Calzedonia

"Accueil clients déplorable ! Je suis allée échanger un article sur lequel la vendeuse s etait trompée la veille celle ci ma litteralement envoyer balader... juste avant moi elle reponds sechement à une cliente qu elle n a pas de monnaie ds sa caisse donc qui lui faut l appoint pr l encaisser... j allais tres souvent dans cette boutique .. mais ca c etait avant!"

"Seulement deux cabines, mauvais service client et attention à l arnaque sur l échange de produit (pas de retour possible)"

"Accueil à revoir, les vendeuses ne vous aident pas, elles ne sont vraiment pas aimable, on a presque l'impression de les embêter ... pour ne pas dire autre chose ... Magasin à fuir !"

"Une marque que j’adore, mais alors un service déplorable... j’ai acheté un collant il y a peu ! En arrivant chez moi j’ai voulu l’essayer : je constate un trou ! Je le ramène puisqu’il est stipulé sur le ticket de caisse qu’un échange est possible, si il n’a pas été porté ! Au final on refuse de me le reprendre, car soit disant porté (il est encore plat! Comme un collant neuf ... jamais porté tout simplement) et qui plus est, la vendeuse mentionne que ce n’est pas un trou (?!) ! Il est donc importable et au prix du collant même si la qualité du produit est la, j’aurais aimé qu’on me le change comme ecrit sur le ticket ! Au final je me heurte à une vendeuse désagréable, de mauvaise foi ... Une chose est sure, je ne retournerai pas ans ce magasin et à en voir les avis précédents je ne suis pas la seule !"

"Je suis rentrée dans le magasin et j'en suis ressortie 5 minutes après. Les vendeuses papotaient avec leurs amis, jouaient sur leur téléphone et quand j'ai demandé un conseil on m'a dit d'aller regarder dans les rayons, en gros de me démerder toute seule. Très vulgaires et pas agréables du tout. Je me suis sentie mal à l'aise durant tout mon court passage dans ce magasin. Je ne recommande pas du tout, malgré le fait que j'aime beaucoup Calzedonia. Bien dommage."

"Deux vendeuses d'une impolitesse folle. Lorsque l'on demande une information nous sommes renvoyé à la lecture des étiquettes, en plus de l'impression de déranger des vendeuses accrochées a leur téléphone, nous sommes donc repartis sans achats et sans l'intention de revenir."

"Nous sommes allés dans ce magasin pour rendre un collant qui était troué à l'ouverture de l'emballage. C'est la deuxième fois que nous y allons, et à chaque fois nous avons été très mal accueilli. Vendeuses aucunement concernées par leur client (on n'a pas pu rendre notre collant alors que c'est précisé que nous pouvons le faire, la vendeuse à été très désagréable à la limite de l'impolitesse... Vu le prix, nous aimons cette marque, mais faut pas pousser.). Une chose est sûr, nous ne retournerons pas dans ce magasin ! Nous le déconseillons vivement si vous souhaitez passer un agréable shopping !"

"J’y suis allé dimanche, et j’ai étais très bien accueilli par deux vendeuse différente car j’etai Indécise, j’y suis allé à 14h30 et 17h. Bien accueilli du début à la fin, rien à redire. Comme quoi parfois faut se faire sa propre opinion. Au vue des autres avis, pour moi cela a était différent !"

"Pour ma part, j'y suis allée aujourd'hui avec un peu d'appréhension après la lecture des autres commentaires. L'accueil était très bien, vendeuses souriantes et aimables."

"Honnêtement la promesse de vente est fausse, les vendeuses parlent de qualités/prix alors que je ne trouve pas que ce soit forcément des articles de qualités à long terme... Le prix reste quand même élevé même si aujourd’hui nous avons bénéficié du Black Friday, c’est de la pure influence à la consommation. D’autre part ils utilisent Julia Roberts comme égérie car elle représente le lux pour pousser les femmes à venir dans les boutiques Calzedonia. Mais je vous assure il y a franchement mieux! Renseignez-vous sur Instagram. Calzedonia les terrasses du port : conseil zéro. Accueille pas trop mal... (merci, mais moi aussi je sais lire Derrière les packaging des collants). J’aurais mieux fait de me référer à mes connaissances en la matière. C’est-à-dire privilégié une taille au-dessus pour tout ce qui concerne les collants pour éviter de les craquer au première essayage. Calzedonia reste en soit certainement une marque fraîche et pétillante!!! Mais attention aux conseils en magasin, car pas toujours les bons. ✌️"

"Accueil et vendeuses efficaces"

"De très beaux produits, mais quelles vendeuses antipathiques !!!!!! Par pitié formez-les"

"Bien mais manque de personnel bien dommage l'attente est très longue"

"Accueil déplorable dans ce magasin, les vendeuses se sont montrées odieuses et n’hésitent pas à se moquer des clients sou leurs nez .... Former mieux vos vendeuses..."

" Bien "

"Des collants et chaussettes fantaisie originaux. Toujours du choix. Bon accueil 😊"

"Je me suis rendue il y a une semaine dans cette boutique pour essayer des maillots de bain. Malheureusement, ils ont eu un retard de livraison donc ils n'avaient que très peu de modèles. Néanmoins, la vendeuse très agréable et de bons conseils m'en fait essayer quelques uns. Rien à redire sur cette vendeuse. Je n'ai rien acheté ce jour là car je voulais revenir une fois que la boutique ait reçu tous ses modèles d'été. Chose faite ce jour, je me rends en boutique et la vendeuse (qui n'est pas la même que la semaine dernière je précise) m'indique qu'on ne peut plus essayer (ce que je peux comprendre en cette période) et me dit que je peux ramener le maillot sous 30 jours en restant floue sur les modalités de retour. Je lui demande donc de me dire si je peux me faire rembourser elle m'indique que non uniquement un échange. Je lui indique qu'il n'y a rien de personnel envers elle mais que ce n'est pas très commerçant comme mode de retour d'autant plus qu'on ne peut plus essayer sur place... Elle s'offusque en me répondant sèchement qu'elle n'est pas d'accord avec moi et que je suis de mauvaise foi ! Je trouve inacceptable qu'une vendeuse se permette de parler ainsi à une cliente et de lui indiquer qu'elle est de mauvaise foi. Quand j'achète UN maillot en particulier c'est que je n'en veux pas un autre. Ne pas pouvoir l'essayer c'est prendre le risque que la taille ne soit pas bonne ou simplement que le modèle ne nous corresponde pas une fois porté ... Un client n'a pas à se justifier ni même à se voir accuser d'être de mauvaise foi ! Je conseille vivement à l'enseigne de mieux former ses vendeuses quant au discours client à tenir et de revoir sa politique de retour surtout dans une période comme celle-ci."

"Tres bon accueil, personnel de tres bon conseil je recommande"

"Accueille horrible à par rigoler et parler entre elle !! Et même ce moquer des cliente qui essaye leur maillot ou jai pu entendre (regarde moi cette grosse dans son maillot une balaine elle vas être à la plage) Je ne mettrais plus les pieds là-bas !!"

"Mauvaise accueil"

"Accueil déplorable ! Vendeuse qui ne demande même pas si l’on a besoin d’aide. Je suis restée 3 minutes dans ce magasin. 3 minutes de perdues. Caledonia est pas Chantal Thomas ou Christian Dior. Faudrait voir de redescendre d’un étage."

"Je recommande vivement très bon accueil et conseils par les deux vendeuses ce dimanche 13 décembre 2020. A TRÈS BIENTÔT."

"Boutique très agréable, vendeuse à l ecoute et de très bon conseil j'y retournerai"

"Toujours une excellente boutique, où les vendeuses sont souriantes et compétentes..."

"Jolis articles et vendeuses sympa"

"Vaste choix. Vendeuses très agréables"

"Magasin très agréable. Très bon accueil et conseil client. Bravo"

"Personnel au top pour conseilleur au mieux ma fille dans ses choix ."

"Accueil absent. Vendeuse assise derrière sa caisse telle que vous ne la voyez pas en entrant dans la boutique. Jambes croisées sur son téléphone avec bouton de Jean ouvert. Tellement de personnes sérieuses cherchent du travail ! Quelle que soit l'enseigne, un produit ne se vend pas tout seul. Sinon mettez la boutique en libre service."

"Très belle boutique. Les produits et le service sont de qualité. Merci à la vendeuse nommée Lilia pour ses précieux conseils et son accueil."

"L'accueil est horrible pas un sourire, j'ai eu un pb avec un pantalon qui avait un défaut de fabrication le site m'a dit que le délai légal pour cela est de 2 ans et au bout de 40 jours (il faisait chaud je ne l'avais pas essayé) la personne m'a fait essayer plusieurs fois alors qu'à ma première visite où on m'avait demander de contacter le site en ligne la personne m'avait dit que se voyait à l'œil nu, mauvaise foi. Ensuite je réponds sur un ton légèrement excédé car cela m'a pris beaucoup de temps, 3 visites et plusieurs mails, la personne ose me dire que je suis désagréable. Changez de métier le commerce n'est pas pour vous !!! Je ne reviendrai jamais je préfère aller rue St Fé elles sont sympa et souriantes je ne sais pour qui ces vendeuses de bas niveau se prennent !!!"

"Merci à Alicia pour son aide précieuse; elle a été agréable, patiente et professionnel La boutique et propre et très bien rangé"

"Je viens d acheter des chaussettes de qualité et la vendeuse au nom de ines a été très agréable, souriante et serviable.. Merci de nous recevoir avec le sourire j ai vraiment apprécié"

"Je cherchais un modèle qui n’étais pas en boutique, il y en avait un similaire mais pas le meme . La vendeuse me propose de le commander, elle me dit qu’elle voit tres bien le modele que je veux etc. Je suis retissante mais elle m’assure que je pourrais le retourner si ça ne me convient pas. Je recois le modele, qui n’est pas comme je l’avais demander, je retourne donc en boutique. Et la surprise, la vendeuse refuse de me rembourser, je propose d’autres solution comme un échange ou un avoir. Elle refuse. Je me retrouve donc avec un modele que j’ai payé et que je ne vais pas mettre tout simplement parce que la premiere vendeuse m’a assurée que je pourrais le retourner alors que ce n’est pas le cas. Je ne suis pas à 10€ près c’est pas une question d’argent c’est juste que je n’aime pas être prise pour une imbécile je trouve que c’est un très grand manque de proffessionalisme."

"Accueil honteux, vendeuses désagréables et irrespect de leur propre Conditions générales de ventes légale. Le magasin refuse de me reprendre une commande sous prétexte que j'ai essayé l'article. L'article est en excellent état il n'y a aucun soucis. Sur le site internet il est bien écrit noir sur blanc qu'en cas de commande nous pouvons essayer l'article et le renvoyer si cela ne convient pas. Elles sont donc dans l'illégalité en refusant mon retour et en plus de ça elles sont très hautaine et désagréable. Je ne suis pas à 10 euros près c'est une question de principe. Vous avez perdu une cliente fidèle et la politesse est à revoir."

"J'ai trouvé exactement ce que je cherchais"

"Accueil 0 je rentre je dis bonjour, les 2 vendeuse affalé sur la caisse pour discuter, une qui ne me répond pas et l’autre qui me répond 5 secondes après et aucune d’elles qui te propose de l’aide …"

" Personnel serviable et sélection de produits limitée. Beaucoup d'éclairage pour faire du bon shopping 🛍 "

"L’accueil est vraiment décevant, trois vendeuses derrière la caisse qui répondent seulement si on dis bonjour, personne ne viens nous demandez si on a besoin de conseil j’ai du solliciter moi même une vendeuse à deux reprises. Elles s’arrête de papoter seulement pour nous donner le montant à régler et encore … Très peu professionnel, vraiment dommage…"

"Commande par internet n apporte rien puisqu’il faut se mettre dans la file pour récupérer son colis.Signature demandée à la réception justifie selon vendeuse de faire la file."

"Une caissière qui ne connaît pas les formules de politesse et que vous embêtez quand vous lui posez des questions. Une vendeuse qui est collée à la caisse et qui ne conseille aucune cliente alors que le magasin est plein. Et alors pour couronner le tout on refuse de m'appliquer mon coupon de 20% obtenu pour mon anniversaire. Je ne recommande pas et je n’y retournerai pas."

"Bien"