Bershka

"Bien fourni"

"Du choix mais attente interminable que ce soit pour les vêtements en réserve (j'ai du relancer 3 fois) + la file d'attente pour payer, pas assez de personnel"

"MANQUE DE PERSONNEL ET COMPÉTENCE Les points positifs : - Ce nouveau Bershka est plutôt grand, avec beaucoup de choix. Vous avez l'étage supérieur pour les vêtements hommes et l'étage inférieur pour les vêtements femmes. - Il y a déjà une file d'attente pour les cabines d'essayages, rien de bien méchant, mais au moins les cabines étaient propre et les cabines étaient plutôt grande - Beaucoup de promo en période de Solde Les points négatifs : Il y a un sérieux manque de professionnalisme dans ce magasin. - Les demandes pour aller chercher en réserve sont extrêmement longues, 20min d'attentes pour 1 article... - La file d'attente en caisse est interminable. Pas loin de 30min dans la queue. Une horde de monde (un lundi midi en plus) et pourtant seulement 2 caisses d'ouvertes. De plus, la vendeuse papote avec sa collègue, mais visiblement comme elle sait pas faire deux choses à la fois, le rythme est fortement ralentit. Aucun changement de comportement malgré le regard agacé des clients. - Une fois en caisse, le TPE ne fonctionne pas, il a fallut le redémarrer 3 fois pour pouvoir payer. Nous étions sur le point d'abandonner tous nos achats tellement que la situation devenez grotesque. C'est seulement à ce moment là qu'une vendeuse réussit à trouver une solution. Finalement, nous sommes arriver à 12h pour ressortir à 13h en ayant passer 80% de notre temps dans des files d'attentes pour 3 misérable T-shirt."

"Vous direz à Benjamin de dire à son assistante qu’il est OBLIGATOIRE de vendre un produit au prix affiché, peu importe si « toutes les unités du même article doivent être affichés au même prix pour pouvoir avoir droit au prix inscrit sur l’étiquette » Je vais grave pas vous sortir les articles sur la loi de la consommation mais consultez quand même le L112-1. Je me fout également de savoir qu’il s’agit du « prix espagnol » à vous de faire votre travail correctement et évitez de faire perdre du temps à vos clients. Vous lui direz aussi de demander à son assistante qu’un sourire, un « Désolé » ou même un sentiment de compassion sont des choses gratuites, certes non enseignées chez Inditex, mais primordiales dans le monde du commerce. Je compte bien repasser dans cette boutique pour vous exprimer verbalement mon mécontentement. Tous les jours. Même le samedi."

"Très grand et il y a du choix mais manque de personnel, surtout à la caisse. J'ai du attendre 20 min parce qu'un prix n'était pas correct pour qu'on me dise de me diriger vers une autre caisse."

"Vendeuses gentilles et très souriantes."

"Personnel incompetant et désagréable! Lecteur de carte qui fonctionnr pas mais on doit quand meme attendre dans la meme caisse qu'un miracle se passe! Ne semble pas savoir qu'on puisse faire des échanges internet/magasin Pas de reponses aux bonjours, font des reflexions incroyables mais vraies alors que l'erreur vient d'eux! Mais ou vous les avez recruté?"

"Du choix beaucoup à Roch pour sa disponibilité et ses conseils"

"Enfin un Bershka à La Défense , grand en plus . Le personnel est à revoir , les vendeuses prennent vraiment trop de temps pour encaisser même avec une petite file d’attente"

"Precisez que ça ferme a 19h et pas a 20h comme les autres magasins svp merci ."

"Les vendeuses regardent dans les cabines afin de vérifier qu’il n’y a personne dedans et réouvrir le rideau. Comment on fait quand on est en train de se changer et qu’un membre du personnel regarde ? La preuve que le personnel est désorganisé."

"Staff lent, beaucoup trop d’attente et manque de compétence c’est vraiment décevant"

"J’ai été très bien conseillée par une gentille vendeuse qui est allée en réserve pour chercher la taille dont j’avais besoin. Il y a beaucoup de choix dans ce magasin et quasiment pas d’attente pour le paiement grâce aux caisses automatiques à l’étage."

"J'ai acheté un vêtement Bershka à Londres ce week-end. Malheureusement l'antivol a été oublié. Habitant Paris, j'ai demandé au magasin de la défense, Ticket de caisse à l'appui et étiquette sur le vêtement pour ne laisser la place à aucun doute, de bien vouloir m'enlever l'antivol. Les deux personnes qui se trouvaient derrière le comptoir, après avoir daigné lever la tête au bout de quelques instants la tête sachant pertinemment qu'il y avait une cliente face à eux. On m'a répondu que ce n'était pas possible, que même si le vêtement avait été acheté dans une autre boutique à Paris il n'aurait pas pu le retirer Car il ne s'agit pas de la politique de l'enseigne ni du groupe . Le jeune homme de la Caisse, a même osé me dire qu'il fallait retourner au magasin ou je l'ai acheté à LONDRES !!! Dans cette boutique ils n'ont fait aucun effort. D'ailleurs, le vendeur a mis fin à la conversation en tournant simplement la tête, sans me saluer, ce qui est Simplement inadmissible. Il faudrait du personnel un peu plus formé En gestion de la relation client et courtoisie. Par ailleurs, j'ai trouvé une solution dans un commerce plus accueillant"

"Employée excecrable qui parle aux clients comme a de la m****, je ne recommande pas ce magasin"

"Arrivé en cabine d'essayage avec ma fille , la dame demande à vérifier le mini sac de ma fille (de 14 ans). Normale cela me dérange absolument pas , elle à mis sa main à l'intérieure pour fouillé dans le sac de ma fille . J'ai rappelé a cette jeune dame qu'il est interdit de mettre la main dans un sac. Elle était surprise ainsi qu'agassé de ma remarque. Elle ma répondu que leur appareil pour passer devant les sacs était en panne donc il fallait bien qu'elle 'fouille 'dans le sac. Hallucinant et choquant ! POUR RAPPEL MÊME UN AGENT DE SECURITE N'A PAS LE DROIT DE METTRE LA MAIN DANS VOTRE SAC, MÊME SI VOUS ETE SUSPECTEZ DE VOL. LE PIRE C'ETAIT JUSTE UN CONTROL A L'ENTREE D'UNE CABINE D'ESAYAGE. UNE HONTE! Je voulais faire la remarque à un supérieur direct dans le magasin , mais ma fille avait été suffisamment humilier et préférai ne rien dire. JE METS CE MAGASIN SUR LISTE NOIR , VRAIMENT JE VOUS LE RECCOMANDE PAS. SURTOUT AU JEUNE QUI POURRAI SI RENDRE SANS ETRE ACCOMPAGNE D'UN ADULTE."

"Au vu de l espace pourquoi ne pas mettre des cabines en bas. Très très longue attente pour des essayages alors que les cabines étaient vides. Problème d organisation peut être lié à un sous effectif ?"

" Très mauvais service "

"Je visite votre magasin le dimanche 19 septembre 2022 experience tres negative vendeuses et hotesses de caisse horriblement desagreable ( l'une sur sont telephone, l'autre entrain de discuter, une autre faisant la sourde lorsque on lui parle et j'en passe ) j'avais un panier finale au alentour de 150€ a peut pres que j'ai gentillement reposer pour allez a Pull&Bear ou le personnelles est fort sympatique ! Ayant vu que le responsable ne prenait le temps de repondre qu'aux commentaires positif je sais que le mien passera a la trappe mais je me devait de signaler les comportements du personnelles qui ne sont pas normaux."

"Mode un peu trop jeune et plutôt sport...petits prix."

" Immense super magasin proposant de nouvelles collections de vestes d'hiver, de vêtements, de chaussures et d'accessoires pour hommes et femmes, répartis sur deux immenses étages et soigneusement agencés. Il y a un comptoir de départ en libre-service, très rapide et pratique. Le personnel est super poli et très serviable et attentionné. Les prix sont très corrects par rapport aux autres super magasins du centre commercial. Je suggère fortement une visite et vous ne serez certainement pas déçu. C'est super bien et vous finirez par acheter tout ce dont vous pourriez avoir besoin. "

"Je vois que je ne suis pas là seule!!!! Aujourd’hui je suis allée dans votre magasin Bershka La Défense, j’étais intéressée par un manteau qui n’avait pas de prix sur l’étiquette, je regarde les autres de la même collection mais pas de la même taille ils étaient à 35,99€ j’arrive en caisse la vendeuse me dit que le manteau est à 39€ avec le code barre, je lui dis gentiment que en rayon, il est noté qu’il est donc à 35,99€ je lui demande donc d’appeler son responsable et là, le responsable me dit qu’il ne peut pas me le vendre à 35,99€, nous lui disons alors que la loi ne dit pas ça, que là loi stipule que si le prix en rayon est à un prix le magasin est obligé de le faire nous dit que même s’il sort le manteau de la réserve il le ferait pas à ce prix là !! Une honte comme comportement sachant que ce magasin n’applique en aucun cas la loi!!! De plus avant de partir nous avons indiqué à la vendeuse que nous avions l’intention de communiquer de leurs façon douteuses et particulières, elle nous répond « pas de problème(sourire moqueur) « , lorsque nous lui avons demandé l’identité de son responsable, celle-ci a refusé de nous la communiquer, se permet de rigoler lorsque nous partons et même pas une excuse de la part des deux personnes qui sont censés avoir les compétences et le respect des clients!!! Je n’ai pas pris le manteau, c’est la dernière fois que je viens dans ce magasin et je ne vous ferai pas une bonne pub!!!! @Bershka, qu’elle est votre stratégie de service clientèle ??"

"J'ai acheté des bottes noires à talons, je les ai porté une fois, au bout de deux heures la matière sur le talon était déjà en train de se déchirer. Mauvaise qualité !"

"À FUIR ! Un manque de respect alarmant. Le personnel est désagréable et ne pense en aucun cas au client. Je suis choqué ! Il ne mérite même pas une étoile mais - 1000 étoiles ! C’est honteux !"

"Honteux!!!!! Un vendeur a eu un geste plus que déplacé avec une des clientes et au lieu de défendre la cliente ses collègues se sont mises à defendre l’acte déplacé de leur collègue. J’espère sincèrement que cette personne sera viré ce genre de comportement est INADMISSIBLE."

"Je me suis rendue avec mon copain dans votre magasin. Il a essayé différents articles dont un qui était étiqueté à 32.10€. Nous sommes allé aux caisses automatiques et nous interpellons une vendeuse pour lui dire que la veste passe à 32.19€ au lieu de 32.10€. Elle nous explique qu’elle ne peut rien faire et qu’on doit aller aux caisses du bas pour forcer le prix. Nous nous y rendons, on explique le problème à la caissière et elle nous dit que la veste passe à 32.19€ et je lui dis que toutes les vestes sont étiquetées à 32.10€ donc suivant la loi ils doivent nous la vendre au prix affiché. D’un air agacé elle joint une responsable qui fait la régule, au moment de passer ma carte bleu (sans contact) cela ne veut pas la prendre et on se rend compte que c’était au prix de 52.10€, la caissière recontacte la responsable qui avait un peu du mal avec la machine, soit. Ensuite je demande à la caissière si elle a lancé la machine pour la carte bleu car rien n’apparaît et elle nous répond « ah oui oui mais c’est juste que vous avez fait beuguer ma caisse, donc va falloir attendre que j’éteigne la machine, que je la rallume et elle va mettre du temps et il ne faut pas faire le sans contact au dessus de 50€ » alors ni une ni deux je lui dis que ce n’est pas de notre faute et que si la machine était lancé pour 32.10€ le sans contact aurait marché. Je rêve. Ses collègues aux alentours voit qu’on attends longuement et lui propose de joindre un responsable mais non madame ne veut pas elle préfère attendre et faire un tour sur son téléphone. Aucune excuse de sa part lors de l’encaissement et elle faisais qu’avoir un sourire moqueur. Ce comportement m’a plus déplu et énervé que l’erreur de prix d’étiquette."

"Je suis choquée du comportement inadéquat d’un de vos vendeurs envers une cliente !! Le fait d’ouvrir une cabine en sachant qu’il y a une cliente qui se change sans prévenir est une manque de respect inouï !! J’espère que la hiérarchie fera le nécessaire pour sanctionner ce comportement qui est inacceptable !!"

"Boutique agréable"

"J’ai demandé à essayer des vêtements, en sortant des cabines d’essayages j’ai croisé 3 vendeurs m’ayant parlé extrêmement mal, car je ne savais pas où déposer les vêtements que je ne prenais pas. J’avais plusieurs sacs dans les mains ainsi que mon manteau et ils m’ont demandé de remettre moi-même les vêtements sur les cintres alors qu’ils discutaient entre eux. Sans même me proposer de l’aide ou de déposer mes affaires ils m’ont regardé me démener (toujours en discutant) pendant 5 minutes car je n’arrivais pas à remettre les cintres sur les vêtements. J’ai donc remis les vêtements comme si j’étais moi-même employé, avec l’aide d’une amie. Je leurs ai quand même dit au revoir, ils ne m’ont bien sûr pas répondu et je n’ai pas osé m’énerver. J’ai dépensé 70€ dans ce magasin pour qu’on me parle mal, et que je fasse leur travail à leurs places. Je peux comprendre qu’ils soient débordés de travail, mais là ce n’était pas le cas, il était tard et j’étais seule à essayer les vêtements. On ne parle pas aux clients comme s’ils étaient des chiens."

"Cabines qui ne ferment pas…. Le vendeur indique à ma copine une cabine loin de la mienne (mais proche de lui) alors qu’elles étaient toutes vides, elle demande à changer pour se rapprocher de moi il refuse mais accepte pour une autre dame…. Il avait vu sur elle (grâce aux rideaux qui ne ferment pas) tout le long de son essayage ! TRÈS GÊNANT (a t’il fait exprès ?) Plus tard je rejoins ma copine vers sa cabine pour l’aider à fermer son haut et me fait “aboyer” dessus par le vendeur qu’il me dit qu’il faut que je reste dans ma cabine que je n’ai pas le droit de sortir (pourquoi mettre des miroirs en dehors des cabines alors ?) peut être voulait-il fermer le haut de ma copine à ma place ? Revoyez le recrutement ou la formation ce vendeur n’étais pas courtois et pas commercial. Passage le 23/11/2022 à 14h40 en cabine."

"VENDEUR DÉSAGRÉABLE CABINE Ce je me suis rendu dans ce Bershka. Peu après l’ouverture. Le vendeur des cabines, changer de métier ! Jeune homme très hautain, et visiblement très fatigué de prendre en compte les demandes des clients ! Demande aux clients de remettre mes vêtement à leurs place etc. Du jamais vu! Honteux"

"une véritable catastrophe!! j'appelle une première fois pour vérifier la disponibilité d'un article, la personne au téléphone me demande de rappeler dans 1/4 d'heure chose que je fait. Je rappelle de nouveau et là on me demande de patienter et on fini par me raccrochez au nez. Je rappelle une 3 ème fois la personne me répond pour me dire que personne peut me renseigner, c'est une plaisanterie?!! Dès le départ si on m'avais dis qu'on ne pourrais pas me renseigner j'aurais pu comprendre mais on ne balade pas les gens au téléphone pour finir par leurs dire non!!!"

"Qu'est ce que ces chère mais ces jolies"

"Bonjour/Bonsoir , je me suis rendu donc dans ce fameux magasin, j'ai alors trouvé une magnifique paires de bottines qui était affiché à 55€99 . Donc ce qui s'en suit ... j'ai acheté la paire de chaussure , arrivé à mon domicile , je remarque que le ticket de caisse avait été affiché à 59,99€ elles avaient donc augmenté de 4 euros ! J'ai donc de suite appelé le service-client du magasin . Je lui ait donc fait part des faits. Une vendeuse a eu le toupet de me dire c'est ce prix là point barre et elle a aussi sous entendu que je lui parlais en étant désobligeante ce qui est TOTALEMENT faux , elle a ensuite refusé de me rembourser la différence . Elle ne voulait rien entendre , c'est quand même INADMISSIBLE d'être aussi mauvais avec ses clients . Je me ferais un plaisir de taper beaucoup plus haut c'est à dire le siège sociale"

"Le mercredi 28 décembre 2022 à la fermeture aux environs de 20h10 un vigile de type africain et petit de taille bavarder avec un ami à lui apparemment ! Nous avons sonner et il a refuser de regarder pourquoi, il était trop occuper à discuter ! Monsieur c’est même permis de nous manquer de respect et surtout à mon amie. Je trouve cela indécent à revoir."

"On ne peut même pas accompagner nos proches devant les cabines d'essayage histoire de donner notre avis ou aider la personne je toruve cela ridicule de restreindre les droits des visiteurs !"

"Prix affiché 24,99 prix payé 29,99. Puis vous disent que c’est normal c’est le prix Espagnol. Je vois un prix en euro sur l’étiquette et le seul prix indiqué d’ailleurs. Une honte"

"Personnel pas très agréable. Nous regarde à peine quand on leur adresse la parole. Nous avons l’impression de les déranger"

"Je suis vraiment satisfaite d'être passé à se bershka car le jeune homme du nom de jensy a pris le temps de chercher des vêtements qu'on lui a juste décrit vraiment un grand merci à lui je reviendrai c'est sur !!!"

"Pas assez de vendeurs"

"Le magasin et ouff de très bon article mtn faudrait que je chope l’instragram de la fille avec les cheveux court blond c une vendeuse la bas 🫶🏼"

"J’avais besoin d’un pull donc je me suis dit que j’allais pouvoir l’acheter la bàs eh ben , il y a pas grand chose du coup, j’y suis allé pour rien du tout j’aurais mieux fait d’aller à une autre adresse quel dommage!!"

"Le service est bien inutile, le magasin ferme à 20h30 et les cabines d'essayage ferment à 19h30, on veut acheter et on ne peut pas. ils sont très inutiles."

"vendeuse Badra très accueillante et prend le temps de chercher un article"

"Bon accueil par la vendeuse Badra qui m’a bien renseigner, agréable et souriante"

"L'essayage est un enfer ! Il est plus simple d'accéder aux boîtes les plus huppées de Paris qu'aux cabines d'essayage. Personnel extrêmement désagréable, accompagnant interdit !! Mais quelle idée !! Nouvelle visite en septembre (je m'en passerai, mais mes enfants aiment beaucoup cette marque). A nouveau on me demande d'attendre en dehors de la zone des cabines. Sans explication autre que c'est comme ça. Cette fois j'ai répondu que mon enfant étant mineur, je refuse de le laisser seul, et là finalement on me dit que pour les mineurs effectivement, les accompagnants sont acceptés. Mais ce magasin s'acharne à rendre l'expérience client la plus pénible possible !"

"C’est affolant toutes ces personnes écervelées qui râlent pour rien pour ces commentaires précédents. Que c’est triste de juger un magasin pour des raisons stériles et puériles. Alors pour remonter tout cela. Je tiens à préciser que ce magasin est au top. Grand. Avec un choix de dingue. Des prix bas. Une qualité qui tient la route. Et un personnel très sympathique. Un nombre de cabines impressionnantes Je recommande donc vivement et ne jugez pas par tous ces commentaires à une étoile sans intérêt. Des gamineries de cours de récréations de maternelles."

"Personnel des cabines extrêmement désagréable, ils parlent de manière très impolie et vous font attendre longtemps alors que des cabines sont libres juste parce qu’ils préfèrent discuter entre eux. L’hôtesse de caisse était par contre, elle, très polie."

"Je ne suis pas d’accord avec les commentaires, pour ma part c’était la première fois que je m’y rendais et j’ai été très bien accueilli par la vendeuse Badra, qui a pris le temps, a été à l’écoute et m’a bien renseigné. C’est sûr que je reviendrai au Bershka des Quatre Temps !"

"Mag au top, merci Karim pour votre gentillesse !"

"J'ai été impressionnée par la disponibilité et gentillesse des vendeurs en particulier MARIANA et un vendeur aux cheveux bleus :). Ils ont pris le temps de nous conseiller sur les tailles et nous ont permis de passer une commande quick and collect dans les meilleures conditions. Merci Mademoiselle Mariana."

"Les employés ont une mauvaise façon de parler aux clients. J'ai demandé s'ils avaient un chemisier et le travailleur ne voulait pas voir sur sa machine. Quand j'ai demandé à une autre travailleur, elle m'a crié dessus et m'a dit d'arrêter de demander parce qu'elle m'a dit qu'elle était responsable et si elle a dit qu'il n'y en avait pas, c'est qu'elle ne l'avait pas fait"

"Le travailleur a une mauvaise façon de parler aux clients"

"Personnel très désagréable. Première et dernière expérience chez vous, ça c’est sûr! Si vous avez du mal, changez de métier!!!"

"Merci à Alexande super vendeur à l écoute souriant et hyper efficace.!!!!! Allez tous à la défense et demandez Alexandre de la réunion !!!! Merci pour ton professionnalisme, je te souhaite d être responsable du magasin afin de former tes collègues qu ils soient aussi efficaces que toi!"

"Accueil très professionnel et chaleureux"

"Catastrophique et anti professionnel à l'extrême Suite à un accident du travail je suis actuellement très handicapée et me déplace difficilement et j'ai une béquille Hier je me rends chez Bershka et vu qu'il n'y a pas ma taille en rayon je demande à une vendeuse Celle-ci me dit qu'elle a fait la demande et m'envoie à un endroit du magasin pour que je puisse récupérer l'article afin de l'essayer et éventuellement l'acheter 15 minutes passent et je demande à une personne où en est ma demande ça va arriver 5mins plus tard deux autres personnes ah! C'est pas arrivé, je vais vous le chercher 10mins plus tard une 4ème personne Ah! C'est pas arrivé, je vais vous le chercher bis 5mins plus tard je me suis barrée, parce que déjà en temps normal 35mins juste pour une taille c'est scandaleux, alors quand vous êtes handicapée, que vous souffrez, que ça se voit et qu'on vous laisse poireauter comme ça sans en avoir strictement rien à faire de vous, c'est juste honteux!"

"Le magasin est assez vaste et l’attente n’a pas été longue à la caisse. En revanche, il y a une drôle d’odeur au comptoir."

"Magasin grand, et large choix de vêtements. Par contre à la caisse, j'ai senti une mauvaise odeur de défecation."

"Très bonnes expériences pour moi les vendeurs très pro et aimables."

" Service horrible. Les employés peuvent simplement entrer dans la cabine d’essayage sans autorisation lorsque vous êtes à l’intérieur. "

"Super, je suis satisfaisant 👍"

"Beaucoup d'articles intéressant pour certain pas très cher"

" Salut tout le monde! Bershka est un excellent magasin pour les jeunes, mais vous pouvez également trouver des articles élégants pour les personnes plus âgées. Grand choix de vêtements. Je recommande. "

"Je n’ai jamais vu un personnel aussi désagréable ! Même pas possible d’aller chercher le même article dans une autre taille si on est déjà en cabine. Accompagnant interdit. Dernière fois que j’achète dans ce bershka"

" Même s'il y a quelques belles choses, les mauvaises manières des gens qui y travaillent envers les clients font hésiter à y aller. Mieux vaut les reconfigurer pour qu'ils ne perdent pas leurs clients "

"Personnel très désagréable à la cabine d’essayage. Ne retournerai pas dans ce magasin."

"Merci à la vendeuse qui a été tellement gentille et bienveillante. Magasin super bien rangé et personnel au top. Je reviendrais."

"Magasin médiocre, vendeuse désagréable et étonnante surprise ce soir en apprenant qu’ils interdisent l’entrée au client 30min avant la fermeture indiquée à 20h30 car il faut que les clients déjà à l’intérieur passent en caisse, du gros n’importe quoi à la limite 5min avant suffirait ou alors changer vos horaires indiqués au public."

"Je n’ai jamais vu un magasin avec un personnel aussi désagréables limite impolies avec la clientèle. Franchement ça ne donne même plus envie d’aller dans ce magasin."

"J'ai accompagnée une amie dans ce Bershka pour qu'elle y dépose son CV. Une employée a donc appelé un de ses responsables, celui-ci a été très désagréable, pas de bonjour, ni d'au revoir et en plus de cela, il a parlé de manière agacée et hautaine à l'employée qui l'avait appelé en lui disant Ne m'appelle plus si c'est pour des CV !, devant nous. Vous devriez recruter des personnes polies et revoir qui vous mettez en tant que responsable car je n'imagine pas comment il est avec la clientèle en général. Je ne retournerai plus dans ce magasin en particulier. C'est décevant."

"Vendeurs pas spécialement agréables. Et les cabines d essayage n ont pas été nettoyées depuis longtemps vu l état dégueulasse. Passage le 26/08/23"

"Je n'ai jamais eu une aussi mauvaise expérience dans un magasin, si vous commandez un article en réserve, attendez-vous attendre au moins 15 minutes, et s'ils n'ont pas l'article en réserve, vous devrez attendre 40 minutes, et si vous retrouvez avec un peu de chance le vendeur qui a commandé, il vous dira de manière décomplexée ''ah ils ont sûrement dû annuler'', ensuite passage au caisse automatique, si vous avez un peu de chance vous en aurez au moins une qui fonctionne, et si vous avez encore un peu plus de chance, la machine à retirer les systèmes de sécurité fonctionnera aussi, bref fuyez ce magasin c'est une horreur"

" J'ai acheté une chaussure chez cet endroit et elle ne dure que moins d'une semaine !!! C'était assez confortable mais la couche extérieure s'est déchirée. "

"il nous laisse pas rentrer pour acheter un truc deux minute"

"Visité le 12/09/2023 a 19h, Jeune femme blonde aux cheveux bouclés travaillant aux cabine très désagréable, dévisageant les clients."

"C'est vraiment aberrant de ne pas pouvoir accompagner une personne dans les cabines d'essayage, attendre devant n'a jamais posé de problème, c'est contre intuitif pour du shopping. Je viens faire du shopping avec ma copine pour l'aider à choisir des vêtements, je suis finalement obliger d'attendre dans les rayons après mettre pris une remarque par une vendeuse pas très polie. Obligé de communiquer par message. Vraiment aucun sens. Je ne reviendrais plus"

"Incroyable ces vendeuses qui vous parlent comme si vous étiez leurs copines ou leurs rivales au choix. La vendeuse blonde aux cheveux bouclés particulièrement, et au vue des précédents commentaires, c’est une tendance qui n’a pas l’air d’être réellement signalée. La manageuse devrait peut-être revoir ses fonctions."

"Rien à dire sur les vêtements, par contre la vendeuse malpolie aujourd'hui (dimanche 1er octobre )aux cabines qui parle hyper mal pour dire que les accompagnateurs pour les essayages doivent attendre en boutique sauf les cas particuliers c'est à dire les influenceurs Instagram. Vous devriez apprendre les bonnes manières et la politesse à certaines vendeuses."

"Vigile agressif. Celui-ci a refusé mon entrée dans la magasin 10min avant la fermeture. Le fait que l’emploi du temps de vos collaborateurs soient identiques aux horaires d’ouverture ne justifient en rien le refus d’accès et donc de vente à vos clients. Ou alors il vous faut mettre à jour les horaires indiqués. Sachez que si je souhaite marcher dans votre magasin jusqu’à 20h29 j’ai le droit de le faire"

"Apprenez à vos vendeuses à être polies et à bien s’adresser aux client(e)s (et a s’habiller au passage) bref ça se donne des genres de vendeuses Zara y’a rien qui va dans le service…"

"Je suis allée récemment au bershka des 4 temps à la défense et j’ai été grandement déçu par le comportement des vendeurs de l’enseigne. Je me suis rendue avec une amie dans des cabines d’essayage, croyant ouvertes étant donnée la présence d’un autre groupe de filles dans ces cabines. Or un vendeur est venu nous aborder de manière condescendante, très peu cordial, empli de dédain nous demandant donc de quitter les lieux avec très peu de respect. Ce n’est pas tout, car même en sortant après s’être changer, un groupe entier de vendeurs nous attendait. J’ai trouvée cette situation très pressante et très peu professionnel. Ces derniers n’ont même pas pris le temps de nous expliquer calmement la situation et nous avons finis par sortir du magasin en leur adressant un au revoir auquel ils n’ont même pas répondu. Nous n’avons finalement rien acheté car cette situation nous a beaucoup ennuyée. Cordialement."

"Hier (21/10/2023) je me suis rendu au bershka des 4 temps, une vendeuse m’a très mal parlé, agressive, hautaine. bref au vu des messages précédent il faudrait peut être revoir la façon dont les vendeuses s’adressent aux clientes. Avant cet épisode je n’avais jamais rencontré ce genre de problème dans le magasin. Je n’irais plus faire mes achats la bas."

"Bershka la défense. Je met un etoile pour pouvoir commenter j'ai acheté deux articles dont un qui a sonné La personne a l'entré a tout sorti pour voir ce qui sonnait. Il a sorti a fouiller les poches je voulais me faire rembourser car deçu ils me proposaient un avoir."

"Je suis venue chercher mon click and collect, j’ai attendu 10/15 min alors qu’il y avait 3 personnes du staff qui tournaient en rond devant le stand ( je suis pas à quelques minutes près mais quand tu bosses la journée tu t’attends à un minimum de services surtout qu’ils ne faisaient rien. ) Je travailles en prête à porter et je reste quand même bouche bée de la manière dont les vendeurs parlent aux clients ou se concentrent uniquement sur autre chose d’aider les clients. Revoyez vos standards."

"C’est quoi déjà trop trop cher pour ce que c’est et ensuite la vendeuse au pick-up est très désagréable à éviter ce magasin! Malpoli"

"C’est un magasin où j’ai l’habitude d’aller, en tous cas changer la personne s’occupant des vestiaires, l’homme très désagréable, mon copain n’a même pas le droit de m’accompagner et de rester devant la porte, c’est aberrant, dommage que le profesionnalisme ne soit pas inée chez tous le monde"

"Vendeuses mal élevés C’est pas parce qu’elles touchent le smic qu’elles doivent se lâcher sur les clients c’est inacceptable"

"Mais quelle horreur de récupérer ses commandes là bas! L’attitude du personnel est déplorable. Je ne remercie pas la vendeuse avec son cœur sur le visage pour son accueil, vraiment l’impression de la saouler ! Au secours!!!!"

"Ce matin je suis allée au magasin bershka de la défense pour retirer l entivol j'avais acheté un manteau noir le 30 septembre comme ils sont changer le système les caisses ils sont en libre-service du coup j'avais pas remarqué yavais un antivol c etait pas visible je viens de remarquer seulement hier soir au travail je viens avec le manteau je demande a la responsable du magasin pour retirer l entivol elle refuse alors j ai ramener le ticket de caisse j ai la preuve je trouve ça inadmissible j ai paier un manteau chez eu et j ai la preuve que j ai paier ce manteau ils sont refusés de m'enlever car j ai dépassé le délai une mauvaise expérience chez bershka de la défense je recommande pas ce magasin c est du grand n'importe quoi"

"Une vandeuse ma super mal parler aujourd'hui, et ce n'est pas la première fois , mais voyant les avis je comprends mieux maintenant Personnels très agréable aucun bon Contact client, parle très désagréablement a pesner qu'on est leur enfants"

"Vendeuses très désagréables et travaillent avec force on dirait. Suite à mon passage aujourd'hui je reviens pour retirer les antivols 10mn d'attente!! le caissier m'envoie vers la caisse d'échange et là bas on me renvoie vers le caissier et ça a continué 10mn et avec un ton très sec c'est mon magasin préféré mais je commence à l'éviter. A revoir le staff et en urgence"

"Le pire bershka que j ai croisé Déjà si tu as un handicap c un enfer. Un vigil nous empeche de le prendre, parcqu il veux descendre avant nous, ensuite il est tjr plein d employé ! Vous devrier le réserver au client en priorité ! Surtous avec un handicap. Ensuite il n y a aucune caissière, ca vas jusqu'à devoir enlever les anti vol nous même. En fait si je dois voler le travail des gens faite moi une réduction. J ai reposer mes achats et je suis partis"

"À fuir ! Lors de mes essayages plusieurs personnes ont tenté de rentrer dans ma cabine (clients comme vendeuse), une personne à littéralement ouvert le rideau alors que j'étais dénudé ! Les vendeuses ne sont pas aimable et demande toute les 5 minutes si j'ai terminé d'essayer mes habits. C'est une honte !"

"Bershka waera gae li kadiro commentaires khaiba tfo ela din amkom 😂😂😂😂"

"Très surpris des commentaires précédents mais je pense avoir de la chance car je suis chaque fois tombé sur un vendeur génial. Une mention donc à Karim qui non seulement est de très bon conseil mais a pris la peine de vérifier au stock un article qui convenait mieux à ma taille"

"Grand choix de vêtements homme et femme modrnrs et à la mode. Personnel toujours agréable et disponible quand on le sollicite et aux cabines d'essayage. Merci. Un bémol cependant : la musique trop forte dans le magasin qui assomme les clients. Bonne année 2024 !"

"Staff désagréable"

"17h40 un lundi, une personne en caisse 20 personnes qui attendent j'ai attendu 25 minutes avec ma copine : plus jamais"

"Accueil déplorable, vendeuses désagréables, hautaines et blasées, uniquement des caisses automatiques, et pour couronner le tout un vigile qui se prend pour un cador et qui ne semble pas détenir les codes de la communication ni du respect envers la clientèle. Magasin totalement déshumanisé, froid sans âme. Mauvaise expérience. Il n'y aura pas de prochaine fois."

"Personnel agressif au moment d'aller accompagné ma copine au niveau des cabines d'essayage ! Aucune indication concernant cette soit disant interdiction juste du sexisme les femmes sont autorisés mais les hommes non. Boutique à fuir !"

"Vendeuses désagréable surtout celle située au cabine d’essayage"