Bershka

"Pas mal de choix. Prix raisonnables. Cependant il manque des choses basiques et unis (souvent des écritures, trous, motifs...)"

"Le personnel est très désagréable. J'y suis allée plusieurs fois et c'est toujours comme ça."

"Personnel très désagréable en autre une vendeuse (grande brune cheveux long)qui arrangeait le rayon. Faisant la queue durant 25 longues minutes pour 3 articles celle ci nous ordonne avec son air tres autoritaire de nous mettre le long du mur pour attendre notre tour...nous la génions sûrement pour sa circulation!! Les clients ne sont pas du bètaille!! Nous sommes là pour nous faire plaisir,dépenser notre argent et vous faire vivre pour qu'à votre tour dépenser le votre!! Pour les cabines d'essayage idem une autre client et moi même en avons discuter nous n'avons pas compris un traître mots des consignes....si il y a une direction qu'il mette un peu d'ordre et qu'il me réponde ce serrai très intéressant de savoir se qu'il en pense..."

"La dame qui s’occupe des essayages avec mon ami était une gueule de con et lui a demandé de montrer son sac penser qu’à demander à propos qu’elle est rendu son maître. Elle n’a que 12 ans. C’est inacceptable."

"Cest une belle boutique grande et propre c'est bien rangé. Mais ce n'est pas du tout mon style donc je ne me permettrais pas le moindre jugement. Pour ceux qui aiment elle est bien située c'est agréable d'y flâner. On y est bien accueilli. J'y retournerais à l'occasion on ne sait jamais....."

"Très belle boutique bien rangée et bien organisée avec une grande variété d'habits très sympas😄"

"File d'attente aux cabines d'essayage très longue, pareil pour les caisses. Sinon grand magasin avec du choix."

"Les vendeurs sont sympas par contre tres longue file en cabine et en caisse"

"Joli magasin mais pas ma génération super pour les jeunes"

"J'aime beaucoup cette boutique. Dommage qu'il n'y ait jamais beaucoup de taille disponible."

"Grand magasin bien rangé, le passage en caisse est agréable."

"Horrible ! 28 min pour accéder aux cabines, un mec débordé qui appelle à l'aide au talkie et personne qui ne lui répond. Je me fais fouiller telle une voleuse et on regarde ma propre veste au passage. 12min pour le passage en caisse... pourtant 7 employés en bas, un seul aux cabines, une seule en caisse et ça ne choque personne. Quelle honte !"

"Un bon magasin propre avec un grand choix de vêtements variée et à tout les gout avec des prix abordables. Cependant lattentente a la caisse est aux cabines est assez longue."

"J'adore, seul bémol la qualité des produits... Plus stylé qu'H&M et Zarra mais ne vaut même pas leur qualité qui ne sont pourtant déjà terrible..."

"Une enseigne fun, branchée et sympa..des prix attractifs..des nouveautés chaque semaine.. Tip top 👍👍👍... J'adore !!"

"Vendeuses sympathiques et disponibles. Mode accessible à tous. Beaucoup de choix."

"L'un de mes meilleurs magasins. Pas cher et de bonnes tenues. J'adore !"

"J'y viens rien que pour l'odeur qui est a l'intérieur de la boutique"

"meilleur magasin du monde bonne qualité pour pas cher !"

"Super boutique vendeurs sympa néanmoins il faut éviter d’y aller en week-end car les cabines d’essayages sont inaccessibles néanmoins je recommande."

"J'adore cet endroit pour le shopping un large choix disponible je ne veux que y passer ma journée !"

"Au de la du fait que les produits ne semblent convenir qu'à un seul type de morphologie le retour ou échange pour un produit défectueux est désastreux à espérer que le produit échangé ne déteindra pas cette fois!"

"Personnel sympa et rapport qualité /prix correct. A visiter"

"Juste génial, grand, un des rares magasin a proposer des choses originales pour les hommes, mais pour les amoureux de mode, c'est vraiment parfait"

"Beaucoup de choix au niveau des vêtements mais pas forcément toutes les tailles - Énormément de queux en cabine..."

"Un grand magasin avec énormément de choix et un personnel sympa."

"Petit rappel pour un(e) bon(ne) vendeur(se) Bonjour, sourire, merci, au revoir. Éventuellement un « puis-je vous renseigner » Malheureusement certaines vendeuses ont oublier d’etre aimable dans ce magasins. Puis je tiens à vous signaler qu’on vous voit quand vous parler sur le dos des clients entre vous. Des attentes interminables en cabine qui ne sont pas propres. Je suis une cliente régulière chez vous mais j’en ai assez 9/10 vos vendeuses sont désagréables. À part une seule que je tiens à remercier car c’est toujours un plaisir quand c’est elle qui me sert. (Petite blonde, arrivée assez récente)."

"Le paradis des ados par contre prévoir du temps beaucoup de temps d attente en cabine d essayage et en caisse"

"Magasin très bien rangé. On trouve de tout et surtout de belle choses et de petites taille 😊"

"Un magasin super le seul bémol dommage qu'il ne faut pas assez d'articles pour les hommes le magasin est super"

"Pas mal de choix plus tôt sympa"

"Sympa je conseille de plus y aller pendant les soldes"

"Lieu très agréable, bonne ambiance avec beaucoup de choix"

"Impéritie du personnel,vendeuses désagréables, impolies et d'une hygiène douteuse a l'image du magasin d'ailleurs.A FUIR"

"Un temps d'attente beaucoup trop long pour passer en cabine"

"Je me demande si les critères de sélection pour ces chaînes sont tous les mêmes....des vendeuses à peine aimables. Les clients semblent plus des obstacles à bousculer dans le magasins que des acheteurs à cajoler ....sinon des vêtements pour les jeunes de qualité moyenne."

"J dime le lieu, mais 1heure d attente poyr essayer.... je deconseil"

"Très bien pour les jeunes et pas de grandes tailles"

"Très mauvaise expérience de cette boutique. Je rejoins les nombreux avis qui pointent le niveau plus que médiocre des vendeuses: dans le commerce le sourire n’est pas une option, ni le respect de la clientèle d’ailleurs ..c’est tout simplement scandaleux ce qui se passe dans ce magasin J’espère que le gérant du magasin lira cet avis et remettra les choses au point avec ses vendeuses, à moins qu’il ne faille envoyer une note au siège. Recrutement à revoir de tout urgence, d’autant plus qu’il y a plein de jeunes formidables qui cherchent du travail."

"Personnel agréable mais pas asse de cabines et de caisses ouvertes par moment"

"Vendeuses désagréables au possible sauf une à l´accent espagnol qui devait être nouvelle et qui m’a aidé à trouver le jean que je recherchais gentiment. Je vais à la caisse payer mon article qui était remisé de 30% (11€) on m’annonce 15.99€. Je signale à l'hôtesse de caisse (cheveux aux épaules blonds et maquillage des yeux bleu) que mon article était en promotion à 11€ en lui montrant l’étiquette. Elle soupire et appelle une manager en caisse. La manager lui fait comprendre que l’article ne passe pas en promotion « qu’il faut forcer » la manager s’en va (j’ai quand même eu droit à un bonjour c’est si rare dans ce magasin) et l’hôtesse de caisse souffle encore en me disant qu’il y a eu une erreur d'étiquetage et me demande si je le prends du coup. Je lui dis que oui et elle m’encaisse sans un sourire et un au revoir forcé. Qu’elle amabilité ! Je tiens aussi à dire que j’aurais dû payer au prix indiqué (11€) car c’est la loi. Apprenez un peu le droit du commerce et essayez d'être + aimable la prochaine fois"

"J aime pas .. taille pas plus que 42 c agaçant"

"J y étais le 5 juillet j étais très bien accueilli par une vendeuse metisse cheveux bouclée Très accueillante souriante agréable J y suis retournée le.mercredi 10 juillet on .m a.dit qu'elle n y travaillait plus très dommage de ne pas embaucher des. Gens qui sont agréable Car mercredi elles avaient tous l air aigri"

"Endroit très sympa , tarifs correct avec du choix ."

"Super pour les jeunes Grand choix de vêtements sympas et prix très cool"

"Cabine d'essayage a l'étage sont FERMÉE, et rez de chaussée - voilà! - Ilya une looooooong queue. Pas de raison d'attendre. Pas de raison d'acheter. Pas de raison de visiter Bershka. C'est pas business. C'est n'importe quoi."

"Super magasin. Peut-être pas assez de cabines d'essayage."

"Des vendeuses arrogantes et aggressives, des cabines d’essayages mixtes et bondées au rez-de-chaussée, des cabines exclusivement réservées aux hommes (où j’ai été refusées !!) à l’étage et vides....le moyen-âge en plein centre ville de Bordeaux et avec impossibilité de voir un responsable puisque la vendeuse à refuser d’aller en chercher un/une. Quelle déception dans une si jolie ville...c’est vraiment peu de considération pour le consommateur et de surcroît l'organisation des cabines n’a aucun sens : si j’avais été un homme, j’aurai pu essayer des vêtements et peut être les acheter..il y a comme un petit problème là ...non ?"

"Super magasin,on aimerait en voir plus dans la banlieue de Paris."

"Très beau magasin, très bien rangé, propre vendeurs super gentil et le rayon homme à l'étage est trop tendance. J'adore ce magasin"

"Très grand choix de vêtements pour tous les styles. Vendeuses très sympas malgré l'affluence. Souriantes et dispos"

"Sympa, bien rangé, prix attractif. Seul petit bémol il ni a aucune vendeuse pour nous renseigner. Elles sont tjs occupées et disent rarement bonjour. Dommage"

"Ça fait 3 ans que je prends mes Habits là et niveau rapport qualité prix ce sont les meilleurs"

"Fait attendre 10 min aux cabines d'essayage alors qu'il y en a plusieurs de libres."

"Magasin bruyant. À fond la musique. Nousne sommes pas en discothèque... Très bordélique même quand il n y a pas les soldes!!! Mal rangé. Magasin qui épuise et qui donne pas envie d acheter...."

"Magasin qui se caractérise par la richesse de ses articles, tant pour les hommes que pour les femmes. Avec deux étages, ce Bershka est bien plus grand que celui du centre commercial de Bordeaux-Lac. Un (gros) bémol cependant, le manque affligeant de personnel. Une hôtesse de caisse pour une file ininterrompue de personne, la journée shopping se transforme rapidement en cauchemar..pourtant ce ne sont pas les bureaux de caisses qui manquent."

"Musique trop forte impossible de faire du shopping avec ce bruit"

"Je suis venue dans cette boutique le 18 février 2018,j ai repéré 1 manteau pour ma fille que j ai pris en photo et de ce fait posé mes sacs,une des vendeuses n à cessé de me regarder en à parlé à sa responsable et me suis sentie mal car elles devaient penser que j étais venue voler. Travaillant moi même dans le commerce je me suis permise de faire la réflexion et là la vendeuse m a rétorqué que c est moi qui les regardé, je suis partie en leur souhaitant une bonne soirée j ai trouvé inadmissible ce comportement mais au vue des commentaires précédents pas étonné. Dommage mais je n y retournerais plus j irais à rives d arcins à begles."

"Les filles ont adoré. Visiblement une boutique très appréciée"

"J'ai acheté un jean le 09 juin 2020. Ne pouvant pas essayer sur place, le jean était trop petit. Ma tante est allé le lendemain ramenez le jean avec ticket de caisse, ticket de cb et la cb en elle-même car j'avais un empêchement, la vendeuse a dit que la référence de mon jean n'existait plus (or il y avait un rayon entier de jean), de plus lorsqu'elle a présenté ma carte bleue la vendeuse a fait remarquer que la carte bleue n'était pas au nom de la personne présente, qu'est ce que ça peu faire sérieusement ??"

"Rayons sympas mais vendeurs absents et pas très agréables avec la clientèle."

"Enseigne de la promenade sainte catherine sympathique, attention cependant aux tailles qui dépassent rarement le 40."

"Vendeuse désagréable, cabine d essayage non objective, ni humaine pourtant j adore ce magasin"

"Pourquoi le personnel est il toujours aussi désagréable ?"

"Très belle place colorée.. Ou il y a pas mal de commerces"

"Vendeuses arrogantes, aggressives et mal elevées, service client deplorable, aucune empathie, vetements qu on ne peut pas mettre si on n est pas skinny. Fuyez cette enseigne, qui est boycoté partout dans le monde aussi, pour des raisons ethiques."

"Bonjour, nous avons passer ici un jour pour faire le solde, visiter cette magasin à Bordeaux, merci"

"A chaque fois on fait la queue pendant 20 min. Comme si faire la queue etait une preuve de magasin de style ? A la mode ? 2 caisses et ça n'avance pas sérieux ? On fait quoi ... rien !"

"1 vendeur en caisse en période de forte affluence. Magasin non rangé, produits souvent non ou mal étiquetés, voire même déchirés ou tachés et quand même en rayon (???). Expérience décevante. En bonus : musique tellement forte que L’HEURE que j’ai passé pour essayer et payer 2 articles s’est transformé en boite de nuit."

"Jean acheté en taille 38. je le compare avec mes jeans, il fait l'équivalent d'un 32 à la taille."

"Les vendeurs sont vraiment sympas et les vêtements originaux... Par contre si vous faites plus qu'un 38-40 c'est pas la peine de chercher. Vous ne trouverez rien. C'est bien dommage."

"Attente interminable en caisse. 1 seule caissière pour 30 min de queue !!!!"

"J'aime beaucoup cette chaîne cependant, la tension n'est même plus palpable entre les employés et les managers, elle est à un point de non retour, je m'explique : une manager parle extrêmement mal à une employée en caisse lui demandant de quitter la caisse, or celle-ci est en train de finir d'encaisser une cliente et la fil d'attente est interminable, où est la logique ?? L'employée lui a naturellement rentré dedans : YOU GO GIRL"

"Beaucoup trop de monde en cette période de Covid Ou sont les règles de 1 mètre en chaque personne ??"

"Très bon shopping, il ont le sens du style... Super simpa pour le shopping entre potes ( musique d'ambiance parfaite )"

"Beau magasin, allées bien espacées, accueil en caisse excellent. Beaucoup de choix dans les articles ainsi que dans les tailles proposées."

"Trop bien vêtement a la mode avec un style qui me correspond bien"

"Le personnel est très cool et gentil malgré le monde présent"

"Très très déçu !!!! Pantalon de mauvaise qualité, acheté le 20/09 pour l'anniversaire de ma fille du 10/10. Il s'est déchiré à l'entre jambe, plus exactement en haut à droite de la fermeture éclair. La responsable au téléphone n'a pas voulu faire de remboursement, d'avoir, ou d'échange, elle m'a dit que le délai était dépassé. Il en faisait qu'à partir du 30/10. Écoeurée !!! Ma fille l'a porté 2/3 fois"

"Une boutique sympa, avec une vendeuse rayon homme qui m'a parfaitement conseillé !"

"Excellent contact au téléphone avant la visite en boutique. Visite en boutique le lundi 21/12/2020 vers 15h40. En boutique, toutes les caisses avaient un personnel derrière ce qui rendait assez fluide l'avancée de la longue file d'attente. Personnel en caisse très sympa et efficace. Dans la file d'attente, peu de personnes respectent la distanciation physique, c'est un peu dommage car Bershka fait des efforts d'organisation. L'étoile en moins n'est pas liée à cette situation, mais au fait que la boutique est surchauffée. C'était un moment désagréable et je ne suis pas sûre que ce soit idéal dans les conditions sanitaires actuelles. Cela ne m'empêchera pas d'y retourner cependant, d'autant plus que les rayons sont bien agencés et rangés (surtout rayon homme à l'étage)."

"Visiter cette boutique est une épreuve. Certes, le magasin offre un très large choix d’articles mais cet atout limite la taille des passages. En week-end ou après l’heure de fermeture des lycées/collèges, le magasin est très rempli est donc devient difficile a naviguer."

"Trop de monde et une seule cabine d'essayage c'est limite pour les règles sanitaires"

"Enseigne sympa, pour ts les styles à prix raisonnable ,très beau magasin,bien rangé, un sourire venant des conseillers de vente serai encore mieux, car cela vous donne pas envie de revenir.."

"Tres bon Bershka. Mon préféré de tout Bordeaux. Cependant, il y a énormément de monde malgré le bon personnel. Il y a une longue queu pour essayer les vêtements et pour acheter aussi. D'ailleurs il y a aussi une bonne chose c'est le côté homme ! 😉👌🏼"

"Service de livraison et SAV déplorables, depuis le mois de janvier j'attends un jean's qui n'a jamais été livré, aucun remboursement possible en boutique, service client en ligne et par mail ubuesque. le Cauchemard ne passez aucune commande avec cette enseigne pour ne pas vous retrouvez dans cette situation . A chaque fois que je passe dans le magasin plusieurs clients au comptoirs ont le même souci c'est scandaleux."

"Moche et de mauvais goût où les jauges et gestes barrière n existent pas... Bien cher pour ce que c est"

"Étant donné le monde qu il y avait samedi, je félicite vivement les équipes pour la tenue du magasin qui a 18h était encore très correct et leurs sourire."

"Ma fille y trouve tout ce qu'elle aime"

"Quand j’arrive je trouve un pantalon que je veux essayer je demande à une vendeuse où sont les cabines d’essayages mais elle me dit qu’elles ne sont fermées que aujourd’hui, c’est un peu bizarre de fermées les cabines 1 jour sur 2 et en plus il n’y a que 3 caisses alors que la queue était interminable !!! Sinon la qualité des vêtements est plutôt bonne"

"Je fais rarement du shopping mais une chose est sur une fois rentré à Bershka il y a beaucoup de chance que je prenne deux trois articles !"

"Pas commerçant du tout ! achat d'un pantalon le 19/06/21 pour l'anniv de ma fille, les cabines étant fermées pour cause Covid, pas d'essayage possible (alors que d'autres boutiques ont réouverts leurs cabines), plus le ticket de caisse j'ai demandé un échange car trop petit, le service clientèle a refusé !!! d'autres boutiques le font pour un échange, un conseil : faites vos achats ailleurs !!!"

"Très bon magasin d' habit est les dames des caisse très gentilles"

"Bien mais un peu dessus par rapport aux autres années moins de choix"

"Trop de trop : trop de monde, entre les cabines pour essayer et la casse trop d'attente et musique trop forte"

"Magasin toujours bondé de monde, des queues très longue pour l'essayage et la caisse mais le personnel est vraiment aimable et souriant (sauf le monsieur aux cabines d'essayage, limite désagréable !)"

"Beaucoup beaucoup trop de monde/queue, je ne comprends pas le principe de ne mettre que 2 vendeurs en caisse quand la queue est assez conséquente...mais bon Bershka reste Bershka. Autant commander en ligne."

"Le magasin a changé d'emplacement ce qui le rend bien plus agréable et spacieux. Les prix sont tout à fait corrects pour les ado qui veulent être à la mode."

"Ouverture 12h30 au lieu de 11h00 comme indiqué sur le site"

"Cette boutique je l'adore on y retrouve des vêtements à la mode mais pas que! J'aime beaucoup!"

"Boutique très bien rangée, produits en quantité et accueil des caissières très sympa 👌"

"Journal de bords jour 3 : ma copine m'annonce que nous arrivons à la fin de notre périple. La nourriture se fait rare mais l'espoir de quitter le magasin me fait tenir"

"De plus en plus cher malgré une qualité tjs aussi moyenne..."

"bon accueil..... Vêtements sympa et accessible...."

"Bon produit, je recommande, avec une bonne équipe qui ce démène temps bien que mal malgré des clients plus au moins agréables."

"Sympa et de jolies tendances. Juste un peu la foule le samedi après midi."

"Très bel endroit très abordable cependant pas vraiment fait pour les grandes tailles"

"Intéressant mais il ni a pas assez de grande taille XL"

"Musique d'ambiance trop forte, vendeur/euse désagréable. Établissement à fuir."

"Magasin très Bein agence .Vendeuses sympa."

"RAS. Beaucoup trop d'attente pour les cabines d'essayage."

"Super magasin classe et décontracté j ai acheté une de mes plus belles jupes chez bershka"

"Déçu... La coupe de leurs vêtements complètement illusoire on peut passer du 34 au 38 sans rien prendre au final😒 Par contre personnel très sympathique dans un magasin bondé"

"Petit prix pour les jeunes, moins jeunes... Tendances du moment"

"La musique entre 70 et 80 décibels rend la visite insupportable ! Pas de cabines à l’étage rend l’attente interminable … Et on sent la mauvaise ambiance dans l’équipe. Bref … un mauvais moment !"

"je viens récupérer un colis dans l après midi et me faire rembourser un autre article… j ai eu deux personnes, sans aucun bonjour!!! la personne qui me ramène le colis n a pas du tout été aimable…et lorsque j ai voulu me faire rembourser on m a lâché… faut faire la queue madame sur un air condescendant et sans dire au revoir… bref pas dingue comme expérience pour ce type d enseigne … relation client Zéro pointé"

"Magasin pourvu de beaucoup de choix, prix relativement abordable"

"Employés très agréable et serviable ."

"J y vais assez régulièrement pour dénicher des beau jeans"

"Caissière sympathique, magasin bien rangé"

"J'ai trouvé plein d'articles qui m'intéressaient, mais au moment de les essayer, je découvre que l'accès aux cabines est interdit (cause COVID ? les magasins alentours autorisent les essayages !!!!!! ....)"

"Ma fille adolescente m'y a conduit à mon corps défendant. De la fast fashion dans sa pire version est proposée dans ce lieu où la vulgarité des vêtements se conjugue avec des mauvaises matières et de motifs et couleurs abjectes, le tout made in China bien sûr....si vous voulez qu'un jour le monde évolue, commencez par fuir ce genre d'endroit."

"temps d’attente pour les caisses trop long et température du magasin trop élevée"

"Je suis allé dans ce magasin on m'a fait descendre et remonter 2 fois pour trouver des responsables qui n existent pas. Des cabines fermées jusqu'à 13h on ne sait pas pourquoi !? Et personne ne veut les ouvrir ... c'est le principe d'un magasin de vêtements non ?"

"Magasin très intéressant, du choix, manque de politesse des vendeurs et vendeuse. Quelques vêtements parterre.sinon c propre et du choix"

"Super accueil de l’équipe de vente, Amélie m’a superbement conseillé, chaleureuse et a l’écoute une super vendeuse. Merci aussi à son collègue d’être aller chercher en réserve mon article. Grand merci à vous !"

"Les vendeuses du magasin nous ont « aidé » à chercher nos tailles pour ce qui est de la vendeuse en cabine je pense qu’elle était très fatigué de ce dimanche ensoleillé puis qu’elle a reprit nos affaires en nous lançant un regard glacial et nous a dit « le minimum c’était de remettre les affaires à l’endroit ». Je pense qu’il y a des façons meilleures d’aborder les clients."

"Bien mais 30 minutes d attentes pour essayer ! Trop de monde mais bon c est frustrant"

"Rapport qualité prix, prix toujours au top. En revanche, le magasin n'est pas accueillant, musique à fond on ne s'entendais pas parler, les vendeuses ne disent pas bonjour, dès 10h15 du matin. Quand aux style des vetements, un seul style plutôt aguicheuse, ne représentant pas l'étendu de la marque. En gros je n'y reviendrai pas, je préfère me déplacer jusqu'à begles ou même Bordeaux lac ou bien encore commander sur le Site directement."

"Personnel en caisse (un homme ) très très désagréable, aucun sourire, hautain et avec un sérieux manque de politesse. Les deux femmes sur le côté des caisses avec des feuilles d’inventaires ou autres papiers en main : pas mieux, on leur dit bonjour, elles ne répondent pas ! Quelle équipe ! Quel accueil ! Commercial zéro. Pensez à renouveler le personnel."

"Magasin pour et à destination des adolescents... Journée shopping mère /fille... Impossible d'accompagner ma fille aux cabines d'essayage.... Je précise : jours de semaine sans affluence. Dommage pas d'exception... Juste une petite précision pour le discours de la caisse : merci de revoir vos cours de commerce et de vous adapter à la personne que vous avez en face : ado ou adulte. Perso, je n'y retournerai pas ! Il existe beaucoup d'autres Berska avec un accueil plus agréable."

"Magasin très clair, belle présentation des produits. Personnel actif; rangement, etc ..."

"Toujours énormément de queue pour les cabines d'essayage et les caisses..."

"Vendeuse très désagréable, je suis monté au rayon homme pour trouver quelque chose pour mon copain, je n'ai rien trouvé mais ai demandé si je peux essayer le pantalon que j'avais sélectionné pour moi même tant que je suis près des cabines (du rayon homme du coup) la vendeuse m'a dit oui. En sortant je me suis faite engueuler par une autre vendeuse qui m'a prise de haut c'est fermé en fait, je comprend même pas pourquoi vous venez essayer aussi, vous avez des cabines en bas vous n'avez rien à faire là. Déjà on peut commencer par bonjour ? Et être aimable un minimum non ? Pas sûre que agresser une cliente soit une bonne technique pour fideliser la clientèle. Je rajouterais que pour une femme de la 40 aine il serait temps d'apprendre le respect. Cliente ou pas on ne parle pas comme ça aux gens. Je n'imagine même pas comment elle doit parler à ces collègues."

"1heure d attente pour les cabines,et 30 mn pour payer..très anonyme, caissières pas très commercial.. je pense qu une caisse automatique me servirait mieux. Manque des sièges dans cabines ..il faut pas avoir mal au dos. ..dommage car joli produits."

"Ce berska est toujours rempli de monde mais c'est parce que sa collection change très vite et que les habits sont vraiment beaux ! Dommage cependant que l'on ne puisse pas accompagner nos amies qui essayent des habits dans les cabines d'essayages... Point négatif..."

"Chaque fois que l’on va dans ce magasin aucune fille au niveau des cabines n’est gracieuse! Si elle ne veulent pas bosser elle reste chez elle"

"Responsable de magasin très très désagréable lorsque je lui fais remarquer que le prix facturé est supérieur au prix indiqué sur l’article et m’accusant de l’avoir fait exprès ou d’en être responsable. Elle se justifie ensuite en m’expliquant que le tarif à Bordeaux est 3 euros supérieur que le tarif Espagnol. Vendre au tarif affiché est une obligation légale (CQFD). À défaut de connaître les règles en vigueur essayer au moins d’étiqueter correctement."

"C'est toujours sympa par contre cette année le soldés sont plutôt rares."

"De moins en moins de choix et souvent de qualité assez aléatoire, c'est le modèle qui veut ça. Cabines a l' étage quasiment jamais ouvertes, pas mal d'attente mais personnel agréable et efficace"

"Toujours un truc à acheter ! Personnel sympa et agréable"

"Franchement la Responsable et le personnels de caisse sont très désagréable et méprisant. A croire que la boutique leurs appartient. Aucun geste commercial Aucun professionnalisme. Tellement remonter, j'ai laissé les 2 tops que je voulais échanger et 2 ensembles et 1 robe que voulais acheter 🤦🏽‍♀️ils ne mérite même pas 1 étoile 🌟 et longue carrière à eux"

"Très désagréable on ne peut même pas essayer des vêtements avec ses amis on nous oblige à aller dans des cabines opposés très déçu."

"UNE HONTE À FUIR ABSOLUMENT! Une grande majorité des prix affichés en rayon sont totalement faux et le prix arrivé en caisse est beaucoup plus chère! Nous demandons pourquoi le prix est plus chère est nous dit que le prix rouge (prix indiqué) est les prix Espagnol, et qu’il faut enlever l’étiquette rouge pour voir le prix français! C’est totalement illégal, et surtout il est normalement obligatoire de s’aligner sur le prix affiché (ce qu’à refusé la personne). Je peux comprendre que ça arrive sur quelques articles mais sur la majorité du magasin c’est illégal et trompeur (on a fait le tour du magasin c’est aberrant). Exemple en photo! De plus, demander sur les bornes de caisse notre numéro de téléphone afin de recevoir le ticket par sms, pour au final nous l’imprimer et recevoir par sms que nous avons seulement demander la création d’un compte Bershka! Juste honteux!"

"Très beau magasin et une qualité de tissu incroyable"

"Il serait aimable de préciser que les cabines ferment à 19h30 et pas 20h, car le principe d’une boutique physique c’est de pouvoir essayer les vêtements."

"J'aime viditer le magasin fe rue sainte catherin e il yas fes promotions"

"Très beau magasin, assez jeune, tarif correct, bien agencé, accueillant... pas de grande taille d'où une étoile en moins...accès ♿"

"La fille aux cabines qui dit avec un ton nonchalant « c’est un grand garçon il peut s’habiller tout seul » parce que j’allais accompagner mon ami, la prochaine fois contente toi de dire avec le sourire que c’est une seule personne par cabine et que les accompagnateurs doivent attendre sur le côté, pas besoin de ta remarque désobligeante??? Faut savoir faire bonne figure dans le commerce, t’as été hyper désagréable et j’espère qu’un jour tu tomberas sur quelqu’un qui te remballeras, qui sera moins sympa que moi d’avoir encaissé ton attitude. ça s’est passé le 30/10/22 au soir."

"vendeuse très désagréable et hautaine pour demander de partir car c’est l’heure on ne parle pas comme ça a des clients étant donné que tout le monde travaille, si vous n’avez pas la patience ne travaillez pas"

"Dommage le mode zéro étoile existe pas car franchement vendeuses très impolie demander de partir de manière très agressif déçu un minimum de respect pour le client."

"Très bon magasin, employées souriante, un peu trop d'attente en caisse"

"Un lieu fabuleux et branché où on peut trouver des merveilles 😀"

"Très bien super grand magasin sur 2 niveaux"

"Très bien il manque des cabine d'essayage pendant les soldes beaucoup d'attente. Sinon top."

"On ne peut pas essayer des vêtements tranquillement. Je ne peux pas accompagner ma copine dans les cabines, elle est obligé de venir devant tout le monde pour me montrer. Très mauvaise expérience client, déçu n’y aller pas en couple ou entre amis."

"Du style , des prix ,un magasin pour les jeune."

"Dommage. Le magasin est très complet et grand , ce sont les seuls compliments que je pourrais faire, les vendeuses sont hautaines et désagréables, la gestion des cabines est CATASTROPHIQUE, certains ont le droit d’aller voir leurs amis en cabine d’autres non. Mon amie s’est vu refuser la cabine de façon très sèche et impoli, à part être source de tensions et de non achat les vendeuses sont inutiles. Aucun sens du commerce et même de la politesse. Si vous voulez que personne n’achète c’est réussi."

"Plus que décevant...Des articles mignons (même si la qualité de certains restent discutables...), mais des vendeuses TRES peu aimables, on dirait des geôlières gardiennes de prison. Clairement, elles n'ont pas l'air de beaucoup aimer leur travail. Trois petits pépins durant ma courte visite d'aujourd'hui : 1) premièrement, une règle totalement STUPIDE et ILLOGIQUE qui dit que l'on ne peut pas accompagner son ami(e) ou son/sa compagne dans les cabines d'essayage. Etant donné que les cabines d'essayage sont, comme leur nom l'indique, là pour que l'on puisse ESSAYER des vêtements en vue de les acheter ; cette règle n'a pas de sens - surtout lorsque l'on veut un avis extérieur de l'amie/le compagnon/la compagne. C'est du bon sens, mais il faut croire que ça ne l'est pas pour tout le monde. Il faut croire que cette enseigne pense qu'elle peut se passer de clients. 2) Secondement, des vendeuses terriblement impolies ; peu souriantes, avec des regards glacials...sans oublier le manque de courtoisie ABYSSAL. Par exemple, je demande clairement de l'aide pour quelque chose, et on ose à peine me répondre ou me lancer un regard. Je ne parlerais même pas du fait qu'une vendeuse a sous entendue que mon amie était une menteuse lors d'un échange (voulu et provoqué par la vendeuse elle même d'ailleurs ; oui c'est risible). 3) Troisièmement, et pour revenir à ma critique des cabines d'essayage, il existe un clair favoritisme : constant ou fortuit ; je l'ignore. Dans tous les cas, pour une raison bien obscure, certains peuvent amener leur camarade/compagnon dans les cabines, tandis que d'autres (notamment moi!), ne peuvent pas. Quand nous demandâmes une explication, une seule réponse : vous n'êtes pas des mineurs. Grotesque justification dans la mesure où il y avait clairement des COUPLES NON MINEURS qui bénéficiaient de ce privilège. Bref. Je ne reviendrais pas de sitôt dans ce magasin (voire jamais). Et je ne leur recommande pas, vu les prix et le traitement clientèle qui laisse CLAIREMENT à désirer."

"l'espace, quartier , produits et le prix c'est très correcte pour les jeunes, mais la personne dans le service d'essayage de ce magasin est vraiment incompréhensif et non commerçante. Nous sommes venus le dimanche 26/03/2023 a 17h30 ,après une demi heur, nous avons choisi une dizaines d'articles et nous sommes alles vers les cabines d'essayage, il y avait une dame qui nous a accueillie et nous disait que les cabines sont fermé, achetez les et nous retourner si ca ne va pas, elle disait ,nous avons tenté de lui dire que nous somme venus de Périgueux, mais rien a faire .les cabines fermait une heur en avant l'heur de fermeture, après nous ,il y avait encore du mondes qui veulent essayer ,mais finalement ils n'ont pas acheté car ils ne pouvait pas essayé . Le service comme ce la, n'encourage pas les gens allé dans les magasins. c'est dommage."

"Des vendeurs grave sympa, le vendeur (qui était tatoué) m'a super bien conseillé pour un jean un peu oversize pour un look street Wear... Zéro déception, complètement l'opposé de l'ambiance de Zara"

"Grand magasin avec du choix."

"Ce jour cabine d essayage saturée 25 minutes A l étage les cabines sont fermées Quel avantage d acheter en magasin ??? Autant aller sur internet"

"Et bien visiblement je n'es rien a rajouter au commentaire négatif de ce magasin Mal géré mal rangé avec une file d'attente au cabine qui défi l'entendement dont on ce voit refuser l'accès pour 7 pièce au lieu de 6 franchement expérience très décevante Alors que jetait près a acheté pas mal de chose bien dommage"

"Je suis déjà venu plusieurs fois les vendeurs ne sont jamais pas super accueillant mais ça aller mais cette fois ci j’y vais pour faire un échange la personne qui m’a reçu était très froide on aurait dit que je l’embêtais clairement elle me demande d’attendre devant Un ascenseur pour recevoir l’article échangé j’attend au moins 10 min pour au final qu’elle ouvre l’ascenseur les chaussures avait était mis limite balancer par terre super un au revoir limite obligé ça lâchait des « put*** » parce que la caisse avait du mal à marcher bref l’accueil à revoir.."

"Décevant, quantité d’article mais cabine d’essayage désastreuse"

"Un magasin qui vole le temps de ses clients. 1heure de queue pour essayer. Tout simplement scandaleux. Des cabines sont libres mais les clients doivent patienter Organisez vous !!!!!!!"

"Top mais le magasin se trouve promenade ste Catherine à l'étage et non rue sainte Catherine"

"J ai trouvé chez eux mon look idéal a prix intéressant il devient mon magasin préféré 😍😍😍"

"Je suis tombé sur un membre du personnel fort peu agréable, tant dans le professionnalisme que le service qui était condescendant, hautain et saupoudré de mépris durant mon paiement en caisse. L'homme en caisse à 18 h du vendredi 2 juin à 18 h m'a indiqué que je devais prendre quoi qu'il arrive le ticket de caisse pour sortir sans quoi il m'était impossible de le sortir en m'indiquant froidement vous allez le prendre. Le vigile à l'entrée n'a pas montré le moindre de signe d'obligation de montrer quelconque ticket. Cette personne a donc employé le mensonge pour arriver à ses fins... Pour un ticket de caisse. J'ai globalement servi de réceptacle pour asservir son autorité dans une période de rush qui le stressait. L'ensemble de l'équipe de Bershka est sûrement différente. Je pense simplement que ce genre de personne n'a pas montré de relationel et de mental suffisant pour gérer une caisse pour le moment."

"Après avoir effectuée des achats, j’ai eu le malheur d’oublier un article. J’ai donc pris le temps de téléphoner à la boutique pour savoir si ils le détenaient toujours mon article ils m’ont dit que oui. Une fois sur place la responsable du magasin et une vendeuse m’ont fait passés pour une menteuse. En me disant qu’ils avaient rien et que la personne que j’ai eu au téléphone ne m’a pas dit que mon article était là. Pour au final retrouver mon article. Sans s’excuser de la manière dont elles m’ont parlées. Magasin au top les vendeuses et vendeurs à revoir."

"Les vendeuses elles sont belles mais sinon pour faire leur travail correctement y’a plus personne"

"Parfait pour une clientèle très jeunes"

"Bel accueil aux handicapés. Belles pieces Mais... pas de quoi s'assoir dans les cabines"

"J’ai eu un problème avec les caisses automatique les vendeuses ont gardé les achat que j’ai fait et mon dit qu’il allez me contacter donc chuis parti sans remboursement sans mes achats au finale il mon recontacter pour me dire que je devez revenir les chercher ou me faire rembourser j’ai dû dépenser mon essence pour revenir et me taper les embouteillages plus la place de parkings paillante tout a cause d’un problème de caisse automatique j’ai demander un geste commercial on m’a sortie qu’il fallait contacter BERSHKA alors que je me suis déplacer sympas merci"

"Les vendeurs du magasin passent beaucoup trop de temps à s'amuser et discuter en trop pendant que les clients attendent en caisse, en cabine etc. (Semaine heure creuse). J'ai du mal à comprendre la queue pour accéder au cabines alors que les vendeurs sont libérés de la tâche de nous encaisser puisque ce sont des caisses automatiques nous y faisons tout le taff (retirer les cintres, passer les articles, enlever les antivols). Aussi j'ai un mal fou à comprendre cette queue alors que la moitié des cabines sont vides et qu'il y a 3 personnes qui papotent à l'entrée des cabines et sont donc loin d'être débordés... Idem pourquoi limiter à 6 articles même heures creuses en semaine m'obligeant à refaire une pseudo queue 3 fois et à me rhabiller à chaque fois... Organisation à revoir à mon sens. Sinon magasin bien tenu la semaine."

"Trop bien"

"Le personnel est désagréable et pas polis.Les prix indiqués sur les étiquettes ne sont pas les mêmes que ceux affichés une fois en caisse.Les vendeurs ne respectent pas les politiques de vente je déconseille ce magasins."

"Personnel aigris et malpoli Le sourire commerçant est en option apparement ici Les prix ne sont pas ceux indiqués une fois arrivé en caisse parce que sous prétexte que ce sont des prix espagnols Les espagnols ne payent pas en euros aussi ? Bande d’idiots Je déconseille ce magasin"

"Que du plaisir"

"Personnel désagréable (impossible d’essayer 1/2 h avant fermeture), malpoli (le bonjour lors du passage en caisse semble en option!), prix affiché faux. Bref, une formation commerciale du personnel ne serait pas un luxe!"

"Trop d attente en cabines d essayages horrible"

"Super magasin dans le passage Sainte Catherine ! Grand, bien achalandé, propre, de bons conseils, hôtesse de caisse très sympa et souriante. Tarifs corrects. Je recommande vivement 👍"

"Je n’ai jamais vu autant d’impolitesse. Les vendeuses sont désagréables, la caissière blonde pareil. Il faut vraiment revoir le personnel et embaucher des personnes compétentes. A fuir absolument c’est une honte"

"super magasin pour trouver son bonheur tres bien pour les ados , etre patient pour pouvoir essayer beaucoup d attente"

"J’ai trouvé mes articles, par contre la manager était en train de pourrir l’une de ses employée en plein rayon. Je ne pense vraiment pas que ce soit le lieu adapté pour faire des remontrances à ses équipes …"

"Large gamme pour tous les âges dans un complexe commercial plutôt sympathique en centre ville."

"Depuis quand, quand on vient faire des achats on doit aussi faire le caissier ??? Il faut retirer les antivols et compagnie. Pendant ce temps un mec qui porte un masque (pourquoi faire ??? À part de la propagande je veux dire) se balade dans le magasin, et nous dit d’aller aux caisses auto si on paye en carte. Il sert à quoi ??? Première et dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin."

"Je comprends pas l’organisation des vestiaires. Attendre 30mn alors qu’il y en a plusieurs de libre ? De plus, attention aux faux prix afficher, indiquer comme promotion alors que sous l’étiquette le prix est moins cher."

"Les produits sont très sympas. Je venais pour ma fille. En revanche l'accueil est inexistant, le bonjour est en option et nous n'avions pas dû cocher la case (et pourtant nous sommes venus à 10.05h donc il n'y avait encore que peu d'affluence), les vendeuses discutent entre elles mais ne vous accordent pas d'attention. J'avais la photo des articles désirés par ma fille, j'ai demandé à un jeune homme seul derrière la caisse s'il avait un pull que je ne trouvais pas, il a regardé sur son appareil, l'a trouvé et a proposé d'aller me le chercher en réserve. J'ai senti peu d'enthousiasme à sa démarche nonchalante mais il y est allé ! Il me l'a ramené, et nous a demandé d'aller aux caisses automatiques ... Pas d'explication, pas de formation d'hôtesse de caisse (heureusement j'ai pratiqué pendant mes études j'ai de vieux restes 🤣) tout est à faire soi-même, y compris retirer l'antivol et ce n'est pas ce qu'on a fait de plus facile ! Pas de sac, pas de au-revoir (c'était dans le même pack que le bonjour). Ce magasin s'en moque, ils ont leur clientèle jeunes, le service délivré aux clients n'est pas leur priorité, les mauvais avis non plus j'imagine puisqu'il n'en manque pas mais ne fait rien pour améliorer les choses. Quite à tout faire moi-même, je commanderai désormais sur internet, au moins le site me dit bonjour !"

"Je viens d’acheter un pull à 25,99€ au lieu de 22,99 comme indiquer sur le meme modèle d’une autre taille alors que les autres étiquettes étaient toute arraché il ne restait que l’étique à 22€99 mais on me dit erreur d’étique la caissière ne va même pas regarder lamentable"

"Si j’ai pu mettre aucune étoile, je l’aurais fait !! Magasin qui n’accepte pas d’accompagner sa compagne dans les cabines d’essayages. L’hôtesse Louane a été très directive et nous a expulsé des cabines pourtant nous avions plusieurs articles et nous sommes un couple sympa et bien éduqué. Aucune diplomatie !!!!"

"Pouvez vous s il vous plaît mettre à jour votre horaire d ouverture le dimanche. Il est indiqué sur internet 12h alors que vous ouvrez a 12h30. Nous etions nombreux ce matin à attendre depuis midi sous la pluie. Vos horaires ne sont egalement pas affichees sur les vitres de votre magasin. Merci d avance pour les autres"

"Vendeuse aigri qui lache des gros mots, qui envoie bouler les clients. (Petite blonde étage homme) L’entendre raler sur les clients a fait qu’ils ont perdu une vente ! Et perdu des clients fidèles."

"Certaines de leurs vendeuses sont très désagréable!"

"Je suis tombée sur une vendeuse (il m'a semblé que c'était la responsable), pas aimable du tout. Elle m'a parlé d'une façon très désagréable."

"Des articles plutôt stylés à des prix intéressants. Cependant l'accueil n'y est pas au top..."

"Beaucoup de choix de vêtements mais la musique est hélas trop forte ce qui ne donne pas envie de rester davantage de temps hélas."

"Beau magasin de vêtements bon rapport qualité prix accueil et service très bien."

"Le vendeur a l'entrée des cabines d'essayage pas du tout agréable, agressif, pas du tout compréhensif qui a obligé ma copine à venir me montrer ses essais de tenue de soirée devant tout le monde parce que je ne pouvais pas l'accompagner devant les cabines d'essayage. Une honte et une humiliation ! Je ne recommande surtout pas."

"Une équipe adorable qui vous reçoit avec des grands sourires. C est réellement un plaisir"

"Super magasin, équipe sympa et dynamique Mention spéciale pour la jeune femme blonde aux multiples tatouages qui a été adorable et d’une grande aide !"

"le personnel est très sympathique à part la manageuse blonde qui criait sur son employée, je ne pense pas que ce soit l’endroit ni le moment de faire ça devant les clients, vous devriez les traiter avec un peu plus de gentillesse."

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais. Vendeuses aigries, prix truqués (étiquettes de promos alors que l'article coûte moins cher à la base ???), magasin anxiogène et politiques qui bousiller l'environnement. À fuir."

"Vêtements qui sortent un peu de l'ordinaire. Dommage qu'il n'y en ait pas à Limoges"

"Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais... Vendeuses aigries et agressives (surtout la blonde polaire) qui te traitent mal, prix trafiqués et affichés moins chers alors qu en caisse ils coûtent plus cher... Magasin a fuir absolument !"

"La vendeuse a un manque de respect énorme, elle insulte les clients, et laisse pas les mineurs être accompagnée en cabine d’essayages, et se fou des clients devant eux surtout si vos parents sont décédés Je suis venue hier avec ma compagne et sa petite soeur (mineure) pour faire les magasins. On est partit en cabines d’essayages et elle lui dit qu’elle ne peux pas rester près de la cabine de sa petite soeur mineure alors que elle-même a des articles à essayer. Elle fait exprès de la mettre à l’autre bout des cabines d’essayages, comme ça elle peux même pas voir les vêtements que sa petite soeur essaie - mais elle laisse d’autres gens rester près de leurs amis/enfants en cabines d’essayages. Elle demande comment ça se fait que les autres peuvent rester avec leurs familles mais qu’elle ne peux pas rester avec sa petite soeur mineure? Elle lui répond qu’elle a cas à venir avec sa mère. Leurs maman est partie en Juillet 2019. Elle commence à lui expliquer que bah eux on pas de maman, qu’elle est décédée, qu’elle est la « deuxième » maman de sa petite soeur et qu’elle a toujours accompagnée sa petite soeur en cabines d’essayages surtout pour voir si les vêtements lui vont. « A» rigole, elle dit qu’elle s’en fou devant sa petite soeur en plus, que c’est les règles. Je lui dit que je veux parler à son manager, et elle essaie de me donner des excuses tout en nous rigolant au nez. J’arrive à parler à sa manager, qui est très désolée, nous envoie toutes ses condoléances. Elle m’explique que sa petite soeur mineure aurait dû être accompagnée dans tous les cas car les assurances du magasins etc."

"c’est un magasin à éviter. Ma petite soeur et moi avons fini l’après-midi en larmes à cause de cette « Ambre »."

"Toujours un plaisir d,aller dans ces boutiques..."

"Une queue interminable pour essayer alors qu'il y a des Cabines de disponible à l'étage mais ils ne veulent pas les ouvrir. . . Et surtout ne laisse pas les accompagnants rentrés dans les couloirs des cabines !!!!! Pour essayer des robes à fermeture eclaires c'était vraiment compliqués c'est très réglementés la bas !! Je n'y retournerai pas"

"Trop d’attente pour les cabines d’essayage !!! Nul nul nul !!!"

"Au top👍 travail bien fait Ouvert souvent Je recommande"

"Grand choix de vêtements pour les jeunes à des prix abordables"

"Vendeuses désagréables, pas du tout serviables à fuir"

"Le vendeur hier en fin de journée bonjour, il a eu ses diplômes de vendeur dans une pochette surprise. Il a refusé de me servir en caisse, vous avez les machines automatiques. Je dis non car c'est le bazar pour enlever les antivol. Aimable on repassera, le sourire en option. 2 vendeurs en caisses à se tourner les pouces. Si c'est les machines automatiques pourquoi avoir du personnel. Il me dit si vous n'êtes pas contente voyez avec la direction c'est eux qu'ils veulent ca"

"Personnel peu aimable ( caissière que j’ai eu aujourd’hui) en plus j’alerte sur le manque de confidentialité pour les numéros de téléphone pour avoir son ticket de caisse 😠"