"

"Il y a des bommes affaires de temps en temps. Par contre je trouve que c'est un peu cher."

"J'y suis rentré sans grande conviction et j'ai été agréablement surprise certes il est très petit mais très bien agencé et l'équipe et très sympa j'y retourne lors de mon prochain séjour à Lyon."

"Merci Eya pour son professionnalisme contrairement au manageur qui son aigris et pas souriant"

"Personnelle pas souriant du tout sauf une jeune fille en caisse brune cheveux noir avec le haut blanc et jean bleu le reste on a l’impression de déranger la dame petite aux lunettes m’a ignorer lorsque j’allais lui demander un renseignement."

"Je ne reviendrais plus dans ce magasin, j’ai voulu demander un renseignement à une dame grande brune avec des lunettes à l’entré du magasin elle était pas du tout souriante, pressé, comme si on l’a dérangé et en plus elle nous a limite envoyer balader. Très déçu j’espère que l’info remontra à elle et que des sanctions seront prises."

"merci à eya pour son aide et son professionnalisme contrairement au manageur qui sont aigris!!!"

"20 centimes le sac en papier,… sérieusement ?"

"Deux pulls achetés, les deux sont troués au même endroit ( où était situé les antivols )"

"Je remercie Gregorie et Julie pour leurs professionnalisme et pour leurs gentillesse. J’ai fais tout les H&M pour trouver un article qui me tenait à cœur et ces deux personnes ont tout fait pour moi contrairement aux autres vendeurs. Merci encore, je reviendrai dans ce magasin et pas un autre juste pour ça. Encore un grand merci"

"Magasin agréable, mais collection bizarre."

"Bon rapport qualité prix"

"Je mets un avis négatif uniquement pour le monsieur de la sécurité qui était la mercredi 14 décembre à midi. J'étais au caisse libre service, je lui demande gentiment où je dois scanner le sac, celui-ci m'ignore. Puis je me rend compte que j'ai oublié ma carte et lui demande encore une fois très gentiment si c'est possible de mettre de côte et là il me répond avec un air si méprisant ah bah non vous reprenez toutes vos affaires et vous allez tout ranger puis rajoute en partant la prochaine fois tu vérifies avant si tu as ta carte odieux j'étais choquée.... Heureusement je suis allée voir une vendeuse qui était fort agréable et qui m'a dit que c'était tout à fait possible. Je n'aime pas mettre d'avis n'egatif mais pour le coup j'espère que celui-ci ce fera remonter les bretelles."

" Belle robe et pas chère"

"Un peu cher niveau rapport qualité prix."

"1ere fois dans ce magasin et super expérience. les vendeuses souriantes et aux petits soins. vraiment tres gentilles et aimables malgré lem monde en caisse.. je recommande :)"

"Je trouve dommage qu'il n'y ait plus le rayon enfant"

"😡😡😡😡😡expliquez moi pourquoi les magasin h&m home sont tous dans la meme region !!!!! Et nous alors ? On compte pour du beurre ???🥶🥶"

"Arrivée dans le magasin à 19h10. Nous avons fait un petit tour avec madame au rayon femme du rez de chaussée, pendant 5 minutes. 19h15 donc, nous entreprenons de monter à l'étage, au rayon rayon, lorsque nous nous faisons courir après par une vendeuse nous disant que ce n'était pas possible, que le magasin fermait. Nous nous dirigeons immédiatement vers la sortie, d'autres clientes étant encore dans le magasin à choisir et essayer des vêtements. Si vous ne souhaitez pas travailler, autant l'indiquer directement sur vos horaires d'ouverture.... Je n'y remettrais pas les pieds, ma compagne non plus."

"Un H&M comme les autres, sur fréquenté même un lundi. Le choix n'est pas si bien par rapport à la surface. Mais il a escalators et un ascenseur bien pratique quand on est fatigué d'une longue journée shopping. Par contre laisser une fil d'attente énorme en cabine d'essayage alors qu'il a y encore d'autres a l'étage mais fermé c'est dommage."

"Très peu de choix. Je commande sur le site c'est mieux"

"Fidèle à l'enseigne, magasin très bien rangé et ordonné"

"Magasin bien rangé un samedi 18h c'est quand même à noter !!! Bravo. Petit bémol sur une conseillère cliente en cabine qui racontait sa vie et ne lâchait même pas un bonjour aux clients .. seulement un allez y froid !!!! Manque peut être de grandes tailles mais bon.. yen a déjà + que dans d'autres enseignes ! J'enlève une étoile quand même car il n'y a plus le rayon enfant ! Et ça c'est une erreur vraiment car cela nous force à aller à la soie ou les rayon sont immondes et les vendeuses j'en parle pas... ou alors à la part dieu, beaucoup trop chiant pour y aller ! C'est vraiment dommage !"

"Super sourire de ma'part de la caisse..."

"Magasin de vêtements, de bijoux fantaisie, femmes et hommes. La mode Homme me semble plus adaptée pour des jeunes et je ne la trouve pas toujours belle. En revanche, les prix ne sont pas élevés. La qualité est satisfaisante."

"Je veut remarquer un truc de cette magasin, la jeune femme au cabine d'essai, a l'étage est pas du tout gentille, l'entendre parler avec ses collègues, et avec une cliente... Aucune sourire, actitud pénible à voir..."

"Jeune homme en caisse ce samedi(25/02) a oublié d’enlever antivol sur ma chemise, parque il était plus intéressé par l’histoire raconté par une cliente. Merci, dans chaque boutique mon sac sonnait et que à la maison je découvre ce surprise sur ma chemise."

"Il faut exiger un ticket de caisse et payer un sac pour emporter vos achats. A quand 10 euros pour avoir une preuve d achat..."

"Je mets un avis négatif uniquement pour la vieille dame petite taille avec c'est cheveux de gaufa elle parle male elle regarde les gens tous comme des voleurs"

"Très beau magasin de Vêtements Femmes et hommes au centre ville de Lyon Cordeliers à prix abordable."

"Si dans ce magasin en plein centre de Lyon ils ne veulent plus travailler il faut le dire. Je dois scanner mes articles, en lever les cintres et au moment de les ranger je me fais reprendre par la dame qui surveille car ce n’est pas au bon endroit. Celle ci est assise à rien faire, je suis toute seule à la caisse ! Franchement c est de mieux en mieux l accueil client dans ce magasin. Je lui ai même précisé qu’il fallait tout faire ici sa seule réponse a été de me dire d écrire un mail ! Bravo!"

"Erreur de caisse depuis 15 jours ! Après plusieurs appels au service client aucune solution ne m as été trouvé. J attend toujours mon remboursement. Merci de m avoir prélevé deux fois !"

"Bonjour, J'ai remarqué que vous laissiez souvent vos écrans allumés même après la fermeture de votre boutique. Or, cela représente une consommation d'énergie inutile et contribue à l'empreinte carbone de votre entreprise. En cette période de crise énergétique, je vous encourage donc à éteindre vos lumières afin de faire des économies et de sensibiliser vos clients à la nécessité de adopter une attitude plus responsable vis-à-vis de notre environnement."

"Vérifiez bien votre ticket de caisse ma belle fille avait une erreur de 6 euros"

"Quand je vois les avis je me dis on est pas dans le même magasin qui a pris vraiment en level, je me rappel jeune, c’était ultra beauf, là je trouve que le magasin est frais, des choses classes et pour tout les goûts, les prix aussi ont augmenté malheureusement"

"Vêtements à prix raisonnables Un peu d' attente aux caisses"

"Trop d'attente pour essayage en tous cas à l'heure à laquelle j'y suis allée. Sinon le personnel est souriant sympathique. Très bon choix"

"De pire en pire ..la moitie des cabines d essayage fermées, résultat 20 mn d' attente pour essayer les achats...pendant ce temps les vendeuses regardent leur tik tok et se marrent.....et du coup quasiment plus de caisses:il fait aller soi même à la caisse libre service.....😤dans quel monde vit on?"

"J’ai l’impression que vos employés n’ont pas toutes les informations pour répondre à nos questions. Je devais récupérer un colis en click & collect de la gamme h&m home, je demande renseignement à une vendeuse en rayon de comment récupérer mon colis elle me dit que c’est impossible que c’est uniquement à Annecy qu’on peut récupérer ce genre de colis. Je pars vérifier sur mon téléphone, c’était bien indiqué que mon colis était arrivé dans votre magasin je retourne lui montrer, elle me dit d’aller voir en caisse. J’ai fait la queue environ 20 minute pour que l’on me dise qu’il y’a des casiers automatiques de click & collect au premier étage. J’ai récupéré ensuite mon colis en 2min j’ai donc perdue 30 minute pour quelque chose qui aurait pu durer 2min. Pourquoi la vendeuse ne m’a pas directement parlé de ces casiers ? Elle s’est simplement débarrassée de moi en m’envoyant en caisse."

"Je m’en vais de ce pas, rédiger un e-mail au directeur de l’enseigne. Comment peut-on travailler en boutique et être aussi malpoli que la mal politesse elle même? Comment peut-on critiquer son manager devant les clients? Comment peut-on critiquer ses collègues devant les clients? Comment peut-on être aussi imbus de sa personne? Puisque je ne connais pas le prénom de l’homme qui cherche le conflit en caisse, je n’ai pas d’autre choix qu’une description physique. Un homme grand au cheveux gris attaché aux lunettes et aux yeux bleus! Méchant, pas sympathique, qui vous regarde de haut, qui est moqueur. Qui critique son manager et ses collègues devant les autres. Que vous coûte il d’aider le client!? plus de 15 jours que j’attends ma commande ! Donc H&M n’est pas en mesure de m’accueillir de la sorte ! Normalement, moi qui aie gérer des équipes dans ma vie et qui dispose d’un diplôme de vente voilà ce qu’il faut dire et faire!: - Nous nous excusons madame pour le retard de votre commande, l’enseigne actuellement, est débordée par les commandes, soyez rassurer vous finirez par l’avoir ou être rembourser. Le cas qui me reçois en caisse (oui c’est un cas, parle tellement fort que les clients me regarde comme ci j’étais la Reine des idiotes et je n’ai pas aimé)! Soyez humble ! Heureusement que Émeline intervient de façon courtoise et calme. De façon professionnelle et gentil. Incroyable de traiter les gens comme ça. Pauvre Émeline! Quelle tâche difficile que de gérer une personne aussi « étrange », aigri et imbus de sa personne. Redescendez d’un étage et concentrez vous sur votre travail au lieu de critiquer vos collègues! Quel culot ! J’écris de ce pas au directeur ! 15 jours pour un click and collect et il ose monter le ton! Bravo Émeline pour votre patience! Car cet Homme a le portrait psychologique d’un Homme méchant et désagréable qui après ira se plaindre d’être maltraité ou malmener au travail! Qu’il change sa façon d’être et peut être qu’il sera mieux accueilli par ses collègues qu’il critique! CORDIALEMENT FARIELLE !!! on mais OH!"

"L’équipe est clairement pas agréable ! Je suis venue pour un retour produit enceinte de 8 mois on m’a dit de faire la queue comme les autres. Attente interminable car une seule caisse était ouverte alors que tous les vendeurs papotent entre eux … Une nouvelle caisse ouvre pour un couple, donc je profite de cette ouverture pour passer après eux et là le vendeur me dit non je ferme ! J’ai dû insister en disant que j’étais enceinte donc prioritaire ! Même les clientes dans la file étaient choqués de leur attitude ! Bref, comportement à revoir, c’est la cour des miracles !"

"Accueil laisse a désirer On dirait les salariés bosse malgré eux"

"Faut pas être pressé chez eux, je voulais juste rendre des vêtements, on doit passer par la même caisse que ceux qui veulent acheter un vêtement, une dame à côté me demande comment je règle je lui dis que je veux juste rendre des vêtements et elle me dit « d’accord c’est bien ici », et repars vers les caisses libre service pour ne rien faire alors qu’elle aurait pu me faire passer à la caisse à côté pour aider sa collègue. Je mets 2 étoiles car le personnels était aimable mais 15 min pour rendre 2 vêtements alors que y avait que 3 personnes devant moi c’est un peu trop désolé !"

"C'est incroyable, les vêtement sont gratuits dés qu'il y a plus de vigile a l'entrée .On peut remplir nos cabas tranquillement."

"Le personnel est sympathique. J'ai acheté une robe pour ma fille et le tissu est très beau. Je voudrais y retourner"

"Très belle collection, des couleurs, de belles matières et prix très corrects"

"J'y suis allée avec mon compagnon en début de mois pour acheter des produits vus sur le site. Point positif : - les caisses automatiques sont plutôt pratiques, je vois des avis négatifs dessus mais c'était plutôt pratique. Points négatifs : - Les rayons : sont dans un désordre, on ne trouve rien, tout est mélangé sur des cintres et des étendoirs. - Pas ou peu d'affichage visible : je cherchais les grandes tailles, aucun endroit distinct à ma connaissance, obligé de chercher dans tout le désordre. (Je cherchais un rayon spécial car le site fait la distinction entre les autres tailles et tailles normales) - la vendeuse en cabine d'essayage : je ne savais pas qu'on ne pouvait pas aller à deux dans une cabine, ce qui fait que je suis en tort d'avoir demandé à mon compagnon de venir voir ma tenue. Mais la manière hautaine dont la vendeuse m'a disputé sur ce point, j'ai eu honte et je me suis sentie comme une enfant de 5 ans ayant fait une grosse bêtise. Je sais que ce genre de travail est rébarbatif, mais prendre la personne et lui dire discrètement ne coûte rien, au lieu d'afficher les gens haut et fort avec un ton condescendant. Surtout qu'elle aurait juste pu interpeller mon compagnon avant qu'il rentre puisqu'il n'est pas rentré tout de suite, il est resté quelques minutes la tête entre le rideau et le couloir. Bref, à fuir, le H&M à Part-Dieu est sûrement mieux."

"Je n'ai pas trouvé le personnel très poli comme on pourrait l'attendre dans un magasin. Zéro bonjour , même pas en caisse. Et ce même caissier qui à mon au revoir, bonne journée me répond pas de problème. Par contre il a bien essayé de me refiler la carte de fidélité et de me vendre un sac (il suffirait donc peut-être de lui apprendre à dire bonjour et le sourire?). Bref... H&M se fou clairement de ses clients, et pour preuve, s'il en faut une de plus, ne se donne même pas la peine de répondre aux avis publiés sur Google. Même si vos produits ne sont pas chers, n'oubliez pas qu'en contrepartie ils ne sont ni de très bonne qualité ni d'un design exceptionnel et toujours fabriqués dans endroits discutables. J'avais déjà bien réduit mes achats H&M. Ce dernier passage (et ces caisses automatiques façon supermarché) me renforcent dans l'idée d'y aller encore moins. Merci!"

"Pas assez de cabine d essayage 30 minutes d attente"

"Cette chaîne essaie de se renouveller en proposant de nouveaux produits mais je retrouve souvent les mêmes choses. Cependant, dans l ensemble, le lieu est propre, bien rangé et les prix sont abordable."

"Faire une commande click and collect. Aucune indication d'où la récupérer. Faire la queue pendant 20minutes pour qu'on me dise qu'il faut aller aux casiers en haut."

"Plus rien pour les garçons dommage Sinon j'aime beaucoup ce magasin"

"Beau magasin sur 2 étages mais qui, hélas, comparé aux grands magasins de cette enseigne à Paris ou New-York fait office de petite boutique de quartier, de plus, la moitié des articles présentés sur le site ne sont jamais disponibles en magasin (en tout cas, dans celui-ci) donc, grande frustration ! Dommage pour la plus belle rue passante et piétonnière de Lyon, l'enseigne et sa gérance auraient pu miser sur sa fréquentation et présenter un magasin digne de ce nom avec tous les choix possibles, ce n'est pas l'espace qui manque dans cet emplacement ! De plus, le personnel, notamment celui qui semble être le gérant, ne fait pas preuve de beaucoup d'amabilité, un peu pincé, hautain et maniéré, le sourire se fait plutôt rare, l'accueil y est parfois glacial quand vous demandez un renseignement, les employés semblent toujours pressés et stressés, on a l'impression de les déranger, bref, des cours de relation clientèle leur seraient bien utiles à certains, comparé au grand magasin de Westfield Les Halles à Paris où tout le personnel sans exception est aimable, souriant et disponible, magasin très bien achalandé, qu'ils prennent exemple sur eux !"

"Trop chiant"

"Un H&M comme les autres, pas très grand sur 2 étages, il y a plusieurs cabines d'essayage"

"Les vendeuses sont aimables et toujours prêtes à vous aider, ça change vraiment des autres magasins… A part ça, le magasin est toujours bien rangé, propre, et il n’y a en général pas trop de queue."

"Le magasin est grand et bien agencé. Le personnel dans les rayons est rare et peu sympathique. Par contre, le personnel en caisse est très sympa."

"Super magasin Bien organisé et bien rangé Vendeurs et vendeuses géniales, disponible et à l’écoute"

"Jamais déçu par cet enseigne, magasin très bien entretenu de bonnes affaires, on y trouve de tout pour tout les genres."

"Bons produits, bon personnel."

"J adore ce magazin"

"Le magasin ferme à 19h30 et non à 20h, je viens de perdre une heure pour venir récupérer une commande :/"

"franchement je vous conseille ce magasin pépite niveau qualité prix"

"Article a - 20 % repéré sur l application dispo dans ce magasin. Lors du passage en caisse le prix n est pas le même que sur l application avec les -20 %. Je demande une explication et la vendeuse m affirme que c est normal - 20 % sur l application et 20 % en magasin ne donnent pas le même résultat 😲 ? Je demande mon ticket de caisse et là je me rends compte qu elle m a facturé un sac que j avais refusé ! D ou la petite différence …lol"

"Personnel super sympa ,magasin propre et bien rangé"

"Magasin assez fourni, vendeurs qui donnent de bons conseils"

"Superbe projets architecturaux. Mode H&M."

"De beaux habits, dommage de devoir ze débrouiller seul pour le paiement et enlever les anti vols"

"La qualité est moyenne. On peut quand même trouver des choses intéressantes."

"Les portiques ne s’ouvrent plus à 19h15 alors que la fermeture est marquée 20h sur Google…"

"Bon rapport qualité prix."

"Horaires erronées, 19h45 les portes sont closes et les vendeuses peu aimables"

"Très bien prix corrext"

"Alors chacun ses goûts, j'ai vraiment pas aimé"

"Les horaires indiqués sur Google Maps = 20h ne sont pas corrects. Quand on arrive à 19h15 et qu’on vous refuse l’entrée sans même prendre en compte la remarque (adressée de manière correcte et polie au vigile de l’entrée) de mettre à jour les horaires c’est vraiment désagréable."

"Très bien"

"Très grand et très cher pour la qualité"

"Je préfère l ambiance et l acceuil des H&M que l on trouve dans le sud , polygone rivière ou Nice"

"C'est bien."