Duchatel

" Bonjour : Je suis indigné du traitement reçu au magasin DUCHATEL au 48 avenue Edouard VII, Biarrizt. Tout simplement parce que nous sommes espagnols. Ma fille et moi sommes entrés dans le magasin vers 16h30, où un jeune garçon très gentil allait nous chercher des baskets lorsqu'un homme plus âgé est entré et l'a pratiquement empêché de continuer à nous servir, disant qu'ils n'avaient pas ce numéro. , même lorsque le jeune homme a insisté sur le fait que c'était le cas. "

"Trés belle boutique.Ultime sélection de marques.A découvrir absolument! Un service irréprochable avec du personnel attentionné et de trés bons conseils."

"Équipe exceptionnelle !!! Pièces uniques !!! très serviables"

"Superbe boutique tout le monde est aux petits soins ,tout est si beau on achèterait tout...."

"Très bon accueil malgré mon profil qui n’est pas celui d’un acheteur car je suis très jeune (18 ans), le personnel est passé au dessus et m’a accompagner agréablement dans l’essayage. Je suis reparti très content, satisfais du personnel et bien sûr avec ma paire de Dior :)"

" Ils nous ont bien traités et nous ne parlons pas français "

"Irrespectueux et malpolis lors de la visite pendant le destockage, personnel à absolument éviter."

" Honnêtement, je n'ai jamais vu un magasin aussi problématique. Il semble que le personnel ne soit pas ouvert à la vente, à part le fait de porter ses produits sur Instagram. "

"De très beaux articles et de bons conseils."

"A fuir ! Mal polie, aucun respect et j'en passe.. C'est le pire magasin de luxe que j'ai visité.."

"Méfiez-vous. Ils sont diaboliques. À chaque fois que nous y allons, quand ma femme a repéré un pantalon, ils nous proposent un petit chemisier, juste pour finir la tenue. Bien évidemment, ils ajoutent 2-3 bricoles, juste pour voir. Leurs conseils tombent toujours juste, avec au moins une chose qui nous convient parfaitement et d'autres qui nous sortent ce qu'il faut de nos goûts. Et résultat, on y retourne."

"Très beau magasin de vêtements et accessoires de luxe, au centre ville. Service soigné, belles vitrines et beaux espaces"

" Ce magasin ne se soucie pas du tout des clients fidèles. Je suis un client qui habite à Biarritz, j'ai dépensé des milliers de dollars ici mais j'ai été offensé de venir pendant la Braderie et de faire la queue pendant 20 minutes pour ouvrir seulement pour que le propriétaire sorte et ne dise rien à personne, murmure uniquement les rendez-vous et ferme le porte à tout le monde (une ligne de 10). Les gens qui faisaient la queue ont même appelé la veille pour demander si tout se passait bien et ils ont dit oui. Ce n’est pas une façon de gérer une entreprise avec des clients fidèles en ne disant pas bonjour et en fermant la porte au nez des personnes qui vous apportent des affaires. C’est la dernière fois que vous me verrez ici en tant que client. Bravo. "

"Le personnel a tendance à vous prendre de haut et se permet de vous coller une étiquette en fonction de votre look. Ils ont encore l’impolitesse de vous expliquer que la sélection de cette boutique n’est pas pour vous."

"Très belle sélection et très bon conseil je recommande"

"Il ne devrait pas être autorisé à exercer l’activité de commerçant…. allez-y vous allez comprendre.!!!!"

"Encore merci pour votre accueil et votre sélection !! Toujours un plaisir !! Un réel accompagnement et une bienveillance rassurante… Réception du colis ce jour, la perfection jusqu’au moindre détail… Bravo!!! Boutique plus que sérieuse, je recommande !!!"

"Superbe boutique à tous points de vue : sélection, accueil, conseils, gentillesse…dans les moindres détails."

"Le stéréotype du provincial ce gérant qui se dit «  boutique de luxe » or ce n’est qu’une petite boutique avec quelques articles de collections parfois passés… passez votre chemin vous avez mieux ailleurs !"

"Conseillers de vente qui prennent les clients de haut, très limite."

"Visite exceptionnelle chez Duchatel Biarritz ! Leur boutique est magnifique, et l'excellence de leur service client est à souligner. La communication est transparente, ce qui rend l'expérience d'achat très agréable. Leur service est impeccable et je suis absolument ravi(e) de mes nouvelles bottes Lemaire. Fortement recommandé pour un shopping de qualité ! Outstanding visit to Duchatel Biarritz! Their store is beautiful, and the excellence of their customer service deserves special mention. The communication is transparent, making the shopping experience very pleasant. The service is impeccable, and I am absolutely delighted with my new Lemaire. Highly recommended for quality shopping!"