BZB VALENCIENNES

"Super magasin, avec beaucoup de choix, la carte fidélité apporte beaucoup d'avantages :)"

"Super magasin ! Beaucoup d'avantages grâce à la carte de fidélité et quand même pas mal de choix."

"Très déçue, une belle arnaque les 30 € offerts pour 100 € d'achats. Ce qu'on ne vous dit pas, c'est que ce n'est pas valable sur les soldes. Et la qualité n'est pas au rendez-vous, surtout à ce prix. Bref, terminé pour nous."

"Bien"

"Personnel agréable"

"Retour sur un événement survenu ce Mercredi 8 Janvier 2020 dans un magasin que je connais bien, dont je suis client depuis 6 ans et dans lequel j'ai travaillé un mois en Mai 2018 à l'occasion d'un stage d'assistant de responsable magasin. Nous venons donc à trois avec mon ami et sa compagne pour essayer un pantalon cargo beige qu'il avait repéré en amont. La première taille essayée n'allant pas, je m'en vais chercher moi-même la taille supérieure. N'étant pas non plus adaptée, nous partons après les avoir remis correctement en rayon nous-même par politesse envers le personnel déjà bien occupé en ce premier jour de soldes. Politesse apparemment non partagée puisque nous nous faisons arrêter par un vigile du centre commercial à la sortie du magasin visité juste après être sorti du Bizzbee. Il nous ordonne sans aucune once de sympathie de le suivre et nous nous faisons fouiller de A à Z dans un couloir lugubre réservé au personnel, en nous faisant croire que c'est dans le cadre du Plan Vigipirate. Manque de chance, mon ami est policier et sa compagne ex gendarme, nous comprenons donc vite que l'on se moque de nous et demandons des explications qui ne se font pas attendre : le responsable du magasin nous suspecte de vol, à la surprise générale, suite à la découverte d'antivols cassés dans la cabine que nous avions utilisé. Voulant prouver notre innocence, nous re rentrons dans le magasin de notre propre initiative en demandant au vigile de nous accompagner. Nous lui montrons alors les deux mêmes articles que nous avions gentiment rangés quelques minutes avant et sans surprise, les antivols y étaient toujours attachés et parfaitement intacts. Face à ce constat totalement disculpant, le vigile admet notre innocence et nous laisse partir sans résistance (encore heureux !). Le personnel n'a pas du tout cherché à s'excuser pour la gêne occasionnée, d'autant plus que la fouille avait été absolument humiliante pour nous trois. Je les vois encore fixer le sol et éviter nos regards déçus et haineux avec grand soin. Soin qu'ils n'ont pas cherché à appliquer à leur procédure puisque les antivols cassés trouvés dans notre cabine venaient très sûrement d'essayages de clients venus plus tôt dont les sorties de cabine n'avaient pas été vérifiées. Les vrais voleurs devaient donc être partis depuis déjà bien longtemps. De plus, le personnel est normalement autorisé à demander aux clients sortant d'ouvrir leur sac pour vérifier par eux-mêmes (mais sans fouiller dedans de leurs propres mains) en cas d'hésitation. On ne peut donc que noter le manque de courage du personnel qui a donc préféré déléguer à la sécurité du centre commercial plutôt que d'assumer leur hésitation et de s'en charger. Reste que moi et mes deux amis ne reviendront plus jamais dans ce magasin dont l'équipe actuelle semble être bien moins compétente que celle que j'ai connu pendant un mois en 2018. Je me contenterai d'acheter en ligne ou d'aller à Lille si besoin à l'avenir."

"J'aime beaucoup ce magasin. Toujours des vêtements sympa et des hauts originaux"

"Très bon accueil des vendeuses et très bons produits"

"Accueil toujours au top 🤗"

"Les vendeuses sont supers acceuillantes. Echange dans le mois contre remboursement."

"Vêtements de qualité pour un prix de qualité aussi"

"Bien"

"Équipe jeune et dynamique accueille très agréable magasin très bien ranger propre agréable de trouver des grande taille chez les hommes mais dommage que chez les femmes ce n'est pas de même la taille ne s'arrête pas au 44"

"Très bon accueil"

"Vendeuse super sympathique"

"Nouvelle enseigne jeune et branchée bon comme dans beaucoup de boutiques maintenant il faut bien regarder car c'est un peu surchargé"

"on ne trouve pas sa taille"

"Magasin sympa pour vous faire plaisir à prix bas"

"Très coloré, équipe très souriante. Je reviendrai."

"Superbe boutique avec choix et excellent contact avec la clientèle"

"J'aime pas trop"

"Si vous chercher à habiller un ados c est le bon magasin large choix de couleur et de style."

"je trouve toujours quelque chose! des t-shirts à messages rigolos, pour toute la famille"

"Magasin Top !!"

"Super et bonne qualité de produit"

"Pour les jeunes moi personnellement j ai 52 ans mais je ne trouve pas ma taille même le L en t shirt est petit"

"Articles sympas belles promos vendeuse très sympa !"

"Magasin de vêtements sympa pour les jeunes ,propre et bien rangé, le personnel toujours présent pour vous rendre service merci🙂"

"Décevant les couleurs de cet hiver"

"Personnelle très gentil au première abord, mais derrière se cache des personnes incapable de reconnaître ses erreurs, être accusé de vol par des personnes, emmené par des vigiles ma compagne et moi pour être fouillé, pour au final être disculpé par les vigiles, ils ne sont même pas excusé, donc monsieur le responsable si vous voyez se messages vous êtes un incapable, gérer correctement vos équipes et vérifier vos dires, de plus taché au moins de présenter vos excuses à vos clients quand vous vous vous trompez ! Cordialement."

"La vendeuse Cynthia n'est pas du tout sympathique. Se prend un peu trop de haut ! Très hautaine. Apparemment ce n'est pas une vendeuse d'ici et vient quelques fois sur Valenciennes pour dépanner. Merci le dépannage... Je tiens à souligner que ma DERNIÈRE visite était il y a quelques mois. Je rédige mon avis seulement maintenant."

"Super accueil et d'excellents conseils de Pauline et Pablo. On aimerait que tous les magasins chouchoutent leurs clients de la même manière. Sourire et bonheur au rendez-vous. J, R et H"

"Un moment agréable partagée avec Pablo et Pauline d’un professionnalisme et agréable je recommande se magasin à 200%"

"Très beau magasin avec une équipe professionnelle et à l'écoute des besoins. Je recommande sans hésiter!! . Je ne manquerai pas d'y revenir"

"Je ne recommande pas du tout ! Premièrement aucun signe de politesse quand on entre dans le magasin, pas de bonjour, rien ! En effet, les vendeurs sont trop occupés à parler et rigoler entre eux plutôt que daigner venir vous renseigner, de plus le vendeur que je pense être en plus le responsable est extrêmement désagréable, aucun sourire, hausse les yeux quand on lui demande quelque chose, on a vraiment l'impression de déranger ! Bref, une chose est sûre je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin ! Dommage !"

"J'adore ce magasin les pulls son chaud"

"Nous avons été très bien accueilli et conseillé. Ce qui est pas simple depuis le covid. Je ne connaissais pas cette boutique, nous sommes arrivés chez eux après avoir été mal reçu dans une autre boutique alors merci"

"Lieu sympa mais un peu petit"

"Magasin pour ados vraiment sympa, du choix, différents styles, des couleurs à gogo à des prix raisonnables 🤩 L'équipe est vraiment très sympa et accueillante merci 👍"

"Tres bon acceuil et conseils de la part de la vendeuse"

"De bon vêtements mais un peu chère"

"Sympa, abordable, jeune équipe sympathique"

"Pas beaucoup de choix Dommage"

"Visite ce jour 12/12/21 , J’ai refusé de faire la carte de fidélité, le vendeur pas content du tout à encaisser mon pantalon et ne m’a pas proposé de sac. Je lui ai alors demandé un sac il m’a dit “c’est 0,10 €” , Je lui ai àlors donner les 0,10 € , Et avec son air arrogant ma jeté le sac, je lui ai alors dit je paye le sac 0,10€ et vous auriez quand même pu prendre la peine de m’emballer mon pantalon vous-même… Je n’y retournerai plus !"

"Des vêtements pour jeunes"

"Pas de bon solde comme tous les magasins malheureusement"

"Un lieu sympa pour les jeunes. Une belle ambiance, des vendeurs cools et des tarifs abordables pour une qualité correct. Petit bémol la musique un peu trop forte. Bonne continuation."

"Super beau magasin prix intéressant"

"Du choix et de la couleur je le recommande pour les jeunes et moins jeunes 😉"

"Toujours bien accueilli"

"Personnel au top pour ce magasin BZB Valenciennes. Bien accueilli tant en magasin qu au téléphone, à l écoute et solution trouvée, surtout Cassandra merci encore à elle. Je recommande ce magasin."

"Personnel sympa et souriant."

"Accueil et conseils plus que parfait, je recommande ++++"

"Personnel très agréable accueillant souriant chaleureux juste pour ça je donne 5 étoiles le choix est génial a la mode et de très bonne qualité"

"Super magasin toujours bien tenu la responsable cassandra ainsi que son équipe à l ecoute des demandes ....vraiment agréable comme boutique"

"Un magasin topissime toute la famille peut s y habiller et surtout le personnel est souriant et adorable ce qui n'est pas toujours le cas ailleurs."

"Magasin sympa"