Belmiraz

"Super magasin belle deco"

"Les faux commentaires de haineuses ont vous reconnaît très facilement"

"Accueil déplorable et habits de qualité médiocre les vendeuses ont l’air perdues, peut être trop de responsabilités pour leur jeune âge? Ou un manque de formation ? A éviter trop de publicité pour rien"

"Accueil de la responsable déplorable. Aucun professionnalisme et de très mauvais conseil. Ne connaît absolument rien à la mode et au bon goût. Les articles sont de mauvaise qualité, les matières médiocres."

"Un peu déçue de la qualité mais de belles pieces. acceuil à revoir"

"Très bonne boutique, belle vitrine. La grande dame est a l’écoute. Très bien conseillée moi et ma mère. Vêtements abordables👍🏼"

"AFFREUX ! Commandez sur aliexpress au lieu de vous ruiner à cette boutique"

"les deux gérants de la boutique sont hautains et d'une froideur incomparable. On as l'impression de les déranger. J'ai été mieux accueillis à l'accueil de super U ! J'ai pourtant acheter plusieurs fois dans leur boutique en me disant qu'il ne fallais pas se fier au apparences, mais au bout de la 4 ème fois, pas un sourir et un accueil deplorable alors je n'y retournerais plus c'est sur. Il faut un minimum de savoir vivre quand on tient un commerce !"

"Super accueil, vendeuse au top (et c’est rare) franchement pas du tout dessus de mes achats. Ne pas se fié au commentaire super boutique."

"Accueil zéro !!!! Ni de bonjour, ni de au revoir !!! Vendeuses très hautaine surtt la gérante !!! Je recommande pas du tout ! Superficie de la boutique petite avec 3-4 vendeuse et 1 vigile, on a meme plus de place, nous clientes, pour regarder les vêtements ! Très déçu !"

"Hautaine, parle comme si on était des chiens calmez vous belmiraz c’est pas louis vuiton et la grande en taille avec des cheveux court je sais pas pour qui elle se prend , mais faut qu’elle ailles prendre des cours pour bien accueillir les clients ."

"Quand on appelle pour savoir si un vêtement est disponible on dit que oui et une fois arrivé en boutique on me dit qu’il ne l’on pas .. l’accuei laisse à désirer"

"Boutique à lyon, pour le coup totalement déçus !!!!! J’avais hâte d’aller à cette boutique car sur photo les vêtements sont assez jolie et top ! Une fois arriver sur place le personnel très antipathique. Les vêtements sont de TRES mauvaise qualités !!!!!!!!!!!!!!! Ambiance vraiment froide, aucuns clients dedans. Ce qui m’a choquer le plus c’est de voir la vendeuse me suivre à l’etage, poser devant moi en me fixant , pensant que j’allais probablement voler ??????? Lol ... c’est horrible d’être surveillé ouvertement. Bref boutique à fuire je recommande pas du tout. Allez chez Zara, mettez le prix et donnez pas votre argents au gens non professionnel. On paye pas pour être traiter de la sorte. 👋"

"Meilleure boutique super accueillant avec les clients franchement rien à dire"

"A mes yeux là meilleur boutique de Lyon l’équipe au top qui prends le temps de nous conseiller et d’aider les clients en fonction de leur morphologie c’est rare de trouver dés qui sont pas là pour l’argent Essentiellement ! honnêtement la boutique est organisée de façon à ce qu’on harmonise nos tenu et vitrine au top franchement il nous faut plus de boutique comme sa à Lyon sa fait du bien !!!!!!"

"La responsable et les Vendeuses sont juste adorables très bon conseille, hyper souriante et patiente je reviendrais merci"

"Super boutique ! Tres belle vitrine , deco cosy et girly ôn s'y sent vraiment Bien . Les vendeuses sont hyper impliquées ét de tres bon conseil ! Je recommande 1000 fois ! Je suis d'ailleurs surprise par les mauvais commentaires..."

"Accueil déplorable , le personnel est désagréable au plus haut point et hautain, il s’agit d’une boutique de vêtement bas de gamme avec des vendeuses qui s’imaginent dans une boutique de luxe à vendre du Balmain on redescent d’un étage merci . Je déconseille."

"La boutique est jolie les vêtements aussi. Mais la gérante est très désagréable se permet de casser du sucre sur le dos des clientes devant nous !!! Je suis déçue car j’aime beaucoup le style de vêtements proposés mais hors de question d’y retourner"

"J’ai craquée sur la robe de ma côlegue qui m’a donné l’adresse de cette boutique. Le personnel est a l’ecoute et de tres bon co seils (rare sur lyon). Articles abordables, tres belle deco. Les viteines donne envie ... je reviendrai"

"Boutique sympa et personnel très agréable. Vêtements à petits prix pour une belle boutique. Ça fait du bien 😉"

"Très belle boutique je reviendrai à coup sûr !!!👍🏽"

"Je suis venue dans cette boutique parce que ma collègue m’a dit va voir là-bas !! Je chercher une tenue pour un mariage, et le hasard a fait que je rencontre une dame tellement sympa qui m’a parfaitement conseillé et accordée du temps malgré de nombreuses clientes. Merciiiiiiiiiii pour son accueil et professionnalisme. Je recommande vivement belmiraz pour sa collection et des prix au toppppp👍👍👍"

"N’ayant pas pour habitude de déposer un mauvais commentaire mais la c’est trop je suis une cliente fidèle et je suis outré qu’à chaque fois que je passe dans votre boutique, le vigile me dévisage comme si j’étais une voleuse. Il est désagréable et hautain. Faites le nécessaire svp."

"Vendeuse pas très agréable qui m'a bien fait comprendre que ma trottinette gênait dans son magasin"

"Pour commencer, je tiens à féliciter la personne ayant eu l'idée d'ouvrir une boutique d'instagrameuse sur Lyon, ENFIN ! On y trouve toutes les tenues portées par la ravissante Cynthia Karsenty, modèle d'instagram ( je le précise pour les personnes d'aucun style et ayant eu l'audace de mettre un mauvais commentaire sur cette boutique, allez vous habiller à KIABI si vous connaissez pas la mode nous on vous a rien demandé). Je tiens à préciser que la gérante parisienne (Sarah il me semble) nous offre des pièces de super bonne qualité (Veste verte fluo 2k19 100% COTON) Faut penser à s'acheter des lunettes pour lire l'étiquette et ensuite vous aurez certainement le droit de placer un commentaire. La gérante m'a customisé mes tenues BELMIRAZ, avec ceintures, chapeaux et tout autre accessoire tendance, j'en suis ressortie très satisfaite et éblouie car des pièces juste SUBLIMES. Etre capable de laisser un commentaire pour une trottinette qui barre la route aux clients dans le magasin. Vous me faites penser aux personnes qui rentre avec un gros chien sans scrupule, j'aurais été la gérante vous l'auriez laissé dehors. On sourie un peu et on dit merci ? Vous êtes l'inverse. Puis les commentaires pour manque de communication dans la relation clients / vendeuses vous trouverez sur Google des centres d'aide aux personnes en manque d'affection, vous êtes d'une lourdeur épuisante.Au vu des bons prix la règle est simple : tu entres , tu aimes tu essayes tu achètes puis tu pars. Le petit thé, c'est dans la rue perpendiculaire. Merci Belmiraz pour votre efficacité, votre sérieux, vos efforts fournis pour nous rendre plus jolies, et de faire abstraction de ces moustiques polluants la planète, mais surtout Lyon."

"Plus jamais! Petite boutique avec du choix sauf que la vendeuse semblait agacée et pas du tout accueillante (ni souriante d'ailleurs). Pas de possibilité de paiement par CB. Pas de remboursement. Première fois et dernière fois pour moi."

"Superbe boutique ! La vendeuse est chaleureuse et de bons conseils elle vous assiste durant tout le moment shopping je suis cliente à Paris et je suis actuellement de passage à Lyon et je reviendrai à chaque fois que je serai sur Lyon !"

"Je sors de cette boutique, j'ai payé par CB facilement. J'ai acheté 2 superbes👗👗 à un prix mini et j'ai bénéficié de TRÈS bons conseils 🌸Bref, cette boutique est magique ❤️"

" J'ai commandé un manteau il y a quelques mois et je l'ai payé, je n'ai jamais reçu ce manteau, même remboursé, ils ne répondent pas aux e-mails ou sur Instagram, ils sont juste effrontés et publient des choses. "

"Super boutique avec articles branchés de qualité et à petits prix Bon accueil A bientôt Merci"

"A fuir !!!! Commande passée le 1er novembre et à ce jour (13/01) toujours rien reçu ! Service client déplorable, personne pour répondre à vos questions ou pour vous donner la moindre information !!!! Passez votre chemin !!!!"

"Première fois de ma vie que jecris un avis sur Google. Pour votre bien cette boutique est à À fuiiiiiiiiir absolument, SAV inexistant !!!! Jai reçu un colis mais ce n'était pas les bons articles. J'imagine que lorsqu'ils ont pas les produits ils envoient ce qu'ils ont sous la main donc ce qu'il leur reste. Vraiment je me répète mais fuyeeeeeeez loiiiiiinnnn Pour finir, la fille sur snap se donne un genre en dénonçant les arnaques sur internet alors que son propre site est une arnaque MDR"

"A fuir!! La qualité des vêtements laisse clairement à désirer, les prix sont exorbitants pour des vêtements de piètre qualité. Les vendeuses notamment la patronne sont hautaines et désagréables. Très déçu car c’est un magasin dans lequel j’avais l’habitude d’aller avant qu’il ne soit « si connu » les prix étaiEnt encore convenables mais là les prix sont trop onéreux. Vous trouverez les même articles à Saint-Denis ou Belleville. Fuyez!"

"Boutique à faire fermer !! ESCRO !! Plus de 3 mois j’attend ma commande c’est écœurant ! Plus de 3 mois j’essaye de joindre le service par toute les plateformes possible et à ce jour je n’ai jamais eu de réponse pour ma commande et bien évidemment Madame fait l’aveugle où vous laisse en « vu » comportement inadmissible. Et bien évidemment je serais jamais remboursée ! Si vous n’avez pas les épaules pour géré une boutique venez pas faire l’étonné. Cette boutique vous appâte avec les gens de télé réalité pour donner une image de la boutique et vous faire acheter plus facilement ! Et vu les avis de d’autres personnes cela m’étonne pas. A FUIR !"

"Arnaque total j ai commander un manteau en cashemir beige à 260e sur le site coup de coeur mais quand je les reçu j était tout simplement choquer une horreur la fourrure on dirait un chat mort ou un lapin desidrater fuyer ne commander pas sur se site de la grande chinoiserie et de l arnaque à des prix fou"

"A FUIR!!!! ARNAQUE !!! On passe commande donc tout se passe bien forcément pour voler l’argent. Mais lors qu’on évoque le mot remboursement pour des articles qui ne nous vont pas , plus aucuns signeS de vie!!!!! Sachant qu’elle lis les messages donc ignore complètement NE COMMANDEZ JAMAIS CHEZ ELLE ! Sans parler de la qualité version wish ou shein et 4 fois plus cher!"

"La vendeuse ou la gérante je ne sais pas mais elle est très désagréable elle ne sourit pas son accueille est très médiocre j'y reviens pas a la boutique de lyon rue de marseille"

"Très déçu de cette boutique. Ma première commande date de 2016, à l'époque ou elle vendait à des prix raisonnable et était très sérieuse, puis sympathique. Elle est maintenant très hautaine, lâches des vues aux messages (répond quand cela l'arrange) et en plus de ça elle achète sur ali express (fourrures, chaussures, tops, etc.) et elle ose prétendre que c'est du vrai et de la qualité. Fourrure acheté sur Ali express à 130e, re vendu à 450e. Que dire.. UNE HONTE ! N'achetez pas chez elle, j'espère que sa boutique et son vieux business va s'éteindre."

"Pas professionnel du tout je demande un service de livraison pour être livré le jour même, je parle avec le service de 8h à 16h pour la livraison au final rien a été fait et je ne peux même plus commander les articles car ils sont épuisés. Lorsqu’on propose des services la moindre des choses c’est de les honorer!!"

"Si javais pu mettre 0 je l'aurais fait, gérante qui se prend pour je ne sais pas trop qui, très hautaine lol tu vends des produits aliexpress faut redescendre"

"vêtements de qualité médiocre gérantes horribles passer votre chemin"

"Je vous déconseille de commander chez eux. Service après vente inexistant, cela fais plus d’1 mois que j’ai renvoyé un article (a mes frais), ils l’ont bien reçu mais je n’ai eu aucun remboursement! Leur email ne marche pas et le numéro une fois sur 4."

"Vêtements que l’ont peut trouver dans les marchés, ou boutiques bas-de-gammes de Saint Denis 20 fois moins chère :/"

"Qualité médiocre , sur photo on a l’impression que c’est top mais une fois reçu rien avoir .Pour le prix vendu sa ne vaux pas le coup à fuir !!"

"Trop déçu ! J'ai commander une combinaison le 3 février. Mon colis était certainement perdue puisque sur colissimo il ne bouger absolument pas. La dame me répond au bout de 2-3 semaine me disant d'attendre quelques jours supplémentaires.. au final rien je lui renvoie donc un mails elle me repond qu'elle me renvoie un nouveau colis. Je reçois le colis au bout d'une semaine. Et là je reçois la combinaison ( rien a voir avec la photo sur le site) déjà je suis dégoûtée mais en plus la combinaison est tâcher sur le genoux une tâche bien rouge (on dirait du rouge à lèvre) je ne peux donc pas la porter j'ai envoyé deux mails depuis.. et aucune nouvelles. Je pense qu'il ne feront rien honteux première et dernière fois pour moi !"

"Depuis 15 jours on essaye d’avoir une réponse pour un retour , elle en a rien à faire , elle voit les msg mais ne répond pas , c’est la Loi droit de rétractation 14 jours !"

"HORRIBLE !!! Vendeuse hyper désagréable , hypocrite et méprisente. De plus ce sont des vêtements Ali express revendu 10x plus cher n’acheter jamais dans ce commerce pourri"

"Entreprise qui manque cruellement de professionnalisme. Après avoir été acceptée pour réaliser un stage, il a fallut plusieurs semaines pour avoir une convention remplie et signée. Ridicule. Communication à revoir, les mails et dm Instagram sont ignorés car ils sont en vacances. La veille du début de stage, aucune nouvelle. Stagiaires, fournisseurs, clients: à fuir."

"1 étoile parce que c’est le minimum pour pouvoir laisser un avis !! Une boutique en ligne qui nous fait de la pub pour une soit disant livraison rapide, plusieurs mois après, je n’ai ni mon colis, ni un remboursement !!!!!!! Un sav clairement inexistant qui ne répond pas au différentes relances. Le numéro présent sur le site que j’ai appelé à de nombreuses reprises en espérant enfin avoir ma commande, ma tout bonnement bloqué ! Comment des influenceuses peuvent-elles faire de la pub pour ce genre de boutique malhonnête !!!!! Je suis obligé d’aller jusqu’à déposer une plainte à la gendarmerie pour espérer, revoir un jour la couleur de mon argent."

"Boutique avec des produits de très bonnes qualités"

"Je voit sur leur site qu’il y a de belle pièces, mais les commentaires fond tellement peur que je n’ai plus du tout envie de passer commande 😞😱"

"le belmiraz de grenoble est super bien, les gérantes au top, habits au top et prix abordable, je recommande !!"

"Une voleuse ! retour fait et jamais remboursé par elle , passez bien par PAYPAL !! Car paypal vous rembourse et par la suite c’est elle qui doit rembourser paypal et plus elle tarde plus elle a des frais à payer."

"Une horreur fuyez vraiment et gardez votre argent. J'ai commandé une robe sur le site, une fois reçu la robe ne reflétais pas du tout celle affiché sur le site. Mais ce n'est pas tout, la robe était tachée sur le bas... bref très très déçue ! (j'aurais voulu mettre moins qu'une étoile)"

"Les vêtements sont jolies rien d’exceptionnel pour justifier le prix excessif , cependant la livraison est soit disant en 2 jours à 8€ les frais de port, j’ai toujours rien reçu j’ai passé commande le 17 on est le 22 dégoûté plus jamais j’achète là bas"

"Je n’avais pas lu les commentaires avant ma commande et je regrette .. effectivement commande faite le 26 mai nous sommes le 3 juin et aucune réponse concernant ma commande . Alors je tien a précisé que je n’ai pas reçu le mail de suivi de commande ou celui comme quoi la commande va partir , j’ai eu un mail de confirmation avec mon ticket ainsi que mon prélèvement sur mon compte 48h après . J’ai écrit via leur boîte mail qui indiquait sur son site réponse sous 48h hors tjrs rien . J’ai appeler le numéro qui figure sur internet mais celui ci correspond à la boutique de Grenoble . J’ai alors écris à la gérante sur snap , qui de passage n’ai pas très pro car ne m’a même pas dit bjrs , au revoir , cordialement aucune formule mais m’a juste copier coller le numéro de son SAV . Pourtant elle parait vraiment abordable sur c’est snap mais Tampis cela est un autre sujet . Je contact le SAV la personne me répond très correctement mais ne se présente pas en général quand vous appelez un SAV celui ci se présente j’ai du lui demander si jetait bien au SAV de belmiraz. Elle m’a indiquée prendre 48h pour regarder ma demande mais m’a demandé aucune infos y mon nom n’y mon prénom n’y la référence de mon colis rien . Si passer un délai de 15j je n’ai tjrs aucun retour de leur pars je prendrais les mesures nécessaires. Un conseil ne commandé pas sur internet mais aller directement dans leur boutique car c’est produit reste très beau ! Mais je pense qu’il y’a un manque d’organisation sûrement dû au nombre de commande qu’il doivent recevoir ainsi que leur prestataire concernant les envoies ."

"Moment agréable passé à belmiraz Lyon grâce aux précieux conseils et l'énergie débordante de la vendeuse grande et brune. Je conseille vivement cette boutique et ce moment :)"

"Une équipe au top sur la boutique de Lyon avec de vrai conseil honnête. Je reviendrais sans hésiter. Mets 5 étoiles"

"Vraiment déçu j'ai entendu parler cette boutique mais à mon arrivée rien de ouffff, les vêtements sont très cher, ont trouvé les mêmes ailleurs et niveau prix c'est différent, niveau accueil personnes pour dire bonjour ou au-revoir ah ouii si ont achetent par contre ont vous dira au-revoir et merci...... vraiment je recommande pas du tout déçu déçu......."

"Au top 👌🏼"

"Magasin avec sans cesse de la nouveauté. Au top !"

"A la base venu pour une robe je suis finalement ressorti avec 4 robes . Hyper contente des conseils de la grande brune qui s’est occupée de moi personnellement. Je recommande vivement cette boutique 🥰"

"Bien"

"Fuyez ! Google devrait mettre ma possibilité 0 étoile ! Une grosse arnaque , aucun service client , proprio ne répond pas pas de suivi . J’ai commandé le 12 juillet une robe j’ai déjà payé des frais d’envoi exorbitants juste pour être livrée en point relais sous 4 jours . On est le 26 je n’ai rien reçu alors que j’ai été débité. J’ai écrit des mails , contacter sur snap , via son site internet . Silence total. D’autant plus qu’elle vend presque 10 euros de plus que les concurrents. J’ai demandé un remboursement rien , elle a tout bonnement décidé de voler mon argent je suppose. Ne tentez même pas d’acheter , ça n’en vaut pas le coup. Vous trouverez d’autres boutiques / vendeuses plus honnêtes et intègres. Je m’en vais juste porter plainte …"

"Joli petite boutique avec des vêtements stylés et un bon rapport qualité prix.tres bon accueil .je suis ressortie avec une jolie chemise et une belle paire de chaussures.hyper satisfaite ."

"Article commander y’a presque deux mois Jamais reçu Aucun service client ! PERSONNE ne répond au e-mail ! Et si vous laissez des commentaires sur insta il les supprime instantanément ! La au moins ils sont réactif 🤦🏽‍♀️🤣 LAMENTABLE !!!"

"Cliente depuis trés peu dans la boutique de caserne de Bonne, je suis très satisfaite de l’accueil et du professionnalisme de la grande brune qui est là la semaine qui s’occupe de moi à chaque visite et me donne envie de revenir . Toujours souriante et arrive toujours à identifier mes besoins et me trouve une pépite! Je ne viens que quand elle est là et repars toujours avec des articles"

"Trop satisfaite des collections et du service client! Je recommande"

"À éviter ! J’ai commandé un manteaux que j’espérais recevoir simplement comme chaque personne qui reçois un colis qu’elle achète, comment expliquer vous qu’il m’a fallu user de tout les moyens pour recevoir une commande ?! J’ai contacté le SAV/ via snap/ via insta/ par appel. Pour n’avoir aucun retour sur le suivie de mon colis/ sur l’envoie et sur le point relais ! Seulement là paiement effectué! J’ai donc décidé de passer à la dernière étape en mettant en place la procédure via PayPal pour vol et non retour du commerçant et la j’ai eu un envoie immédiat de mon produit ! Je trouve sa lamentable et surtout d’un manque de professionnalisme inouïe. Malgré le nombre de publicités et de placements de produits en rapport à cette marque je ne ferais plus confiance au réseaux et encore moins au influenceurs. À fuir."

"Plus bas que 1 étoiles sa n’existe pas dommage.. Je commande des articles dans cet boutiques pour + de 400€ je reçoit la moitié de la commande je passe par PayPal elle ose me dire quel a envoyer tout les articles dans la même commande ! Pas de SAV passez bien par PAYPAL les filles ou ÉVITER cet boutique c’est mieu pour vous avec leurs articles de qualité - 0/10 ! Je ne sait même pas comment cet boutique reste ouverte avec tout les avis négatifs quel reçoit ! HONTEUX !"

"J’ai été a la boutique de grenoble ! Vendeuse désagréable !! Force a l’achat À fuir"

"Un accueil très agréable avec des articles de qualité ! Je recommande vivement cette boutique :)"

"Excellent accueil et des articles de qualité !"

"Une accueil chaleureux et professionnel. Les articles sont tendances et de bonne qualité à un prix défiant toute concurrence. Je recommande vivement !"

"Deuxieme fois que je me rend dans cette boutique, toujours aucun bonjour lors de mon arrivé. Je me suis rendu a la boutique suite à une pub qui à été posteé sur leur reseaux sociaux indiquant une liquidation de toute la boutique A PRIX FOURNISSEUR… J’ai fais une heure de route pour qu’au final la vendeuse (patronne de la boutique qui nous accueil avec des lunettes de soleil en plein hiver ) m’indique que les manteaux sont a -20%, les chaussures -30% et quelques vêtements à -50%. Il ne s’agissait clairement pas de prix fournisseurs ! Les prix sont gonflés donc même avec du -50% nous sommes au dessus du prix d’articles identique vendu dans d’autre boutiques indépendantes. Enfin bref à fuir clairement."

"Super boutique que j'ai découvert par hasard, j'y vais régulièrement depuis ! Les vendeuses sont adorables et les vêtements magnifiques, pour toutes les tailles et d'un rapport qualité/prix imbattable ! Allez y les yeux fermés 👍🏻 Je compte retourner dans leur nouvelle boutique à Lyon 6"

"Service au top, je recommande à 100% de commander chez Belmiraz. Anissa un amour de ouf ❤️❤️❤️❤️❤️"

"Vêtements et équipe parfait au top 🥰🥰"

"Super boutique avec des articles très sympa a prix doux 😊Je reviendrais..."

"Boutique super bien entretenue, je trouve toujours mon bonheur des petites pépites à des prix super attractif il y a des pièces qu’on ne retrouve pas chez tout le monde et c’est ça que j’aime en tout cas je recommande foncé les filles !!"

"Super accueil"

"Trop belle boutique avec plein de pépites, et le service client est au top très professionnel, je recommande vivement"

"Je conseille vivement cette boutique. La boutique est tres bien agencée les vêtements sont de qualité à des prix abordables. La responsable de cette boutique est de très bon conseils, merci pour les pépites ♥️"

"Bonjour, je suis satisfaite des produits de cette boutique, l'accueil est top, très chaleureux, et produits de qualités"

"La nouvelle boutique est tres belle beaucoup de choix a des prix hyper interessant très qualitatif et hyper tendance avec un accceuil exceptionnel j’ai l’habitude de commander sur le site service après ventre au top .❤️❤️"

"Très belle boutique ! Vendeuse très chaleureuse, accueillante et très sympathique ! Elle a su m’aider et me conseiller dans mes achats! Design de la boutique très épurée comme j’aime! On s’y sent comme à la maison ! Je recommande a 100%"

"Je me rends régulièrement dans cette boutique. Que dire à part que l’accueil du staff est top merci beaucoup à Anissa et sa maman et à leur équipe. Les articles sont top, l’équipe est a votre écoute et vous conseille. Vraiment rien a dire."

"Si on aurait pu mettre 0 ma cousine à commande il y a quelques jours et j’ai été stupéfaite du manque de professionnalisme des membres de cette marque ! Aucun SAV , pas du tout pro Apparemment des bons retours impossible à imprimer, obligé de relancer à plusieurs … Ils ont également demandé de supprimer des commentaires sous prétexte qu’ils sont débordés donc ce qui justifie le manque de professionnalisme du SAV ! À fuir passer votre chemin!!!!"

"Aucun service client Pas de service retour Pas de réponse honnête Je ne recommande pas"

"Après avoir effectué ma commande j’ai demandé un retour sans réponse de la part du sav. Je me suis ensuite dirigé pour mettre un avis google et dans la foulée j’ai reçu un msg me demandant de le retirer et que le nécessaire sera effectué. Cependant une fois l’avis retiré silence radio de leur part et aucune possibilité de faire le retour ! Gros manque de serieux je déconseille"

"Après avoir effectué un achat qui au passage ne correspondais à mes attentes , aucun SAV mis à notre disposition, lamentable pour rappel nous somme en 2023 !!!!"

"Les avis comptent énormément donc nous essayons vraiment de vous dissuader cette Marque qui n’est vraiment pas pro si vous avez quelques doléances ou réclamations à faire, vous ne serez pas entendus… Manque de communication, Retour à vos frais, aucune traçabilité… Deux amies à moi on eu le meme soucis à quelques mois d’intervalle…faut vraiment revoir la formation du personnel sav ou en créer un compétent car tout est dans l’art du sav …"

"Au top envoi rapide soigné et conforme à la description. Je n'hésiterai pas à commander de nouveau. A quand une boutique dans le nord??"

"Commande reçu avant l’Aid, une qualité exceptionnelle Merci beaucoup à Anissa"

"tout est parfait !! très bonne accueil"

"Propriétaire hyper sympa les articles sont conforme à leur description et de très bonne qualité , j’ai commandée chez Belmiraz ma tenu pour l’aid et c’est vraiment là meilleur tenu que j’ai trouvée sur ces 10 dernier année vraiment félicitation à elle pour son travail et ces réponse . Mon colis est arrivée en même pas 4 jours . Je suis très contente de trouvé un site si fiable avant d’être influenceuse elle es commercial et humaine j’adore . Bravo à toi ma belle continu comme sa"

"Superbe boutique, les vendeuses sont super gentille et à l’écoute !!"

"Commande reçu a temps et articles de très bonne qualité"

"Superbe boutique beaucoup de choix, les vendeuses sont à l’écoute je recommande"

"Commande reçue hier. Un peu déçue la robe bleu collection aid ne ressemble pas au photo et est arrivée toute froissée. En boule dans le colis je trouve cela moyen pour l image de l entreprise. Tout bourrer dans un petit colis afin d éviter un autre format….cela n est pas très professionnel."

"Je recommande les filles, j’ai reçu ma commande avant l’eïd !!"

"Super boutique ! Les vendeuses sont adorables et les vêtements magnifiques, pour toutes les tailles et d'un rapport qualité/prix imbattable ! Je recommande."

"étant d’une autre ville, je suis aller dans cette boutique lorsque j’étais sur Lyon et sincèrement l’accueil est incroyable, les vendeuses sont chaleureuse et super accueillante du jamais vu ! les vêtements dans cette boutique sont tout beau tout propre et bien stylé, franchement je vous recommande les filles vous pouvez y aller les yeux fermé !"

"Une très bonne boutique et personnel accueillante"

"Jai l’habitude de venir en boutique et le personnel est toujours très sympa . J’ai pour la première fois commander sur le site et j’ai reçu ma commande en 48h 😍😍😍! Qualité juste MAGNIFIQUE. Merci à vous"

"Super boutique! Vêtements confortable de qualité je vous la recommande. Prix abordable."

"Maintenant la 3 fois que je me rends à Belmiraz le personnel est au top, de bonne conseillère 😉 j’ai adoré les filles rendez vous y sans problème, les prix sont abordables"

"Je suis une cliente de belmiraz sur le site depuis 2017 j’ai toujours commande et je suis toujours aussi satisfaite merci pour les magnifiques abaya qui étaient beaucoup moins chère que sur d’autres sites j’ai pris pour moi et ma Soeur livraison rapide au top merci belmiraz"

"Commande reçu juste à temps pour l’aid merci pour cette magnifique abaya c’est ma 3eme commande chez belmiraz je suis toujours aussi satisfaite ! Merci !!"

"Commande reçu rapidement , rapport qualité prix au top !! encore merci à Anissa pour son professionnalisme et sa gentillesse !"

"Toujours le top ! La qualité ne bouge pas avec le temps je recommande à 100% !! Célina toujours là pour donnée son meilleur avis 😄"

"Boutique au top personnel à l’écoute et accueillante 👍🏻"

"Cliente fidèle depuis plus de 5 ans, je suis toujours aussi satisfaite des articles et des prix incroyable. Merci de nous faire de belle collection et la nouvelle boutique de Lyon du 6eme est trop belle. Foncez les filles, l’accueil est au top ♥️♥️♥️♥️♥️😂"

"Expérience client inexistant je me suis déplacée aujourd hui dans cette boutique suite à une publication Acceuil glacial aucun accompagnement la seul note positive un bel agencement de la confection."

"Si j’avais pu mettre zero je l’aurais fait. Absolument pas professionnel, j’ai fais une commande ou j’ai commander deux robes, une argenté, l’autre noir, j’ai reçu par erreur deux noires. L’erreur est humaine en soit. Le problème c’est qu’après plusieurs relance par mail AUCUNE RÉPONSE DU SERVICE CLIENT!!! C’est facile de prendre l’argent des gens mais un commerce va avec un service client pour rattraper les erreurs !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Au moins 10 mails on été envoyé à ce sujet 0 réponse depuis 1 mois !"

"Superbe boutique pour faire son shopping, proposant de jolie vêtement de qualité à prix raisonnable. La vendeuse est accueillante et plein de conseil."

"J'ai passé le 08/04 une commande sur le site (c'est bien la même propriétaire du site et des boutiques) pour plus de 200€ je n'ai jamais reçu ma commande, et malgrès plusieurs mail au SAV, je n'ai jamais eu aucune réponse de leur part, j'ai du directement sollicité Anissa sur son snap, elle m'a répondu qu'elle n'y pouvais rien que les colis ne sont pas assurés, c'est inadmissible d'autant que le code du commerce stipule que le vendeur est responsable de la marchandise et pas le transporteur. Ne commandez pas en ligne, allez en boutique vous prendrez moins de risque. Ce n'est pas du tout professionnel de ne pas répondre aux clients. Je constate en lisant les commentaires que malheureusement je ne suis pas la seule dans ce cas, c'est pourquoi je laisse ce commentaire aujourd'hui, afin d'éviter à d'autres de vivre la même déconvenue ! Mise à jour du 04/07/2023 : non mon problème n'est pas résolu à ce jour, comme d'habitude le SAV ne m'a pas répondu, quand à mon colis ou avez-vu qu'il a été livré ???"

"Très bel boutique et très bien situé accessible facilement ! la collection est top on a envie de tout acheter haha ! la vendeuse est très gentille à l’écoute et très réactif ça fait vraiment plaisir hate d’y retourner ! Au top !"

"Catastrophique ne jamais commander en ligne !!!!! J’ai commandé le 6 juillet on est le 10 août et j’ai aucun suivi de ma commande aucune réponse sur wathsapp aucune réponse sur insta ni par mail Il est écrit 4 jours de livraison via mondial relay Très facile de prendre l’argent d’une commande et plus donner signe de vie Aucun professionnalisme quand il s’agit de la vie en dehors des réseaux J’ai mis une étoile par obligation sinon j’en aurai mise aucune"

"je viens de faire un passage à Belmiraz lyon la nouvelle co est canon les vêtements sont toujours aussi qualitatif petite mention spéciale pour la jolie celina qui a toujours su me conseiller merveilleusement qui est toujours souriante merci de son accueil je reviendrais😘"

"La vendeuse est trop hautaine et trop cher pour ce que c’est"

"Très bon accueil Rapport qualité prix au top comparé à Zara rien à ajouté. J’ai eu à faire à la responsable qui m’a fait des looks de dingue je reviendrais sans hésité merci à elle et Belmiraz 🫶🏼🫶🏼🫶🏼🫶🏼"

"Ma boutique préférée sur Lyon! Je suis une fidèle cliente depuis maintenant 4 ans! Je trouves toujours des pépites ! Merci à Célina pour son accueil toujours chaleureux et son professionnalisme sans faille! Je vous conseille vivement cette boutique"

"Je suis devenue une cliente fidèle depuis des années et ce n'est pas près de changer, La vendeuse Celina est tout simplement incroyable. Elle a su comprendre mes besoins, toute en s’adaptant à ma morphologie, même pendant ma grossesse, en me créant des looks époustouflants qui m'ont fait me sentir bien mieux. Le choix de vêtements est top, avec des pièces uniques et tendance pour toutes les occasions. La vitrine elle-même est une œuvre d'art, la boutique est magnifiquement organisé. Je ne peux que recommander chaudement cette boutique. Merci mille fois pour ces moments de shopping mémorables!"

"Une belle découverte ! Une boutique avec des articles de qualité mais surtout une vendeuse incroyable qui aime et qui maîtrise son travail. Elle n est pas là seulement pour vendre mais vraiment pour conseiller! Encore mille merci à Celina"

"La responsable de la boutique Celina est une personne humainement au top et Anissa aussi. Elles ont fait preuve d’un geste commercial à propos d’un achat qui normalement ne doit pas l’être, elles ont su m’arranger et pour sa je l’es remercie 👍🏼. Au passage, les collections qu’elles proposent et la boutique sont très jolies !"

"Je confirme sav catastrophique ! J’ai commander une veste j’en reçois une rien a avoir avec ma commande j’envoie des mails personne me répond je me retrouve avec un article que j’ai jamais commander et que je mettrais jamais car aucune réponse de leur part pr un renvoi de colis . Plus jamais ."

"J’ai acheté un manteau 300€ celui en cachemire plus des frais de douane à 25€50 car ça vient de Chine !! Il est vraiment pas beau, la qualité médiocre !! Et ça taille très grand. Le SAV ne répond pas non plus à fuir !!!!! Vraiment a fuir !!! J’aurai dû prendre un manteau chez Sandro plus cher mais de qualité."

"Vendeuse de la boutique exceptionnelle ! Elle est de très bon conseil,à l'écoute et surtout très très professionnelle...les patrons peuvent être fière d'elle 😉 Je recommande à 200%"

"Le marketing est bon, mais en boutique l’accueil est + que froid, les articles sont beaux, mais cher bon disons que personne nous force a acheter. Mais au vu de la qualité pire que catastrophique, honnêtement je me sens arnaquée d’avoir payé autant pour des vêtements qui se décousent et s’abîment au premier lavage. Qualité «chinois » revendue 50x plus cher. Dommage."

"Une adresse incontournable! Les vêtements sont vraiment stylés, des pièces intemporelles et d'autres plus originales. Franchement ça vaut le détour. Mention spéciale pour Célina, adorable et très professionnelle, qui sait comment vous mettre en valeur. Même pendant ma grossesse elle arrive à m'habiller avec style tout en restant confortable et ce n'est pas toujours évident de combiner les deux quand on est enceinte ! Encore merci 🤗"

"Alors ZÉRO ZÉRO nul J’ai acheter une veste en magasin(quartz) il manquer la ceinture elle nous a proposé de nous l’apporter par un coursier le lundi suivant !! Arrive à la caisse elle nous dit si on paye en espèces je vous fait -10% LOL Donc nous avons payer en espèces ! Je lui est donner mon adresse tout pour la ceinture Vous savait quoi ?? Rien reçu je l’es harceler par message elle prend 2 jours à répondre !!!! Elle me dit que elle a plus mon adresse donc je lui renvoie elle me dit que je serai livré mercredi Mercredi, jeudi , vendredi, samedi, dimanche rien LOL POURTANT JE CONTINUE À L’HARCELER PAR MESSAGE !! Une semaine à passer je me suis déplacer bien sûr elle n’était pas là c’était une Autre DAME TRÈS GENTIL ET TRÈS PROFESSIONNEL !! Elle m’a dit qu’elle en parlera avec pour avoir un geste co !! Bah Zéro réponse de leurs part À FUIRE VRAIMENT ZÉRO MÊME PAS PRO IL FAUDRAIS REVOIR SON SAV ! Et sont ACCUEIL CLIENTÈLE C PRIMORDIAL !!"

"Honnêtement je suis très déçue, j’ai passé une commande début janvier, je n’ai jamais reçu ma commande. J’ai du courir après le SAV pour avoir un remboursement, on annule ma commande sans raison ni explication. Je déconseille à 100%. C’est dommage car ils ont de très belles pièces mais le SAV c’est une catastrophe !!!!"

"La boutique je sais pas mais en tout cas sur le net je déconseille fortement, livraison non respecté et payante le mail sur le site ne reçois pas les mails… première et dernière fois pour moi, et bien évidement que j’y ferai pas de bonne pub….. c’est bien dommage de faire des business et ne pas honorer ce dernier…."

"Vous avez le pire SAV du monde ! Du jamais vu. Plus jamais malheureusement."