Voici toutes les informations sur le Magasin de vêtements À l'Ombre des Marques | Niort qui ce trouve au 17 Rue Sainte-Marthe, 79000 Niort (79). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (18)
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J'aime cette boutique, parce qu'on y trouve de vraies belles fringues à des prix raisonnables et que l'équipe est capable de beaucoup pour satisfaire ses clients. Bravo à elles toutes !
Déçue par la responsable qui règle ses différents avec une employée au milieu des rayons. Pas très pro.
J'achète toujours les jeans Kaporal et Lee Cooper. J'y trouve la taille et la couleur que je souhaite. Par contre le magasin est très très mal agencé. Pourquoi autant de superficie chez l'homme ? Le rayon femme est trop petit ( normal il est avec le rayon enfant...) et ont ce sent à l'étroit. Pas très pratique pour circuler et y voir clair. A revoir sur ce point...Magasin lumineux
Très peu de grandes marques. Rayon très mal agencé
Réponse :
Chère Patricia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience dans notre boutique. Nous sommes désolées d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes en ce qui concerne la variété des grandes marques et l'agencement de nos rayons. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons si nos offres ne correspondaient pas à ce que vous attendiez en termes de marques et d'organisation. Votre avis est précieux pour nous, car il nous aide à identifier les domaines dans lesquels nous devons nous améliorer. Nous allons réévaluer l'agencement de nos rayons pour rendre le shopping plus pratique et agréable pour nos clientes. Nous comprenons que vous ayez été déçue par votre expérience, et nous aimerions avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre boutique pour vous offrir une meilleure expérience. Si vous décidez de nous donner une nouvelle chance, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes et vous offrir un service de qualité. Merci encore d'avoir partagé vos commentaires, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires. Cordialement, L'équipe de Niort
En avril 2023, j’avais remarqué en vitrine une veste en jean. Je leur avais demandé de me la mettre de côté quand ils changeront la vitrine. J’étais la première personne sur la liste (la patronne qui me l’avait affirmé au téléphone 1 mois après ma demande, car je n’avais toujours pas de nouvelles). Je rappelle 2 mois après, me disant que ça commençait à faire long et que bien sûr on ne m’avait pas rappelé, et là, j’apprends qu’elle a été vendu. Je trouve ça tellement pas respectueux et professionnel vis à vis de leur clientèle … Je ne recommande pas ce magasin.
Réponse :
Bonjour Clara, Nous sommes profondément désolés pour l'expérience décevante que vous avez vécue avec notre boutique. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments et l'insatisfaction que cela a pu causer. Nous comprenons l'importance de la communication claire et du respect envers notre clientèle. Malheureusement, dans ce cas précis, il semble y avoir eu un malentendu ou une erreur de notre part, ce qui a entraîné la vente de la veste en jean que vous aviez demandée de mettre de côté. Nous comprenons que cela a pu être décevant et frustrant pour vous, et nous reconnaissons que cela ne reflète pas le niveau de professionnalisme auquel nous aspirons. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela a pu causer et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Votre rétroaction nous aide à identifier les lacunes dans notre service et nous encourage à mettre en place des mesures pour améliorer notre communication interne et notre suivi des demandes des clients. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou si vous avez des questions supplémentaires, nous vous encourageons à nous contacter directement. Nous sommes déterminés à tirer des leçons de cette situation et à travailler à améliorer notre service pour nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations. Votre avis est important pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience positive à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Niort
Quand je vois certains commentaires citer une caissière blonde (cheveux au carré / mi long) âgé de 20 ans (?) qui se fout de la tête des gens .. je me dis que je suis pas la seule , je suis venu cet semaine , madame au lieu de travailler racontait sa vie avec une collègue ? Ou amie ? Et dès qu’elle m’a vu moi et mon conjoint elle a commencer a se foutre de nous ainsi que de nous chercher les embrouilles .. je sais pas comment les responsable /patrons accepte d’embaucher certaines personnes comme sa .. on ne doit pas avoir du respect envers les clients en travaillant dans un magasin ?? Au lieu de chercher les embrouilles ??? Moi qui dépensait pas mal chez vous je ne reviendrais plus face à cet histoire .. si je vais faire du shopping c’est pour être tranquille … et pas me faire embrouiller par cette caissière Convoquée là parce que à ce rythme elle fera fuir tout les clients … Cordialement…
Réponse :
Bonjour Kataleyia Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre expérience négative avec notre caissière et nous comprenons votre frustration face à cette situation. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos préoccupations très au sérieux et que nous examinons attentivement cette situation. Nous sommes déçus d'apprendre que notre caissière n'a pas fait preuve du professionnalisme et du respect attendus envers vous et les autres clients. Nous comprenons que cela a eu un impact négatif sur votre expérience et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient ou inconfort que cela a pu causer. Nous sommes déterminés à maintenir un environnement de travail respectueux et à offrir un service client de qualité. Nous prendrons les mesures appropriées pour enquêter sur cet incident, y compris convoquer la caissière concernée pour comprendre sa version des faits et prendre les mesures nécessaires pour corriger son comportement si nécessaire. Nous souhaitons regagner votre confiance et votre satisfaction en tant que client. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, nous vous encourageons à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous écouter et nous efforcer de résoudre cette situation de manière appropriée. Nous vous remercions pour votre franchise dans vos commentaires. Votre avis nous aide à identifier les domaines où nous pouvons améliorer notre service et nous travaillerons à renforcer notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Cordialement, L'équipe de Niort
Je suis cliente habituelle et je dois dire que c'est terminé ! Le responsable/patron devrait faire une mise au point auprès des employés sur l'accueil des clients ! Nous avons à peine passé la porte du magasin que la vendeuse à la caisse (blonde) se permet de nous regarder de haut , ne dis pas bonjour et se fout littéralement de la tête des clients ! Nous sommes reparti illico ! vous avez perdu deux clients .
Réponse :
Bonjour Kristen, Avant toute chose : un grand merci pour votre témoignage. Depuis 30 ans, la satisfaction de notre clientèle est au cœur de l’ADN d’À l’Ombre des Marques. Votre message a donc retenu notre intérêt. La direction a pris des dispositions et reste attentive pour que de tels faits ne se reproduisent plus. N’hésitez pas à venir vérifier par vous-même dans les semaines à venir et nous tenir informés de l’évolution. Nous vous transmettons toutes nos excuses et vous souhaitons un bon shopping chez nous. 😊
J'ai acheté 2 pantalons il y a peu. Je n avais pas encore eu l occasion de les mettre et bien les 2 étaient troués... Donc c'est bien, heureusement que c était en solde... mais si c est pour acheter des vêtements troués c est pas la peine... Première et dernière fois que j'y vais. Le premier pantalon, je me suis dis, ok ça peut arriver. Mais deux... faut pas exagérer.
Réponse :
Bonjour Azu' Cher client, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez reçu des pantalons troués lors de votre récente visite dans notre boutique. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer. La qualité des vêtements que nous proposons est une priorité pour nous, et il est inacceptable que vous ayez reçu des articles présentant des défauts aussi évidents. Nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous aimerions avoir la possibilité de remédier à cette situation et de résoudre ce problème pour vous. Veuillez nous contacter directement avec les détails de votre achat afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante. Votre satisfaction en tant que client est importante pour nous, et nous souhaitons corriger cette expérience négative. Nous vous remercions de nous avoir informés de cet incident. Vos commentaires nous aident à identifier les problèmes et à améliorer notre processus de contrôle qualité. Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience ait été la première et la dernière pour vous, et nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer une meilleure facette de notre boutique à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Niort
Arrivé à la maison deux antivols sur 4 articles achetés n’était pas enlevé, le lendemain on est retourné au magasin afin qu’ils puissent enlever ces antivols (50 Km). Pas de dédommagement proposé.
Pas bien du tout loin de la qualité d'accueil d Angers
J'adore cette boutique Plein de beaux vêtements et accessoires à des prix dingues !
Même si j'ai fait du désordre dans la cabine d'essayage, les vendeuses gardaient le sourire. Il y a souvent des choses sympas qui y sont accrochées. J'ai trouvé des scandales faciles. Un chemisier en soie et deux lunettes de soleil cool. Il y a aussi de belles chaussures de sport. Merci aux deux vendeuses.