Bershka

"Des vêtements à des prix abordables, avec la tendance qui va avec. Je recommande cette boutique vivement à tous, c'est sur que vous allez y trouvez votre bonheur. Dernièrement les tendances des vêtements ainsi que la coupe suivait bien la mode."

"Depuis que celui des halles est fermer, je passe mon temps dans celui ci. il est plus grands et propose une collection homme. les prix varie et les collections à la pointe des dernières tendances. je recommande vivement d'y aller pour le shopping car ce n'est pas bondé de monde."

"Bonjour, Je suis très déçue par la boutique de Bershka d'Evry. Ma fille voulait échanger, avec le ticket de caisse, un polo acheté le 21 décembre 2013, offert pour Noël et qui était trop petit. Sous prétexte que l'étiquette avait été coupée et remise, la directrice du magasin n'a pas voulu lui échanger pour la taille au dessus, alors que le polo n'avait jamais été porté. Je n'irais donc plus dans cette boutique."

"Aucun(e) vendeur(se) à l'accueil il/elle sont tous en caisse, le magasin n'es même pas proche elles ne prennent pas le temps de ranger, en caisse elles ne sont pas du tout professionnelle. Il n'y a pas trop de choix. Tout les articles sur le site ni sont pas tous forcément au Bershka des Halles. Surtout les bijoux !"

"Personnels inbuvables rue de rivoli. On a l impression de les gêner. Si on a plus de 6 articles a essayer en cabine, les vendeurs ne vous les gardent pas. J ai même eu des menaces que c était à mes risques et péril que de poser mes articles à l entrée des cabines car ils allaient être remis en rayon. Au moins ça limite les achats ! Vraiment on a trop l'impression que les clients gênent les employés. .. C est incroyable mais vrai ! A fuir ..."

"Vendeur incompétent manque de respect total mal polie qui me parle très mal qui regarde les gens du haut. Je me suis embrouillée avec lui. La responsable qui défendait son vendeur en me criant dessus et me virer du magasin franchement j'ai jamais vu une boutique pareil. Quelle honte pour Bershka c'est dommage !"

"Ré agencement du magasin très bien effectué. Au lieu des cabines petites et bondées du haut beaucoup de cabines en bas pas d’attente (dimanche après-midi). Enfin !"

"J'ai mis une étoile histoire de... Mais l'accueil dans ce magasin est juste DÉPLORABLE. Un vigile qui n'écoute même pas ce qu'on lui dit et préfère crier, très mal polie, irrespectueux et agressif envers la clientèle."

"Magasin ayant récemment déménagé en face des anciens locaux dans un emplacement plus grand bon point...toutefois certains vendeurs ne sont pas aimables et pas à l'écoute du client à la recherche d'une tenue"

"j'ai appelée pour une taille, le vendeur est partie chercher l'article en réserve mais n'a pas chercher la taille que je souhaitais je lui ai donc dis de me laisser la taille que je cherchais de côté que je vienne le récupérer, il m'a tout simplement répondu je ne vais pas passer 1h à chercher l'article, passez en magasin ... Je trouve cela irrespectueux d'autant plus que c'est quand même son boulot ! Je n'irais plus jamais dans ce magasin !"

"Nouvelle boutique très sympa mais alors la partie homme et maintenant partagée avec celle des femmes et donc les cabines d'essayages aussi ... ce qui veut dire une attente énorme ! j'ai attendu 35min ... et comme on ne peut essayer que 6 articles à la fois autant dire qu'on a intéret a bien choisir car sinon on doit se retaper la file d'attente !! incroyable"

"Déçu par l'accueil. Caissières pas du tout souriantes et très énervés et ce n'est pas la première fois ! Et en plus de ça, elle ne m'enlève pas l'antivole sur ma robe et quand j'y repasse me dis non."

"Des vendeurs pas accueillant du tout tire la tête non stop. la responsable désagréables .Vendeurs incapables.Une bande d'incompétent. ."

"Quand t'achète un pull chez Bershka de châtelet et qu'il oublie d'enlever l'anti-vol et que retourne pour enlever l'ant-vol mais qu'il refuse. La responsable vous parle vraiment mal et vous dis vous pouvez maintenant jeter votre pull a la poubelle je ne ferai rien vraiment BRAVO vous mériter 0 étoile"

"Hier soir le 13/12,jeune garçon en cabine odieux, s'acharne à parler d'un ton insupportable,Tout le long de l'essayage.ne sachant même plus ce qu'il fait.ne nous pas à donné de numéro en rentrant, n'a pas voulu récupérer les vêtement que j'ai gentiment remis sur ceintre,il me laisse en plan car il refusait catégoriquement de les prendre ,j'ai fini par faire son job et les accroché sur le portant ,il continue...ne veut pas récupérer les accesoires si on ne lui rend pas son fichu numéro qui je rappelle ne nous a pas été donné(il ne sait même plus ce qu'il fait..) et ne veux pas non plus récupérer les accessoires en me disant non,vous allez les remettre en rayon.alors en temps normal,j'aurais pu le faire sans problème ,mais vu la façon dont on a été traité moi et mon ami tout le long de l'essayage,faudrait peut être pas pousser.je laisse donc les accessoires en plan et quitte les cabines en allant payé mon article ce garçon dit de moi que je suis irrespectueuse..Mon ami a du se charger de lui faire une petite mise au point pour qu'il se calme,clairement,odieux.pas de réponse lorsqu'on lui a dit bonjour.il n'était clairement pas débordé,sur 10 cabines,il y avait un couple et le mien donc c'est pas ce qui s'appelle gerer un flux énorme.c'est scandaleux l'attitude de ce garçon.Je suis responsable de boutique et je n'ai jamais vu ça.par ailleurs j'ai aussi travaillé chez Zara pendant 2 ans,donc je connais bien le groupe inditex.c'est terminé,vous n'aurez plus un centime de ma part."

"Vendeuses désagréables, énervées, indisponibles, et frôlant les limites de la méchanceté. Je sais pas si elles ont leur règles h24 ou si elles sont naturellement indésirables mais c’est juste scandaleux. Franchement, changez de métier. Allez travailler dans un cimetière et boire du sang de corbeau plutôt. Votre place est avec les morts avec vos têtes d’enterrement en phase terminale ! J’ai voulu demander un renseignement à une vendeuse, aucune politesse, pas de bonjour, ni rien, elle m’a regardée de haut en bas avec mépris, et elle m’a froidement répondue « allez voir un autre vendeur », je suis donc allée voir une autre vendeuse, qui a son tour m’a dit d’en aller voir un(e) autre sans aucune raison, la troisième vendeuse qui me sort « c’est mon premier jour je sais pas quoi vous dire », bref du grand n’importe quoi elles m’ont faite baladée de haut en bas, heureusement que la quatrième fût la bonne et a su s’occuper de moi correctement. C’est dommage car les vêtements sont intéressants, en revanche le personnel de cette boutique est à revoir urgemment, un gros tri est nécessaire pour le bien-être de vos clients, car vous aviez failli perdre une fidèle cliente ! Les autres boutiques Bershka étaient meilleures !"

"J’adore le magasin berska, les vêtements sont beaux et à prix abordables. Cependant le personnel n’est pas très accueillant et c’est dommage. Je ne souhaite pas jugée trop rapidement car chacun sait que les métiers dans le commerce sont épuisant. Une des vendeuses a oubliée de mettre un article que j avai payé dans le sac. J’ai dû retourner au magasin le lendemain. L’erreur est humaine et ce sont des choses qui peuvent arrivés lorsqu’il y’a beaucoup de monde, malgré tout j aurai bien aimé avoir des excuses et peut être un geste commercial. Alors qu’on m’a donné l impression que c’est moi qui aurait dû les remercier. Je trouve cela dommage."

"J'étais chez bershka aujourd'hui Ils y avait beaucoup de monde j'ai choisi mes articles et après je voulais les essayer je passe au vestiaire homme sous sol m'ont dit que c'est fermé il faut monté au 1 ère étage je monte je le trouve blindé beaucoup de monde attend donc je demande de voir le responsable pour lui demander si c'est possible d'ouvrir les vestiaires de sous sol comme c'était toujours. Un mr qui étais en communication avec son téléphone portable il se présente comme responsable sous le prénom de Gérald Et me dit comme ça : chez BERSHKA ON FAIT COMME ON VEUT SI ÇA VOUS VA PAS VOUS ALLEZ QUE PARTIR AILLEURS. j'ai laissé mes articles et chui parti je vous déconseille d'y aller boycotter ce boutique."

"Mon portefeuille a été volé ici il y a deux semaines, la sécurité est pire ici. J'avais tout mon argent dans mon portefeuille. Quand j'ai remarqué que je n'ai pas mon portefeuille avec moi, je suis retourné à bershka. Les vendeurs m'ont donné mais il n'y avait pas mon argent à l'intérieur. Quand j'ai demandé à voir les enregistrements vidéo, ils ont refusé de me le montrer et quand j'ai demandé comment ils l'ont trouvé, ils ont refusé de me répondre. Ils ont dit que la seule façon d'apprendre est d'aller à la police. Je suis allé mais il n'y a pas de nouvelles d'eux pour apprendre ce qui est arrivé à mon argent. et le policier m'a dit que la plupart du vol arrive à Bershka sur le rue de Rivoli. Il est évident qu'il y a un manque de sécurité dans ce magasin. Je vous suggère de ne jamais y aller si vous pensez à votre sécurité."

"J'ai attendu 20 Minutes pour les cabines Pour apprendre qu'en fait il y en avait plein de disponibles!!! Le personnel ne laisse pas entrer les gens parce qu'ils n'arrivent pas à vider la table ! Sérieux ?"

"J'ai toujours eu une bonne expérience en venant ici. Je trouve souvent des choses, même si les tailles partent vite. Les vendeurs répondent aux demandes. Le bémol, les cabines d'essayage, c'est toujours bondé. Mieux vaut acheter et essayer chez soi, puis revenir si le produit n'est pas bon"

"Accueil exécrable. Visiblement les conjoints ne sont pas autorisés à accompagner leur moitié pour l'essayage des vêtements. On pensait qu'il n'y avait que Zara à avoir ce genre de restriction débile mais non. Pourquoi se déplacer en boutique du coup, autant se contenter d'Internet si c'est pour être reçu comme ça..."

"Pourquoi quand il y a une file de plus de 10 personnes pour les cabines d'essayage, celles du rayon hommes au 1er étage sont-elles fermées? Les clients n'ont que ça à faire, se plier aux décisions stupides des commerçants et perdre leur temps à faire la queue ? Quand tout le monde achètera en ligne, ne venez pas pleurer !"

"C'était la première fois que je rentrais dans une boutique Bershka et j'ai vraiment trouvé la boutique sympathique ! Il y avait de très beaux articles présentés, tout était propre, clean, beau, j'étais vraiment contente. J'ai pu acheter un jolie petit haut jaune que je jaune que je trouve vraiment mignon. Je vous recommande fortement d'y aller car c'est pas cher et très beau !"

"Cabine surchargée, celle du bas fermées. Gros probleme d'étiquetage, plusieurs tarifs differents pour le même article selon les tailles. Refus de pratiquer le tarif affiché en caisse , manager désagréable qui part du principe que le client a tort . Même pas un bonjour..."

"Pire accueil que j’ai pu voir de ma vie. Et cela deux fois de suite deux journées différentes, ils sont bel et bien tous désagréables. L’organisation laisse à désirer, les cabines du bas ne sont pas ouvertes alors que celles du haut sont pleines à craquer. Sans parler du fait que lorsque l’on s’adresse au personnel, ils répondent de manière irrespectueuse, hautaine, moqueuse, et ne traitent pas tous les clients de la même manière, sans parler de leur façon de se balader dans le magasin, et de parler aux clients comme à leurs “potes”, je ne sais pas comment on peut choisir un personnel aussi incompétent pour un magasin Rue de Rivoli, c’est une honte. Nous sommes plusieurs à ne plus jamais y remettre les pieds. Une bien triste image donnée à la marque, rien que pour des tels comportements, nous n’avons pas hésité à payer 30euros de plus pour le même style d’article chez la concurrence, au moins on y est bien accueilli."

"Cliente fidèle. J'ai eu le malheur d'offir un Imper a ma fille. Le dernier...une surprise. Aujourd'hui elle se ballade a Val d'Europe et se rendant compte que la fermeture a lâché demande si un echange est possible. C'est une commande internet! J'envoie le ticket electronique. Arrivée a la caisse...patratas la caissiere se gourre et fait un remboursement! Je suis crédité. J'ai oublié de preciser que ma fille est mineure. On lui dit désolé tu repars sans manteau ou il faut racheter le manteau. Elle m'appelle...donc moi responsable legale je demande a parlé a la responsable. Deja elle commence par refuser de donner son prénom...relation confiance client assurée ! Donc en general ne font pas d'echange mais a vérifiée en reserve et donc ok pr echange. Puis arrivee en caisse la caissiere n'a pas suivi la demarche pr un echange de commande informatique et a fait donc un remboursement. J'ai donc précisé qu'il etait hors de question que ma fille ressorte sans imper. Et que ct la faute de la caissiere! . Et que son travail de responsable par rapport au trou dans la caisse ne nous concerne point. Hotline sans reponse. Je suis en attente Je raccroche. Certaine que ma fille ressortira du magasin avec son imper. 16h45 ma fille me dit qu'on ne lui rend pas son mateau. 16h45 la Directrice du Bershka val d'europe répond et decline son identité. Elle est desolee mais le manteau etant rentré dans le stock ma fille doit repartir sans rien sur le dos. C'EST LA PROCÉDURE. Hotline à 17h confirme que c'est normal mais que mon dossier est remonté pour avoir une livraison express. Voilà mon aventure berhka et comment dégoûter un client fidèle..."

"pas mal de choix et très beaux articles. Nous avons acheter plusieurs produits, vendeuse aimable et souriante"

"Le magasin est propre et cohérent. Pas vraiment d'accueil ni de services clients, malgré tout le magasin est sympa!"

"Beaucoup de nouveautés mais pas assez de stock, pas beaucoup de tailles. Les produit sont très bien présenter, magasins propre, vendeurs et vendeuses très présentables mais aucune chaleur humaine, les vendeurs sont très souvent occupés et n'aide pas vraiment leurs clients."

"Beaucoup de choix d'articles par rapport à d'autres Bershka et en plus répartis sur 2 étages. Pas assez de miroirs à mon goût dans le magasin. Il y a des caisses aux 2 étages mais c'est principalement celles à l'étage qui sont utilisés, ce qui rallonge la queue et le temps d'attente infernal. Sinon ça va."

"bien pour les petites jeunettes épaisses comme un coucou ce n’est pas de la grande qualité mais l’on peut malgré tout trouver un vêtement sympa l’ambiance est moyenne les vendeurs-ses sont comme leur clientèle jeunes à raconter leur life pdt des heures et accro à leur portable bien évidemment bon.... je sens que je vieillie 😩😩"

"TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE. PAS DE POSSIBILITÉ D'ESSAYER CORRECTEMENT UNE TENUE À CAUSE D'UN ANTIVOL MAL PLACÉ ET SUITE À MA DEMANDE DE DÉPLACER OU ENLEVER L'ANTIVOL FIN DE NON RECEVOIR . Je suis repartie sans rien car mon mari n'a pas pu donner son avis car il s'est fait sortir de la zone des cabines par ailleurs partagées avec les clients hommes..... Que du bonheur j'attribue un ZÉRO pointé."

"Beaucoup de monde et personnel pas très à l'écoute. Ils sont pressés et des qu'on leur demande quelque chose c'est forcément de trop..."

"Des délinquants : ils utilisent le refus de vente comme technique commerciale. (Article L122-1du code de la consommation : Il est interdit de refuser à un consommateur la vente d'un produit ou la prestation d'un service Délit puni de 7 500 euros d'amende) Breshka rue de Rivoli fait de fausses promo, refusent de vendre les articles en question, et ils deviennent violents quand on leur fait remarquer ! J’ai voulu acheter, entre autre, un tee-shirt en promo à 2 euros, il y en avait tout un portant, j’ai fait 30 min de queue aux cabines pour essayer (c’est très mal organisé, ils n’ouvrent pas toutes les cabines même quand il y a du monde), le tout avec une musique au volume à la limite du supportable, puis 15 min de queue à la caisse pour qu’ils me disent finalement ... que le tee-shirt n’était pas à vendre....!!! Et ça faisait apparemment plusieurs jours que ça durait avec ce teeshirt, les gens essayaient de l'acheter, puis on leur refusait à la caisse. Il s'agit sans doute un produit d’appel, dans le but de faire venir ou d'inciter à acheter d'autres choses, et ainsi générer d’autres ventes plus chers. Au demeurant, cela m'a fait perdre mon temps et passer un mauvais moment. Quand les clients arrivent à la caisse, les vendeurs donnent une excuse bidon d’informatique. Vu les avis, c’est apparemment une pratique courante dans ce magasin. J’ai insisté pour acheter ce tee-shirt, me sachant dans mon bon droit, leur donner mes 2 euros, qu'ils ont refusé de manière insistante. A la place, ils ont tenté de m’intimider par la force. Intervention du vigile, assaut du personnel. Vous n'avez qu'à prévenir votre avocat comme m'a dit le responsable, avec des gros yeux et un jeu de sourcil pathétique, sans doute destiné à m'effrayer. Si ça vous arrive, n’hésitez pas à faire un scandale. S’ils savent calculer combien coûte un scandale, en terme d’image, de temps occupé pour le personnel, de clients qui font demi tour etc... , comparé à ce que ça leur rapporte, ils arrêteront peut être leurs petites magouilles de délinquants. Et puis vous pouvez aussi porter plainte (prendre des photos), ou plus simple, faire un signalement à la DGCCRF"

"Bonjour, J'ai acheté un article soldé que la caissière après avoir parlé à sa collègue à fait passer au prix de base sans m'en informer... arnaque au client bravo ! Caissières qui parlent entre elle sans nous adresser la parole sauf pour payer..."

"Vendeur inutile, au -1 chez les hommes impossible d'essayer car les pseudo vendeur ne savent pas faire un réassort ils se retrouvent avec une pile de carton et comme ya pas de place bah on met ça dans l'espace réservé au cabine .. File d'attente interminable pour les caisses bref a fuir continuez de recruter des mecs en recherche d'alternance qui passe leur temps a discuter avec les filles c'est bien."

"Une boutique mal tenu a 19h... Des vendeurs peu disponibles et préférant parler entre eux, les cabines du bas fermé et celle du haut pleine a craquer des gens se changeait a même les hallées du grand n'importe quoi"

"Il faut attendre de longues minutes(25 mn) pour pouvoir passer aux cabines d'essayage sachant que certaines sont encombrées par des cartons et autres encombrants totalement inutiles. Je vous conseille de passer votre chemin et d aller voir ailleurs."

"Les vendeuses sont exécrables. Le magasin n'est pas, voir mal, rangé. L'attente pour les cabines a été d'une quarantaine de minutes. Les personnes qui vous accompagnent doivent attendre en dehors des cabines et faire des aller-retours pour venir vous voir en cabine. Un gros manque de réassort. 1 étoile pour le vendeur en caisse qui est souriant mais dont la collègue lui parle ouvertement de sa stratégie pour fermer plus vite le magasin. Aucun professionnalisme."

"Il faut poser un RTT pour pouvoir accéder au cabines d’essayages ? Et la musique !!! C’est de plus en plus fort ! Insupportable ! Maintenant il faut limite mettre des bouchons d’oreille pour faire du shopping chez Bershka ! Faites quelques chose !!!"

"Toujours pareil, cabines homme non ouvertes donc file d'essayage rallongée. Solution identique je n'achète pas. Valable dans beaucoup de Bershka"

"Cabines disponibles en bas mais jamais ouvertes. Du coup le temps d'attente pour essayer un pantalon est de 20 à 30 minutes. Je ne comprends pas leur délire de pas laisser les gens utiliser les cabines au sous-sol."

"La fil d’attente pour les cabines d’essayages est juste longue. Pourtant il y en a une en bas mais elle est fermée pour y mettre des cartons."

"Strictement pour les femmes. Les hommes accompagnateurs doivent s'armer de patience ou confier leur CB et prendre un café juste à côté: la file d'attente est infernale pour les impatients. Belle Clim !"

"A la caissière de la caisse toute à gauche vers l'entrée qui m’a encaissé ce dimanche 01/09/2019 a 14:58, sachez que votre morale concernant l’environnement n’a pas lieux d’être, vous garderez vos commentaires comme celui que vous avez exprimé au moment ou j’ai demandé un sac pour transporter mon produit, pour vous. Et puis Inditex ainsi que Bershka n’ont qu’a revoir leur politique en matière de sac polluant. Signée : Une cliente soucieuse de l’environnement ELLE AUSSI."

"Pour ceux qui aiment la musique quand ils font les magasins, celui ci est fait pour vous ! En tant qu'homme j'adore ce magasin ! Pour les filles, je vois la queue aux cabines et je recommande fortement d'en faire plus ! Ps : les vendeurs/ses, caissiers/ères sont tous beaux. N'empêche que je conseille à tous ceux qui lisent ce message de stopper la fast fashion qui détruit l'environnement et sous payent leurs main d'oeuvre."

"La gestion de la cabine d essayage est déplorable. Interdiction de s assoir à côté. On appel la sécurité. Une responsable hermétique à toute discussion qui vous parle de la politique d échange... quelle pitié"

"Vous avez le malheur d’aller dans une cabine d’essayage, il y a eu un papier écrit fermé c’est papier là nous l’avons pas vu la vendeuse arrive !!! vous savez pas lire avec son air hautain je ne recommande pas du tout cette boutique"

"Beaucoup d' attente pour la caisse. Dommage que la caisse en bas reste fermée alors que le personnel est présent!!! Nous avons reposé l'article!"

"Je suis une cliente plutôt régulière, je recommande ? Je vous conseillé de faire TRES attention a votre argent, surtout les touristes, il y a beaucoup de pickpocket ! I want to warn all the tourists, they are a lot of pickpockets, so please be really careful, with your money !"

"La marque propose un bon choix de vêtements, cependant une grande partie d’entre eux sont mis en rayon alors qu’ils sont tâchés. De plus, les vendeuses travaillant dans la boutique n’ont absolument pas compris l’esprit du milieu dans lequel elles travaillent. Elles sont non souriantes, font la tronche, manque de politesse (ne pas répondre à un bonjour par exemple) et répondent à peine lorsqu’on leur pose une question. Très décevant, ça ne donne pas envie de revenir. Ma visite date du 30/12/2019 donc les vendeuses de ce jour sont concernées."

"Heureusement qu'il y a plusieurs vendeuses agréables car le reste de l'équipe ne te regarde même pas et ne t'aide en aucun cas. Et en caisse 1 sur 2 est agréable... C'est dommage pour le reste personnel qui fait bien son travail"

"Ma femme aime beaucoup !! J'me pose la question pourquoi❓ 😂 Côté hommes un peu maigre, la sélection. Mais dans l'ensemble le magasin est top."

"J'adore ce magasin j'arrive toujours a trouver quelque chose et les prix sont très abordable et de très bonnes qualités, et l'accueil des vendeurs et vendeuses rien a leur reprocher toujours la a aidé avec la bonne humeur !!!"

"Très mauvaise expérience, j’ai beau être aller à ce magasin plusieurs fois j’ai rencontrer au moins un problème à chaque visite... très décevant je vous conseille d’aller dans un autre bershka ! Certains employés sont très désagréables et irrespectueux, DU JAMAIS VUE, il reste cependant de bon vendeurs mais malheureusement les mauvais prennent le dessus."

"Personnel antipathique. Une seule caisse automatique, aucun membre du personnel à l'étage pour débloquer la caisse pour quelqu'un devant nous, ce qui a rendu l'attente interminable. Pas possible d'essayer en cabines."

"Magasin bien fournis en vêtement moderne et sportswear"

"Vêtements sympas mais les vendeuses.... il est déjà très difficile d'en trouver une parmi les rayons.... et quel accueil! Déplorable. Extrêmement mal élevée, pas même un bonjour, hautaine, lève les yeux au ciel car agacée de devoir m'aider à enlever un antivol suite à un achat en caisse automatique.... du jamais vu.... quel dommage d'adopter un tel comportement lorsqu'on travaille dans ce type de boutiques.... très déçue."

"Très belle boutique je sort jamais déçu continuer comme sa vous etes sur la bonne voie tous serviable toujours des réductions tout est nickel."

"Je suis étonnée par les nombreux commentaires négatifs au sujet des vendeurs car je n'ai jamais eu de problème, bien au contraire, ils ont toujours été aimables voir même sympas avec moi, et je les sollicite à chaque fois que j'y vais. Sinon, c'est un bon magasin, assez grands, avec pas mal de modèles, de cabines d'essayage, l'attente est raisonnable malgré le monde. Je retire une étoile car pendant longtemps il y a eu une caméra juste au dessus des cabines du rdc, ce que je trouve inadmissible."

"bonjour j'ai appelé aujourd'hui pour avoir une information sur une paire de chaussure,je suis tombée sur un vendeur très désagréable qui m'a raccroché au nez. il faudrait apprendre la politesse a vos vendeurs."

"Magasin sale, qui donne encore l'impression d'être en travaux quand on regarde le plafond alors qu'il est ouvert depuis bien longtemps,et surtout, où on se demande si les vendeurs ont compris le B-A-BA de la vente, à savoir l'accueil et le respect du client. Entre la personne qui parle mal aux clients aux cabines d'essayage (où on marche sur les moutons de poussière) et les caissiers qui discutent entre eux en ignorant totalement les personnes qui viennent payer les articles, c'est à se demander si un seul d'entre eux a suivi une journée de cours de vente."

"Genial ..mes filles adorent ..très bon magasin . Les vendeuses y sont Claires, rapides et de très bon conseils. Magasin très propres et les gestes barrières y sont surveillées donc nous y allons avec plaisir."

"Les employés sont absolument détestables, je vous déconseille de leur demander quoi que ce soit car vous les dérangez. L'un d'entre eux s'est même permis de m'envoyer promener alors que je lui demandais de l'aide. Honteux."

"Un magasin avec des choix très intéressant, j'ai adoré le style de vêtements, mais l'accueil c'est très froid et avec un regard de Haut...."

"Un endroit sympa et aussi avec beaucoup d'ambiance, mais il y'a aussi plusieurs choix différents pour créer des variétés de style. Un grand merci grâce à vous."

"Une expérience des plus déplorable ! Un accueil de la part du service de sécurité complètement incompréhensible à l'entrée du magasin, un refus d'accès et une obligation de faire une queue de plus d'1h30 dehors pour un oubli d'antivol de la part du personnel sur un blouson ! En caisse je demande à parler à un responsable et une caissière qui n'est même pas responsable ne semble pas comprendre que je veux discuter à un responsable et commence à répondre d'une façon sèche et vulgaire ! Un refus complet de me présenter un responsable, ceci est inadmissible ! Il faudrait revoir la qualité d'accueil de l'ensemble du magasin, du service de sécurité à certains des personnes travaillant chez vous.... À bon entendeur !"

"Des habits très design seulement les vendeurs n'étaient pour moi pas assez présent sauf à la caisse bien sûr."

"Je laisse rarement des avis négatifs mais Le covid les a rendu fou agent sécurité à l'entrée à la limite du manque de respect impossibilité d'essayer les articles toutes les cabines sont fermées et vendeur très hautain au vu de la situation .. vive les achat sur internet"

"Problème de colis arrivé ouvert par Chronopost avec des articles volés. 1 mois plus tard toujours aucune nouvelle après de multiples appels et mails au service client bershka. Et évidemment toujours pas de remboursement !! Une honte de la part d’une si grande enseigne"

"Aujourd'hui je me rend au bershka de Rivoli car j'ai effectué un achat sur internet et ils ont laissé les antivols. Le vendeur appelle son responsable qui m'engueule directement en me disant que je n'ai pas appelé le service client. J'explique et montre mes échanges avec le service client qui m'a dit d'aller en magasin. Le responsable tout en me parlant TRES MAL dit que je dois moi même appelé le service client et le passer à son collègue puis IL PART ! Me laissant seul avec le vendeur, je décide de ne pas partir sans qu'une solution soit trouvé. Heureusement une autre responsable vient à mon secours et très aimable effectue le retrait des antivols vu que j'avais ticket de caisse et mails à l'apuie !!!! C'est scandaleux et je conseil les achats sur internet pour cette marque. Ils n'ont aucun sens du service client et cette étoile c'est seulement pour la jeune femme responsable qui a été la seule professionnelle et à mon écoute. Boutique à fuir d'urgence"

"Service clientèle déplorable. Vous demandez un article à un vendeur ou un renseignement ils vous envoient balader. Le personnel (vendeurs + responsable 2.0) ne savent pas communiquer avec les clients, on se croirait dans un ghetto. Ce genre de personne n'hésitent pas à vous embrouiller au lieu de rester professionnel alors que à la base vous venez demander de l'aide concernant votre achat. Un conseil faite du nettoyage et dégagez ces parasites (même le sois disant responsable si on peut appeler ça un responsable) inutiles ca ne donne pas une bonne image..."

"Mis à part le fait qu'il y avait une longue attente pour rentrer dans le magasin, il y a du choix, j'aime bcp. Les prix sont assez cher, mais sont aussi très beau"

"Vendeuse non SOURIANTE ,qui nous foutent des vents quand on dit bonjour ( de base elles disent pas bonjour si on le dit pas en premier ) Et le vigile qui dit en criant dans tout la boutique et devant tout le monde qu’il faut qu’on mette notre masque correctement alors qu’on ce gratte le nez (par contre on ne dit pas de mettre le masque correctement a certaine personne qui on la réputation de parler fort) langage familier , ainsi que commérage sur les clients entre vendeur (alors que je suis à côté ) si vous ne voulais pas travailler je connais des gens aimables souriant qui recherche du travaille . Ça devrait être un plaisir de faire nos achats alors que ça nous énerve plus qu’autre chose d’être traité de la sorte, acheter des vêtements dans ce magasin n’ait plus un plaisir . Merci d’avoir gâché ma journée , je suis un client mécontent !"

"Il est inadmissible de devoir faire une queue de 20 minutes pour un échange du aux cabines fermées ... Facilité d'échange ou de remboursement...ce n'est pas vrai"

"VIGILE IRRESPECTUEUX!!!!!!!!!!!!!! Il vous cris dessus car vous vous trompez de cote pour l’entrée pendant plusieurs minutes un GROS frustré de son travail. Je suis finalement pas entré dans ce magasin une honte change de métier un conseil."

"Vendeurs et vendeuses très irrespectueux, même pas de bonjour, un regard noir dès qu'on pose une question. Le sens commercial et la relation clientèle est à revoir a tout prix. Le sourire c'est gratuit."

"La boutique est jolie mais impossible d'essayer ... grotesque ! C'est par pure flemme et pour pousser à la consommation ! Ailleurs tout autour on essayait sans problème."

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai. Les vendeurs étaient extrêmement désagréables. J'y suis allée pour retourner une robe qui avait rétréci avant que je la porte en suivant les instructions sur l'étiquette et un vendeur m'a dit, je cite : On n'en a rien à faire qu'une petite cliente vienne se plaindre, on vend cette robe des millions de fois de façon très méprisable et qu'ils n'en avaient rien à faire de perdre une cliente. La relation client et vraiment déplorable et je ne conseil à personne de passer dans cette boutique."

"Sélection homme très réduite. De plus, il y a des vendeurs viennent vous scanner sans vous expliquer le pourquoi du comment, c'est très bizarre à vivre ..."

"Samaritaine, ça y est, c'est ouvert. Petite ma maman y faisait ses achats. Aujourd'hui les boutiques ont bien changé. Elles sont magnifiques. Le cadre est fantastique, la rénovation a pris du temps mais ça valait le coup d'attendre."

"Aucun sens du service et aucun professionnalisme, je comprend qu'il y est des instructions mais ya des limites !!! Magasin à éviter absolument surtout la vendeuse qui est en ce moment en cabine de l'étage à 14h le 29 juillet !"

"J'ai trouvé la personne en charge des cabines très malpolie et agressive. A peine on s'approche des cabines pour accompagner une personne, on se fait engueuler sous prétexte qu'il n'y a pas de passage et que la personne qui essaie des vêtements est adulte.. C'est la première et la dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin."

"Je partage les avis sur la vendeuse qui gère les cabines très impolie, cependant, une des vendeuses a l'étage typé asiatique s'est montrée très serviable et professionnelle (la rose parmi les orties ?)."

"Pire bershka a fuir !!! On demande un renseignement on me répond ce n’est « pas mon métier je m’occupe des portants demander à quelqu’un d’autre ! » Le culot en personne . J’ai dû demander une taille à 5 vendeurs différents . Ni fait ni à faire épargner vous cette médiocrité....."

"Décevant... Je m'attendais à autre chose, peu de choix et un personnel quasi inexistant... Du moins pour les clients"

"Il n'y a pas qu'en cabine qu'ils sont désagréables . Au téléphone c'est pareil C'est peut-être un critère de recrutement : parler mal aux clients , les prendre de haut et ne pas les respecter . Je dois être vieux jeux , c'était beau l'époque où on parlait bien aux clients ..."

"Ambiance agréable, large choix de produits, beaucoup de monde. L'équipe de vente n'est pas très poli.. Même pas de bonjour ou encore excusez moi lorsqu'on gêne sans le voir... L'éfficacité de l'équipe niveau accueil client est à revoir."

"Bien. Ce n'est pas trop mon truc mais quand on y va avec une ado, forcément, on devient la plus géniale des mamans! Paradis des fashionistas!"

"J’ai appelé le magasin pour un renseignement. Je n’ai jamais vu aussi désagréable. On me parle mal dès le début, je demande un responsable mais on ne me le passe pas et je dois batailler pour l’avoir. Le responsable en question n’est pas mieux et me raccroche au nez."

"Vendeurs désagréables (surtout ceux aux cabines), impolis (pas un bonjour, pas un sourire), bref aucun professionnalisme. Quand on leur demande un renseignement, on dirait qu’on les dérange. Enfin, ça doit être le cas…"

"De passage pour 2 jours à Paris, J'ai eu une très mauvaise expérience dans ce magasin rue de Rivoli. Je me suis présentée pour échanger un jeans défectueux au niveau de la fermeture éclair, j'avais acheter ce jeans la veille au Hall. Après un quart d'heure de queue à la caisse, on me refuse cet échange et on me renvoit au Hall pour remboursement. Par manque de temps, de plus il n'avait plus l'article au Hall, je ne pouvais pas m'y rendre. Le personnel de la rue de Rivoli n'a rien voulu entendre et s'est montré très agacé et mal aimable envers moi. Je suis repart avec mon jeans défectueux. Comment perdre 30 euros dans une chaine nationale, je trouve cela honteux!!!!"

"Même problème que zara pour le remboursement ! Il n'affichent rien au magasin informons les clients de la politique de remboursement du coup si on a le ticket et l'article pas la même carte bancaire on est pas remboursé ! Ce n'est pas honnête"

"Et si vous commenciez par être aimables ? Pénible d’être regardé de haut en bas pas un grand garçon au cheveux longs et de patienter 30 minutes pour avoir la bonne taille"

"Vendeurs très désagréable. Je suis venu demander un pantalon à un vendeur comme sa collègue me l’avait conseillé, en me disant qu’il restait des pantalons en réserve et de m’adresser à lui. Il a été agressif, voire insultant. Un métis. Ensuite, aux cabines, un autre vendeur était aussi très désagréable. Agressif. Quand ce n’était pas avec moi, je l’entendais quand j’essayais mes vêtements en train d’agresser chaque client qui passait. Il parlait pourtant normalement à sa collègue féminine pour la draguer. J’ai reposé mes articles. Je ne viendrai plus chez vous. Honte à vous d’employer des gens si méprisants. Aucun bonjour, au revoir, merci ni s’il vous plaît. La prochaine fois j’irai chez PULL&BEAR. Adios."

"Vendeurs et employés horribles. Vous avez gâché ma journée. Quand on aime pas son travail on se casse au lieu de le faire payer aux autres."

"Le personnel cornaient la politesse? Allez plutôt au Berska des Halles ils sont plus jovial ( et c'est rénové a neuf) Je suis aller pour rendre un T-Shirt qui n'a jamais été porté, avec étiquette et tout, ils ont inspecter a la loupe et ont refuser, en amenant la directrice carrément qui était hautaine (surement pour ne pas faire baisser leur stats de retour …) Je suis aller au Berska des Halles et c'était nickel (en plus il est rénover et plus propre)"

"Ça fait deux fois que je viens et je ne reviendrai jamais la politesse ne fait pas partie de leurs points fort aucun sourire on aurait dit des robots programmer pour ne pas sourire lol enfin bref magasin à éviter"

"Un manager des plus exécrables, je suis choquée par un tel comportement se permettant de crier très mais très fort sur une cliente comme ça pour un désaccord, se donner en spectacle devant tous les autres clients je n’ai jamais vue ça je suis choquée mais je suis extrêmement choquée je travail dans le prêt à portée j’y ai fais mes études et j’y ai évoluer de Pimkie je suis passé à Giorgio Armani puis Hugo boss etc.) Je n’ai jamais vue le personnel d’un magasin osé parler comme ça à un client! Je suis totalement choquée par un tel manque de professionnalisme, de respect et d’humiliation publique! Quand on aime pas son travail on change de métier!"

"Mérite même pas 1 étoile ! PIRE expérience ... Je recherche un article depuis plusieurs semaine j'appelle afin d'être sûr de la dispo on me balance ça fonctionne pas comme ça ici ... vous regardez la dispo sur le site où l application .Mets une fois en boutique on me rigole au nez m indiquant que l'article n'est pas dispo !!!! J'ai vécu le même refrain pendant 1 semaine pour un trench... Je vous invite à changer de travail !!!!"

"Tous les vendeurs que j’ai vu étaient désagréables au possible. Un vendeur m’a hurlé dessus et m’a traitée comme une gamine, sous prétexte que je n’allais pas dans le bon sens de circulation (je n’ai vu aucune indication mais soit). Dans tous les cas rien ne justifiait qu’on me parle sur ce ton. Même le vendeur en caisse ne m’a pas souri et il a à peine marmonné un « au revoir ». En somme, dernière fois que je vais là bas."

"Il faudrait vraiment faire un effort quand vous recrutez vos employés parce que prendre de haut les clients ne va pas aider à nous faire revenir. Un jeune (je crois qu’il s’appelle Alexandre) est particulièrement désagréable avec les clients, c’est très pénible. C’est dommage."

"Du choix ! Des prix ! Personnel un peu arrogant mais présent en nombre ! Magasin propre et bien achalandé"

"C'était aujourd'hui le dernier jour pour rendre des articles. Je l'ai réalisée à la dernière minute. Cependant, déterminée, je suis sortie de chez moi un dimanche à 18h pour le faire. J'y arrive alors à 19h exactement donc 30minutes avant la fermeture (19h30). Je m'apprête à y entrer mais la gardien me barre le chemin et me dit c'est fermé. Je lui explique que j'ai seulement besoin de rendre des articles et que c'est le dernier jour. Il me répète en levant les yeux au ciel que c'est fermé. Bref aucune empathie. Par ailleurs, je n'étais pas la seule victime de l'insolence du gardien car d'autres personnes ont aussi tenté de rentrer en vain. Parmi elles, deux filles qui parlaient anglais ont dit que le gardien leur a carrément crié get out.. Puis, en lisant les autres avis, je réalise qu'on est nombreux ayant subi l'arrogance du personnel du magasin."

"Le magasin est en général agréable Le personnel par contre est à revoir : je passe un appel pour avoir un renseignement sur la disponibilité d’un article en magasin on me répond alors que « c’est impossible de me donner cette information ! Bonne journée » Sympathie à revoir ."

"Je donne deux étoiles pour la vendeuse adorable (celle qui avait des tresses). Les autres étaient excécrables sans parler du manager qui a du sécher les cours de relation client. Le responsable de boutique qui était aux cabines est agressif et mal aimable, une de mes amies a eu une expérience similaire une semaine avant, manager agressif dans les cabines, il faudrait se poser les bonnes questions. BOUTIQUE À ÉVITER."

"Je téléphone pour une référence pour des bottes le vendeur me dit qu'il ne renseigne pas les références alors que dans les autres boutique bershka si, ducoup j'insiste un peu et le mec me dit je cite: vous allez rester tranquille et est mauvais au possible alors que je n'ai rien dit de méchant. il n'avait envie de faire aucun effort."

"Jolie collection à prix corrects. Le magasin est très clair. En revanche le personnel très jeune ne sait pas dire bonjour, c'est bien dommage"

"Personnel pas agréable, car il y avait un jeune qui était pas ravis que je souhaite me faire rembourser… du fait qu’il n’était pas très poli! Je remettrai plus les pieds dans cette boutique!!!"

"Alors par où commencer j’ai été outré du comportement des vendeurs dans ce magasin une jeune femme typée asiatique m’a carrément agresser jusqu’à qu’on en sois obligé d’arriver au main !!!! Malheureusement pour elle sa n’a pas été une grande victoire e du coup elle a du terminé sa journée sans fierté , sans dignité et sans doute et je l’espère sans travail! Sans compter que je pourrais porté plainte et la nuir mais elle a de la chance que je ne suis pas pas de se bort là et à quoi bon quand on se fait ridiculiser par une jeune fille de 21 ans qui fait 40 kilo de moins qu’elle au final sa aurai été une bonne leçon pour elle ! Inadmissible dans un magasin en tant que cliente régulière des bershka de toute la France sa ne m’est jamais arrivée sans compter les autres vendeurs aigris , je n’avais pas l’impression d’être dans un magasin de vêtements mais au pompes funèbres oui Si on aime pas son travail ou qu’on sais que le contact client n’est pas fait pour nous on reste chez sois"

"Grande boutique, articles intéressants, de bons employés de rayon mais aussi à la caisse à l’écoute du client et de ses besoins.😁 Large shop, interesting items, good department employees but also at the checkout listening to the customer and his needs. 😁"

"Beaucoup de monde même en fin d'après midi en semaine. Très longue queue pour l'essayage. Nous n'avons pas retrouvé au magasin les articles repérés sur leur site, d'où la déception. De plus, ce qui paraît très joli sur cintre ne se concrétise pas forcément à l'essayage. La qualité des coupes semble donc aléatoire."

"J ai appelé pour réserver un article venant du 78, pas de réservation possible. L article étant toujours en stock sur le site, je me rends en boutique et 😱 pas le vêtement en boutique. Bref, essence, plus parking, plus bouchon, c est honteux😡"

"J'ai vécu une très mauvaise expérience dans ce magasin à cause d'une soit disant manager qui a inventé un énorme mensonge pour éviter d'aller chercher l'article que je souhaitait en réserve. Elle m'a affirmé que l'article était en rupture sans même aller vérifier en réserve alors qu'il était marqué comme étant disponible sur le site internet. J'ai donc demandé à son collègue qui m'a confirmé que l'article que je souhaitait était en réserve. Je suis retourné la voir sous les conseils de son collègue mais rien à faire elle m'a conseillé d'aller dans un autre Bershka. J'ai du sollicité une autre de ses collègues qui a bien voulu chercher mon article en réserve."

"Magasin très propre et bien rangé! Propose une large gamme de vêtements à la mode avec beaucoup de tailles! Les équipes sont dynamiques et respectueuses!"

"C'est un magasin génial juste un seul bémol à la caisse, il faut en prévoir plus pour éviter les queues"

"je suis venue rembourser un article, je ne suis jamais tomber sur une vendeuse aussi désagréable et hautaine."

"Une file d’attente interminable pour les cabines d’essayages, pourtant quand on y arrive plus de 6 sont vides. Personnel désagréable surtout celle des cabines."

"Beaucoup trop désagréables. Les vendeurs parlent entre eux et parfois même s'embrouillent. Toujours l'impression de déranger et pas un sourire. Ils disent du mal des clients à voix haute. Bref. Un peu de professionalisme svp."

"la vendeuse qui s’occupait des cabines vers 17h40 est très désagréable, elle prend les gens de haut et fait des remarques désobligeantes. par la suite, au moment de procéder au paiement, une autre vendeuse a oublié de retirer l’antivol. nous avons donc dû y retourner. toujours sous le regard et le ton désagréable de la vendeuse."

"Le manager ne respecte pas les conditions de remboursement de Bershka (pourtant mentionnées explicitement sur le ticket de caisse). Il me refuse un remboursement sans raison valable alors que l'article est en parfait état et dans son emballage d'origine. Je vais faire remonter l'information au siège d'Inditex car c'est inadmissible."

"manageur horrible. vous parle de manière condescendante. j’ai acheté un pantalon sur lequel il manquait un élastique. je viens pour me faire rembourser mais monsieur refuse et de plus il m’empêche d’aller me faire rembourser dans le magasin d’origine. il m’indique également qu’il y aurait une tache de « sueur » (pas de mon fait également), quand j’ai remarqué qu’il exposait et vendaient des articles tachés. que de malhonnêteté. à éviter."

"Horrible experience with a single staff member (wearing black shirt, curly hair, glasses, tanned skin). My girlfriend and I were looking for some clothes, she had found some trousers but they were the wrong size, we then found a rack in the centre of the shop with clothing on it and luckily the trousers in her size, so naturally we took it. The staff member then began snapping at us saying that it wasn’t for clients (the clothing. On a rack. In a shop. With a price tag on it.) he had seen that we had touched the clothes and I had asked “could we not just take it since it is the last medium and it is for sale?” He then practically shoved it into our hands saying “since he have already touched it, I guess you can have it”. As if we had a disease. He then proceeds to give dirty stares for our remaking time on the shop. Inexcusable behaviour. We have also made a call about this. Expérience horrible avec un seul membre du personnel (portant une chemise noire, des cheveux bouclés, des lunettes, une peau bronzée). Ma copine et moi cherchions des vêtements, elle avait trouvé des pantalons mais ils n'étaient pas à la bonne taille, nous avons ensuite trouvé un portant au centre de la boutique avec des vêtements dessus et heureusement le pantalon à sa taille, donc naturellement nous l'avons pris . Le membre du personnel a alors commencé à nous claquer dessus en disant que ce n'était pas pour les clients (les vêtements. Sur un portant. Dans un magasin. Avec une étiquette de prix dessus.) il avait vu que nous avions touché les vêtements et j'avais demandé ne pourrions-nous pas simplement le prendre puisque c'est le dernier média et qu'il est à vendre ? » Il l'a ensuite pratiquement mis dans nos mains en disant puisqu'il l'a déjà touché, je suppose que vous pouvez l'avoir. Comme si nous avions une maladie. Il continue ensuite à donner des regards sales pendant notre temps de refonte dans la boutique. Comportement inexcusable. Nous avons également lancé un appel à ce sujet"

"Expérience des plus déplaisante avec un personnel exécrable, d'une arrogance hors norme. Vendeuse insultante et menteuse, son superieur agressif envers une mineur tu me prends pour ta P... mot pour mot ! Nous sommes des clients désireux d'acheter, pas du bétail ! Il faut vraiment que le groupe inditex forme son personnel qui doit parler convenablement aux clients cad être aimable. Autrement ce serait mieux de les laisser au rangement et mettre des caisses automatiques. Magasin à fuir et la marque aussi du coup ! Heureusement on a pu faire notre shopping dans les magasins voisins avec un accueil normal et des vendeurs/ vendeuses plutôt serviables. L étoile est de trop bien sur mais pas le choix"

"Marque de vêtements à prix accessibles malheureusement il manque parfois quelques centimètres à certains hauts ainsi que du tissus sur certains bikinis pour être un peu plus mettables..."

"Horrible expérience en magasin. A l’essayage 5 cabines sont vides mais personne n’est pris en charge. Il faut attendre qu’on vienne nous voir. En caisse automatique seule 1 caisse sur 4 fonctionne et personne pour aider les clients à côté. Au moment d’enlever l’antivol (soi-même), impossible de retirer celui d’un de mes articles. Obligée de descendre en caisse humaine où aucun endroit n’indique SAV donc je me retrouve dans la queue pour payer avec tous les autres clients. J’imagine que le personnel a des consignes qui expliquent ces dysfonctionnements notamment en cabine, mais honnêtement rien ne va en termes d’organisation. Tout le monde a l’air dépassé ou alors résigné."

"Un magasin qui doit fermer a 20h 30 et même pas a 20h15 on vous refuse l’entre très désagréablement !!! Une honte alors que j’ai du traverser Paris pas la 1er fois avec ce magasin des problèmes 👿"

"Beau magasin, manque cruel de personnel au niveau des cabines d'essayage, dommage !"

"À quoi ça sert d'aller aux caisses automatiques pour aller plus vite et se retrouver à faire la queue à la caisse parce que le demagnetisme n'a pas fonctionné ? J'ai essayé d'expliquer la situation à une caissière, elle ne m'a même pas laissé finir 3 mots qu'elle m'a dit d'un ton désagréable faut aller à la caisse donc sous entendu faites la queue puisque j'étais déjà à la caisse... Laisser les gens parler et être agréable c'est pas dur pourtant..."

"Quel manque de flexibilité dans le service client et les conditions de retour : on m'a refusé un remboursement à moins de 24h près du délai officiel, malgré des raisons personnelles plus que légitimes ! c'est affligeant de considérer aussi mal ses clients"

"Ce matin je suis allée récupérer mon colis, je me suis mise à la caisse Click & Collect. J'attends qu'on vienne s'occuper de moi. A la caisse juste à quelques centimètres de moi se trouve 4 employées : 3 vendeuses plutôt châtains clairs avec toutes les 3 des lunettes de vues et 1 vendeuse avec les cheveux longs bouclés. Elles discutent entre elles sans se soucier de moi elles parlent de leurs vies privées, le pire c'est qu'elles ne font pas semblant de ne pas me voir. Je suis choquée de leur manque de professionnalisme, je continue de patienter et au bout de 7 mn je décide d'aller vers 1 vendeuse en rayon, ( vendeuse avec des lunettes Furla ) je tombe sur une belle personne toute douce qui va chercher mon colis. Merci chère vendeuse pour votre attention et votre douceur, vous êtes bien différente de vos collègues vous méritez de travailler dans une grande boutique de marque. Je vous souhaite bonne continuation et le meilleur."

"En arrivant à la caisse l'employé ne nous a pas dis boujour, elle a pris nos articles sans nous regarder, sans un sourire, à continué ses activité pendant le paiement et nous a lachement éconduit quand nous avons demandé notre ticket de carte bleu en précisant qu'il était dans le sac et que nous n'avions qu'à nous servir d'un ton qui nous a fait comprendre que nous n'étions pas à notre place. Bien évidement nous n'avons pas eu le droit à un au revoir ni un bonne journée. Magasin à fuir tant le manque de respect pour ses client est flagrant."

"Bonjour, J'ai remarqué que votre magasin était allumé alors qu'il était fermé. J'aimerais vous sensibiliser sur les risques que cela comporte, notamment en cette période de crise énergétique. En effet, si tout le monde laisse ses lumières allumées après la fermeture de son commerces, nous risquons des coupures de courant. Or, en cette période de crise climatique, il est important que nous fassions des économies d'énergie pour réduire notre empreinte carbone. Je vous invite donc à éteindre vos lumières avant de partir le soir et à adopter une sobriété énergétique. Cela permettra non seulement de faire des économies, mais aussi d'illustrer votre engagement en faveur du climat à vos clients."

"Bonjour, Je voudrais vous inciter à éteindre votre devanture dès la fermeture, car nous traversons une crise énergétique et tout geste de sobriété est important. Les coupures de courant sont possibles et il serait dommage que votre magasin soit inondé de lumière inutilement. Merci d'avance pour votre compréhension."

"Meilleur magasin a jamais avec du choix et de la qualité, les vendeurs conseillent bien et son agréable"

"Bershka ou comment perdre son temps ! J'ai attendu 30mn juste pour qu'on vérifie si une paire de shoes était bien dispo ! On oubliait à chaque fois de revenir vers moi en me disant ah mais je vous ai encore oubliécpour au final me dire que la paire est dispo dans toutes les poitures mais que personne n'arrive a mettre la main dessus Archi déçue par la boutique de Rivoli ! Par contre celle des halles est meilleure"

"Le personnel est juste affreux ! À l’exception de deux caissières, le reste devrait occuper un autre job éloigné des clients car ils n’ont visiblement pas le moindre sens du service !"

"Magasin sympathique, accueillant, aéré, par contre plus de caissière du tout, les machines remplacent l'humain...mon antivol ne s'enlevait pas, il n'y avait personne pour m'aider, juste incroyable !"

"Très beaux magasin qui dispose de toutes les facilités pour acheter et voir le magasin mais malheureusement le personnel y'a un jeune qui travaille dans les cabinet d'essaiage mal poly loin d'être professionnel qui mets la pression au clients c'est un vendeur nul qui perd son sanf froid rapidement dommage pour le magasin"

"Les rideaux des cabines sont déchirés on ne peut pas fermer correctement et le sol est excessivement poussiéreux"

"Très jolie et grand magasin personnel souriant"

"Très beau magasin on a envie de tout acheter !"

"Atteinte à l'intimité ! Je poste aujourd'hui ce message pour dénoncer un comportement répréhensible, totalement déplorable et surtout très inquiétant. Un vendeur s est permis d'ouvrir une cabine d'essayage ou ma fille mineure se trouvait ( pendant au moins 2- 3 secondes ) et ce sans avoir au préalable regarder si on voyait des pieds ou demandé si quelqu'un y était !( Chose qu il a pourtant fait pour les autres cabines... )Sans remise en question le vendeur s'est permis de m'insulter, de me tutoyer et de vouloir me faire sortir du magasin parce que je lui demandai des explications. Malheureusement pour lui , je fais partie des personnes qui dénonce ce genre de comportement !J' ai demandé à parler au responsable et le vendeur lui manquait également de respect ! Cet homme avait un comportement très bizarre et très agressif. Franchement si vous accompagnez vos enfants là bas surtout ne les lâchez pas ! Idem pour les jeunes femmes et hommes qui ont l'intention d'utiliser leurs cabines surtout celles qui donnent sur le magasin en bas. J'espère que ce jeune homme aura des sanctions. Pour info ce vendeur n'a pas su s'excuser au près de ma fille malgré les demandes de ses managers ! Je trouve ça vraiment grave ! Sachez que je compte porter plainte pour ce manquement !"

"Mis à part le lieu et la grandeur de la boutique, l'expérience client est à revoir. J'ai dû attendre longtemps aux cabines d'essayage. Il faut ensuite remettre les vêtements sur les portants soi même. Enfin il y a encore la queue à la caisse..."

"A quoi sert le personnel de cabine si ce n’est de demander de demander de faire son job à sa place? Très petite de taille on m’a demander de remettre tous mes article sur le penchant très haut pendant que le vendeur me regardait me débattre. Vraiment un manque de courtoisie et de savoir vivre."

"Satisfaite de mon achat auprès de Bershka, l'utilisation du site est très simple et clair. Les articles disponibles sont pour la plus part également disponible en magasin. De plus, la livraison est rapide."

"Une belle boutique prix chers mais sur le plan goût il faut aimer mais à voir"

"Beau magasin musique beaucoup trop forte insoutenable sinon bien tenu"

"Bershka rempli, 2 étages et quantité de vêtements denses. Beaucoup de cabine d'essayage. La devanture du magasin reste cependant allumé même fermé, j'ai remarqué ça lors d'une balade nocturne, pourquoi faire? Sinon, satisfait."

"Une belle boutique, beaucoup de cabines d’essayages disponibles. Mais le personnel sert à quoi? Surtout dans les cabines. On dirait qu’ils sont tous passé une horrible journée et ils vont te cogner une si tu demandes quelques chose."

"Je n'aime pas trop ce berska, bcp trop de monde et très mal ranger"

"Bon magasin. J’écris surtout ce commentaire car un type asiatique filme les gens à leur insu pendant qu’ils se changent. Merci de partager n’importe quelle info à ce sujet là."

"Bonjour, je me permet de laissé une étoile à cause de la vendeuse aigri et malpolie qui tenait la cabine ce 21 mai en après-midi. Mon article que je voulais lui rendre ne comportait pas de cintre donc je ne pouvais pas le remettre sur le portique ( ce qui n’est pas mon travail de remettre sur cintre les articles), elle m’a également obligée à retourner dans ma cabine pour retrouver ce cintre qui n’y était pas tout en me parlant sur un tons désagréables et supérieur. A fuir les vendeuses de ce genre qui gâchent votre après midi. Merci."

"Expérience client 0. Personnel non accueillant, manque de courtoisie et de savoir vivre !"

"Grande boutique personnel désagréable, surtout aux cabines d essayage, elle demande à remettre sur les cintres très sèchement !!!! pendant qu elle se tourne les pouces ..... et ose des remarques déplacés ..... du jamais vu ....."

"Personnel désagréable et fermeture avant l’heure"

"J’ai visité la boutique Bershka rue Rivoli ce matin. Les vendeuses ont été très rudes avec les clients faisant la queue pour essayer les vêtements…quelqu’un est même parti. Il semble que leur seule occupation c’est de plier les vêtements et de les mettre en place. Je suis allée à la caisse et la caissière nous a brusquement redirigés vers les automates au rez-de-chaussée. Sur trois casses automatique seulement un marchait, on a appelé à l’aide depuis la caisse mais personne n’est arrivé. Bref, on a attendu beaucoup de temps (trop) pour payer nos vêtements. Franchement c’est la dernière fois que je visite cette boutique"

"Vendeuses aux cabines hyper désagréables. Ça ne donne pas envie de revenir !"

"Gros problème de flux des clients. Un dimanche seulement deux personnes à gérer les cabines. J'ai attendu 45 minutes pour essayer des vêtements pour voir que la moitié des cabines étaient libres + 30 minutes pour la caisse. Trouvez une solution ce n'est pas la première fois"

"trop de style pour pas cher faites attention a la foule de clients"

"J'adore cette marque et tout le monde est hyper sympa et pro"

"Belle boutique, bien aménagée et pratique. Vendeurs agréables. Bons vêtements, bon coût qualité."

"Service incroyablement sympathique et surtout rapide et souriant !"

"0 étoile Apres 10min de queue on nous ferme les cabines alors quon avait que 2 articles et etions les derniers... Nonchalance absolue."

"Si vous n'aimez pas votre travail ne le faites pas. Fermeture des cabines d'essayage sans aucune excuse juste devant moi j'avais 1 article jai attendu 10minutes, quelle perte de temps."

"Super expérience, de base je suis passé juste pour un « coup d’œil », et je ressort avec un sac plein à craqué, Un vrai plaisir Mention spéciale à Jade la vendeuse, qui s’est montré entièrement disponible et qui a su répondre parfaitement à mes besoins Bravo !!"

"Peu importe l'affluence du magasin, si vous n'aimez pas votre quotidien au travail quittez le !! La responsable en poste ce Vendredi 30 Juin 2023 est d'un mépris désolant surtout en ces temps si difficile... Pauvre équipe je vous plains"

"Service déplorable. Fermeture des cabines pour aucune raison pendant que les vendeuses se tournent les pouces. Je souligne aussi le comportement désagréable d’une vendeuse ( de petite taille, il n’y avait pas d’étiquette avec son nom). En bref, le bershka au forum des halles est bien meilleur."

"Pas d’accueil souriant. Les cabines sont vides mais on nous fait faire la queue. Accueil minable expérience cliente désagréable. On nous prend pour des cons , alors que nous sommes juste des clients pas des bœufs 🐂"

"C est un magasin pour les jeunes... A recommander"

"Les vêtements 👘 soldés pas trop fameux. Beaux habits mais non soldés, assez chers ! Dommage !"

"Dans l’ensemble ça aurait pu être bien. Seulement, le prix affiché sur l’étiquette n’a pas été le prix final et le changement de prix est apparement impossible. Une vendeuse avec qui l’on a pu échangé a été fortement méprisante et désagréable. Faites attention à ce que vous achetez et pensez à vérifier les prix."

"Très grand sur 2 étages. Magasin agréable"

"Vendeurs pas agréable et règle débile de pas plus de 1 accompagnant vers les cabines d'essayage (avec 20 minutes d'attente). Bref nul /20"

"Vendeur qui s’occupe des cabines, très désagréable, qui a très mal parlé et tchiper, si vous n’aimez pas votre métier il faut changer rapidement pour le bien de la clientèle."

"Il fait super chaud dans la magasin, la file d'attente pour les cabines n'a aucun sens; on m'interdit de passer avec mon conjoint tandis que des petites jeunes sont plusieurs dans une même cabine...le jeune homme qui s'occupe des cabines semble dépassé, n'ose même pas leur dire que c'est interdit. A cote de ça, j'utilise une caisse autonome , une jeune fille ne fait que de me reprendre sur l'utilisation de celle ci; quel intérêt il y a t'il a aller a une caisse libre-service pour être sans arret avec une caissière sur le dos ? Je n'utilise que des caisses de la sorte, ce n'est pas comme si j'avais besoin d'aide. Bref, comparé à d'autres enseignes du groupe et d'autres Bershka, celui ci ( rivoli ) semble totalement désorganisé."

"J'aime bien les fringues, par contre c'est un peu galère pour acheter faut aller en bas"

"J'ai acheté un short de mauvaise taille, ils ont refusé de l'échanger. Service:(((("

"Expérience désastreuse une queue interminable pour essayer alors que des cabines sont vides !en plus il faut plier ses affaires non achetées!!Une queue toujours interminable pour payer il n y’a plus de caissière!! 1 seule caisse ouverte tout le reste en self service Et on est Rue Rivoli!!! Quelle honte!! On est des bœufs !!! Je n irai plus dans ce magasin!!a fuir"

"Ce magasin Bershka est bien mais je trouve que les rayons hommes et femmes ne sont pas assez séparé"

"Je peux comprendre que la vente c’est fatiguant, mais lorsque que je demande un article qui est censé être disponible en magasin et que les vendeuses ne font pas l’effort de chercher et je cite « je vais pas regarder dans le stock parce que je sais pas où chercher » très décevant."

"10 vendeurs papotes et ne servent pas les clients, j'ai dû demandé moi-même à 2 vendeuses si elles pouvaient aller chercher mon colis, on me fait patienter 10min en faisant des aller-retour devant moi et faisant semblant de travailler pour aller discuter avec ses 4 collègues devant la réserve qui ne s'occupent pas non plus des clients. De plus, il y avait seulement 2 caisses ouvertes alors qu'il y avait au moins 7 personnes dans la queue"

"Expérience à l'essayage terriblement nulle. Probablement liée à la personne qui s'occupe de l'accueil des clients... désagréable et incompétente. Si vous avez du temps à perdre, ce samedi matin, c'était au top. Ne lui faites surtout pas remarquer qu'il y a des cabines libres, elle vous saute à la gorge 😂."

"Je souhaite vous faire partager mon incroyable expérience du jour! J'achète une combi pantalon au magasin de châtelet vers 11h30. Balades courses et en rentrant chez Pull and bear mon sac sonne...l agent de sécurité me dit que je dois avoir un antivol sur mon achat, en effet je vérifie, et décide biensur de retourner à Chatelet pour faire retirer l antivol. Sur ce, un monsieur de la sécurité m'interpelle, j'ai pensé que c'était celui de Pull and Bear et me dit qu'il va nous enlever l'antivol. Je le suis et me rend compte qu'il y a un Berska collé à Pull and Bear, Super cela m évitait de repartir à châtelet. Et là il demande le ticket de caisse, qui est sur mon portable, j ouvre mon sac...plus de portable ! panique à bord...et là le vigil attrape le pantalon et le jette sur une caisse en me disant en gros que je l avais volé ! qu il m avait vu dans ce magasin...alors que je n'y avait pas mis les pieds puisque acheté à châtelet ! bref inadmissible de traiter les gens comme ça, il s'est pris un p'tit pouvoir face à 2 femmes! Heureusement je cherchais mon tél du coup retour chez Pull and Bear et là je tombe sur une vendeuse EXTRAORDINAIRE qui m'aide à un point, alors que c était même pas sa boutique ni même son enseigne !, elle a appelé châtelet, qui lui a dit de retourner au Bershka d'à côté...elle est venue avec nous et nous as mis entre les mains d'une responsable, qui nous à aussi bien aidé...et mon amie est partie voir chez Sephora si mon tel ne s y trouvait pas!!! ouff té retrouvé...donc ticket de caisse retrouvé...donc antivol enlevé ! Les agissements de ce vigile sont pas acceptable ! il dit avoir fait son boulot ! NON si il avait fait son boulot il se serait bien rendu compte que nous n'étions jamais rentré dans sa boutique. Il est évident que je ne retournerai plus jamais là bas ! Même si je sais que cela vous est complètement égal ce monsieur m'a pourri une partie de mon apm !"

"Je fais tous mes achats vestimentaires chez vous, très satisfait, ma seule remarque, c'est de demander aux agents de sécurité que l'habit ne fait pas le moine. faire ses achats et l'agent te suit c'est désagréable, ne pas mettre tout les arabes dans le même panier. DOMMAGE Merci"

"Mauvais gestion pour un colis perdu, on doit attendre 15 jours pour un remboursement ou un remplacement d’une commande…"

"Personnel très désagréable."

"L’homme de la sécurité qui ne me lache pas c’est insupportable. Sincèrement, formé les, faite quelque chose mais c’est insupportable. Je réagis pas mais faite attention quelqu’un peut mal réagir car c’est oppressant. Avec sa tête là"

"Mauvaise expérience avec un vigile cet après midi. Je sonne au niveau des portiques à cause d’une étiquette sur le pantalon que je portais qui n’avait pas été enlevée. Le vigile m’arrête, ce qui est tout à fait normal car c’est son travail, mais commence à soulever mon t-shirt ainsi que mon pull et me palper mon pantalon ainsi que mes poches, ce qui est tout à fait interdit, c’est un gros manque de respect car il est allé au delà de ses droits en tant que vigile, mais surtout un gros manque de professionnalisme.."

"Énormément d'attente aux cabines d'essayage, et quand j'en ressors je fais remarquer aux 2 vendeuses qu'il y a 6 cabines de libres. Elles me répondent qu'elles ne sont que 2 vendeuses et ne peuvent pas gérer! Il y a visiblement quelque chose à revoir..."

"Si on pouvait mettre 0, franchement je l’aurai fait. Je ne comprends pas ce genre de personnel qui « travaille » dans la vente mais ont aucun sens du relationnel. Arrivé en caisse, elles nous ont envoyés directement nous démerder avec les caisses automatiques alors qu’elles étaient en train de discuter. Et au moment de payer un produit qui était placé dans les -30%, on leur demande d’aller vérifier mais on a bien vu qu’elle ne voulait pas. Après l’arrivée de la responsable, la vendeuse a été voir et est revenu avec la pile de pulls qui avaient été mal placé. Certe cela peut arriver mais un petit geste commercial aurait été normal je pense, la responsable ne voulait rien entendre, c’était le payer plein pot ou rien donc ça a été rien. Bref, je ne remettrai plus jamais les pieds dans celui-là"

"Plusieurs points très négatif sur ce magasin. Ma fille 14 ans demande un renseignement à une jeune vendeuse. Celle-ci adorable répond à ses questions. Une responsable passe devant et coupe la parole à la vendeuse sans nous saluer lui ordonnant d une façon très mauvaise d aller ranger d autres rayons. Nous passons aux cabines, pareil 3 vendeuses une queue de folie, une attente d environ 20 mn alors qu il y avait au moins 5 à 6 cabines de disponible. Incompréhensible. Sachant que les vendeuses ne sont pas du tout souriantes ni avenantes. Après l essayage nous sommes remontés à l étage, et avons interpellé un jeune homme ( Il me semble Mathias de prénom) pour lui demandé une taille sur un produit. Gentiment celui-ci est en train de nous répondre lorsque je pense sa responsable ( la même que la première fois) passe et sans s arrêter ni saluer, lui ordonne de suite d aller renseigner les clients mais que à l entrée du magasin. Nous avons tenté de dire à cette personne que nous avions interpellé celui-ci à la volée. Évidemment sans nous jeter un regard ni même se donner la peine de nous répondre, la responsable est parti dans la réserve . Elle nous a fait ressentir que nous n étions pas les bienvenus dans ce magasin. Ce qui nous a choqué le plus est sa façon de s exprimer et de rabaisser ses collègues devant nous. L oppression et la méchanceté dont elle a fait preuve à ses collègues devant nous est une honte et ne devrait pas exister."

"Sympa petit prix"

"Personnel très disponible et agréable."

"Comment dire, au moment de passer en caisse, la caissière ( très agréable au passage) demande de l’aide à sa « responsable », petite forte brune aux cheveux ondulés, que j’ai entendu s’appeler « Mejma »si on peut dire ça comme ça car je n’ai jamais vu aussi incompétente que celle ci, aucun bonjour, ne l’aide pas du tout et retourne parler à un collègue accoudé au mur. Second temps nous remontons et là une autre collègue nous coupe la parole quand je demande conseil à une vendeuse très gentille aux niveaux des réserves du magasin. Il faudrait songer à apprendre les règles de base qui sont la politesse et l’amabilité. Merci aux 2 vendeuses qui étaient présente sur place, que j’ai pu entendre s’appeler Eva et Talia si je ne me trompe pas. Sinon le reste est à déplorer, songer à une formation notamment."

"Bryan super bon vendeur a l'écoute et super souriant !!!"

"Beaucoup de choix, beaucoup de monde. Impression d'étouffer. De plus aucune chaise ou banc pour s'asseoir afin d'essayer des chaussures."

"Bon marché !"

"Fringues bas de gamme et vendeuses absolument désagréables au possible : la dernière fois de ma vie"

"La caissière aux cheveux clairs était très accueillante et gentille, a très bien emballé mon achat dans le paquet cadeau, puis elle m’a proposé un sac. Rapide et efficace."

"Très joli magasin, prix raisonnable."

"Magasin où le chauffage doit être au maxi ,chaleur insupportable. Caissière sympa mais beaucoup d'attente où rien ne marchait. En cherchant bien on trouve des articles qui sortent de l'ordinaire à petit prix"

"Horrible ! personne pour renseigner dans rayons , personne en réserve 1 h pour trouver le modèle en insistant auprès du responsable !!"

"Pire expérience de ma vie, et encore je pèse mes mots. Aucun vendeur à disposition, ils sont tous occupé. Alors je comprends il y a du monde, oui c'est saoulant mais TU ES PAYE POUR CA. Si t'aime pas ce que tu fais change de métier. Encore si ça s'arrêtait que à ça, je vais à la cabine d'essayage, on m'envoie dans une cabine sans même m'indiquer où je dois aller. Heureusement à force de demander, un jeune homme m'indique. Je me change, je met un corset donc j'enlève mon soutien gorge. Et là le drame. Une cliente ouvre ma cabine, en pensant que c'est la sienne parce que personne ne lui a indiqué la sienne heureusement j'avais déjà le corset. J'aurai pu être toute nue, j'ai littéralement péter un câble. C'est très grave ! Aucun employé à été capable de faire quelque chose, j'étais devant tout le monde. Tout le monde aurait pu me voir nue. Et lorsque je l'ai stipule en sortant, oui leq clients ne font pas attention de si il y a quelqu'un Euh C'EST TON TAFF EN FAIT. Horrible vraiment. Ça aurait pu être traumatisant"

"Horrible service client. Le prix d'un manteau disait en GROS €35, la jeune fille à la caisse a arraché le ticket et la scanné a €39. On lui demandé pourquoi ce prix si le ticket dit bien €35. Elle appelle la personne en charge. La jeune femme manager en charge nous à dit qu'il ont fais une erreur et on oublié de changer les tickets sur les manteaux. Et qu'il devait les vendre aux prix qui s'affiche en caisse. Lui disant que ce n'était pas de notre faute puisque c'est une erreur du magasin, elle na pas voulu honnorais les prix qui étaient marqué sur les manteaux . Experience honteuse, le ton de voix et l'attitude etaient vraiment indesirable."

"J'ai beaucoup aimé ce magasin, j'y ai trouvé une veste , quatres pantalons et un sac à main, tout ça pour pas cher du tout ! Je suis très contente de mes achats..."

"Inadmissible ! Commande en ligne de vêtements le 19/12 avec livraison en magasin. On me dit que celle ci arrivera entre le 21/12 et le 03/01. Nous sommes le 27/01, ma commande a été annulée le 14/01 sans informations ni remboursement, ne répondent pas au téléphone et le pompon, le magasin est fermé pour « travaux » alors que ce n’est pas écrit sur internet.. Je suis désemparée et sure de ne plus jamais revenir dans ce magasin avec ces vendeurs absolument pas aimables !"

"Inadmissible j’ai fais 2h de route pour aller a bershka pour retrouver le magasin fermé temporairement, c’était écrit qu’il était ouvert!"

"Le magasin est en travaux ne vous déplacer pas pour rien lol."

"Super les promo"

"prévenez quand c’est fermé…"

"J'ai l habitude d y aller mais la le magasin est fermé ( le 12 mars 2024) pourquoi ? C'est une très bonne question...."

"attention au personnel au niveau des cabines d'essayage, je me suis fait voler mes lunettes de soleil alors qu'il n'y avait aucun client..."

"mauvaise expérience, ma cabine a été ouverte à plusieurs reprises, vendeuses ingrates , mal organisées et désagréables en cabine. Sauf une très gentille de rangement a l’étage!"