Bershka

"Cabines d’essayage de Plaisir (78) qui ferment à 19h alors que la fermeture du magasin ferme à 20h…Franchement c’est abusé. 15/20mn avant fermeture je comprends, avec un nombre réduit d’articles si besoin mais 1heure????"

"J’étais contente d’y aller mais lors des essayages on ne peut même pas rentrer pour rester à côté du rideau de notre amie pour nous montrer et dire ce qu’on en pense... Les personnels de la caisse, cabines d’essayages sont désagréables, aucune politesse ni gentillesse. J’ai laissé les articles que je voulais prendre tellement j’étais dégoûtée. Ça ne donne pas envie d’y retourner..."

"depuis quand on ferme les cabines 2h avant je rêve sous prétexte qu’il manque 1 personne est ce mon PROBLÈME ?? QUI GÈRE ce magasins ?"

"Les vendeurs m’ont dégoûter du magasin, une première dame au cabine à peut près agréable mais la deuxième était très désagréables avec ses « wesh » , de plus nous avions l’impression de déranger ! Nous avions oublié de retirer les antivols aux caisses automatiques mais nous avions payer et nous nous sommes faites traiter de « voleuses »par une autre vendeuse qui n’as pas cherché à comprendre, merci beaucoup au vendeur qui était sur place et qui lui a été agréable. Si les vêtements sont beau mais le personnel désagréable cela ne nous donne pas envie d’acheter !"

"je sais que le métier de vendeur est très difficile car on est debout toute la journée et on est confronté à tous types de personnes. vraiment, je comprends votre fatigue. mais ne pas répondre à un simple bonjour, à un merci, ou me renseigner avec un air exaspéré et je m'en foutiste, c'est limite. je suis vraiment choquée, c'est la première fois que je vois un vendeur aussi aigri PTDR fallait que je laisse un avis 😭 heureusement que le reste du staff était à peu près agréable, ça va."

"Personnelle agréable et souriant les gens sont aigris au possible et ne prenne pas le temps de comprendre les vendeur des bisous à toute l'équipe"

"Pas de sourire,ni de bonjour en retour.en arrivant à la caisse si vous payez par cb débrouillez vous seul avec la machine .franchement je ne reviendrai pas ici"

"Première fois et très déçue ! Ma fille de 16ans va dans une cabine d'essayage,interdiction de l'accompagner ! Je demande au vendeur le motif Oh je sais pas,c'est mon premier jour, on m'a dit fait ci fait ça Donc pas d'explications aux clients. Juste n'importe quoi, grande première pour moi!"

"Superbe expérience au sein de ce magasin !"

"Un personnel super accueillant, des responsables à l’écoute, des vendeurs caissiers réactifs. Super la petite tismé qui est venue régler mon problème en caisse ❤️"

"Déçue des cabines d’essayage, les rideaux ne se ferment pas bien et le staff reste juste derrière donc une vision direct sur l’intérieur des cabines… Ce n’est pas très intime si je peux me permettre, dans ces cas là autant se changer dans le magasin directement pas besoin de cabines. Changez vos rideaux SVP c’est une catastrophe ou alors enlevez car ils ne servent à rien"

"J’ai du mal avec le fait que tout le personnel homme soit dans l’espacé «  cabines d’essayages » et passe sans arrêt devant votre cabine ( en sachant que les rideaux ne se ferment pas bien). J’ai voulu essayer des vêtements j’étais juste angoissé par le fait qu’on me voit dénudée. La prochaine fois je ramènerais une bâche pour couvrir la cabine. Je me suis jamais changée aussi vite.. il fallait me prévenir que c’était des cabines pour nudistes à temps partiel."

"Pourtant adepte de la marque Bershka depuis plusieurs mois, je ne trouve plus rien d’intéressant. Niveau vêtements, vos robes sont 10 fois trop courtes sauf si vous faites, 1,50 m, ou alors elles sont transparentes. Les collections ne sont plus aussi top qu’avant. Revoyez la fermeture des rideaux de vos cabines d’essayage. Impossible de les fermer correctement. Il reste toujours un espace. Pas top, l’intimité. Pour ce qui est du staff, rien d’extraordinaire amabilité pas top, le sourire comparable à ceux d’un magasin Zara, donc inexistant. Bref, nous sommes repartis sans rien."

"Pas de possibilité de voir l'accompagnant car on doit attendre à l'extérieur des cabines.... Un peu trop de règles je trouve... Dommage nous partons du magasin..."

"En en me rendant à la caisse pour payer je vois 5 vendeurs (devant et derrière la caisse) entrain de discuter. Je me mets donc dans la file afin d’attendre qu’il ai terminé leur discussion. Au bout de 5 minutes une vendeuse qui se trouve en caisse me regarde et me demande « vous voulez quoi? » … Ayant travaillé dans le commerce il me semble que l’on accueille pas les clients ainsi … Je lui dis que je souhaite régler la robe que j’ai choisi et elle me montre les caisses automatiques et me dis « faut aller là bas si vous voulez payer ». Je pense qu’il faut revoir le recrutement ou la formation, j’ai tout de même acheté la robe (car c’était la dernière taille) sinon je ne l’aurais jamais achetée avec un service client pareil …. En espérant que les vendeurs ne sont pas tous comme ça"

"Super je suis aller avec ma fille le personnel très cool beaucoup de choix ❤️"

"Je suis passé hier dans votre magasin a Plaisir, la vendeuse Lyna est juste exceptionnelle, une bienveillance particulière, de très bons conseils. Merci Lyna"

"J'ai achetée un gilet/pull avec une fermeture à l'avant défectueuse, je l'ai découvert en rentrant chez moi et en l'essayant après avoir coupé les étiquettes. Grosse erreur de ma part ! Je tente donc d'aller en magasin avec l'étiquette coupé et d'expliquer la situation. Le premier accueil en caisse était plus que mitigé, la vendeuse fait appel à une collègue ou sa supérieur (je ne sais pas), elle se dirige vers nous avec une expression de visage qui transmettait clairement que je dérangeais. Le fait qu'on me refuse un remboursement ou un échange car j'ai coupé l'étiquette de l'article, c'est ok car c'est ma faute. Bien que je suis dégoûtée par la qualité de l'article acheté pour rien car je ne pourrais jamais le mettre mais svp dans le service client et l'accueil, améliorez vous car il y a vraiment un problème ! La façon de regarder, le ton employé et l'expédition plus que rapide. Ça ne donne pas envie de revenir du tout. L'expérience client est désastreuse. Je suis consciente que ce métier n'est pas évident mais ça devient plus agréable d'acheter en ligne que de s'offrir une journée shopping en magasin."

"J’ai été très bien acceuilli et j’ai recupéré mon colis rapidement. Juste l’indication du magasin est fausse sur Google"

"Beau magasin, large choix mais lenteur du personnel en caisse, peu d'amabilité et peu de sourire."

"Les vendeurs de bershka grand plaisir d’une insolence surtout les vendeuses, rien à secouer des clients, l’équipe est à revoir ! Ça donne pas envie de retourner. Pas de conseils , pas d'encaissements si tu ne payes pas en espèces. On est livré à nous même, vaut mieux achat en ligne que d’aller en magasin franchement. Si je pouvais mettre zéro étoile j’allais le mettre mais hélas !"

"À fuir surtout en période de soldes. 15 mn d attente pour payer avec une carte cadeau et il faudra un second passage en caisse libre service pour payer en CB. Le vendeur ne peut pas encaisser et quand on demande pourquoi, pas de réponse. Amabilité quasi nulle. Les vendeurs devraient apprendre à être sympa pour un magasin de jeunes"

"Cabines d'essayage fermées 1 heure avant la fermeture du magasin, pas pu essayer, repartie sans acheter."

"Je crois que c’est Nina, super vendeuse ! Très agréable, à l’écoute des clientes et vraiment bienveillante. Gardez là précieusement !"

"Les vêtements sont sympas, de qualité et à un prix abordable. Caissières très désagréables par contre merci aux 2 jeunes hommes en rayon très sympathiques et souriants. Merci à celui qui nous a bien aidé aux caisses automatiques."

"Des vêtements de qualité, mais des caissières au summum de la nonchalance. Merci aux deux jeunes hommes dans les rayons qui étaient eux tout le contraire agréables avec le sourire. Je recommande malgré les caissières."

"Tellement insolentes les espèces de gamines mal lunées …"

"Pauvre monde… les gens sont toujours entrain de se plaindre qu’est-ce qu’il peuvent être egri en tout cas bon magasin bien ranger les vendeurs très sympa !!! agréable et souriant contrairement à ce que disent ( les gens ) ils font leurs taf Bravo je vous encourage à supporter les clientes chieuse car il y en aura toujours."

"Cher pour la qualité, ne prend aucune carte cadeausauf bien sûr la Bershka et vendeurs pas agréables."

"Jeune homme très gentil à la caisse alors que le magasin est plein de monde et 30mn d'attente à la caisse espèces et que 2 de ses collègues discutent juste à côté de lui sans rien faire ! Et cela pas moins de 30mn, c'est juste inadmissible... 16h samedi 16 mars 2024"