H&M

"Je trouve ce magasin nullisime ! Y a pas à dire j'ai l'impression d'être dans une friperie. Je suis venu chercher un T-shirt noir avec des dragons, des loups ou des lions, panthères enfin le genre de maillot qu'on peut appeler beaux maillots mais hélas rien. Ce qui m'a écoeuré c'est qu'il y avait personne pour vous aider et aussi moi qui est de nature gothique/métalleux avoir mis un maillot Snoop Dog à côté de Metallica c'est un blasphème. S'il était possible de mettre 0/5 je n'aurais pas hésité"

"Un magasin qui propose un grand choix de vêtements et accessoires de mode pour homme femme et enfant à des prix plus abordables que chez Zara."

"Ce magasin à été celui de mes premières chaussettes moi qui est grandit à Bailly R, j'adore malgres les prix innadmissible"

"Mesaventure aujourd'hui dans ce magasin. Après avoir réglé nos achats 50 euros nous sommes interpellées au sortir du magasin par un agent de la sécurité en civil qui nous accuse d avoir volé un serre tete à fleurs!!!! Rayon que nous n'avions meme pas vu!!!! Esclandre au milieu du magasin car accusation inacceptable.Je demande à voir la vidéo...IMPOSSIBLE, je demande le nom de ce monsieur qui me le donnera uniquement si il nous fouille!!!! nous portons jean et t-shirt uniquement!!! je n'ose imaginer le meme scénario si ma fille avait été seule!!!! Heureusement il y a de nombreuses boutiques où nous avons pu dépenser sans suspicion."

"Magasin très grand et propre , bien rangé . Le vigil a été très aimable quand je lui ai demandé un renseignement cependant je n'ai croisé aucun conseiller de vente. zéro . Que des caissiers ! C'était drôle par ce que j'avais l'impression d'être au supermarché perdue au milieu de vêtements .... du coup ça rends l'expérience assez froide et ce serait bien d'améliorer ce point là afin d'éviter les découragements face à tout cet amas de vêtements... personnellement je suis partie avec seulement deux articles par ce que je n'aime perdre 3/4 d'heures à chercher tailles et couleurs sur une superficie assez large . Ce n'est pas mon travail ni mon envie que de perdre mon temps de la sorte - tandis que si un conseiller de vente se serait présenté ;son aide m'aurait sans doute satisfaite et mon panier aurait été plus important ."

"bonjour, ma femme enceinte de 7 mois s'est vu refuser de passer en priorité a la caisse, avec la permission des autres clients vu sa grossesse mais le refus se fait au niveau de la caisse , pas par une , mais deux caissières svp sous prétexte que ya pas de caisse prioritaire je trouve ça scandaleux et h&m de val d'Europe peut compter sur moi pour lui faire une très mauvaise publicité des que j'aurais l'occasion ."

"Le personnel n'est pas assez coopératif ni aidant, on m'a volé mon porte monnaie dans le magasins et aucun n'a pas eu le courage de m'aider ni de prendre mes coordonnées au cas où quelqu'un le rend à la caisse si ils l'auront jeter par terre les voleurs ... ce qui fait que ça leur donne une très mauvaise image !"

"Magasin très grand, vêtements aussi bien pour hommes / femmes / enfants. Par contre, beaucoup de monde surtout le week end et aucunes vendeuses pour les clients ! ce qui est décourageant lorsque nous ne trouvons pas la taille, couleur ou autre. Il faut être très patient ainsi qu'aux caisses. Bonne chance en cas de visite."

"H&M refuse de laisser ma femme enceinte de 8,5 mois en caisse prioritaire sous-prétexte qu’elle n’a pas de carte à cet effet. Euuuh merci pour l’accueil chaleureux mais qui manque cruellement de professionnalisme ce dimanche 29/10/2017"

"Superbe magasin, avec un vaste secteur dédié à l'homme et aussi la collection H&M Home."

"Magasin aéré, assez bien rangé et grand, mais toujours beaucoup de monde. Une queue pas possible aux cabines d'essayage en nombre insuffisant. En revanche le passage en caisse est assez rapide"

"Pas de priorité femmes enceintes sauf si on tombe sur quelqu' un de clément. Lorsque je me suis présentée la dame me dit ah non on a une caisse handicapé mais toujours fermé c comme ça.... mais je peux faire une exception.... dommage pour un magasin qui a un rayon femme enceinte !"

"C'est très laid... cheap. Les vêtements traînent à même le sol, cela ne donne pas envie d'acheter. Le challenge : trouver un conseiller de vente. Bonne chance."

"Personnel froid et pas à l'écoute, nous avions près de 400 euros d'achat sur des vêtements enfants et bébé. Ma femme enceinte c'est vu dire que malgré la foule il n'y avait pas de caisse prioritaire c'est juste honteux pour cette enseigne. Ou est la culture du service et de la satisfaction client ??? Résultats nous avons tous déposé et nous avons fait nos achat chez Primark qui eux avait une caisse prioritaire"

"Je suis fan de cette marque et je trouve toujours des jolies chose. J'ai une carte fidélité qui fonctionne bien. Peut être juste ajouter quelques promotions de plus pour les détenteurs de la carte fidélité..."

"Attente trop longues pour encaisser, odeur de pied dans les cabines d'essayage (coté homme), personnel à peu prés souriant"

"Ma femme étant enceinte de 5 mois elle se dirige vers la caisse prioritaire mais personne n est la pour l accueillir. Au bout de 5 minutes, elle va voir une hôtesse de caisse en lui demandant comment peut elle se faire encaisser sans attendre 25 min dans la file du jour ( blindée ) La réponse de votre collaboratrice : Vois n êtes pas prioritaire , il faut que vous demandiez aux personnes qui font la queue de vous laisser passer devant eux. Aberrant !!! On ira chez votre concurrent primark dorénavant..."

"L’amentable les vendeuse s’enbrouille Dans les rayons devants les clients mais le pire c’est le manque d’iumanite de cette enseigne qui reffuse la caisse prioritaire au femme enceinte alors qu’elle propose un rayon maternité en shachants que nous somme en période de canicule. Pour ma part je ne remettrerai plus les pieds chez vous C’est un 0 pointé"

"Enceinte de 8 mois, je vais vers le caissier qui est en caisse andicape afin de demander si je pouvais y passer et j'ai eu le droit à la priorité pour femme enceinte se fait uniquement dans l'alimentaire et non chez nous, je lui répond que dans d'autres magasin ce n'est pas comme ça et là superbe reponse: être enceinte n'est pas un andicap ?! Alors vous n'êtes pas andicapé alors vous devrez faire la queue comme tout le monde ! Moi j'aimerai vraiment savoir comment se passent le recrutement chez H&M"

"Une vendeuse très désagréable qui parle mal et qui fait patienter les gens à la caisse juste et pendant ce temps elle discute !"

"Vous voulez utiliser l application ? Un coupon ? Bah ici vous ne pouvez pas Qu' en pense les responsables ? Ce n est pas notre problème allez dehors pour capter en gros dégagez A fuire"

"Beau H&M assez grand avec également H&M home, vendeur serviable."

"Comme tout les H&M le rayon homme est trop petit Avec des cabinets de l'autre côté du magasin"

"Cette boutique est trop sympa avec des prix abordables"

"Pour tout le monde même les gros !! Enfin je trouve des jeans à ma taille et des sweat-shirt qui remontent pas au dessus du nombril et sa avec une qualité de finition parfaite"

"Problème réseau net impossible de se connecter trop souvent même avec le WiFi...."

"Grand magasin, beaucoup de choix à différentes prix. Peu d'attente en caisse"

"Spacieux, bien rangé ce qui facilite la recherche des articles désirés, la file d'attente peux faire peur mais les caissiers sont très rapide"

"Un peu déçu de l'accueil faite par une hôtesse lui demandant si il yavait une caisse pour les femmes attendant un bébé. Elle m'a répondu sèchement non . il y avait qu'une seule caisse d'ouverte avec énormément de monde je n'avais pas le choix de faire des achats ....j'ai attendu dommage que cette personne a ce moment là ne soit pas dans le coeur !!!"

"Il est grand et propre. Même en période de soldes !"

"C est zéro et non pas une étoile, caissiers et caissières désagréables, je suis enceinte de 7 mois et demi et on me demande une carte prioritaire à la caisse, si vous êtes enceinte n'allez surtt pas labas car la queue est interminable À fuir nulllllll"

"Je suis ravie je trouve toujours mon bonheur pour satisfaire mon homme"

"Bonne équipe, magasin accessible et beaucoup de choix"

"Magasin immense ! Avons trouvé des articles intéressants. Personnel sympathique."

"J'aime beaucoup ce h&m, les vendeuses sont vraiment très agréables et il y à beaucoup de choix, le magasin est très grand, c'est très bien !"

"Honteux à fuir ! Enceinte de 8 mois je demande au jeunes homme s’il Existe une caisse prioritaire il me demande une carte d’invalidite Je lui dit non je suis actuellement enceinte sachant qu’il y avait une dizaine de personne en caisse ! Il me montre une chaise haute arrivant au niveau de mon épaule et me dit d’attendre comme tout le monde !! Une cliente vieille peau me dit voila attendez ( mais de quoi je me mêle p****) bref j’ai déposé mes articles et c’est sur je ne reviendrait plus l’an dedans ! J’ai jamais vu du personnels aussi mal élevés .... à fuir"

"Petits prix, jolis vêtements, beaucoup de couleur. et équipe jeune et dynamique. Très beau magasin"

"Très déçue. Niveau vestimentaire, je trouve qu'il n'y a plus grand chose."

"Magasin agréable avec une bonne partie de la collection"

"Bof bof aujourd'hui. J ai rien vu de transcendant. Peut-être une prochaine fois"

"Spacieux, belle collection et bon rapport qualité prix"

"Le magasin est grand, refait à neuf assez récemment. On y trouve un grand choix de vêtements (homme, femme, enfant) mais aussi de la déco, linge de maison et maquillages, accessoires. Le magasin est très propre et bien rangé. Dispose de cabines d'essayage et grand nombre de caisses."

"Beaucoup de choses représenté et intéressante la caisse c'est pas le top."

"Humiliant envers les femmes enceintes ! Propos raciste + je cite ‘vous êtes enceinte et alors on s’en branle’ de la part d’une caissière honteux"

"Jamais vu des employés aussi mal éduqués ! Refuse la caisse prioritaire à une femme enceinte ! Et surtout les propos humiliant et raciste ! Honteux"

"Des prix abordables,personnel sympa,beaucoup de choix."

"La nouvelle collection enfants est super cette année. Accueil en caisse au top."

"Les prix sont abordable et niveau variété c'est carré"

"Sympa pour les ados. On ramène les vieux vetements et on a des pourcentages sur les nouveaux achats bonne idée de recyclage"

"Enceinte de 8 mois on m'a refusé l'accès à la caisse prioritaire. Les 2 vendeuses ont été odieuses et méprisantes. Le temps passé à discuter aurait permis de passer mes 2 articles ! Aucune empathie entre femmes, humainement pitoyable mesdames !"

"Incroyable!!! étant enceinte et une queue blindé de monde, je demande s'il y a une caisse prioritaire et la on me dit que non seulement pour personnes handicapées et non pour les femmes enceintes c'est inadmissible première fois que je vois ça dans une enseigne !!!! système à changer de toute urgence"

"Magasin sympa,mode actuelle pour enfants, femmes et hommes...plus déco maison..."

"J'adore, il y en a pour tous les budget, les soldes sont intéressantes et le magasin est bien achalandé et propre."

"agréablement surprise cette année au solde j'ai trouvé des choses qui m'allait plutôt bien"

"Un magasin de prêt-à-porter pas cher mais c'est malheureux qu'il exploite sur d'autres continents des personnes avec un très bas salaire et des conditions de travail difficile. Tout comme la politique de recyclage de leurs vêtements qui n'étaient autres que de la destruction pure et simple."

"Toujours beaucoup de monde et peu de vendeurs dispos. Dommage. Magasin mal agencé... J'ai beau y aller et y revenir je ne sais jamais où il faut que je sorte."

"Des chiffons à un tel prix, ce n'est pas décent. Merci, bonne journée, mais ce dont je suis certain c'est que je ne reviendrai pas."

"Excellent des produits de qualités à très bon prix"

"Refus de vente d'un vêtement sur un mannequin et comportement hautin des salariés. Très très déçu"

"Super magasin très agréable neuf lumineux spacieux une des meilleures boutiques de la marque je recommande vivement !"

"Partie hier matin je suis tombé sur 2 merveilleuses vendeuses elles sont très rare! La 1ère a prit du temps à trouvé la dernière paire que je voulais elle sait prise la tête et la 2ème en caisse qui me parle de la carte fidélité moi j'ai repondu non et elle a prit 5 min à m'expliquer malgré la petite queue qu'il y avait du coup carte de fidélité en poche et en plus grâce à sa des remises j'ai payé ma paire 7 € au lieu de 35 € 👏👏"

"Grand h&m malheureusement personne pour vous conseiller. Je demande un renseignement on m'envois balader. Je trouve la taille dont j'ai besoin sur un mannequin, on me dit tan mieux mais il restera dessus. Bref largement dessus !"

"Je suis allé avec ma femme enceinte de 8 mois dans ce magasin. C'était un jour de grande affluence. Après avoir fait un tour au rayon future maman, nous Somme allé en caisse pour payer je demande à une responsable en caisse si il y avait une caisse prioritaire, elle me dit non on peu faire passer en priorité les personnes à mobilité réduite mais pas les femme enceinte. On marche sur la tête nous avons posé les courses ma femme était déçus. Je déconseille fortement cette boutique."

"J'aime passer du temps dans vos magasin toujours au top. Merci à la disponibilité des team, merci au temps d'attente en caisse."

"Un désastre je me suis fait insulter par une cliente qui était pressée dans la file de caisse qui met passé devant et les vendeuses n'ont rien fait et l'ont servi sans intervenir ni vigile ni responsable rien juste incroyable"

"Les vêtements sont trop chers alors qu'ils ne sont pas forcément beaux"

"Toujours agréable d'y faire un tour, le magasin est bien rangé malgré le monde. Il y en à pour tout les goûts et toute les tailles. 30 jours pour échanger, si on ne veut pas passer par la case cabines. Seul hic, toujours un monde fou à la Caisse mais bon c'est le jeu ☺"

"Le vêtement pour les enfants-j'adore! J'ai acheté pas mal de choses pour la maison, H&M Home-pas mal comme idées !!!"

"Ce matin : Je viens chercher un jean pour ma fille. Le 36 chez HM est standard ? Vendeuse un 36, c'est un 36... Merci pour l'amabilité et le service client"

"Tres variée et pris raisonnable bien ordonnée et propres"

"Immennnnnnse magasin dans lequel on se perd facilement...parce que personne pour vous aiguiller malheureusement. Ce qui aurait dû être une qualité est devenu le principal défaut à cause de ce manque de gestion."

"Magasin avec beaucoup de références, caissières aimables. Coin HOME très bien fourni."

"Ce magasin est très bien un très grand choix pas trop trop cher le point négatif.. Je dirai que c'est du côté des enfants,par exemple, les filles qui font du 12 ou 14 ans, on moin de choix dans les vêtements"

"Mauvais accueil queue aux vêtements récupères pour rien vendeur qui dit qu'il ne m'avait pas vu alors que discutait avec un pote à lui ..."

"Très grand magasin bien agencé avec beaucoup de choix . Très bien"

"Commerce de prêt-à-porter pour femme, enfant, homme et également pour la maison. Attention ce n'est pas dans tout les H&M qu'il y a de la déco pour votre maison. Un large choix avec des collections dynamique allant du sophistique au teenagers à des prix abordables"

"Il y a quatre models identiques de chaussures en cuire dans la vetrine homme et aucun dans le shop. Et personne veut les prendre."

"Du choix. On peut toujours y trouver son bonheur"

"Magasin agréable, bien rangé et personnel prêt à rendre service."

"Très grande boutique, beaucoup de choix et personnel sympa"

"juste honteux et pas professionnel 124€ d'achat (2 plaids 260*260) aucun sac en caisse pour transporter mon achat, la seule solution le remboursement merci pour la conscience professionnelle ... 35 minutes de route pour rien"

"Ce que j aime chez hetm c est le rayon maison que je trouve très très bien. J aime leurs produits un peu vieille France qui allient chic qualité et prix abordables"

"Le magasin est propre et bien rangé. Mais Actuellement on nous propose d'acheter mais sans essayer. Cabines d'essayage fermées. Je peux comprendre vu le contexte actuel, mais pas évident pour faire tourner le commerce. J'ai essayé une veste dans un rayon, je me suis fait réprimander par 2 vendeuses, me disant que la veste allait être mise en quarantaine, mais que si je voulais je pouvais l'acheter puis la rendre si ça n'allait pas. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué. Bref si je vais en magasin plutôt que sur internet c'est pour voir et essayer. De plus je préfère faire marcher les boutiques. Au final je suis allée faire mes achats chez ZARA, chez qui ont peu essayer avant d'acheter."

"Le magasin est très bien géré"

"Peu de vendeurs pour conseiller, pas trop aimable."

"Que dire de plus du la marque qui dure depuis tant d'années. J'adore !!"

"Souvent blindé de monde, je ne parle même pas le week enf... sinon les employés sont très serviable"

"Agréable ce matin , les gestes de sécurité sont respectés, cabine d essayage disponible ,et vêtements récupérés pour être nettoyés"

"Une des vendeuses au rayon homme n’a clairement pas envie de travailler..."

"Du choix et des vendeurs agréables je recommande ce magasin qui en plus malgré sa fréquentation reste bien en ordre."

" Une porte était fermée et il était difficile de savoir où se trouvait la deuxième entrée."

"Magasin spacieux et très bien rangé et le personnel très sympas et serviable👍🤗. En revanche service de sécurité agressif ne sais pas très bien s'exprimer franchement à revoir les compétences de ces agents ou plutôt je dirais de cet agent très mauvaise expérience je me suis sentie vraiment agressé...."

"Attention si vous faites une taille plus grande qu'un 44, vous serez jugez et les vendeuses vous répondront sèchement alors que vous ne venez même pas pour vous ..(venue pour acheter pour un ami...)"

"le personnel dis pas bonjour quand il croise les clients par contre il se raconte leur vie"

"J’ai acheté un lot de deux la caissière m’en a compté un de chaque au lieu de 19,99 j’ai payé 39,98. Je ne peux même pas y retourner c très loin de chez moi je suis allée la bas exceptionnellement et le service clientèle ne peut rien faire Je suis dégoûtée . Je souhaite un retour qu’on me rembourse"

"Je déconseille, le service de sécurité est agressif et les caissières ne font pas leur travail correctement."

"Personelles pas très agréables et très polies Manque de chaleur humaines. Sinon le magasin est plutôt bien agencé."

"Le passage en caisse a été mieux organisé pr le fluidifier au magasin de val d'Europe"

"Service pourri aucun respect du client.le vigil de couleur déguisé en civil pour tromper l'ennemi il faut d'abord qu'il apprend les formules de politesse avant de s'adresser aux clients et de mo tirer sa carte professionnelle et la consigne écrite AUCCUN PROFFESIONNALISME ."

"Vaste boutique très fréquentée. Il y a toujours beaucoup de monde en caisse et pas assez de caisse ouverte...une nouveauté : la mise en place de caisses automatiques rapide pour l acheteur mais en cette période difficile est ce vraiment une bonne idée !?!"

"Prix en hausse en ce qui concerne les rayons maison Tout le monde connaît l'enseigne. Local propre. Local dans la galerie marchande du Centre Commercial de Marne la vallée."

"Magasin très agréable avec du personnel disponible. Prix abordables"

"H et m est un très bon endroit pour s'habiller, que ce soit pour les enfants, les ados ou les adultes."

"Magasin beau m, propre, toujours bien rangé avec beaucoup de tailles et un super univers HOME. Les vendeurs sont accueillants, aimable et très professionnel. J’enlève 1 étoile pour le vigile à la deuxième entrée qui nous agresser dès qu’on rentre car j’avais un sac à dos. Puis aussi, la queue de la caisse et l’organisation de celle ci qui est très mal pensé. Sinon sans ses couacs, je valide."

"Une fois mes habits choisis Je me dirige vers la cabine d’essayage au loin une personne se fait refouler l’entrée la cliente part et la vendeuse se retourne en faisant une grimace à sa collègue l’air de dire ( encore une! ça me soule! ) vraiment pas professionnel et le fait de fermer votre cabine d’essayage c’est vraiment pas pratique … perte de temps obligé de se changer devant le miroir Les personnes n’ont pas que ça à faire de faire des échanges ou autre.."

"L'enseigne est grande aérée et bien agencée J'apprécie y faire mon shopping"

"Spacieux, dommage que l'on ne puisse toujours pas essayer"

"Rien à dire sur leur collection, mais ras le bol de voir 3 caissiers et caissières discuter de savoir si celle là est en pause où si celui là est déjà parti. On s'en fout nous. Tout ce qu'on veut c'est que le caissier nous regarde et prenne conscience que s'il bosse, c'est parce qu'il a des clients en face de lui. Il y a un manque total de considération du client.on est juste des machine à payer. Faut pas vous étonnez si vos magasins vont finir en vitrines car les gens viendront juste voir les fringues et iront les acheter sur internet... beaucoup de Vos vendeurs vous font du tort."

"Cabine d'essayage toujours fermées !!! C'est abusé. C'est dommage car j'aime beaucoup ce magasin. pas de H&M près de chez moi donc pas possible de faire des échanges. A quand la réouverture des cabines il faudrait peut être y songer maintenant !"

"Très bon choix d'articles à des prix intéressants"

"Shopping en soirée avant la fermeture pour éviter la foule. C'était parfait. Du choix à petits prix comme d'habitude. Une scène de dispute entre une vendeuse et une cliente était un peu limite, je ne sais pas exactement ce qui s'est passé et limite cela ne me regarde pas mais je n'ai pas trouvé la vendeuse très professionnelle, elle hurlait et provoquait la cliente. Pour finir une autre vendeuse appelé à l'aide pour enlever un antivol à la caisse autonome, me fait comprendre que normalement je dois me débrouiller seule !!! Pas terrible l'accueil et le service. Mais bon mes produits me plaisent c'est l'essentiel."

"Rentrée pour un achat. Très bien accueilli"

"Pour un mercredi, pas un seul vendeur pour renseigner. Au niveau du rayon homme, aucun indications concernant les équivalences de taille. Pour les enfants le rayon est peu fourni"

"Grand magasin spacieux, toujours bien rangé, très agréable. Bémol sur certaines vendeuses en caisses qui préfèrent parler entre elles plutôt que de nous faire passer et pas très agréable."

"Colis lancé dans le jardin . Livraison précédente identique. Réponse nulle eu service client"

"Normalement on trouve toujours des articles à son goût dans cette enseigne. Malheureusement la toute dernière collection est désastreuse : aucun vêtement correct (ni en terme d’esthétique, composition et même prix).tout est laid, sans forme et en plus onéreux! D’ailleurs, alors que le magasin est d’habitude rempli avec de longues files d’attente, ce soir en prime saison à moins de 15 jours de Noël à 18h30 -l’heure la plus affluente de la journée des sorties de bureau -il n’y avait quasiment aucune clientèle, une seule caisse d’ouverte et pas de queue. Quelle tristesse et quelle déception. L’enseigne devrait revenir à de la QUALITÉ…."

"L'amabilitée est à revoir ! j'ai demandé un renseignement, l'accueil inexistant, limite on derange !"

"Peu de caisse ouverte , donc beaucoup d'attente. Personnel désagréable et irrespectueux. Le commerce implique un comportement agréable."

"On y trouve de tout, magasin grand et spacieux, beaucoup de choix, à voir quand on va dans cette galerie marchande"

"Beaucoup de choix pour tous les âges, les prix sont corrects et l'accueil aussi"

"En rentrant dans le HM à ma grande surprise on me refuse les cabines d’essayage alors qu’on venait de les ouvrir à une jeune femme. J’ai donc essayé rapidement le gilet que je souhaitai acheter cependant un vendeur m’interpelle par « tonton » et continue par « les cabines sont fermés soit tu achètes soit tu ne touches pas mais ne déplie pas les vêtements car tu me rajoutes du travail » et m’a forcé à plier des vêtements que je n’ai pas touché . Je suis très choqué par ce comportement car étant un client habitué chez eux j’étais tellement déçu que j’ai décidé de ne rien prendre ."

"Leur vêtements sont très beau, désormais son mon magasin préféré"

"Très très mal reçu par l hôtesse ce trouvant au cabines d’essayage ce dimanche ce dimanche 23 janvier 2022 au alentour de 12h10. Femme très désagréable, pas de bonjour. Elle m’a bien fait comprendre que je la dérangeais en me parlant très mal comme un chien pour pas dire… Elle m à désigner la cabine d essayage en ouvrant le rideau de la façon la plus violente possible. Je me suis clairement senti agressé! Je n ai jamais de mauvaise expérience dans ce magasin pourtant, c est la première fois ! Je me suis renseigné sur l identité de la personne auprès des caisses et apparemment elle serait intérimaire… je n ai malheureusement pas sont nom mais est très reconnaissable à sa façon de tiré la gueule avant même qu on arrive( personne de couleur avec un turban dans les cheveux).Moi même personne de couleur je ne mettrais pas ceci sur le compte du racisme mais bel et bien sur un manque de professionnalisme …. Bref très mauvaise expérience"

"Je me suis fait voler mes sacs de vêtements, attention aux pickpockets !! Le minimum est d’assurer la sécurité de vos clients. Je décommande fortement"

"J’ai fais un ptit vole dans ce magasin je sais que sa explique rien mais je suis jeune j’ai fais une erreur et au lieu de me demander de rembourser JE ME RETROUVE EMMENER AU POST DE POLICE ÉTANT MINEUR AVEC LE MAGASIN QUI PORTE PLAINTE CONTRE MOI ET A DEVOIR PRENDRE UN AVOCAT POUR ME DÉFENDRE PARCE QUE JE SUIS CONVOQUÉE ?? Vous êtes des gamins ou ? Genre vous avez jamais été jeune ? C bon je rembourse et c bon nannn faut venir me traumatiser"

"J'étais venue simplement récupérer un colis on m'a fait patienter +/- 20minutes. En plus de ça de nombreux équipiers passé devant moi et me regardaient sans me demander si l'on s'occupait de moi. Surtout qu'il y avait peu de monde. Habituellement je suis plutôt satisfaite de ce h&m, dommage."

"Parfait … très bon magasin .. beaucoup de choix Vendeuses au top Merci à toutes"

"Personnel disponible et à l'écoute du client"

"Très mauvais modèle, de vrai chiffons.aucunes vendeuse dans les rayons"

"Une des vendeuse n'est pas agréable du tout. Je passe par la caisse prioritaire et la vendeuse me dit d'attendre comme tout le monde alors que je suis prioritaire !! Tout en insistant à ce que je prouve et montre ma priorité. HONTEUX. Un collègue, bcp plus sympathique m'a dit de venir à sa caisse. Pas de rayon maternité, décevant !"

"J'adore, bon rapport qualité prix, manque de cabines d'essayage. Beaucoup de choix, je recommande vivement"

"Très grand magasin et tres propre et très grand choix pour tous les budgets..."

"J ai demandé un renseignement pour un débardeur, je suis tombé sur une femme qui je pense est manageur qui été très désagréable et qui ne connaissait même pas les rayons du magasin. Vraiment honteux…"

"Beaucoup de modèles et de choix, bien agencé eg organisé."

"Ce jour je suis repartie sans les achats que je souhaitais faire car très mal reçue par probablement une responsable... Il serait bon de PRÉCISER là où il faut faire la queue pour nous rendre aux caisses libre service. De plus le rayon enfant garçon est très mal tenu et peu de modèles présents sur le site s'y trouvent. Je continuerai d'acheter sur l'application directement. Plus jamais je ne retournerai dans ce magasin."

"Tres bonne accueil en caisse, merci à la vendeuse Samia pour sa sympathie et son professionnalisme 🙏🏾"

"Caissière très désagréable, j'ai voulu payer mes achats avec une carte cadeau qui présentait le logo H&M, la caissière m'a d'office dit qu'elle n'acceptait pas la carte, sans chercher. J'ai insisté, elle a dû appeler son manager qui lui a confirmé que cette carte était bien acceptée. Je ne reviendrai plus dans ce magasin."

"Très large choix pour tous"

"Très mauvaise expérience hier vers 15h. Propos mysogines tenus à mon encontre en cabine par l'employé masculin noir. Sous prétexte que je possédais 8 articles dans les mains (dont 6 que je voulais essayer, le reste j'étais sûre de le garder), j'ai eu le droit à la blague Haha il faut la surveiller et lui dire de se calmer, il faut la controler hein!!! répétées plrs fois à mon petit ami qui m'accompagnait. Donc les femmes ne sont donc que des enfants qu'il faut surveiller?? Intéressante vision chez H&M. Je n'ai même pas encore eu le temps de poser mes articles dans la cabine mais j'ai le droit à ces remarques d'une grande finesse. Voyant que sa blague malvenue fut complétement ignorée, l'employé a tenté de laver cet affront en revenant à la charge plrs fois c'est pas le deal qu'on avait convenu soit disant que je prenais trop de temps (alors qu'au final j'ai dû rester 10 minutes). Résultat? J'oublie des articles en cabine. (Oui c'est ce qui arrive quand on harcèle et stresse des gens injustement toute la durée de l'essayage. 🤫) Un conseil H&M, formez vos employés au professionnalisme le plus basique, au respect de la femme (qui doivent sûrement constituer une part importante de votre chiffre) ou au pire, à l'humour..! (pour qu'ils soient véritablement drôles 😇) ca leur évitera d'infantiliser des femmes qui souhaitent repartir avec des achats mais finissent par tout reposer par dégoût. Pour ma part, je ne remettrai plus les pieds dans votre établissement et je ferai part de cette expérience déplorable pour éviter à d'autres femmes de subir ce genre d'expériences."

"Bonjour le jeune homme noir au petites locks aux cabines d'essayage au fond du magasin n'est pas professionnel, arrogant et pas vendeur à croire que ces parents ne l'ont pas éduqués , si vos employés ne sont pas satisfaits de leurs situations professionnelles ce n'est pas la faute des clients . Évitez également de prendre du tout venant comme employés"

"Rien d'intéressant pour les soldes, que des anciennes collections"

"Il y'a toujours des jolies choses chez H & M quelques soit la ville ou département...👍😍"

"Je trouve que la partie homme à très peu de choix. De plus il y a une caisse qui est tout le temps vide. Pourquoi ne pas la remplacer pour mettre des vêtements ? La partie femme a plus de choix et le h&m home est un plus appréciable"

"Caissière mal polie, pas aimable... 3 etoiles pour les vendeuses au top!"

"Je n'ai rien à dire sur le magasin lui-même par contre pour les personnes ayant du mal à marcher, il n'y a pas d'endroits où s'asseoir. Dans la galerie, certains bancs ont été supprimés, pour faire de la place j'imagine ! Vraiment dommage ! Tant pis pour les achats et tant mieux pour nos portefeuilles"

"Vendeuse désagréable !!! aucun respect pour les familles."

"Ce mardi 30/08 à 20:45 aucune cabine d’essayage disponible alors que le magasin n’avait pas fermé et toujours des employés en caisse. J’ai été agressé par un jeune employé avec une casquette métisse qui m’a dit de venir plutôt car nous avons pas le droit d’essayer en magasin. PS: Les gens qui travaillent font comment ? La responsable m’a dit que des cabines étaient disponibles alors que l’employé m’a dit que non. Elle m’a dit de demander , mais ce n’est pas à moi de me renseigner mais à lui de me dire où se situe les cabines ouvertes. Responsable très désagréable, qui parle comme si elle était au marché. Peu de choix dans les vêtements, bref je ne reviendrai plus dans ce magasin ou l’on a l’impression d’être dans une prison avec des employés incompétents, si vous n’avez pas envie de travailler donner votre place à des gens au chômage qui cherchent du travail. La seule étoile pour caissière cependant gentille."

"Bonne idée pour les caisses automatiques, par contre ne prenez pas les clients comme des salariés, une manager me donne les instructions avec un ton assez hautain, une formation relation client est peut être envisageable ??? Aucun étonnement face à vos mauvais avis!"

"Les stocks ne sont à jour, le personnel n'est pas spécialement accueillant et n'apportent aucune solutions. magasin à fuire"

"Si j’avais pu mettre 0 étoiles. Mauvais accueil, caissière malpolie… De bout en bout 0"

"Large choix, bon accueil et bien tenu.... La base🙂"

"Très bon magasin propre et clair, enfin un magasin avec des habits pour homme."

"Attitude très malaisante de l’hôtesse de caisse qui s’est occupée de mon remboursement. Cette dame à la queue de cheval grisonnante et aux lunettes, ne connaît pas ses procédures de reprise d’article. Elle snif les articles devant vous alors qu’il est clairement voyant que ceux ci n’ont jamais été porté. Ceci s’est passé aux alentours de 19h30 sur la première caisse à côté des caisses automatiques. Inacceptable qu’une employé ne sache pas se comporter correctement avec la clientèle."

"Pas assez de vendeur j'ai tourné 10 minutes dans le magasin avant de pouvoir être renseigné"

"Joli magasin mais mal ordonner"

"Bonjour à tous, Plus jamais je n'irais dans ce magasin. L'accueil est déplorable, le personnel est mal élevé, d'une impolitesse ! Les hôtesses de caisse je préfère même pas en parler. Si votre travail ne vous plaît pas changer s'en. On est pas obligé de subir votre mal de vivre. Personne ne s'occupe de vous. Le personnel préfère discuter entre eux. Bref fuyez CE magasin. 🤙"

"Beau et très grand magasin 👍"

"Sinon l'amabilité.. C'est en option ?"

"Je rejoins les commentaire negatif précédent.Une formation pour le relationnel client serait le bienvenue pour certaine car y a bcp de chose a revoir!!!!! Je n'ai jamais vu ca de ma vie. Une impolitesse comme aujourd'hui! Ce qui est sur je ne reviendrais certainement pas. Et si vos vendeuses n'aime pas leur travail ou son mal luné elle peuvent changer de métier en tout cas éviter d'être en relation avec de la clientèle! Et n'oubliez pas vous travailler pas chez Chanel mais chez h&m!!!!"

"La qualité de certains articles n'était pas au rdv"

"Cabines d'essayage fermé, aucune possibilité d'essayer pour vérifier la taille. Acheter et si ça ne va pas on vous rembourse! On a pas que ça a faire des allers-retours au magasin !"

"Attention ! Pas de cabine d’essayage pendant le black friday et personnel très agressif qui exige d’acheter tous les vêtements à essayer et de revenir se faire rembourser ce qui ne va pas ??? Comment savoir ce qui va ou pas sans essayer ? Il faut avoir un portefeuille bien garni avant d’aller chez H&M de plus on se sent agressé lorsqu’on pose une question à une vendeuse qui râle et nous fait comprendre qu’on l’embête. Voilà mon ressenti du coup il vaut mieux aller en face chez Mango ou il y a un super accueil et des cabines d’essayage 😉"

"Qui est ce qui est d'accord la caissière sont désagréable !?"

"Arthur employé du magasin à val d’Europe, ignore les clients, les prends de haut et en supplément les toises du regard… honteux"

"Vu l affluence on m a demandé si je payai par carte et donc j ai été aux vacciné. Scanné et paye. Et je suis sortie sans problème Hors en rentrant ce soir je m aperçois que les 2 antivol sont présents. Comment les enlever. ? On fait le boulot des caissiers et on se retrouve bien embête. Je suis à plus d 1h30 de Val d Europe. Franchement je suis degoutte"

"Si je pouvais mettre zéro je le ferai! Forte affluence on me dit de passer aux caisses automatiques. Je rentre chez moi, je m’aperçois que j’ai un anti vol sur le vêtement. Aucune caissière qui s’occupe de vous, aucuns conseils ni rien. J’habite à 5h de route et je me retrouve avec un antivol à encre coincé sur le vêtement. Je suis dégoûtée ! Tout est a revoir, même au niveau de l’accueil, les caissières sont très désagréables en plus de ça. Soyez irréprochables et souriantes ! Surtout si vous nous laissez dans la m**** avec des antivols !"

"Personnel en cabine très désagréable. Je déconseille ce magasin. Pour plus d'explications, demander moi!"

"Whaouh ❤️‍🔥 magasin vraiment complet, il y à de tout, enfants, femmes, hommes, magasin etc... étaient ouverts après 20h00 magasin très propre après cette heure là. Je recommande et reviendrais."

"Très bien"

"Je n’ai jamais vu des caissiers aussi mal élevés! C’est honteux !!! Agressifs au possible, et en plus de cela, je ne peux pas porter le maillot de bain que j’ai acheté car le vendeur a oublié d’enlever l’antivol ! Obligée d’y retourner pour palier leur incompétence.."

"Vetements pour femme, homme et enfants. Rayon home en plus. Produits intéressant en qualité mais le prix l'est moins. Magasin propre extérieur et intérieur. Parking gratuit. Personnel inexistants ou pas du tout acceuillant, pas un bonjour, ni aurevoir. Je recommande oui et non car on peut acheté via leur site internet"

"Personnel très aimable"

"Beaucoup de choix pour nous les hommes et qualité prix très intéressant. Magasin agréable Seul bémol le jeune homme à la caisse pas très aimable"

"Beaucoup de choix homme femme et enfant, accessoires , prix abordable pour la plupart des articles d'autres trop cher pour la qualité. ATTENTION A L'ECLAIRAGE HORRIBLE fréquence des LED trop élevées obligée de mettre mes lunettes de soleil pour éviter la migraine donc shopping express pour moi et ne prend pas plaisir à venir dommage"

"Beaucoup de choix, très grand magasin. Mais beaucoup trop de monde"

"Supermarché de vêtements à prix abordable. Toujours la queue en caisse, signe que ça marche."

"L’expérience client désastreuse ! - Pas de conseil, le personnel préfère vous expédier en vous demandant de vous renseigner sur internet - Pour l’essayage, les clients-accompagnateurs doivent attendre dehors même lorsqu’il n’y a pas de monde en boutique - En caisse, le personnel vous ignore et discute de ses affaires personnelles devant vous En conclusion, préférez le e-commerce, vous pourrez obtenir autant de conseil qu’en magasin, essayer vos articles chez vous et demander l’avis de vos proches (l’échange est là aussi possible), et acheter moins cher. Il ne faudra pas se plaindre quand le ÇA s’écroulera…et les fermetures s’annonceront."

"Beaucoup de changements sur les vêtements. Plus de sous vêtements, grande taille surtout les soutien gorge, avant il y avait beaucoup grande taille . Déçu 😞"

"Je suis y allée au H&M du Val d'Europe et le temps d'attente aux caisses était long les employés privilégiant leurs achats employés.... face au mécontentement de plusieurs dont moi, ils nous ont dit que c'était normal que les employés soient prioritaires.... ce que je n'ai jamais vu à la Vallée Village... l'insolence de toute l'équipe m'a poussée à ne pas faire mon achat...."

"J'ai acheté 2 sweet capuche taille M homme. Sur l'un je n'avais helas pas vu un accro. Avant de retirer etiquette ils ont été essayé nickel. Lavage a 30° car couleur forte.....ils ont rétréci de 2 taille!!"

"Un vrai labyrinthe ce magasin! Je ne trouvais plus la sortie : sensation de panique!!! Pouvez vous mettre des panneaux de signalétique???"

"Je met 1 etoile,comment c’est possible de se retrouver devant des caissières avec un voile c’est la 1er et dernière fois que je ferait des achats chez eux,une vrai honte,je comprend pas ont est en France ou pas!!!!!!!!"

"Magasin qui ferme 1h avant sans aucune explication et aucun respect des lois."

"Très décevant. Tailles manquantes sur des modèles basiques, toutes les cabines d’essayage fermées au rayon homme, accueil sommaire."

"Ce matin en cabine d essayage j ai eu affaire à une vendeuse très désagréable à qui j ai posé respectueusement 2 fois la même question et qui n a même pas daigné me regarder ni me répondre... j ai alors posé la même question à un vendeur qui s occupait de la partie homme il a alors regardé sa collegue qui m a enfin répondu : aller chercher mes articles moi même... Quel accueil..."

"La vendeuse avec les cheveux rouge est aigri"

"Magasin à fuir vendeurs pas disponibles et propreté des lieux très limite"

"Je l adore cette enseigne couleur au rendez vous et nouveauté au top"

"Très bonne sélection, le service un peu lent mais l’équipe a la caisse très gentil."

"Top magasin, bcp de choix, différents types d'encaissement, RAS!"

"Grande boutique avec beaucoup de choix et de bons prix 🙂"

"Je suis venue le samedi 16 Septembre 2023 pour y acheter de la déco chez H&M Home et la je me suis fait traiter de voleuse par deux vendeuses ( si je peux appeler ça vendeuses ) Parce que je venais de payer par bornes automatiques et que je n'avais pas pris de sac ( que j'avais mis dans mon sac Zara ) et la c'était le drame pour elles J'ai pu prouver que j'avais bien payer et la ça durer 20 min d'acharnement et sans excuse de leurs parts Quel bande de c... plus jamais je mets les pieds là-bas"

"Classique rien a redire"

"Un magasin mal achalandé, mal rangé. 28 minutes d’attente en caisse et un accueil pitoyable."

"Service déplorable personne pour vous conseiller dans les cabines ou prendre vos affaires et à la caisse la manager et une caissiere désagréable avec les clients la vente est sensée être un milieu où le client est traité au mieux politesse respect c'était tout le contraire on avait l'impression de déranger revoyer votre métier..😠"

"Je suis passée samedi pour amener un gros sac de vêtements dont je ne me sers plus (vêtements de marque je précise) pour les mettre dans leur borne de recyclage en échange de bons de réduction de -15% et la caissière n'a même pas pris le temps de compter le nombre de sac, elle m'a tout fait mettre dans la borne et je n'ai eu qu'un seul bon au lieu de 2 voir 3. Cette vendeuse (plutôt âgée et de style asiatique) était très désagréable et froide. C'était la première fois que je déposais un sac chez eux et la dernière. Magasin à fuir, on a l'impression de déranger."

"😉 on y trouve une grande variété de vêtements. Pour homme, femme et enfant."

"Il est inscrit fermeture à 20h30 mais à 19h45 le vigile nous demande d’aller en caisse et impossible de continuer ses achats"

"Très bien"

"L’agent de sécurité qui se permet de m’attraper bien en dehors du magasin et de fouiller mon sac sans mon autorisation après lui avoir ouvert pour sa vérification visuelle."

"De bin produits , le gros problème du personnel incompétent."

"Je viens tout juste de quitter ce H &m la vendeuse en cabine d’essayage. Mais quelle honte, une femme assise à ne ABSOLUMENT rien faire. Me dis avec un ton méprisant de remettre mes articles sur ceintre. Autant la jeune femme voilée très aimable autant la personne noire. Une honte !!!"

"Se faire recaler 35min avant l’horaire de fermeture indiqué sur la vitrine. Un H&M encore plus sélect qu’une boîte de nuit. Revoyez vos horaires si vous n’êtes pas capable d’accueillir des clients 35min avant l’heure de fermeture."

"Bonjour je suis passé hier dans la journée par habitude j’ai toujours ma cigarette électronique à la main sans fumer dessus je suis passé plusieurs fois et hier un vigile hyper mal poli viens me voir en me disant fume pas ici j’ai dis non je peux pas la mettre dans la poche car elle est trop grosse il me dit met la dans ta poche d’un air très froid pas accueillant. Plus jamais je mètrerai les pieds dans ce magasins."

"Si seulement je pouvais mettre 0/5… 20h14, entrée dans le magasin 1 vendeuse super accueillante avec un « mesdames on va fermer » où est le bonjour ??? Je lui réponds, « bonjour, je viens chercher un cargo et je sors ». En prenant mon cargo 1 agent de sécurité me dit « madame dirigez vous vers les caisses! » un ton agacé, encore… Arrivé en caisse automatique les 2 cargo ne passent pas en prix membre. Je demande de l’aide à la personne en caisse. Brune, queue de cheval lunette et legging…Air méprisant en prime ! Je lui explique le souci elle m’arrache l’es cargo des mains et se dirige vers la caisse auto. Elle tape son code et se barre… Franchement elle a bien de la chance que je n’ai pas eu le temps de dire 2 mots à la responsable. Revoyez l’accueil, la prise en charge client et la bienveillance … Fin Brf la base du métier quoi… Pour rappel vous fermez à 20h30 et non pas 20h15, alors oui, c’est la fin de journée, on est fatigué mais on est payé jusqu’à 20h30 pour un service donc on s’emploi à le faire bien ou on démissionne. Cordialement."